团队建设中有关五的理论整理.pps

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因为共享，所以快乐。

祝愿各位老师冬眠期间储备更多的能量。

-狼折3离的越近，看的越远团队构成的团队构成的5个因素个因素:

目标目标（Purpose）（Purpose）人人（People）计划计划（Plan）定位定位（Place）权限权限（Power）行行动动4离的越近，看的越远马斯洛需求理论的马斯洛需求理论的5个层次个层次:

生理需要自我实现自尊需要归属需要安全需要工资和基本保障工作条件团队合作和友谊表扬、提拔和承认挑战和个人满足感5离的越近，看的越远第一阶段（第一阶段（Forming）：

团队的形成阶段）：

团队的形成阶段第二阶段（第二阶段（Storming）：

团队的磨合阶段）：

团队的磨合阶段第三阶段（第三阶段（Norming）：

团队正常运作阶段）：

团队正常运作阶段第四阶段（第四阶段（Performing）：

团队高效运作阶段）：

团队高效运作阶段第五阶段（第五阶段（Creation）：

团队成熟创新阶段）：

团队成熟创新阶段团队发展的团队发展的5个阶段个阶段:

6离的越近，看的越远团队的领导风格团队的领导风格/类型五种转变历程类型五种转变历程ABDC7离的越近，看的越远乏力区乏力区舒适区舒适区发展区发展区潜力区潜力区破坏区破坏区人在压力下人在压力下的的5个心理区个心理区:

8离的越近，看的越远团队行为的五种曲线团队行为的五种曲线工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队团队绩效团队绩效工作表现工作表现9离的越近，看的越远有效目标的有效目标的SMART原则原则:

Specific-明确的明确的Measurable-可以量度的可以量度的Achievable-可以达成的可以达成的Realistic-实际可行的实际可行的Timelimited-有时间性的有时间性的10离的越近，看的越远组织高组织高效效会议的五个诀窍会议的五个诀窍:

meeting准时开会与结束适当的人员明确的目标和议程达成共识与追踪成效排除干扰11离的越近，看的越远成功计划的成功计划的5w:

做什么做什么为什么要做为什么要做谁来做谁来做什么时间做什么时间做什么地点做什么地点做12离的越近，看的越远团队的五种机能障碍团队的五种机能障碍无视结果无视结果逃避责任逃避责任欠缺投入欠缺投入惧怕冲突惧怕冲突缺乏信任缺乏信任地位与自我地位与自我低标准低标准低激励低激励一团和气一团和气相互戒备相互戒备表层表层深层深层13离的越近，看的越远沟通的沟通的5个过程个过程:

来源接收者编码通道解码讯息讯息讯息讯息反馈14离的越近，看的越远信任的五大要素信任的五大要素ElementsofTrust:

Reliability可靠DoingWhatYouSayYoullDo言行一致DontMakePromisesYouCantKeep兑现允诺Openness坦率Giving&ReceivingFeedbackFreely坦诚地发表或接受意见TellingtheWholeStory无保留地陈述事情Levelling,EvenIfSomeoftheStoryIsUnpleasant合理、公正地看待一件事，哪怕事情本身有令人不愉快之处Acceptance宽容NotJudging,CriticisingorMakingPeopleFeelInferior不轻易对别人下结论、不随意批评别人，不让别人感到自卑NotPuttingPeopleDown不贬低别人Congruence忠诚WhatYouSayIsWhatYouMean表里如一Saying&DoingWhatYouBelieve言行能体现主见BeingStraightForward&Honest正直、诚实信任的关键：

能力（Ability）15离的越近，看的越远1、先我后他，两个主体的结合、先我后他，两个主体的结合2、先心后智，两个任务的结合、先心后智，两个任务的结合3、先激后励，两个阶段的结合、先激后励，两个阶段的结合4、先正后负，两个方面的结合、先正后负，两个方面的结合5、先分后合，两个重点的结合、先分后合，两个重点的结合激励要激励要及时及时团队激励的五个结合团队激励的五个结合:

16离的越近，看的越远团队冲突的团队冲突的5种类型及处理种类型及处理:

利益冲突利益冲突性格冲突性格冲突情感冲突情感冲突工作冲突工作冲突资源冲资源冲突突武断不武断武断性不合作合作合作性竞争回避合作妥协迁就17离的越近，看的越远解决冲突的解决冲突的5个步骤个步骤:

TakeResponsibility勇于承担责任OpenDiscussion开诚布公讨论ExploreSolutions寻求解决方案ReachAgreement达成一致意见FollowThrough后续协调完善18离的越近，看的越远解决团队问题解决团队问题5个步骤个步骤:

Recognising&DefiningaProblem认得和明确问认得和明确问题题AnalysingtheProblem分析问题分析问题ImplementingtheSolution方案方案实施实施DevelopingAlternativeSolutions寻寻求有效方案求有效方案EvaluatingSolution方案评估方案评估19离的越近，看的越远5种不同的领导方式种不同的领导方式:

命令命令说服说服协商协商参与参与授权授权指令型指令型参与型参与型直接命令直接命令团队参与团队参与20离的越近，看的越远组织正式沟通的五种类组织正式沟通的五种类型型:

轮型Y型链型圆形全方位型21离的越近，看的越远成员关系决定的成员关系决定的5种团队的整体效能种团队的整体效能:

发挥优势，取长补短：

112相安无事，彬彬有礼：

112貌合神离，问题成堆：

0112双方斗气，躺倒不干：

110矛盾激化，互相拆台：

11022离的越近，看的越远EQ-诚实的诚实的5个论证个论证:

美国美国司法裁判上的诚实英国英国科学试验上的诚实法国法国人文艺术上的诚实日本日本客户服务上的诚实德国德国工业制造上的诚实G523离的越近，看的越远离的越近，看的越远！

离的越近，看的越远！

谢谢大家！

希望能给大家带来点点收获