个人年终工作总结Word下载.docx
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通过什么样的方式才能找到准客户?
现阶段工业城项目还存在什么问题，应该先从哪方面入手解决营销难的问题?
一、XX年10月―XX年12月的主要工作
1、配合完成中秋晚会。
2、协助完成汽配展活动。
3、完成网络推广工作。
4、积极配合公关活动。
5、完成工业城招商的内部协调和调研，帮助完善招商基础资料。
6、配合同事完成其他工作内容。
7、推陈出新,不断完善营销思路,制定营销策略。
8、完成临时性交代的任务。
二、基本工作情况和做法
（一）不怕困难，建立把项目策划好的信心。
认真分析新形势新情况，正视新挑战，沉着应对，及时调整工作策略。
一是认真学习北京工业地产宏观环境和xxx的相关政策和规划，提高对它的理解和认识，以积极的姿态迎接困难，树立信心，始终保持旺盛的工作精神，千方百计挖潜营销思路。
二是注重市场信息的收集和鉴别、分析能力，应对竞争对手的营销策略和市场推广策略，以之来调整我们的营销战略和策略。
三是积极争取领导的支持和帮助，在制定营销策略和市场推广方案的时候，由于各自存在思维差别，肯定会出现意见不一致的情况，但对出现的问题和遇到的难题，会认真“把脉、会诊”，及时调整方式方法。
虽然我离完成公司期望指标和自己计划的目标还存在差距，但在目前严峻困难的形势下，我认为所付出的努力和艰辛一定不会白费。
（二）从细分市场找到目标客户
力求按照不同的特征来进行市场细分，市场细分有三条好处，一个是获得消费者高度的忠诚度，一个是保护适当利润，一个是容易获得成功。
比如追求相似利益的企业、具有相同行业特性的企业、相同国度的企业等等。
虽然园区在设计研发的时候就进行了市场的细分，但是这种细分往往相对是粗线条的，因此在具体实施销售的时候有必要进行更为明确的目标市场细分，根据产品推广的不同阶段，针对更加明确的目标客户，使用合适的营销策略和方式。
（三）与世俱进，转变策划观念和思维模式。
工业地产作为客观存在的比较特殊的产品，其营销思路和推广方法也会与其他产品有所差别，尤其是民用地产，它的特点是以感性诉求为主。
而工业地产的特点是从理性诉求的角度进行宣传策划。
工业厂房的需求量及其目标客户群的隐蔽性和分散性，就决定了它的宣传模式必须创新和媒体选择更具针对性。
所以转变策划观念和思维模式是势在必行，把联东工业园打造成为具有全国前沿性和战略性的工业地产的典范。
（四）提升自身专业素养和工作技能，提高工作效率在常规工作的基础上，注重自身专业素养、沟通技能与工作能力的提升。
自我抓基础、抓内功，一是抓实效工作，不断提高自我工作素质，使自己成为策划的行家里手。
二是注重自我工作作风的培养及业务能力的提高，着力提高工作效能。
三、存在的问题
目前在营销和宣传等方面存在的问题：
（1）信息网络还不够健全，信息量和信息来源渠道还不够多。
（2）招商方式创新不够，仍以传统的为主，面对面接触居多，招商效率低。
（3）招商面还不够宽泛，信息含金量偏低。
（4）已建的厂房结构比较单一，缺乏个性化，不能切合市场企业多样化厂房需求的实际。
（5）给客户承诺的配套设施跟不上，工程不能同时完工。
（6）与北京2xxxx园区，横向纵向的比较，在价格上没有优势，价格相对偏高，尤其是销售价格。
（7）厂房的设计合理性和园区的规划不是市场需求的最佳体现。
（8）工业城的定位缺乏远瞻性和市场引导性,内部招商组织结构建立的不科学，宣传推广的力度比较小。
四、工作中的体会与思考
通过我两个月对工业地产营销的认识和实践，主要有以下几条体会和思考：
1、领导对营销的重视程度及其思想观念是营销策略的制定和营销思路能否成功施行的决定因素。
一是领导对部门或个人的重视，使得个人能力增强，获得更多的资源和协助，对营销方案的真正实施也有帮助，甚至可能扭转乾坤。
二是战略重点的定位重视，比如说领导对工业城的主体思路，对投入产出比的概念的认识，要建立品牌就得加大投入，不断创新，连贯实施。
实践证明，领导对指导性工作重视了，认识到位、支撑到位了，有机构，有人手，有支撑，有管理，有推动，事情就会办的更好。
相反，倘若仍停留在“等、靠、要”的阶段，则只能走下坡路。
2、优化组织结构，畅通内部信息沟通渠道，明确责任，提高工作效率的是前提。
提高工作效率的关键是明确个人工作职责，部门分工明确，发挥个人专长，完善组织架构，组织结构扁平化，保障信息沟通无障碍，事事有人做，人人有人管。
3、加快工业园的软硬件环境，完善营销制度，提高营销推广实施力度，加强公关是当务之急。
基于工业城要打造成知名的工业地产项目，提高工业城的核心竞争力是当务之急，也就对园区硬环境基础设施、厂房建筑档次、工业园规划档次等和软环境物业服务、物业管理、园区文化建设等方面提出更高要求。
通过创新观念、盘活思路制定出有效科学的营销战略和营销策略，同时加强公关以辅助作用。
两个月来，我所取得的每一个进展，都是行政中心各位同事关心支持的结果，我还存在着许多不足，所能看到的成果不大，实现目标的距离还比较远，希望通过总结学习，不断提升自己，按照XX年既定的目标前进，做好每一件事。
个人年终工作总结篇3
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对今年的工作进行简要的总结。
1、我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。
确保货物数量正确，不受损！
但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！
2、自20xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤！
这几个月我完成的情况大概如下：
（1）财务方面，我天天都做好账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！
上交总公司，应收账款，我把好关，督促销售员及时收回账款！
财务方面，因为之前没接触过，还是有很多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！
（2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！
库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心，避免再有零库存订货的发生！
（3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈，接下订单！
（当然，价格方面是咨询过销售员的！
）这方面主要表现在电话，还有qq上~！
因为之前在国内部担任助理时，与客户的'
沟通得到了锻炼，现在跟客户交流已经不成问题了！
不过前几天因为我粗心，客户要货，我忘记跟销售员说，导致送货不及时，客户不满足！
接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。
4、认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的问题：
（1）总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错，已经提议多次了，后来稍微了有了好转，但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！
（2）返修货不及时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位！
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。
北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点！
个人年终工作总结篇4
我从9月1日来到***中，至今接近半年的时间。
新的工作岗位，新的工作环境，我在半年里收获了很多。
回顾这半年的工作，我想用“三四五”予以概括。
即三声感谢、四项工作、五点体会。
一，三声感谢
感谢陆校长和丁书记对我的帮助与指导，感谢政教处的全体工作人员的辛劳与支持，感谢各年级各处室干部及教职员工对我的宽容与接纳。
是您们的辛勤工作，使我们学校的各方面工作有条不紊，并在多个方面在全区引人注目;
也是您们的热情、帮助、指导、支持与关怀，使我迅速融入到这个集体，迅速适应了新的工作。
感谢您们!
二，四项工作
回顾半年的工作，我主要参与了四项工作：
德育工作，安全工作，体卫艺工作，其它工作。
一是德育工作。
本学期德育工作，我们遵循“以‘十二五’规划为契机，以‘三爱’情感教育为主线，以‘一校，二访，三报，四会，五赛，六比，七节’为抓手，以量化评分为依据”的原则展开。
“以‘十二五’规划为契机”，就是通过起草《学校“十二五”德育工作规划》，总结学校“十一五”德育工作成果，规划学校“十二五”德育工作的目标、内容和措施。
今年下半年开始的学校德育工作，都是依据这个规划开展。
“以‘三爱’情感教育为主线”，就是指要培养学生‘爱自己，爱他人，爱集体’的情感。
这是规划中谈到的“构建学校德育工作新体系”的重要内容。
爱自己，就要爱惜生命，热爱生活，树立理想;
爱他人，就要孝敬父母，尊敬师长，关心他人;
爱集体，就要热爱班级，热爱学校，热爱祖国。
“以‘一校，二访，三报，四会，五赛，六比，七节’为抓手”，就是指通过系列德育活动和管理措施来落实。
“一校”就是指团委举办的学生业余党校。
“二访”就是指“课外访万家”活动及媒体到校采访和报道我校先进典型学生事迹的活动。
“三报”是指班级举办的黑板报，政教处举办的宣传专栏报和《德育工作情况通报》。
“四会”是指周会（升旗仪式）、班会、班主任会和运动会。
“五赛”是指我们举办的广播操、跑操比赛和我们参加XX市举办的健身操、器乐、篮球比赛。
“六比”是指我们对班级的常规管理、两会（周会和班会）、两操（眼保健操和课间操）、班级日志、黑板报、大扫除等六个方面的要求。
“七节”是指教师节、中秋节、国庆节、纪念建党90周年、纪念“辛亥首义100周年”、元旦节和艺术节。
每一个节日我们都有针对性地举办了相关活动。
“一校，二访，三报，四会，五赛，六比，七节”，在相当的程度上体现了我校德育工作的精细化管理和“常态化、课程化、生活化”德育的特色。
当然，这些工作主要是以胡江陵主任为首的政教处全体工作人员，各年级组的主任、书记、班主任及全体老师们干出来的，也是在陆校长和丁书记的正确领导下进行的。
功劳是大家的。
我只是一个参与者和学习者。
二是安全工作。
包括日常校园安全管理，美术联考和研究生考试的安全保卫工作，处理两起学生打架事件，消防器材维护、更换，校园安防、技防设备的添置、施工、验收，等等。
三是体卫艺工作。
包括组织学校秋季运动会、艺术节、广播操比赛、跑操比赛，湖北省艺术小人才比赛报名，学生体质健康标准测试，高二美术生外出写生活动;
参加XX市高中男子篮球联赛、健身操比赛、器乐比赛;
开展秋季疾病预防，防毒品、防艾滋病宣传，“12.4”全国法制宣传日活动;
邀请国家关工委儿童发展研究中心博士生导师、著名心理学家、高考心理指导第一人、高考状元第一人王极盛教授来校为高三学生家长作“帮孩子赢高考”的专题讲座;
等等。
四是其它工作。
包括贫困生的资助迎检工作，学校环境与科技教育工作总结，学校教科研工作总结，学校“十二五”重大课题筹备工作，观摩实验中学、中山路小学、武汉中学、三角路中学德育现场会，参加XX区教育局组织的武昌教育大讲堂系列学习，担任学校“教学比武”评委，等等。
三，五点体会
体会之一：
我深感同志们的艰辛与敬业。
我们的教师到校时间比较早。
因为没有住读生，学生租房经济难以承受，而坐车时间难以掌控，于是学生只有尽量赶早。
7:
20开始早自习，6：
40左右校门口就已热闹非凡，7:
10以后就已经少有学生到校了。
学生这
么早，教师自然也晚不了。
可以这样说，我在XX市工作这么多年，早上从来没有这么辛苦。
每天六点起床，老婆也受影响，她有时甚至抱怨说：
“你就在学校睡了算了。
”
十五中人的敬业精神也让我非常感动。
我几乎每天早上七点以前到校，经常看到陆校长、丁书记已经到校，好几次我六点四十左右到校，看到王江、王辉明两位新老治保主任已经到岗，特别是王辉明主任，已经退居二线，却仍如此，实在可敬。
李校长手术刚完，还在住院，却跑到学校来处理事情。
早自习巡视，发现我们班主任又是敦促学生做卫生，又是督促学生交作业，还要维护早自习纪律，显得颇为忙碌。
中午巡视，常常看到年级干部一起巡视的身影，常常看到班主任在班备课、批改作业，在走廊和学生谈心的情境。
和胡宝友老师家访，感觉他对班级学生的各方面情况非常了解，和家长非常熟悉，而且深得学生和家长的信赖，从中可以推知他工作的细致，更何况他这个年龄的班主任，在我的原单位几乎没有。
还有一次，我到高三语文组去，发现李枝群老师拿出办公桌下面的米准备做饭，说是做给自己和孩子中午吃的，菜是早上在家里做好带来的，我不知道她为了赶早自习到底早上何时开始做饭，只觉得心里充满感动!
因为学校没有教学校长，陆校长安排我临时负责学校科技与环境教育及教科研工作。
周和平主席身兼工会主席与教务处主任，工作非常辛苦，记得有一次要上报学校科技与环境教育总结与评先材料，当时正值教代会准备阶段，正值校内教学比武开展之际，周和平主席在如此紧张之时亲自按时整理出了上报材料;
周薇主任身兼课改办主任于教科室主任，这些都是特别消耗脑力的工作，要整理的材料也很多，但是她仍然拿出了学校教科研工作会议及学校“十二五”重大课题开题筹备会所需的详实而完备的材料;
杨廷山老师，教学任务较重，为学校科研课题所做的工作有目共睹，我拜读了他写的我校“十二五”重大课题《各学科渗透德育的形式、方法、内容的实践研究》的申请与评审书，深感杨老师所化功夫之深。
个人年终工作总结篇5
人生是一条路，我们在路上前行，往往会忘记我们要朝那儿走，忘记我们是从哪儿来，只记得只要有力气，就不能停止脚步。
来公司半年了，这半年的时间弥足珍贵，像一个成长的过渡期。
说实话，谁也都荒芜过青春，打着年少轻狂的旗号为所欲为，目空一世的样子看起来嚣张而又幼稚。
总觉得什么都没关系，可以去拼去闯，就连汪苏泷不也是在唱“我一个人的力量去闯”，然而事实让你经历后才明白，做每件事情都不是那么容易的。
在这半年的工作过程中，我深刻体会到了成长的道理-----没有努力便不能成功，只有明确自己的目标和方向，才能走的更快更稳。
正如在海上航行的船，只要明确灯塔的位置，才能保持正确的航向，我们走在人生的道路上，明确自己前进的方向也是最重要的，只有在正确方向的的指引下，保证自己不被身边的诱惑干扰牵绊才是最重要的。
以前自己在遇到烦心事的时候总是不能够调节好自己，总是抑制不住。
而现在有现实强制着我，制度规定着我，我在不得不的情况下学会了待人微笑。
态度决定一切，有怎样的态度，就有怎样的未来。
性格决定命运，有怎样的性格，就有怎样的人生。
在公司里工作或出差的是时，善于把握人生的机遇是非常重要的。
在前面几次出差去济南和青岛学习的时候我都没有把握好这种时机。
我想以后要学会把握各种机会，努力提升自己，借人之智，成就
自己。
学最好别人，做最好自己。
在社会这个大染缸里，人际交往显得极为重要，保持最初的本性并不容易，一不小心就会被染成五颜六色，通过在公司的工作实践中，我深深体会到应该做一株“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”的莲花的重要性，但这并不意味着孤傲自赏，清高自傲。
成功的男人要做的既不卷入非法谋利，又能周旋于复杂社会。
而不仅仅是所谓的“君子坦荡荡，小人长戚戚”。
公司给了我莫大的机会让我去锻炼去磨练，让我体味人生中的各种道理，我感觉在公司的这半年像是在学习，以便以后能更好的工作，在门窗这一块我现在学的还不算太好，现在还有好多东西自己没有搞明白，我会尽快的在以后的时间里把这一块掌握好掌握牢固。
公司计划在xxxx年断桥铝门窗生产达到一万平米以上，不论遇到多大困难，经历怎样的风雨，我会尽最大努力完成或超额完成这个计划。
我相信自己便是一只鸟，虽没有鹏之翅却怀鹏之志，我要向远方�t望，看的更远，人生的道路上纵使再多风雨，再多磨难我也不退缩，我想“阳光总在风雨后，不经历风雨，怎能见彩虹，没人能随随便便成功”。
个人年终工作总结篇6
1、负责完成各营销活动水牌及各卖场POP纸的制作与书写。
我在视觉策划组主要负责的就是书写及制作各卖场的POP，这一年工作得兢兢业业，每次只要卖场递上了POP制作申请，我便马上给他们写出来，好让他们可以及时下发给各专柜以促进销售。
但有时候可能时间或申请手续上的延误，不能十分准时地完成他们的工作要求，我感到十二分抱歉，在此希望下一年可以更好完成我的工作，更大力度的配合各卖场的工作需求，增进公司各方面的利益收入。
2、负责公司单项、综合性促销活动的宣传气氛及节日卖场气氛布置。
另外，我还会协助我的同事帮忙布置节日的视觉气氛，他们主要负责设计及采购，我则是帮忙手工上的制作。
每一次我们都为了让视觉更加美观而仔细研究，商讨怎样布置才能让视觉的效果更加有气氛，所以每当有比较大型的活动，我们都会加班加点完成。
3、橱窗陈列及商品展示台的布置。
我们每一年都会换好几次橱窗的陈列，为的是让顾客更有新鲜感，觉得我们的百货公司走在时代的尖端。
4、广告、灯箱、招贴画的制作和安装。
另外，我们还负责一部分专柜的广告、灯箱画的制作和安装，由于制作灯片比较耗时（要由北京的一家灯片公司制作再快递至广州），而且价钱也比较高（一张灯片就要上千元），所以我们每次制作及安装都会小心翼翼，尽量将灯片毫无差错地安装完成。
5、负责卖场的座牌和吊牌的制作。
每一次商场要推出大型的促销活动或者更换视觉布置，都需要制作一些座牌和吊牌。
策划部作出统计及策划，我们美工组就负责制作及下发；
基本上每次活动前，各卖场的座牌就可以到位。
6、准确记录制作材料用量。
每次下发公司活动制作的POP座牌，我们都有准确的记录；
某些耗材我们也会记录它们的用途及使用时间，因为这关乎到公司内部的利益，所以我们也不容忽视。
7、完成上级领导临时交给的工作任务。
作为下属，我们绝对服从领导的安排，因为我们相信公司的领导们都是为了公司能够得到最大的利益而时刻努力，所以我们要向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。
个人年终工作总结篇7
尊敬的各位领导、同仁们：
大家上午好！
转眼间我们山庄从XX年元月20日开张到现在刚好整一年。
刚刚过去的一年里，在各位同仁共同努力下，我们山庄的工作质量和服务态度慢慢地在旅游同行里取得了不错反应，基本上能做到让客人高兴而来满意而归的服务终止。
今天，我们欢聚一堂。
在此，我代表公司两位老总对为山庄的运营发展付出了辛勤汗水的全体同仁，表示最诚挚的敬意与及最衷心的感谢！
过去的一年里，各主管部门分别都作了XX年工作总结汇报，对XX年工作思路也做了安排，其目的是总结过去，分析现在，规划未来，我们继续保持开拓创新和勇于进取的工作作风，带领全体员工开拓美好的未来。
当然，在感受成功起步的同时，我们也要清醒并深刻的认识到，在过去的一年工作中总结自身存在的不足，以便在今后的工作中改善。
诸如：
管理上需要加强；
员工各个方面素质与能力要不断提高；
加强员工的团结意识；
礼节和文明礼貌要加强培训；
团队的服务质量有待提高；
管理人员之间的沟通协作勇能力要进一步提升；
做到各司其职，各辖其司；
招聘及留住新员工；
建立完善的培训及考核制度；
加强山庄文化建设；
抓好山庄运营发展模式的多元化等等都要作为我们XX年工作重点，进行布置安排，并落到实处。
我们在肯定成绩，反思过去的同时，要认识目前旅游业的竞争优势。
丰富人力资源，稳定现有员工，引进人才，增强团队的凝聚力，稳定和扩大员工队伍，拥有了雄厚的团队资源的同时也要拓展山庄的运营模式，实现经营多元化。
XX年，我们迎来了新的喜悦，我们山庄已经广西西部旅游联盟等一些大型的旅行社达成合作伙伴，我们的客源逐渐增多，对我们山庄的发展趋势有美好的前景。
同时，山庄能有你们这样的一支团结向上，富有战斗力，勤奋敬业，吃苦耐劳的队伍与山庄共同拼搏，并肩作战，我深感骄傲。
XX年，面临新的机遇，新的挑战，提升服务品质，拓展山庄运营模式。
我们势必在新的起点，新的发展方向有新的突破。
让我们携起手来，团结一致，勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做好每一件小事，快快乐乐的生活，用我们勤劳的双手去创造一个美好的未来。
最后，在新春佳节来临之际，我谨代表山庄向在座的各位致以最诚挚的新年问候，祝你们春节快乐，身体健康，家庭幸福，万事如意!
祝山庄生意兴
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