优秀员工的心态Word下载.docx
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当微软决定在中国发展,唐骏去应聘中国区总经理时,这位高级总监巨贪就是5人选拔委员会的成员之一。
虽然当时微软内外有近百人应聘,唐骏只是其中一个,最后他成功了。
请您思考:
A、当老板提拔一个能力不如你的同事时,你会感到不公平吗?
你准备怎样与新上司相处?
B、根据你的体会,简单论述一下做事与做人的关系。
扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说:
“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?
”
扁鹊答:
“长兄最好,中兄次之,我最差。
文王再问:
“那么为什么你最出名呢?
”扁鹊答:
“长兄治病,是治病于病情发作之前。
由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;
中兄治病,是治病于病情初起时。
一般人一位他只能治轻微的小病,所以她的名气只及本乡里。
而我治病于病情严重之时,一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以一位我的医术高明,名气因此响遍全国。
心得:
事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。
做事先做人,走出做人的十大困局
第一,不要拿自己去跟别人比较而贬低自己
世界上没有完全相同的两个人,每个人都有自己的特点,尺有所短,寸有所长,不必拿自己的优点与别人的缺点作比较,也不毕竟长自叹某某处总不如人,因为没有谁可以号称完美。
和高人相比使我们自卑;
和俗人相比使我们下流;
和庸人相比使我们骄傲。
外来的比较是我们动荡不能自在的来源,也使得大部分的人都迷失了自我,障蔽了自己心灵原有的氤氲馨香。
第二,不要将别人认为重要的东西当做自己的人生目标
生活中有一种人,别人说好,他就按人家的想法和意思去做;
别人说不好,他就会后悔、恐慌、自责、情绪低落、偃旗息鼓。
他时时为别人的看法担心、害怕、烦恼、痛苦,经常掩饰自己,迎合他人,不知道自己是谁。
做人首先要做自己,要认清自己,把握自己的命运,实现自己的人生价值,只有这样,才真正算是自己的主人。
第三,不要对最熟悉的事物熟视无睹
什么是我们最熟悉的事物?
可能就是你最容易忽略的亲人、朋友、爱情、时间、工作、身体、信誉……这一切才会成就现在的你,没有了这一切,你只是一个孤家寡人,寸步难行。
第四,不要沉迷于过去或未来而让生命从指缝溜走
脚踏实地、懂得充分利用现在的人,决不会对未知生活抱太多的幻想,也不会对于往日的失败或辉煌过多的追悔留恋,他们清楚地知道,只有珍视今天的生活,才不会使生命变得空虚,变得了无生趣。
第五,不要在自己还可以付出的时候选择放弃
如果你有99%想要成功的欲望,却有1%想要放弃的念头,这样只能与成功无缘。
只有打破思味的禁区,勇于突破和发展,才能带来果实累累。
第六,不要害怕承认自己不完美
世界并不完美,人生当有不足。
留些遗憾,反倒可使人清醒,催人奋进。
对于每个人来讲,不完美是客观存在的,无须怨天尤人,在羡慕别人的同事,不妨想想,怎样才能走出误区。
第七,不要害怕冒险或遭遇危险
生命运动从本质上说就是一次探险,如果不是主动地迎接风险的挑战,便是被动地等待风险的降临。
有限度的承担风险,无非带来两种结果:
成功或失败。
如果你获得成功,你可以提升至新领域,显然这是一种成长;
就算你失败了,你能够很快清楚为什么做错了,学会以后该如何避免,这也是一种成长。
第八,不要让自己失去爱的滋润
人与人之间是个爱的花园,你若懒惰,它便会荒芜;
你若勤于播种、灌溉、他才会向你散发爱的芬芳。
第九,不要轻易扔掉梦想
没有梦想就没有希望,没有了希望就没有了生命意义。
梦想一旦消亡,生活就像荒芜的田野,雪覆冰封,万物不再求生。
梦想的强弱,往往决定了一个人的强弱。
第十,不要让生活过的太匆忙
人生不是赛跑,而是旅行,每一步都有值得驻足欣赏的风景。
宋朝诗人黄庭坚说过:
“人生正自无闲暇,忙里偷闲得几回?
”忙里假闲即符合张弛之道,也符合自然规律。
二、你是主人,不是乘客
1、与公司共命运
既然选择为一个公司工作,你就是公司的一员。
因此,不管你是文员,还是业务员;
你是职员,还是财务人员;
也不管你是技术开发人员,还是部门经理;
哪怕你仅仅是一名守门员,或者仅仅只是一名临时工。
这些对你来说都无关紧要,最重要的是你在公司这条船上,你必须和公司共命运。
如果把公司比喻为一只船,那么它只能想一个方向前进,那就是目标方向。
2、为共同愿景奋斗
“共同愿景”并不是单纯一个人的想法,它实在一个共有的企业里,人们共同期盼的理想境界,共同追求的理想目标。
老板不在时,员工能够表现出的自觉和自律,其根源也是共同愿景。
作为一名普通员工,必须和大家有着共同愿景,就是把大家辛苦为之奋斗的企业做得更大更强。
3、以老板的心态工作
什么是老板心态?
你在这个企业工作,企业就是你的,你就应该是公司老板。
其实你在任何一家公司工作,你都应该有一种主人翁的心态。
这公司是我们的,我要为它的繁荣和发展贡献自己的才智和心力。
俗话说:
“不要往自己喝水的井里吐痰!
”对于公司的员工,这同样是一种最基本的职业道德要求。
无论你是公司的一名普通员工,还是某个机构的一个职员,对于你所在的企业,你都不要诽谤它,不要伤害它,因为轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。
4、到位,越位与补位
首先是要到位。
每个员工都有自己明确的工作范围和职责范围,你首先必须保证工作到位,做好自己的本职工作。
同时,责任边界总是会有交叉的地方,同事之间,上下级之间在责任边界上会经常存在模糊地带。
这个时侯,往往需要自己积极主动,多承担一些责任,不能流出责任的空白区,这时到位的基本要求。
不要越位不等于不要补位。
老板不在的时候,如果老板没有授权,作为岗位上的其他员工当然可以拒接分外的事务,这可以保证员工自己没有越位。
但是,另一方面,老板不在的时候,也是出现缺位的时候。
此时真正需要的可能是及时的补位。
你不及时补位就有可能造成公司利益的损失。
为自己的梦想打工
张育才出生在一个偏僻的农村,只受过很短的学校教育。
15岁那年,他来到一个建筑工地打工。
一踏进建筑工地,张育才就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。
当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候,张育才却默默地积累着工作经验,并自学各种建筑知识。
一天晚上,同伴们在闲聊,惟独张育才躲在角落里看书,那天恰巧公司经理到工地检查工作,经理看了看张育才手中的书,又翻开了他的笔记本,什么也没说就走了。
第二天,公司经理把张育才叫到办公室,问:
“你学那些东西干什么?
”张育才说:
“我想我们公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者,对吗?
”经理点了点头。
不久,张育才就被升任为技术员。
打工者中,有些人讽刺挖苦张育才,他回答说:
“我不光是在为老板打工,更不单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
我要使自己工作所产生的价值,远远超过所得的薪水,只有这样我才能得到重用,才能获得机遇!
”抱着这样的信念,张育才一步步升到了项目经理的位置上。
25岁那年,张育才又做了这家建筑公司的总经理。
如果你能从事业的角度看待职业和工作,就会少一些怨言和愤怒,多一些努力和忍耐;
在一次次超越过程中不断拓宽自己的视野,更能从中领悟一些道理,增加一些本领和技能。
A、你怎样看待跳槽现象?
你认为公司环境有利于实现你的职业理想吗?
B、你是否有过与公司同甘苦,共患难的想法?
为什么?
窗
有个老太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰,“那个女人的衣服永远洗不干净,看,她晾在外院子里的衣服,总是有点斑点,我真的不知道,她怎么连洗衣服都洗成那个样子……”
直到有一天,有个明察秋毫的朋友到她家,才发现不是对面的太太衣服洗不干净。
细心的朋友拿了一块抹布,把这个太太的窗户上的灰渍抹掉,说:
“看,这不就干净了吗?
原来,是自己家的窗户脏了。
人往往是只看别人的不足之处,不从自身找原因。
你对当下的工作满意吗?
你有忽然冒出跳槽的想法吗?
在付诸行动之前,请你认真的想一想!
自己是否陷入了以下的几种误区。
误区之一:
冲动
有些人由于一些突发事件,如未获得期望的奖励,与同事、上级发生争执,被人误解等,决意要离开现在的企业,而全然不顾所付出的代价。
他们往往抱有“不管新工作如何,先离开这里再说”的想法,很显然这种情况下是很难一下子找到合适的工作的,不得不屈就某处。
完全不采取合理有效的发放,匆忙换职,在以后的工作中,也可能再次遇到类似的问题,难道再次……
误区之二:
盲从
有些人选择工作并非根据自己爱好及个人能力特点,而是随波逐流,哪种行业热门就转向哪个行业。
其实,行行出状元,不同的工作虽谈整理看来有收入、社会地位、工作条件等各种区别,但对于每个人来说,最重要的是工作要合适自己。
误区之三:
攀比
选择职业时以别人的工作为标准,想方设法为自己找一个符合此标准的职业,,这个标准可能会是收入、福利、工作环境、人际关系等、这种心理的危害是片面强调单方面因素而忽视其它重要方面,结果可能是得不尝失。
误区之四:
犹豫
做出是否跳槽决定时犹豫不定,不知是应该冒险舍弃目前的工作。
抱有这种心里的人,一方面对新工作充满渴望,另一方面又害怕放弃原来的工作会带来太大损失,他们患得患失,反复权衡,难以从大局出发,立下决心。
这样的心里往往会导致两相权衡时莽撞从事,而最终做出错误决定。
三、积极的心态
积极的心态,就是心灵的健康和营养,这样的心灵能吸引财富、成功、快乐和健康。
消极的心态,就是心灵的恶极和垃圾,这样的心灵,不仅排斥财富,成功、快乐和健康,甚至会夺走生活中已有的一切。
在人的本性中,有一种倾向:
我们把自己想象成什么样子,就真的会成为什么样子。
1、看不见的法宝
世界上最重要的人就是你自己,你的成功、健康、幸福、财富依靠你如何应用你看不见的法宝——积极的心态。
不要由于没有成功就责备他人,埋怨他人,把你的放在你所想要的东西上,使你的心远离你所不想要的东西。
对于那些有积极心态的人来说,每一种挫折和磨难都含有等量或更大利益的种子。
有时,那些似乎是逆境的东西,其实也是隐藏的良机。
2、目标
明确的目的加上积极的心态,是一切成功的起点。
当你确定了一定的目标时,另外几种成功原则就会就会自动产生作用,帮助你实现这些目标。
你的心里能够设想和相信什么,你就能够用积极的心态去获得什么。
3、你就是你所想象的那种人
你的思想决定于你的心态是积极的,还是消极的。
你可以把你的法宝从“消极心态”那面翻到“积极心态”那面,从而排除心里蜘蛛网——消极的情感、情绪、酷爱、倾向、偏见、教条、习惯等等。
4、自我暗示
人的心理具有某种神秘的力量,要敢于探索你的心里力量。
你的心里有两部分:
有意识心里和下意识心里,二者相伴相随。
“我各方面的情况都日益好转!
”多次、迅速和有感情的重复这句自我暗示语句,就会影响下意识的心里,并使它发生反应。
你能用健康的、积极的暗示来帮助你自己,也能阻止有害的、消极的暗示。
5、寻找幸福
人与人之间原来只有微小的差异,但这种微小的差异却往往造成巨大的差异。
造成这种差异的正是你的心态。
为自己寻找幸福的最可靠的办法之一,就是竭尽全力使别人幸福。
如果你去寻找幸福,你会发现它在躲避你。
但是,如果你努力把幸福送别人,幸福就会来到你的身边。
一般而言,习惯是生活的积累,是能够刻意造成的,因此人人都掌握有创造幸福的力量。
6、喜欢别人
希望被人喜欢和欣赏是人们内心深处的渴望。
要得到他人的喜爱,首先必须真诚的喜欢他人,这种喜欢必须是发自内心的,而非另有所图。
7、克服忙碌
事情无论大小,如果在处理的过程中过于焦虑,便足以响身心的平衡。
当你感到紧张时,可能的话,抛下一切,休息个一天半天的。
平缓紧张情绪的最好方法就是以从容不迫的心情完成任何事。
推销皮鞋的两个人
在推销员中,广泛流传着这样一个故事:
两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。
由于炎热,非洲人向来都是打赤脚。
第一个推销员看到非洲人都打赤脚,立刻失望起来:
“赤脚的人们怎么会要我的皮鞋呢?
”于是放弃努力,失败沮丧而回;
另一个推销员看到非洲人都打赤脚,惊喜万分:
“这些人都没有皮鞋穿,这市场大的很呢。
”于是想法设法,引导非洲人购买皮鞋,最后发大财而回。
这就是一念之差的天壤之别。
同样是非洲市场,同样面对赤脚的非洲人由于一念之差,一个人回信失望,不战而败;
而另一个人满怀信心,大获全胜。
A、你用什么方式调节自己的心态?
B、你通常用什么方式发泄自己的不满情绪?
简单道理
从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:
一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。
其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。
得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光。
不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。
另一个人则提着预感继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴的带着无尽的遗憾撒手人间。
又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一蒌鱼。
只是他们没有各奔东西,而是商定共同去寻找大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
一个人只顾眼前利益,得到的终将是短站的欢愉;
一个人目标高远,但也要面对现实生活。
培养自己的积极心态
第一,心情要愉快
早晨起床后,就要决心过愉快的一天,下决心时不要为芝麻琐事烦心。
如果在愉快、积极的气氛中醒来,加上潜意识的作用,一天心情都会感到舒畅。
若因无谓的事而烦恼,不愉快的心情就会扩张,应注意赶紧纠正。
第二,心胸要宽敞
走路时,不要两眼看着地面,应该抬头挺胸,昂首阔步,切不可妄自菲薄。
要和外界打成一片,这样就会看到充满幸福、亲切、情谊、希望的美好事物。
第三,不能说没办法
振作精神,不要做“没办法”的人。
无论怎么困难的工作,都应积极认真思考出解决的办法。
不可推脱敷衍,也不可怕麻烦,不要把时间浪费在无谓的担忧上,不要替自己找任何理由和借口。
第四,能够接受批评
假如无意中做下傻事,没有必要因此捶胸顿足。
失败不要气馁,应该虚心接受别人善意的批评,把它看成一种激励的力量,不应心存芥蒂,产生抵触情绪。
第五,不可随便批评别人
不要故意给人难看,不可对人吹毛求疵,批评别人要有根据,出发点是帮助别人进步,不可中伤他人。
第六,要与思想积极的人交往
人往往在不知不觉中收到别人的影响,择友务必慎重。
最好远离个性消极负面、优柔寡断的人,使自己常处在积极的氛围中,最应该觉的朋友是有干劲、态度乐观、爽朗、处事练达的人。
第七,进行积极的自我暗示
也就是用积极的思想,言语不断提示自己,克服悲观,沮丧和恐惧心情,使精神振奋。
如当你生病时,可对自己暗示:
“我相信医生,相信我有抵抗力,疾病时暂时的,我会很快好起来。
”正确的态度,乐观的情绪,坚强意志会是药物发挥较好的疗效,也将调动您体内的潜力,很快恢复健康。
试着按以上的方法去做,相信你的人生一定会出现一种全新的境界,使你走上成功之路。
四、感恩
带着感恩的心态对待工作是一个人、一个团队、一个企业成功的基石。
让感恩改变思维和命运的惯性,让心灵充满温暖和阳光。
1、从感恩父母开始
我们有太多太多的选择,但惟一不能选择的就是我们的父母。
父母也许不能给予我们金钱、地位。
名誉、豪宅,或者是一副美丽的容颜,但他们给了我们世界上唯一重要的生命。
是父母赐予我们生命,是父母辛辛苦苦把我们养大,照顾我们的生活,教导我们如何做人。
等到父母两鬓斑白时,依然会清晰的机器我们绽放的第一朵微笑,记起我们卖出的第一步,记起我们喊出的第一个字,记起我们人生路上的每一点每一滴。
2、感恩你的妻子(丈夫)和孩子,细心经营家庭的港湾
家庭的港湾需要精心营造,因为它时不时也会掀起风浪,甚至是狂风巨浪,把疲惫的小舟吞没。
你一不留神,夫妻之间会翻脸无情,父母与子女会形同路人。
那瞬间卷起的风浪,常常给家庭的每个成员造成巨大的精神损伤,远比工作的不顺、上司的训斥、同事的摩擦要大得多的多。
家庭是港湾,妻子(丈夫)是船,孩子是帆,作为乘风破浪,扬帆远航的你,一定要常怀一颗感恩的心,精心呵护,耐心保养。
3、感恩你的公司和老板
是股东或老板用自己的出资组建了公司,为我们提供了一个尽情展现自己才华的良好平台。
为什么我们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失,却对自己的老板和上司耿耿于怀呢?
为什么我们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽,却视每天相处的老板的种种恩惠为理所当然呢?
如果我们在工作中不是动辄就寻找借口来为自己开脱,二是能怀抱着一颗感恩的心,情况就会大不一样。
其实,做一个老板是一件很难得娥事情。
他(她)经常承受着来自市场、顾客、供应商、零售商、政府、银行、社区、股东、员工、家庭等方方面面的巨大压力,这些压力随时随地都会影响老板的情绪。
要知道老板也是普通人,有自己的喜怒哀乐,有自己的性格和缺陷。
他之所以能成为老板,并不是因为完美,而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。
因此,首先我们需要用对待普通人的心态来对待老板。
许多人总是对自己的上司不理解,认为他们不近人情、苛刻,甚至认为可能会阻碍有抱负的人获得成功。
同情和宽容是一种美德,如果我们能设身处地为老板着想,常怀一颗感恩的心,或许能够赢得老板的欣赏和器重。
退一步来说,如果我们能养成这样的思考问题的习惯,最起码我们能够做到内心宽慰。
感恩是会传染的,老板也同样会以具体的方式来表达他的谢意,感谢你所提供的服务。
同时,要学会赞美和欣赏老板,向老班学习。
除了父母之外,没有人能够拿钱让你去学习,老板给你发着工资,提供着实战的学习环境,免费给你提供标杆和榜样,你为什么不以发奋的工作报答老板的知遇之恩,成就老板的同时也成就自己呢?
4、感恩你的所有“顾客”
站在营销学的角度,所有的人都是我们的顾客,他们对我们的事业,生活、情感等方方面面起着直接和间接的影响,所以我们要感恩他人的帮助和社会的关爱。
感激养育你的人,因为他给予了你的生命;
感激教育你的人,因为他丰富了你的心灵;
感激批评你的人,因为他拓宽了你的心胸。
感激的你的客户,因为他们是你的衣食父母;
感激你的同事,因为他们是你的亲密战友;
感激你的下属,因为他们是你的绩效伙伴;
感激你的对手,因为他们是你的动力之源。
5、敬人者,人恒敬之
人和动物的本性是很不同的,最大的不同之一就在于人性需要受到尊重。
你不尊敬他人,他就不愿理睬你。
所谓“敬人者人恒敬之”,敬其实就是看得起、给面子。
你对他人不敬,他人就不会替你尽力。
微软总部的清洁女工
微软总部的办公楼里有一位临时雇用的清洁女工,与其他员工相比,她是工作量最大,拿薪水最少的人。
而且,她也是唯一没有任何学历的人。
可她却是公司里最快乐的人!
每一分钟她都在快乐的工作着,见到任何一个人她都面带微笑,对任何人的要求从不拒绝,她都会愉快并努力跑去帮忙。
周围的同事也很快被她这种快乐的情绪所感染,没有人在意她的工作性质和地位。
相反,有很多人都愿意和她交朋友,甚至包括那些公认的冷漠的人!
热情是可以传递的,她的热情就像一团火焰,慢慢地整个公司的人都在她的影响下快乐了起来。
总裁比尔•盖茨很惊异,终于忍不住问她,:
“为什么您每一天都如此开心呢?
”“因为我在为世界上最伟大的企业工作!
”女清洁工自豪的说:
“我没有任何学历,我很感激公司能给我这份工作,让我有不菲的收入来支持我的女儿读完大学。
而我唯一可以回报的,就是尽一切可能把工作做好,一想到这些,我就非常开心。
比尔•盖茨被女清洁工那种感恩的情绪深深打动了,他动情地说:
“那么,您有没有兴趣成我们当中正式的一员呢?
我想您是微软最需要的员工。
”“当然,那可是我最大的梦想啊!
可是我没有学历呀!
”女清洁工睁大眼睛说道
此后的几个月里,女清洁工被安排用工作的闲暇时间学习计算机知识,而公司里的每个人都乐意帮助她。
后来,她真的成了微软的一名正式雇员!
A、你对你的老板说过“谢谢!
”吗?
B、你对你的家庭、婚姻、工作满意吗?
你正确评价过他们对你的感情吗?
救人
在一场激烈的战斗中,上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。
照常理,发现敌机俯视时要毫不犹豫的卧倒。
可上尉并没有立刻卧倒,他发现离他四五米远处有一个小战士还站在那儿。
他顾不上多想,一个鱼跃飞身身将小战士紧紧地压了身下。
此时一声巨响飞溅起来的泥土纷纷落在他们身上。
上尉拍拍身上的尘土,回头一看,顿时惊呆了:
刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑。
在帮助别人的同时也帮助了自己。
学会感恩
工具∕原料:
一颗感恩的心
步骤∕方法:
第一步,养成感恩的习惯。
每天清晨醒来时,默默地感激已有的生活和所爱的人。
第二步,一封表达谢意的纸条或短信。
当你表达谢意时,并不需要正式的感谢信,一张小小的卡片或者一个小小的短信就可以了,礼轻情意重。
第三步,一个小小的拥抱(在适当的时候)。
对你深爱的人,与你共处很长时间了的朋友或同事,用小小的拥抱,这个很好的礼物来表达感恩。
第四步,对每一天怀有感恩。
你并不需要感谢特定的某人,因为你可以感谢生活!
感谢今天又是新的一天。
告诉自己要常怀善心,要积极地帮助别人,而不要对别人恶言相向。
第五步,不求回报的小小善意。
不要为了私利去做好事,也不要因为善小而不为。
留心一下他人,看看他喜欢什么,或者需要什么,然