工作手册工程部Word文档下载推荐.docx

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1、对各种报修应做到迅速、及时、准确、保证质量、不留问题。

2、在大厦维修时，对客户说话要和气，做到礼貌待人、文明服务。

3、确保配电设备、不过热、螺丝不松动、无异声等现象，以保证大厦的正常用电。

四、电梯工服务规范

1、每日巡检大厦内电、扶梯设备，发现问题及时处理，消除故障隐患，保证大厦内正常有序的购物环境。

2、按照保养计划，对电、扶梯进行规范性的维护保养和维修，并对电、扶梯的安全装置进行可靠性检查和确认。

3、不断提高业务技能，熟练掌握电、扶梯维修保养技术。

4、严格按照保养规范对电、扶梯进行保养，提高电、扶梯设备运行质量，延长电、扶梯的使用寿命。

5、熟悉分管电、扶梯的结构和电气线路及其现场安装位置和走向，掌握各组成部分的检修标准和保养技术要求

五、机修工服务规范

1、保证大厦给水设备设施的正常运转和排水的通畅，杜绝跑冒滴漏。

2、每日定期巡检大厦内卫生间等附属设备设施，发现问题及时解决，确保大厦内的设备设施正常使用，杜绝隐患。

3、严格执行安全操作规程和公司规章制度，及时参加专业技术考核，工作中注意节约材料和费用，提高维修服务质量。

岗位责任制

一、工程部部长岗位责任制

1、认真贯彻执行公司的指示，在总经理的领导下，主持部门的各项工作。

2、组织编写本部门的《工作手册》及相关的第三层次文件。

3、组织制定下属各岗位责任制和管理细则，督促检查下属严格执行各项制度。

4、督促、检查下属严格执行公司的各项规章制度，履行岗位职责，完成工作任务。

5、深入了解部门员工的思想状况，对下属进行职业道德的教育，树立“服务第一”的观念，培养员工爱岗敬业的企业责任感。

6、制定、组织、实施本部门的年度、月度工作计划及员工培训计划。

7、协助人力资源部完成本部门人员工作业绩的考核。

8、按照公司总值班表作好值班管理。

9、加强同公司其他部门的配合与协作。

10、组织制定设备更新、改造工程计划，大型维修保养计划，备件购进计划，并组织实施。

11、深入现场，掌握人员和设备情况，坚持每天做如下检查：

11.1审核运行报表，发现异常，分析原因，及时采取整改措施；

11.2审阅各系统运行监测技术数据，发现异常偏差，及时检查纠正。

11.3巡查本部门员工岗位，及时处理违章违纪现象。

11.4巡查重点设备的技术状况，现场与工程技术人员共同分析隐患或故障，组织力量及时修理。

11.5巡查重要的维修和改造工作，现场重点检查工作质量和进度。

11.6对重大事故要及时上报公司并及时主持现场处理。

12、制定培训计划，定期对员工进行培训，提高全员的技术管理水平，把工程部建设成为一支高素质、高技术管理水准、高效率、高服务质量的队伍。

13、完成公司领导交办的其他工作。

二、值班长岗位责任制

1、严格执行岗位责任制，操作规程和公司及工程部的各项规章制度，承上启下，及时完成部长下达的各项工作任务。

2、认真做好班组管理工作及员工的思想教育和业务技术培训，及时解决技术上的疑难问题。

3、负责制定本班维修保养计划，备品备件计划，管好部门管辖的设备，使设备处于良好的技术状态，做到三干净（设备干净，机房干净，工作场地干净），四不漏（不漏电，不漏油，不漏水，不漏气），五良好（使用性能良好，密封性良好，润滑性良好，坚固性良好，调整性良好）。

4、做好日常的工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题，按时完成各项报表和记录，保证大厦的正常运行。

5、认真做好班组员工的考勤和考核工作，填好每人每月工作量，落实奖罚制度。

6、负责班组的安全生产和防火工作。

三、空调工岗位责任制

1、负责大厦的空调系统、蒸气系统、给排气系统及冷冻冷藏系统的运行、维护、保养、检修工作。

2、严格执行安全操作规程及各项规章制度，值班人员要尽职尽责，坚守岗位，服从指挥，认真做好日常运行及巡检工作，认真填写日点检表，做好交接班记录。

3、根据每日外界气温情况，确定空调机、热交换器及二次泵的运行台数、机型，确保所辖空调区域的温度和相对湿度符合要求，并注意节能。

4、对所管辖的设备，按照保养计划，做好日常保养维护工作，加强巡检，杜绝设备超压超负荷运行，确保设备使终处于良好的运行状态。

5、认真学习专业知识，熟悉设备的结构、性能、系统情况及相关技术参数。

发现问题及时处理，做到故障判断准确，维修及时快捷，并上报部门负责人。

四、锅炉工岗位责任制

1、负责大厦锅炉运行操作日常管理和维修保养工作，严格按照操作规程办事，按时、按质完成供汽工作任务。

2、认真做好交接班工作。

3、定期检查供汽系统、锅炉设备、安全检查阀定期保养，及时采取措施，排除故障，做好记录，并报告直接上司。

4、坚守工作岗位，任何时候不得无人值班，要注意防止锅炉缺水，杜绝超压运行。

5、制定紧急停锅炉安全措施，注意防火、防爆、防事故。

6、做到勤检查、勤调节、保持燃烧工况稳定、消灭“跑、冒、滴、漏”现象，认真做好节能工作。

五、运行电工岗位责任制

1、值班员是当日安全运行和维护工作的全面负责人。

2、做好变电所正常运行工作，接受和执行调度命令，正确迅速地进行倒闸操作和事故处理。

3、定时对设备进行巡视和抄表，发现缺陷应及时处理，并向变电所所长汇报。

4、坚守岗位，随时巡视设备和监视中央信号，做好记录。

5、如有报警必须立即报告相关部门，采取措施，排除故障。

6、事故停电须立即与电业基调联系，准备恢复送电并做好记录。

7、发生事故时，值班人员应保持头脑冷静，按操作规程及时排除故障。

8、交接班时必须严肃认真，做到“交的清楚、接的明白”。

事故未排除时，不许交接班，交接两班人员应协同工作，故障排除后再进行交接班，做好记录。

9、每月定期进行电气设备点检工作。

10、认真学习专业技术，熟练地掌握设备及实际操作。

11、认真做好电脑操作及设备的监控。

12、切实做好变电所预防小动物工作，保持工作环境整洁。

六、维修电工岗位责任制

1、负责管辖范围内的所有配电设施、照明灯具、动力设备等电器系统的日常管理和维修工作。

使设备始终处于良好的技术状态，做好三干净（设备干净、配电井干净、工作场地干净），三良好（使用性良好、紧固性良好、调整性良好）。

2、努力学习技术，熟练地掌握管辖内的供电方式、线路走向及设备原理、技术性能、实际操作及维修技能。

3、严格执行安全操作规程和公司以及工程部的各项规章制度。

4、做好电气设备的管理及保养，保证电气设备的正常运转。

5、对所管辖的电气设备和线路出现的老化、破损、不绝缘、过热、松动、过流、偏流、短路、异声等不安全因素，负责检查并及时整改。

6、负责保管维修专用仪器、仪表，保证达到仪器的各种工作指标。

7、负责管理对维修中所需要的各种配件，保证随时应急使用。

8、负责大型接待和节日等特需照明的安装和管制，并在结束后按要求拆收入库。

七、机修工岗位责任制

1、负责公司管辖内的各式卷帘、厨房设备、清扫保洁设备、五金构件、各式门窗、煤气、冷热水、中水、排水、消防水等系统中的水泵、阀门、管道、交换器的维修保养工作。

2、严格执行安全操作规程和相关规章制度。

坚守工作岗位，服从领导调动，应急修理任务，要按时完成；

接到日常维修通知要迅速、及时维修，完毕立即返回班组待命。

3、认真学习专业技术知识，及时参加专业技术考核，熟悉设备结构、性能及系统情况，做好各项巡检工作并做好记录。

4、工作中注意节约材料和费用，提高维修质量，消灭“跑、冒、滴、漏”现象。

服务提供

第一章空调系统服务提供规范

总则：

本章所述的设备管理包括空调、蒸气系统、压力容器、冷冻冷藏设备、锅炉设备、给排风机。

通过对以上设备的管理确保大厦正常的供暖、供冷并提供洁净的空气。

第一节空调及冷冻冷藏设备运行管理规程

1、所有空调设备必须由空调专业人员负责操作，无关人员不得擅自操作。

2、空调及冷冻冷藏设备操作人员要确保空调及冷冻冷藏设备始终处于良好的工作状态，每日进行三次点检，并填写：

《冷冻冷藏设备点检表》

《离心式冷水机组运行记录表》

《螺杆式冷水机组运行记录》

《吸收式冷冻机运转记录》。

3、空调及冷冻冷藏设备操作人员负责对机器设备设施的开启、维修、监控以及保养，并每月填写：

《给排风机点检表》

《外调机运转记录》

《冷冻冷藏设备保养点检报告书》

每半年进行一次外调、空调机及给排风机保养点检并填写：

《外调、空调机保养点检表》

《给排风机保养点检表》

当月点检与半年点检保养重合时只需填写保养点检表。

4、由空调及冷冻冷藏设备系统负责人负责此项工作的综合管理连同检查监督工作。

5、严格执行安全操作规程及各项规章制度，值班人员要尽职尽责坚守岗位，服从指挥。

认真巡视各种泵和阀的重要部件，观察仪表读数，每日逐项填写：

《冷却水处理装置点检表》

《日蒸气使用量记录表》

《蒸气用量记录表》

《热量记录表》

《热交换器记录表》

《二次冷水泵及冷水缸运行记录表》

每月填写：

《（空调设备）点检管理报告书》

《（锅炉设备）点检管理报告书》

《蒸气-月度计量值报告书》。

6、依据业务计划，对设备设施进行定期维修保养。

7、空调机房，机械室，热源机房保持地面干净、机器干净。

8、对设备设施在运行过程中发生的各项异常现象，需立即以书面形式递交系统负责人，并详细说明。

9、在设备设施停机抢修时，一定要关掉电源，挂好“正在维修、禁止合闸”标牌，以防发生意外。

第二节空调日常点检管理规程

日常点检分为早、午、晚，每日三次。

早上点检从8：

30～10：

30，中午点检从12：

40～13：

40，晚上点检从20：

00～21：

00。

一、夏季点检

1、早上点检，由两人进行，一人抄表，一人点检。

1）点检人员首先到点检。

a）离心式冷水机组和吸收式冷水机组的冷水进口温度在10～15℃，出口温度6～10℃，冷却水的进口温度28～34℃，出口温度35～40℃，冷水泵进口压力0.68～0.75MPA，/出口压力0.85～0.95MPA，冷却水泵进口压力0.37～0.45MPA，出口压力0.68～0.75MPA。

点检冷水泵电流值是否在45～55A，冷却水泵电流值是否在105～125A。

b）点检冷水及冷却水管路是否有泄漏。

c）点检冷水二次泵电流是否在58～65A，进口压力是否为0.85～1.00MPA，出口压力是否为1.10～1.25MPA。

d）抄写冷水卡路里表、市网蒸气总表、大厦总表、吸收机蒸气表及各蒸气分表值。

e）点检吸收式制冷机的高温发生器压力是否在0.2～0.8MPA，检查再生温度、蒸发器液面及蒸发器喷淋状况等。

并填写

《吸收式冷水机组运行记录表》

《二次冷水泵及冷水缸运行记录》

《日蒸气用量记录表》

《热量记录表》。

f）点检冷水二次泵及冷水进出水缸温度压力。

2）点检冷却水处理装置电导率，是否在1200～1400us/cm内，药桶液位是否过低，点检冷却水塔自动补水阀及电磁阀是否正常。

塔盘水位是否正常，风扇电机电流值是否在20～40A内，风扇有无异音，冷却塔本体有无泄漏及损坏。

并填写《冷却水处理装置点检表》

3）点检～外调机水温是否正常，进水温度是否在7～10℃内。

运转有无异音，出风温度是否在15～20℃内。

4）抄写－《热量记录表》及《日蒸气用量表》。

5）点检冷冻冷藏设备的压力是否符合要求，高压1.0～1.5MPA，低压0.02～0.25MPA，冷冻油是否在1／2处以上，液镜内有无气泡以及电流泠却水温度25～35℃。

点检各冷藏柜、冷藏库的温度及设备运行状况，并填写

《冷冻冷藏设备点检表》。

2、中午点检，由早班和晚班各去一人协同点检。

1）点检离心式冷水机组、吸收式冷水机组及其冷水泵、冷却水泵、二次冷水泵及冷水分水缸，并填写

2）点检冷冻冷藏设备、冷冻冷藏柜温度、冷冻冷藏库温度，并填写

3、晚上点检，由晚班人员进行。

1）点检冷冻冷藏设备、冷冻冷藏柜温度、冷冻冷藏库温度，并填写

2）点检吸收式冷水机组、离心式冷水机组、冷水泵、冷却水泵、冷水分水缸温度、压力，并填写

3）停止R－1－1或R－1－2，停止R－3－1、R－3－2，并确认停止的机器是否正常。

二、冬季点检

a）点检R－1－2离心式冷水机组的冷水进口温度在10～15℃，出口温度6～10℃，冷却水进口温度25～32℃，出口温度28～36℃，冷水泵进口压力0.65～0.75MPA，出口压力0.85～0.95MPA，冷却水泵进口压力0.35～0.45MPA，出口压力0.65～0.75MPA。

冷水泵电流45～55A，冷却水泵电流105～112A。

b）点检冷水及冷却水管路、阀门、盘根处有无泄漏。

c）点检冷水二次泵电流是否在58～65A，进口压力0.85～1.00MPA，出口压力1.10～1.25MPA。

d）点检冷水分水缸温度及压力。

进水温度9～13℃，压力0.80～0.90MPA，出水温度6～10℃，压力0.85～1.00MPA。

e）点检一次蒸气压力是否为0.6～0.8MPA，二次蒸气压力是否为0.15～0.25MPA。

f）点检热交换器出水温度是否为50～60℃，压力是否为0.1～0.2MPA。

g）点检热水一次泵出口压力是否为0.85～0.95MPA，电流40～50A。

点检热水二次泵出口压力是否为0.85～1.20MPA，电流55～65A。

h）点检热水分水缸出水温度50～60℃，压力0.80～0.90MPA。

i）抄写冷水卡路里表、热水卡路里表、市网蒸气总表、大厦总表及各蒸气分表值。

《热交换器及温水二次泵点检表》

2）点检冷却水塔CT－1－2、CT－2、CT－5塔盘冷水是否冻结，补水阀、电磁阀是否正常工作，风扇电机及加热器电流值是否正常，各加热器空开有无跳闸。

3）点检～外调机进水温度是否在50～60℃，阀门是否全开。

4）抄写－《热量记录表》、《日蒸气用量表》及各蒸气分表值。

a）点检冷冻冷藏设备压力是否正常，高压1.0～1.5MPA，低压0.02～0.25MPA，油位是否在1／2处以上，视液镜是否有气泡，压缩机电流是否正常。

b）点检冷冻柜温度是否在－30～－18℃，冷藏柜温度是否在－10～10℃、冷冻库温度是否在－30～－20℃，冷藏库温度是否在－5～－10℃。

1）点检R－1－2离心式冷水机组及其冷水泵、冷却水泵压力、温度，冷水泵、冷却水泵、二次冷水泵及冷水缸电流、压力、温度，并填写

2）点检热交换器、温水一次泵、二次泵压力温度及泵电流，温水缸温度、压力。

3）点检一次蒸气压力0.6～0.8MPA，二次蒸气压力0.15～0.25MPA。

4）点检冷冻冷藏设备运行状况、冷冻冷藏柜温度、冷冻冷藏库温度，填写

1）点检各楼层外调机水温是否为50～60℃，阀门是否全开。

2）点检冷冻冷藏设备运行状况、冷冻冷藏柜温度、冷冻冷藏库温度，并填写

3）点检离心式冷水机组R－1－2压力、温度，冷水泵、冷却水泵、二次冷水泵压力和电流，冷水分水缸温度、压力，并填写

4）停止R－1－2离心式冷水机组、二次冷水泵，确认停止设备无故障。

5）点检一次蒸气压力0.6～0.8MPA，二次蒸气压力0.15～0.25MPA。

6）点检热交换器出水温度50～60℃，压力0.2MPA以下，点检温水泵、温水二次泵压力、电流，点检温水缸出水温度50～60℃，压力0.8～0.9MPA，填写

《热交换器及温水泵点检记录表》

7）转换温水二次泵。

第三节空调及冷冻冷藏设备操作规程

一、空调主机操作规程

1、水冷三级压缩离心式冷水机组操作规程。

1）开机前，必须确保主机通电24小时以上。

2）认真查看上一个班的运行记录。

3）检查油箱油位，油位应在上视镜的二分之一处。

4）查看冷水及冷却水阀门是否打开,各配管及法兰处是否有泄漏。

5）冷水设定值是否在允许的范围内,具体数据请参阅《空调及给排水》

（1）的《离心式制冷机说明书》。

6）按AUTO按钮，开启冷水机组。

7）查看冷水泵进口压力应在0.65～0.75MPA，出口压力应在0.85～0.95MPA，电流应在45～55A，冷却水泵进口压力应在0.35～0.45MPA，出口压力应在0.65～0.75MPA，电流应在105～112A。

8）查看各项运行参数是否正常，运行时油温应在47度到66度之间，油压差在12

磅到18磅之间。

9）做好《离心式冷冻机运行记录》。

10）停机时，按STOP键。

待冷水一次泵停止后，关闭冷水二次泵。

11）若冷水泵、冷却水泵不是联动的，待主机停止后关闭冷却水泵、冷却塔，十分钟后，关闭冷水一次泵。

12）做好一天的运行记录。

2、离心式冷水机组停机时手动排气操作规程

离心式冷水机组冬季停机期间，需每半月进行一次手动排气作业，以防止机组内不凝气体的产生，对机组制冷产生影响，并将此项作业记录在《业务日报》上。

手动排气操作规程：

1）在机组操作屏上冷媒报告栏内，按“↑”或“↓”键，显示排气模式为“自动”，排气状态为“空闲”。

2）在机组操作屏上，按操作人员设定栏，按“↑”或“↓”键，显示排气模式。

按“+”或“-”键，设定操作模式为“开”，按“√”键确认。

3）按冷媒报告栏，按“↑”或“↓”键，显示排气状态为“运转”，排气模式为“开”。

4）两小时后，按操作人员设定栏，按“↑”或“↓”键，设定操作模式为“自动”，按“√”键确认。

5）按冷媒报告栏，确认排气操作模式为“自动”，排气状态为“空闲。

排气操作结束。

3、溴化锂吸收式冷水机组操作规程

1）查看蒸汽遮断阀是否在自动和开的位置上。

2）查看冷剂泵是否在自动位置上。

3）查看抽气泵在停上的位置上。

4）冷水设定值，比例带设定，积分时间设定，微分时间设定是否在设定允许的范围内。

具体数据请参阅《空调及给排水》

（1）《吸收式制冷机说明书》。

5）检查冷水及冷却水阀门及配管有无泄露。

6）检查冷水阀门及冷却水阀门是否开启。

7）冷却水进出水水温在运转时要控制在32～37.5℃之间。

8）按下开启键1秒钟,启动机组。

9）缓慢开启蒸气控制阀至全开。

10）查看冷却水泵电流是否在120～130A之间，冷水泵电流是否在40～50A之间。

11）查看冷却水塔设备设施是否正常开启运转。

12）停机时，关闭蒸气供气阀门。

13）待机组正常稀释运转6～15分钟后，按停止键停机，使机组处于正常停机待用状态。

14）详细操作请见《空调及给排水》

（1）的《吸收机操作说明书》。

4、吸收式冷水机组排气操作规程

吸收式冷水机组在正常运转时，为了保证其真空度达到4mmHg以下，需每三个月排气一次。

冬季停机前及夏季开机前均需进行一次排气作业。

1）运转中的抽气作业：

a）将气体镇流阀开到有排气声音出现为止。

（若全闭，真空泵油易污染）

b）启动抽气泵。

c）打开抽气手动阀NO.1。

d）确认抽气压力达到4mmHg以下。

e）打开抽气手动阀NO.2约1分钟。

f）关闭抽气手动阀NO.2，空运转30分钟。

g）关闭抽气手动阀NO.1。

h）停止抽气泵。

2）停机时的抽气作业：

No.2No.3

e）打开抽气手动阀NO.3约30分钟。

f）关闭抽气手动阀NO.3，空运转30分钟。

No.1

5、水冷式螺杆机组操作规程

1）开机前，必须保证机组通电24小时以上。

3）冷水阀门及配管有无泄露。

4）冷水阀门及冷却水阀门是否开启。

5）冷却水进出水水温是否控制在32～37.5℃之间。

6）确认滑阀和电子膨胀阀是否在自动控制位置上。

7）若冷冻水泵冷却水泵没有接到联动位置，手动启动后认真查看电流，正常值应为冷却水泵20～23A，冷水泵12～15A，冷却水泵进口压力为0.5～0.6MPA，出口压力应在0.65～0.75MPA，冷水泵进口压力在0.70～0.80MPA左右，出口压力在0.85～1.00MPA左右，联动时，其运行参数与以上相同。

8）证实在机组控制UCP2内的所有目录项目设定在所需的位置。

9）按下启动按钮。

10）仔细观测各自动机械或设备是否正常，若一切正常，则启动成功。

11）停机时按下位于机组控制屏上的清晰文字显示屏上的STOP键。

12）若机组不在联动状态下，停完机器待3-5分钟再停冷水泵和冷却水泵。

13）做好一天的运行记录。

14）详细操作请参阅《空调及给排水设备》

（1）的《螺杆式制冷机说明书》第七章《机组启动程序》，第八章《停机程序》。

二、冷冻冷藏设备操作规程

1、查看上一个班的运行记录。

2、查看冷却水设备是否处于正常运转状态，查看管路及法兰处是否有泄漏现象。