房产中介答客问标准化Word文档格式.docx

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香港明瑞国际

6、前期物业管理公司是哪家？

常发物业

7、装修公司是哪家？

（项目有装修房销售）

二、背景篇问题

1、本案所处位置？

本案位于清扬路与金城路交叉口。

2、项目属于什么街道？

清名桥街道办事处。

3、周边交通状况如何？

周边有5、13、23、24、56、77、81、103、118等公交线路，且规划中的地铁一号线金城路站就在清扬路、金城路十字路口，交通便利。

4、项目周边有哪些配套设施？

（学区、菜场、商业、银行、医院等便民设施点）

学区清扬幼儿园，花园小学（原清扬小学）、清名桥中学；

沁扬市场；

茂业百货、家乐福、好又多超市；

交行、工行、建行、农行等；

第一人民医院。

三、产品篇问题

1、项目基本参数：

占地面积：

占地9.3万平方

总建筑面积：

总建21万平方

绿地率：

30%

容积率：

2.2

建筑密度：

16.96%

2、小区地块原来是做什么用途？

原水泵厂

3、项目的建筑风格？

现代中式风格

4、景观设计理念和特点？

天地宅人的理念

5、项目建筑类型？

栋楼？

层数？

高层，二期为7栋24-32层的高层

6、小区的总规划户数？

1737户

7、小区的出入口位置？

南侧金城路有人行出入口，北侧为小区主入口，东侧为次入口

8、小区内的交通状况怎样？

人车分流

9、项目是否分期开发？

分几期？

开发周期有几年？

项目分两期开发

10、小区是否是整体交付？

怎么交？

一期与二期分批交付

11、二期的规划幢数？

户数？

7栋，共计1099户

12、目前工程进度如何？

二期何时入住？

建筑体。

一期8、9#交房日期2012.3.31日。

5、6、7#合同交房日期2012.10.31，15#交房时间2013.1.31，17#交房时间2013.1.31日，其他的未售楼栋暂时还没有确定

13、二期各幢朝向？

南偏东5度

14、阳台（中空中花园）如何计算面积？

是否可以封闭？

若封，有何统一规定？

算一半面积，可根据规定统一封闭。

15、是否是精装修？

否（15#为精装修小户型，精装标准1500）

16、层高是多少？

净高多少？

2.9米，净高约2.78米

17、墙体结构是怎样的？

框架剪力墙

18、各幢的间距是多少？

45-70米不等

19、外立面采用什么材质？

基座：

深灰色干挂花岗岩。

二至顶层：

陶砂骨材涂料

20、窗户材质？

玻璃窗是双层中空玻璃吗？

玻璃厚度是多少？

隔热型材中空玻璃，铝合金门窗；

玻璃为双层中空玻璃，5+9+5

21、公共部分的窗户材质与玻璃呢？

铝合金窗框、单层玻璃、二期为遮阳一体窗（现场有式样展示）

22、有无管道煤气（天燃气）？

是否另行收费。

有，为管道天燃气，不需另行支付燃气开户费。

23、供水系统是怎样的？

由变频泵加屋顶水箱供水。

24、自来水管道的材质？

钢塑复合管

25、落水管采用何种材质？

UPVC管材

26、外墙防水隔热层是怎样处理的？

墙体-专用粉结剂-聚苯乙烯保温层-砂浆-网格布-砂浆-涂料

27、屋顶防水隔热层是怎样处理的？

层面-911环保型聚氨酯涂膜隔层-塑板保温层-SBS改良型沥青防水卷材-石灰砂浆隔离层

28、屋顶能否提供太阳能热水装置的安装系统结构？

否

29、入户门是什么门？

（防火还是防盗？

）采用什么材质？

木饰面钢质品牌进户门（二期为现场有展示的德国霍曼品牌入户门），配爱迪尔指纹密码锁。

30、内门是否安装？

31、厨房内是否设统一排烟道？

有何好处？

设置统一排烟道，无油烟味。

32、空调机座是怎样处理的？

单独16A空调专用扦座。

33、是否设有空调滴水管统一排水？

设冷凝水管

34、楼板是预制还是现浇？

现浇

35、楼板的厚度是多少？

10cm

36、有无地下层？

几层？

有，1-4号楼底下一层，8-12号楼底下两层。

37、该项目的车位配比如何、共有多少个车位？

是租或售？

配比为1：

1.1；

一共1919个车位，租售未定。

38、小区围墙采用什么材质？

用砖砌

39、小区的道路宽度？

采用何种材质？

主干道宽7m，组团道路宽4m，转弯半径6-12m

40、抗震性如何？

抗震烈度6度。

41、每栋楼的邮箱在什么位置？

位于每栋楼架空层内。

42、小区内的景观河（湖）水是否是死水？

怎么处理？

雨水收集，净化后循环使用。

43、房屋内水、电、电话、网络等线路是怎么安排的？

水、电、电话、网络均到位。

44、厨房、卫生间、阳台是否设防水？

有无地漏？

设防水层，卫生间有地漏。

45、会所总共多大面积，内有哪些功能区域，泳池怎么收费？

下层式两层会所，约1500㎡，游泳池、棋牌室、健身房。

46、楼体有无防雷装置？

本小区按三类防雷建筑物设计防雷保护装置，屋面设避雷带防直击雷，九层楼面起每层设置均压环防侧击雷，九层楼面起金属门窗和阳台栏杆与防雷装置相连。

四、建筑智能化

1.入户电压是多少？

电表的容量是多少？

入户电压：

220V；

90平米以下8KW，90平米以上12KW。

2.小区电话是否是电信的？

每户最多可以接几路线进来？

是电信的，住宅内设置2处电信终端。

3.小区内有无宽带？

是电信的吗？

小区内是否提供局域网？

无线上网？

。

有电信宽带，不提供局域网和无线上网

4.有无卫星电视？

将来可以安装吗？

没有，安装卫星电视必须先省报省委相关部门审核通过

5.电视信号是广电的还是？

有线电视的接口有几个？

广电，每户2个电视扦座

6.电梯是什么牌子？

电梯的载重和梯速是多少？

上海三菱

7.室内是否提供安防系统？

是怎样工作的？

首层住户加装窗红外，每户设2个报警按钮

8.车管系统简介

刷卡进入，底下双层机械车库

9.小区安防系统简介

主要有监控，彩色可视对讲，周界报警，逆向分流组成

五、销售篇问题

1.项目有五证吗？

有，五证不齐的话是无法销售的

2.一期入住是否受到后期工程影响？

为什么？

有稍微影响，会采取措施将影响降到最低。

3.项目整体完工要多长时间？

约至2012年。

4.项目何时给办理产权证？

办理完交房手续后半年内。

5.本案的土地使用年限？

到期后怎样处理？

土地使用权出让合同约定的使用年限届满，土地使用者需要继续使用土地的，应当在届满前一年申请续期，除根据社会公共利益需要收回该地的，应当予以批准。

经批准予以续期的，应当重新签订土地使用权出让合同，依照规定支付土地使用权出让金；

若土地使用权出让合同约定使用年限届满，土地使用者未申请续期或虽申请续期，但依照规定未获批准的，土地使用权由国家无偿收回。

6.绿化什么时候完成？

交房之前

7.本项目的得房率是多少？

78%左右

8.能有几种付款方式？

一次性付款，银行按揭和公积金贷款三种。

9、可以看工地吗？

一期实景可看。

10、你们的绿化率现在说这么高，但是不知道真正将会之后到底质量如何，是不是都是些廉价草皮之类的？

目前一期已交付使用，绿化已经完整展现，二期只会说比一期更加锦上添花。

11、你们沙盘上的规划设计、景观设计在房子将会之后会不会有改动？

基本上不会有什么大变动。

12、对于项目周边道路今后是如何规划的？

（小区周边如有规划道路）

通扬路双向四车道。

14、项目目前交通体系还不完善，是否会有公交线路在小区门口？

临近小区最近的沁园新村公交站点有5、13、23、24、56、77、81、103、118等公交线路，且规划中的地铁一号线金城路站就在清扬路、金城路十字路口，交通便利。

15、你们的楼层差价、朝向差价会有多少？

具体房子都是一房一价的。

16、得房率有点低的？

高层得房率一般都在这个范围

17、你们这儿的商铺是卖还是租？

什么价位？

将来怎么管理和安排的？

目前商铺暂不出售。

18、车位是否每月还需交物管费？

什么标准？

未定

19、你们建筑设计单位怎么听都没听过？

此单位为设计院下属公司，经验还是比较丰富的

20、地下车库的排水道怎么设计的，是否会进水？

集中采用集水坑，自动浅水泵排水，不会。

21、顶层露台是个什么概念？

无顶层露台

22、飘窗到底是怎样的做法？

飘窗不算面积，是赠送的；

飘窗离地高1米，外飘60-70公分。

23、你们外墙防水、保温怎么做的？

六、物业管理

1、物业公司是哪家？

常发物业

2、物业管理费用是多少？

可提供哪些服务项目？

物业费1.3元/平米，0.4元/平米电梯运行费，预售0.2/元公共设备运行费用。

服务项目：

●物业共用部位的维修、养护和管理。

●物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理。

●物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾收集、清运及雨、污水管道的疏通。

●公共绿地的养护和管理。

●车辆的停放管理。

●公共秩序维护，安全防范事项的协议管理。

●装饰装修管理服务。

●物业档案资料管理。

3、电梯运行时间？

电梯费怎么算？

0.4元/平米/月

4、交付后若不进来住是否要交物管费？

根据政府文件规定，交付后若不入住是需要收物业管理费用的，因为此时物业公司已经根据前期物业管理合同中的标准，在为各位业主提供安全防范、维修、绿化维护、保洁等服务了。

5、入住时要办理什么手续？

交纳正常进户费后，验收入住。

6、进户费用有哪些？

（1）维修基金：

90元/平米

（2）契税：

建筑面积144M2以下：

1%

建筑面积144M2以上：

2%

商铺：

4%

车库：

无

（3）装修垃圾清运费：

90平米以下的：

200元/户

90－130平米的：

250元/户

130平米以上的：

300元/户

（4）装修押金：

1000元

（5）其他不确定款项：

按政府有关规定收费

以上收费标准最终以政府部门规定的标准为准