QC管理办法Word文档格式.docx
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小组名称不限定起名范围，但原则上必须积极向上，并具有特
定涵义，且要求用语简洁、通俗易懂。
2、选题范围
各部室均要组建适宜类型的QC小组（含后勤部室）。
各部门具体小组数量见（附八）。
1）
3、选题要求
选题要宜小不宜大，要针对性强、时间短、见效快、小组成员能够发挥作用的课题；
第十八条QC小组活作为部门年终评优的条件之一。
第六章表彰奖励
第十九条获得优秀QC小组活动成果的奖励标准为：
一等奖奖励800元，二等奖奖励600元，三等奖奖励500元。
第二十条QC小组具体活动方法及程序（见附七）。
附二:
QC小组活动记录
日期：
小组名称
会议次数
参会人员
会议主题
内
容
主管
辅导员
组长
记录
附三:
QC小组活动周记录表
附四：
QC小组成果报告书格式
1.小组概况：
1.1人员概况
1.2活动业绩
2.选题理由：
3.现状分析：
3.1资料收集
3.2资料分析
4.确定目标值：
4.1目标值
5.问题分析：
5.1曾别分析
5.2要因分析
6.对策拟定：
6.1对策计划表
6.2预定实施日期
7.对策实施
7.1实施
7.2效果确认
8.效果维持：
9.标准化：
10.遗留问题和今后打算：
附五:
QC小组活动现场评审表
现场评审
课题名称
配分
得分
序号
评审项目
评审内容
100
1
小组的
组织
（1）按有关规定进行小组注册和课题登记
5
（2）组织活动及小组成员的出勤情况
（3）小组成员参与与分担组内工作的情况
2
活动情
况与活
动记录
（1）活动按QC小组活动程序进行
（2）取得数据的各项原始记录妥善保存
10
（3）活动记录完整、真实，并能反映活动全过程
（4）每一阶段的活动按计划完成
（5）活动记录内容与发表资料一致
3
活动成果及成果
的维持巩固
（1）对成果内容进行核实和确认并已达到制定的目标
（2）取得的经济效益已得到财务部门的认可
（3）改进的有效措施已纳入有关标准
（4）有措施巩固活动成果，保持活动的持续性
4
小组
教育
（1）QC小组成员教育和继续教育情况
（2）小组成员对换方法、工具的了解运用情况
企业现场评审部门评价
公司确认成绩及评价
附六:
QC小组成果发布评审表
小组名称:
内容
评级
9分
特优
7分
优
5分
普通
3分
稍差
1分
差
问题因果关系掌握度
资料数据充分度
目标值：
定量化、先进性
品管技巧活用度
对策：
准确度、努力地
实施过程明确，共同承担
效果
效果：
确认度、有效度
标准化落实度
改善效果维持度
下期活动明确度
发表
发表清晰度
时间配合
合计
附七:
QC小组活动的程序
QC小组应遵循和运用PDCA循环、统计技术等科学方法，对所选择的课题进行计划、实施、检查和改进。
使之不断循环前进，阶梯上升。
适用于“问题解决型”课题
课题类型
“攻关型”四种类型。
环境为目的。
活动的范围主要是在生产现场
量为目的，活动的范围主要是在服务现场。
各个领域。
（4）
管理型：
以管理人员组成，以提高工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。
QC活动程序图
课题来源
（1）指令性课题：
此类课题通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的关键问题，由上级主管部门作为一项
2）
指导性课题：
是上下结合的选题方式，由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、目标、方针的需
开展活动；
3）
自选课题：
根据企业现状，针对生产现场、工作现场，服务现场、管理环节、顾客意见和期望等方面存
在并需要改进的问题，自选课题。
9）
命名课题，如：
运用正交试验方法，解决
题目应与小组的目标、成员相一致。
如：
以班组成员为主组成的小组，不能选择企业改革方面的大课题
等。
要简明扼要且充分。
如顾客（标准）要求是什么？
实际情况是什么？
差距有多少？
等等，尽量用数据
表达。
现状调查
等；
结所在时分层法是最常用的方法；
降低X产品加工的废品率，目标则应是X产品的废品率由现在的X降到X;
目标要定量化：
定量目标通过活动或改进后便于检查比较，不用定性的目标。
如是一个课题设二个以上目标，则要分别经二个以上目标为中心进行活动，使解决问题过程复杂化，
不易表述，易出现逻辑性混乱。
目标要有一定的挑战性且通过小组努力可以达到的;
当课题目标与上级考核目标一致时，可以把上级
的考核指标或产品工艺规格要求作为活动目标。
目标值设定的依据：
（a）上级下达的指标必须达到；
（b）顾客的要求必须予以满足;
（C）与条件基本相的同行业企业的水平进行比较；
（d）历史上曾经达到过的最好水平；
（e）通过现状调查,
找出症结所在，预计解决程度，测算出能够达到的水平。
学会采用专业工具，一般采用因果图;
展示原因的全貌避免遗漏（可从“人”、“机”、“料”、“法”、“环”4M1E或5M1E增加一个“测”）
原因分析要展开到可以直接采取对策的程度为止;
逻辑性要强，要合理;
要召开原因分析会广泛收集影响问题的原因。
应对全部末端原因逐个确认;
根据事实、数据，用科学方法确定（现场测量、试验、察看实物、查阅记录、向当事人调查等）
判定是否主要原因的标准是对分析问题的影响程度大小。
（切忌以“少数服从多数”或以“是否容易解决”的方式确认主要原因）
关于对策的制订
（1）
针对确定的每一条要因，发动小组成员提出多种改进的对策以供选择;
（2）
对每一条可供选择的对策从有效性、可行性、经济性、可靠性等方面进行分析评估，选择综合评分高的
作为采用的对策。
正确使用对策表
制订对策表应该注意的冋题
（3）
使用抽象的词语（如：
加强、提高、争取、减少、随时、尽量等）
七）按对策实施
成本的增高等方面进行检查。
对策实施阶段是实质性质量改进阶段，各种改进及结果都要用数据表达，可运用多种工具及方法。
调查表、直方图、控制图、过程能力指数等等。
小组应该根据自己处理数据的实际需要来正确恰当的选用工具；
尽量用简单的方法工具解决问题，不要盲目使用复杂的工具。
八）检查效果
与小组设定的目标进行比较：
常用柱状图、折线图、直方图进行效果比较。
如没有达到课题目标则要重
新检查过程的活动情况，分析未达到目标的原因，重新制订对策并实施，取得效果后进行再比较；
如达
到课题目标就可以转入下一个程序。
与对策实施前的现状对比：
把实施后的效果与现状调查时的现状进行再比较（最好使用原来的方法工具）
以明确改善的程度和改进的有效性，同时要注意检查是否有其他方面的副作用或还不完善的地方。
计算效益一定要实事求是，一般以活动期计算，计算方法即实际效益=产生的效益-投入的费用，同
时要要注意总结活动的社会效益。
1、
把实践证明有效的对策表中的措施按照规定的程序向有关部门申报纳入相关标准（包括技术标准和管理制
2、
度、操作规程），批准后正式执行，并经常检查是否按照修改后的标准执行落实。
确定一定的巩固期，及时收集数据，分析比较，并做好记录，观察效果是否稳定。
总结通过总结进一步提高小组成员分析、解决问题的能力。
是欠缺的，要进行总结；
决问题的思路是否清析，逻辑性是否强，是否环环相扣；
意识个人能力的提高、QC知识的掌握、团队精神、协作意识、工作热情、干劲的高涨、创新精神和能力
增强等方面进行自评，并将测评成绩与活动前的成绩作对比，总结活动取得的无形效果。
下一步打算
在现状分析时找出的关键少数主要问题已经解决，原来的次要问题上升为主要问题，需要通过活动继续
解决;
在最初进行课题选择时小组成员提出的其他可供选择的课题;
附八:
再次发动小组成员广泛提出问题，从中选择评估选取。
橡胶公司各部门QC小组数量分布
部门
成立要求
数量
生产部
生产各个工序，每工序成立一个小组
设备部
四个车间每个车间成立一个小组
质保部
各个实验室和过程检测，分别成立一个小组
技术部
配方、工艺、设计各成立一个小组
基建部
热力车间、动力车间、机修车间、安保部、基建各成立一个小组
6
综合管理部
成立一个小组
7
市场部
8
国内销售部
9
国际贸易部
财务部
11
经营计划部
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