生产经营单位员工薪酬分配实施办法Word格式.docx

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揽收投递人员；

物流配送人员；

生产辅助人员；

品牌店、车证照、交警证照营业员。

网运部的特快分拣班组、接发转运班组。

市场部的二代证班组。

各县（市）分公司、揽投部、物流项目部、各部门领导绩效考核办法另定。

三、各岗位人员工作量标准

1、专职营销人员1.5万元/月。

2、特快分拣封发处理量每人9146件/月。

3、特快投递每人1800件/月。

4、物流配送（按各分公司委托外包合同执行）。

5、特快揽收每人2500件/月（不包含二代证、交警证、出入境）。

6、代收货款邮件投递每人1300件/月。

7、转运班组接发员每人6900袋/月（不含接发转运信息处理人员，信息人员按岗发放）。

8、二代证班组处理人员每人11200件/月。

9、品牌店营业员实行按岗定员，合理兼岗。

其营销和工作业绩由各单位自定并负责考核。

驻交警大队的车证照营业员每月按300件业务量计算。

10、内部处理辅助人员按岗定员，合理兼岗（包含揽收邮件收寄信息录入、业务报表、代收货款账务、业务收入审核、归集、存行、报帐、负责材料保管、请领发放等工作）。

四、月薪酬标准设置

1、实行在岗合同工、聘用工与劳务工按“同岗同底薪”、“同岗同计件的提成标准”，按现行薪酬制度确定的岗位工资与劳务工同岗位薪酬所对应的岗位工资差额部分，纳入“保留工资”按月发放，其保留工资部分，可由各生产经营单位自行制定考核办法进行考核；

在岗合同工、聘用工与劳务工的综合补贴与各项津补贴、节日费、加班费按规定发放。

2、根据省公司对专职营销、揽投及内部处理人员月度薪酬水平提出的指导区间和实际下达我公司的劳务性支出中的劳动报酬测算，各岗位100%完成“双定标准”任务后，包含底薪，月薪酬按以下标准执行。

岗位（工种）名称

薪酬设计水平

备注

专职营销兼客户维护

2500元/人.月

特指速递物流营销人员

揽收投递

2000元/人.月

速递物流揽收和投递配送人员

内部处理

1600元/人.月

含特快分拣，接发转运，二代证处理，品牌店、车证照营业员，内部处理人员

五、各岗位薪酬分配和考核模式

（一）专职营销兼客户维护人员

1、速递专职营销兼客户维护人员月基本任务15000元，其完成基本任务内酬金标准按11%计提；

超任务部分酬金标准按15%计提，分段核算，上不封顶（专项营销活动按相关文件标准执行）。

按月完成分配客户数50%的客户维护工作（见客户维护记录），每维护一户奖20元。

2、中邮快货按实现收入的14%计提酬金，上不封顶；

整合社会资源实现的物流收入提成由各分公司按市公司下达本单位的利润指标自行制定提成标准。

3、薪酬计算公式：

“底薪800元/月”+“营销收入提成”+客户维护酬金－考核扣款

4、考核：

（1）底薪：

800元/月，按实际出勤天数挂钩考核，满勤按100%核发。

（2）基本任务当月完成低于80%的考核扣款300元。

（3）客户欠费管理，按协议客户签约结算周期进行考核，未按时收回客户欠费，其实现收入的欠费部分不计提酬金。

（4）未完成客户维护任务，每少一户扣30元；

发生客户用邮量减少，且不能说明原因每户扣50元；

发生客户流失每户扣300元，重要大客户流失每户扣500元。

（5）发现倒买倒卖邮件，泄露客户信息，贪污、挪用业务收入行为，按查实金额的十倍予以处罚，直至追究法律责任。

（6）对连续三个月完不成营销任务的，公司可根据实际情况分别给予岗位降级或降档处理。

（7）其他工作由各部门制定考核办法进行考核。

（二）特快分拣封发处理人员

1、按每人每月完成9146件计算，其完成基本任务内的按0.11元/件核发酬金，超任务部分按0.18元/件核发酬金。

2、薪酬计算公式：

“底薪600元”+“本人当月基本任务量”+“当月超任务处理量”－考核扣款;

3、考核：

600元/月，按实际出勤天数挂钩考核，满勤按100%核发。

（2）班组长绩效按本班组员工平均绩效的1.1倍执行。

（3）发生总包邮件丢失、损毁，按运行质量考核指标标准进行考核，并承担邮件赔偿责任。

（4）对因工作不负责任，造成运行质量不达标，按运行质量考核指标标准进行考核。

（5）其他工作和质量由各部门制定考核办法进行考核。

（三）速递、物流揽收和投递人员

1、特快专递邮件妥投到客户手中按0.5元/件计提酬金,妥投到收发室、门卫和他代收的按0.3元/件计提酬金，烟草配送按收入10%计提酬金。

2、投递代收货款邮件，每妥投1件按1.00元标准计提酬金，并另按代收货款邮件管理办法规定，每妥投1件另奖2.00元。

3、物流配送（尚未外包的）按配送每件0.60元标准计提酬金。

4、特快邮件取件按0.50元/件计提酬金（不含二代证、但包含所有协议客户），银行专袋按每月一个点40元酬金包干。

5、为充分鼓励揽投人员的积极性，特快邮件揽收收入按不同档次计提酬金，分段计算，分别为；

5000元以内按10%计提酬金；

每增加5000元（不足5000元按5000元计算）增加2%计提酬金（本揽收任务计提酬金不包括二代证、车证照和所有协议客户收入）。

6、薪酬计算公式：

“底薪600元”+“特快邮件揽收件数提成”+“揽收收入分段提成”+“投递计件”+“银行专袋点数”－考核扣款

7、考核：

（2）客户欠费管理，按协议客户签约结算周期进行考核，未按时收回客户欠费，其实现收入的欠费部分不计提酬金。

（3）发现倒买倒卖邮件，泄露客户信息，贪污、挪用业务收入行为，按查实金额的十倍予以处罚，直至追究法律责任。

（4）邮件投递不及时，积压、延误每件扣款20元；

未认真执行快递服务规范，每违反一项扣款50元。

发生客户申告一经查实，扣款200元；

发生媒体曝光或惊动上级的事件，扣罚全部绩效，另按公司相关规定处理。

（5）银行专袋取件不及时，未能赶发邮运车辆，造成邮件积压，除按规定考核外，取消当月取件点酬金。

（6）运行质量考核按运行质量考核办法标准执行。

（四）接发转运人员

1、按每人每月完成6900袋计算，其完成接发转运基本任务内的按0.15元/袋核发酬金，超任务部分按0.23元/袋核发酬金。

（2）发生总包邮件丢失、损毁，按运行质量考核指标标准进行考核，并承担邮件赔偿责任。

（3）对因工作不负责任，造成运行质量不达标，按运行质量考核指标标准进行考核。

（4）邮车到达后未及时装卸或未在规定装卸时间内完成邮件装卸和交按任务，造成进出口总包邮件延误，发生一次扣款100元。

（5）信息处理人员信息处理、信息发送延误，造成邮车发车时间晚点，被省公司通报或考核的，发生一次扣款100元。

（6）其他工作和质量由各部门制定考核办法进行考核。

（五）二代证班组处理人员

1、按每人每月处理量11200件计算（二代证集中到达，公司组织人员突击封装的部分，其工作量按2/3计算），其完成基本任务内的按0.09元/件核发酬金，超任务部分按0.14元/件核发酬金。

“底薪600元”+“本人当月基本任务量”+“当月超任务处理量”－考核扣款。

（2）未及时处理省厅下发二代证，造成二代证积压、延误的，检查发一次按每积压一件扣2元。

（3）错分错发一件扣20元；

发生证件丢失扣罚50元/件，并承担补办证相关费用。

（4）对客户查询处理不及时，造成客户投诉，一经查实，扣罚200元。

（5）其他工作由各部门制定考核办法进行考核。

（六）驻各交警大队车证照人员

XX文库-让每个人平等地提升自我1、完成500件以内的，按每件0.50元标准计提酬金；

501-1000件，按每件0.60元标准计提酬金；

1001件以上，按每件0.70元标准计提酬金，分段计算。

2、新酬计算公式：

“底薪800元”+“分段计件提成”－考核扣款

XX文库-让每个人平等地提升自我

（1）底薪：

（2）发生客户证件丢失，按50元/件标准扣罚，并承担补办证相关费用。

（3）对客户查询处理不及时，造成客户投诉，一经查实，扣罚200元。

（4）与交警大队关系处理不融洽，影响车证照及相关业务发展的，一经查实，扣罚500元。

（七）全市品牌店人员

1、按岗定员，主要负责营业值守、窗口邮件收寄、信息处理、邮件查询、业务宣传、资金及时归缴等。

其品牌店窗口收入计划由各单位自行下达并负责考核。

“按用工性质工资标准核发”-“单位下达计划完成比例”－考核扣款

（1）固定岗位工资按实际出勤天数挂钩考核，满勤按100%核发。

（2）违规收寄禁限寄邮件，造成上级考核或发生安全事故的，按每件100元扣款并承担全部邮件损失的赔偿责任。

（3）随意变换种类、降低标准收寄邮件、倒买倒卖邮件按业务收入损失10倍进行处罚。

另按公司相关规定处理。

（4）服务态度生硬，态度恶劣，发生与客户争吵，影响公司形象的，一经查实一次，扣罚200元。

（八）各单位生产辅助人员

1、按岗定员，合理兼岗（包含邮件收寄、收投信息录入、业务报表、代收货款账务、业务收入审核、归集、存行、报帐、负责材料保管、请领发放、邮件查询、档案管理等工作）。

2、“固定岗薪”+“综合绩效”－考核扣款

注：

综合绩效：

按本单位各类计提酬金人员总和的平均数核发，其计提酬金人员超任务部分不予计算。

公司为鼓励辅助人员开发速递物流市场，在本职工作完成以外开发客户和上门揽收实现的速递物流业务收入按揽投人员相应酬金计提标准计提酬金。

（2）各类业务资金、业务收入未及时缴款、存行、错存行一次扣款50元。

（3）未及时上报各类业务报表、统计资料、调查资料一次扣款20元。

（4）错乱报帐一次扣20元；

材料请领、核发、保管未按内控制度要求进行落实检查发现一次扣款20元。

（5）其他工作由各部门制定考核办法进行考核

六、其他事项

（一）本薪酬标准为全市统一标准，各生产、经营单位不得另行制订，但应根据本办法制定具体目标任务分解和考核办法。

（二）本着公平、公开、公证的原则，各单位必须设置公示牌在次月5日前将上月各员工作量完成情况及薪酬考核发放情况进行公示，接受全员监督，并将公示后核实无误的数据于次月8日前上报市分公司人力资源管理，由人力资源管理分别送市场部、网运部、计划财务部按量化标准进行审核，签字确认，经审后报分管副总把关签字，再报总经理审批后，由人力资源管理集中发放。

七、本办法至2011年1月起试行。

八、本办法解释权属南充市邮政速物流分公司。

二〇一一年一月二十一日