商户运营服务物联网企业发展战略规划5.docx

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商户运营服务物联网企业发展战略规划5

2019年商户运营服务物联网企业发展战略规划

2019年5月

一、2018年公司经营回顾

2018年是全面贯彻党的十九大精神的开局之年，面对外部环境的深刻变化，中国经济保持稳中有进，GDP总量达到90.03万亿元，同比增长6.6%。

随着国民经济从高速发展向高质量发展转型，我国数字经济产业迎来良好的发展机遇。

（一）公司业务概况

公司的主营业务是为商户提供以支付服务为支点、叠加金融服务等增值服务的商户综合运营服务，为电子支付行业和信息识别行业客户提供终端产品和系统解决方案，为综合信息技术服务行业和高速公路行业客户提供软件和系统开发等信息化服务。

2018年公司主要业务经营情况如下：

1、商户运营服务集群

（1）商户服务平台业务

公司旨在打造行业领先的线下商户一站式服务中台。

公司通过POS商户服务平台，以支付为基础，依托公司的智能收款设备，为商户提供支付、营销和金融等服务，通过大数据分析，帮助商户尤其是中小微商户提升经营效率、降低运营与融资成本。

公司业务推广采用直营与联营两种模式，联营伙伴有渠道代理商、商户软件服务商、聚合支付服务商等。

（2）支付服务业务

公司是拥有全国性银行卡收单业务牌照的第三方支付机构，具有丰富的支付及增值服务经验。

主营业务是向商户提供扫码支付、银行卡支付、NFC支付等综合支付服务。

（3）金融服务业务

网商小贷公司和网商保理公司以大数据运营和金融科技输出为核心定位，以小微金融为主要方向，基于商户服务平台的数据优势，结合金融科技系统，为小微企业、个体工商业主和个人消费者提供小微信贷、保理融资等普惠金融服务，为金融机构提供金融科技服务。

2、物联网设备集群

（1）电子支付设备业务

公司主要从事金融POS终端设备的设计、研发、销售和运维服务，为商业银行与第三方支付等支付服务机构提供电子支付技术综合解决方案。

电子支付终端产品包括智能POS设备、标准POS设备、新型扫码POS设备等，应用场景丰富，能够满足餐饮、商超、物流等各类行业的需求，公司POS设备销售覆盖国内外市场。

（2）信息识别设备业务

公司主要从事条码识别设备的设计、研发和销售，公司拥有自主研发的二维码（条码）解码芯片，在条码技术、产品和整体解决方案上具备较强市场竞争力，产品类别包括数据识读引擎、扫码枪、PDA、固定式扫描器及专业智能平板等，适用于移动支付、物流快递、智能制造、电子检票、零售商超、医疗药监等诸多应用场景。

生产方面，公司主要采用委托加工方式；销售方面，国内产品的销售包括直销、渠道和网络电商销售，海外产品的销售主要通过欧洲公司北美公司和台湾公司进行。

3、行业信息化集群

（1）综合信息技术服务业务

公司致力于为客户提供综合信息技术解决方案，主要从事运营商业务支撑域、网络支撑运营域核心系统的研发、交付和服务。

主要产品线包括大数据处理和分析平台、客户关系管理系统（CRM）、业务支撑系统（BOSS）、通信网络管理系统、移动互联网产品、PaaS平台、人工智能平台等，同时提供相关系统的咨询、运营、维护和第三方测试等服务。

综合信息技术服务以软件为载体，较少涉及到原材料采购。

公司采取顾问直销的业务模式，分区域、分客户进行销售，销售模式分为客户单一采购、选择性洽谈和公开招投标三类，目前公司的主要客户是电信运营商。

（2）高速公路信息化服务业务

公司信息事业部主要从事ITS和高速公路机电信息技术研发、系统集成和工程实施，是国内一流的道路机电工程系统承建商和智能交通云数据服务解决方案提供商。

公司独立完成高速公路信息化服务的方案设计、设备采购、安装调试、项目验收和售后服务等工作。

系统安装完毕后，公司进行调试与试运行，对用户进行使用培训，工程验收后正式投入使用。

（二）行业运行情况

1、商户运营服务

中小微企业是新常态下推动经济结构转型重要的活力源泉，过去不同业态的中小微企业由于需求的差异化、地域的碎片化，使得各类服务落地难度较大，中小微企业、特别是小微商户经营仍面临着IT成本高、营销困难、融资艰难等诸多痛点。

近年来，随着商户端设备的智能化以及各类软件服务的SaaS化，一站式服务平台所需的产业基础逐渐成熟。

据国家工商总局发布的统计数据，2018年全国实有市场主体达到11,020.0万户，同比增长12.28%，其中，企业3,474.2万户，个体工商户7,328.6万户，2018年全国新设市场主体2,149.6万户，其中新设个体工商户1,456.4万户，同比增长12.92%。

公司依托支付服务、金融服务两项核心的通用类SaaS业务搭建POS商户服务平台，联合各垂直类SaaS合作伙伴，为中小微商户提供包括支付、ERP、营销、金融等各项支撑的一站式经营服务。

2、支付服务

近年来线下支付服务行业监管力度持续加强，2018年随着中国人民银行发布的《关于将非银行支付机构网络支付业务由直连模式迁移至网联平台处理的通知》和《关于支付机构客户备付金全部集中交存有关事宜的通知》等通知的落地与实施，支付行业秩序得到进一步规范，合规经营的持牌机构普遍获得了较好的发展环境，同时，拥有垂直场景建设、商户综合服务和金融服务等增值能力的支付机构在获取流量方面的优势也逐步凸显。

市场规模方面，根据中国人民银行发布的数据显示，2018年全国共发生银行卡消费业务983.36亿笔，金额92.76万亿元，同比分别增长67.73%和35.09%。

公司于2016年通过收购整合进入支付服务市场后，积极拓展业务范围，实现了银行卡支付、扫码支付、NFC支付等多种新兴支付方式的良好接入，公司的地区和行业覆盖面不断扩大，交易规模保持较快增长。

3、金融服务

金融科技的快速发展，使得数据的沉淀与运用更加高效，消费信贷中安全性弱和征信难的痛点正逐步得到解决，我国居民消费信贷市场发展逐渐进入快车道。

2018年消费金融迎来合规发展之年，监管力度持续加强，金融服务行业重新回归场景竞争，市场环境不断改善，市场资源逐渐向有牌照、有场景的企业聚拢。

市场方面，根据易观发布的研究报告估计，2018年中国消费信贷规模为38.3万亿元，同比增长21.55%，其中互联网消费金融信贷余额约1.5万亿元，同比增长64.16%。

公司依托商户服务平台和支付服务业务沉淀的海量数据，完成征信和风控数据池的原始积累。

公司始终坚持监管合规要求，以科技平台为定位，在不断优化风控能力的同时，继续深耕垂直场景，服务细分人群，为公司生态链内的客户与合作伙伴提供坚实支撑。

4、电子支付设备业务

经济的快速发展带来了支付行业的持续繁荣，中国在亚太地区甚至全球贸易中影响力的与日俱增，越来越多的国内外商户开始采用中国制造的POS设备进行交易结算，随着非现金支付的不断普及与场景下沉，国内外市场对POS设备的需求还有很大的增长空间。

同时，随着生物识别技术、传输通信、大数据等新兴技术迅猛发展，使得支付场景、支付方式和支付工具不断丰富，支付产业正迎来全面的升级与变革，以智能POS为代表的新一代支付设备渗透率快速提升，电子支付硬件业务前景广阔。

根据中国人民银行发布的数据显示，截至2018年末，我国银行卡跨行支付系统联网商户2,733.00万户，较上年末增加140.40万户，联网POS机具3,414.82万台，较上年末增加295.96万台。

公司是亚太第一和全球第二大POS机供应商，具有较强的行业影响力。

金融POS设备具备较高的技术门槛和认证门槛，国内能够与公司相竞争的POS品牌主要有联迪、百富等，目前海外市场主要竞争对手有银捷尼科、惠尔丰等。

5、信息识别设备业务

物联网和电子商务的快速发展急剧拉动了商品和货物快速流通，中国制造2025带来在工业生产过程、物流仓储方面智能化改造的巨大需求，为信息识别技术的应用提供了广阔的市场基础。

目前，我国信息识别设备被广泛应用于物流、仓储、产品溯源、电子支付、工业、电力等诸多领域，随着信息识读设备在垂直行业应用的不断丰富，我国识读设备需求量和市场容量仍将不断提升。

从全球市场来看，霍尼韦尔、斑马、得利捷等国际品牌是公司主要竞争对手。

从国内市场和应用创新来看，凭借与互联网支付领先企业的多年深度合作、在产品和市场方面的战略布局，公司已经在移动支付等新兴经济领域实现了对传统国际巨头的超越，成为新兴条码识读应用的市场领导者。

公司持续加大核心技术研发投入与产品创新，在工业、医疗领域逐渐扩大对传统国际巨头固有市场份额的挑战。

6、综合信息技术服务业务

“十三五”规划要求构建泛在高效的信息网络，推进信息网络技术广泛运用，我国电信运营市场的跨界竞争强度愈渐激烈，同时成本压力的上升以及客户对服务质量要求的提高，促使各电信运营商逐渐加快区域集中化、平台化、智能化支撑系统的建设。

公司经过20多年积累，已经成为行业领先的云化、智能化产品和服务供应商，经营过程当中，公司通过不断的技术创新与业务创新巩固市场地位。

市场主要竞争对手有华为、亚信、思特奇等。

7、高速公路信息化服务业务

根据福建省“十三五”规划，2020年前，福建省高速公路发展将实现“三个超一千”，完成建设投资超一千亿元、新增通车里程超一千公里、营业总收入超一千亿元，建成通车总里程超6000公里。

公司在福建省高速公路信息化产业中扮演重要角色，目前公司已成为全国少数几家能同时为高速公路行业提供收费系统、监控系统、通信系统、办公自动化系统、统一数据中心、综合业务云服务平台的系统开发商和高速公路信息化综合解决方案的提供商。

（三）经营指标和主要工作情况

2018年对公司而言是承上启下的一年，公司成功推行核心骨干的股权激励，为公司中长期业务发展奠定了良好的驱动机制，同时，公司启动并完成上市以来的首次名称变更，明确了新长征路上，公司作为数字中国建设者的奋斗理想。

业务层面，公司整体产业升级与收入结构优化工作取得了良好成果。

公司本轮战略发展阶段着力打造与培育的商户运营服务集群发展迅速，很好地担纲起了整体产业发展火车头的任务。

2018年公司实现营业总收入XX亿元，同比增长XX%，剔除地产后，公司营业总收入为XX亿元，同比增长XX%；公司归属上市公司股东的净利润为XX亿元，同比减少XX%，剔除地产后，公司归属上市公司股东的净利润为XX亿元，同比增长XX%。

1、商户运营服务集群

商户运营服务集群主要包括商户服务平台业务，以及为平台提供核心支撑的支付服务、金融服务两项通用类SaaS业务。

公司商户运营服务集群实现营业总收入28.02亿元，同比增长74.67%，对公司整体利润贡献占比首次超过50%。

（1）商户服务平台业务

公司继续加大投入，进一步加强商户一站式服务平台POS的建设与推广工作，以中台为定位，以智能POS、新型扫码POS等多种终端为载体，在底层连接支付、ERP、营销、金融等各类商户服务，打通数据孤岛，为中小微商户提供一站式经营支撑服务。

同时，平台积极尝试各类增值服务与创新业务，陆续推出支付与广告模式相结合的超级码业务、支付与微信粉丝相结合的粉丝经营模式、数据与金融相结合的“随星贷”产品等，增值业务收入实现较好增长。

业务方面，公司积极打造良性的合作生态，以赋能者的角色与ERP、ISV、营销等各类商户SaaS服务商展开深度合作，截至2018年末，公司PaaS平台服务商户数量超过50万家，与超过260家的SaaS合作伙伴、280家ISV合作伙伴以及660家渠道合作伙伴展开了深度的业务合作，较2017年末分别增加约190家、200家和490家。

（2）支付服务业务

公司高度重视规范化经营，持续强化自身在系统技术、资金清算、风控安全等环节的把控能力，公司引入微服务架构、分布式数据库提升应用架构灵活性及交易系统处理能力，实现了全年清算零失误，核心交易系统日交易处理峰值较2017年增长230%。

同时，公司不断加大研发投入，在云计算、大数据、身份认证技术等方向上取得了一定