情绪管理情绪的秘密Word下载.docx
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然后进到童年，我握着她的手说，"
妈妈，我是你的儿子，我也不知道为什么当年成为你的孩子的时候，你就不是很喜欢我，我从小看到你就是生气的脸。
'
你不要动'
，'
你不要这样'
你不要那样'
，我也不知道我为什么一直就得罪你，可是妈妈我多么希望你好好的爱我、关心我、指导我，好吗？
当我讲到这个的时候，那个女士躺在地板上在做冥想的过程，她眼泪掉了下来，她突然知道原因了，想通了。
因为她对她的身体有更清楚的了解。
所以各位我们在成长，要学会对自己的身体有更多的清楚的关心跟了解，很多你身体的一些反应是来自你有情绪的秘密。
结果，我这样一讲完她坐起来说：
吴老师，我终于弄懂了，原来当年很小的时候，大概五岁左右，有一天晚上，爸爸、妈妈在吵架，吵架的过程她醒来了，听到他们吵的很凶的样子，我感觉很害怕。
那个时刻她有一个想法，以后我才不要结婚，以后我才不要有小孩，以后我才不要怎样。
在那么小的时候，她的潜意识已经埋藏了一个她排斥小孩的这个情绪的秘密在里面，但是长大的过程她根本忘记了。
当她谈恋爱，因为她的先生就是当初的初恋情人，两个人的关系很好，谈恋爱的时候不知不觉的就相爱了，相爱的过程中就有了小孩，这件事她很排斥，可是她忘记了她曾经对有小孩这件事是排斥的，所以难怪她怀孕之后，开始有很多害喜的状况，然后生这个小孩，对这个小孩不太接纳，造成了他们家关系非常紧张，所以才造成她很多的不快乐。
所以现在你看到的一个人的身心状态，实际上与他的人生历史有关系！
这位女士因为经过这样引导之后，终于要释放她的情绪了。
负面的情绪秘密、那些过去的错误的情绪记忆，要让她释放掉。
她决定重新回到自己生命的内在，好好爱自己，好好的爱自己的儿子。
当她在那个过程之后，她终于告诉我说：
吴老师，我决定今天回家看到儿子，要对他说妈妈爱你。
要给他一个爱的安全感、给他一个爱的保障的感觉，孩子因为得到爱的保障、爱的安全感，他的情绪也不会受到负面的影响。
有一位男士是个工作狂，每天都在工作，手机拿着、电脑拿着，每天忙个不停。
终于有一天，他的老婆对他说：
你如果再不跟我度个假，放松一下，我不和你在一起了。
他觉得事态严重，然后决定好好去度假。
可是到了度假的地方，海边非常漂亮，蓝天、白云一切都很美好，可是他还是在接手机，还是在很紧张对一些事情的处理，结果他就觉得：
为什么我不能完全放松？
所以我在鼓励他、引导他，去探索自己的身心的一些情绪秘密，发现原来他在很小的时候，爸爸很早过世，哥哥像爸爸一样照顾他，然后去工作、打工、赚钱养他。
妈妈也很辛苦。
所以这个男士从小就有一个念头，将来我一定要赚很多的钱，做很大的事业，让我的妈妈过好日子，让我的哥哥过好日子。
他一直有这样的想法，所以他认为去玩、去度假、去放松是不可以的，是对他内在的感觉是有点矛盾关系的。
所以他很害怕去度假，但是经过我们在探索引导之后他终于学会关掉手机、电脑，真的放松。
所以请各位来深深的吸一口气，慢慢的吐气；
再一次深深的吸口气，慢慢的吐气。
你能够活在你的呼吸的感觉里面，每吸一口气带着感恩的感觉，人才容易学会放松。
有一位年轻的女孩，她在媒体工作。
有一天，她对我说：
吴老师，奇怪的很，有一天我发现我整天工作很忙碌，回到家发现牙齿痛。
牙齿痛与身心成长有没有关系？
与情绪管理有没有关系？
有。
因为牙齿痛，代表她有情绪秘密，结果她发现，整天下来牙齿怎么这么痛，她以为哪一颗牙齿蛀牙、发炎，结果发现没有一颗牙齿有问题，才真正了解自己的身体情绪秘密就是一整天太忙碌、太紧张，整天都咬牙切齿的在工作。
所以赶快放松下来，能够情绪释放。
所以每一个人都要开始学会了解身体的情绪秘密。
2、如何解读身体的情绪秘密
我们要学会情绪解读。
从小有没有人在跟你说，妈妈、爸爸现在不高兴。
你来看我的脸现在是什么脸？
要不就是直接的开骂，"
你这个家伙就是这样，每天进来就是罗罗嗦嗦的要吃糖果、要吃冰淇淋"
，"
还不赶快去写功课"
、"
还不赶快去洗澡"
。
就是说有时候我们直截了当就在处理孩子关系、处理夫妻的关系。
我们总觉得你是我的爱人，你应该懂我的意思、我的感觉，可是其实别人不一定懂。
所以我们要学会情绪表达，我们愿意让对方懂得你的情绪状态，所以我们要学会把自己的情绪解读给别人听。
要学会情绪解读，让别人懂得你的情绪状态，所以现在假如我是领导，现在各位这样像领导的样子吗？
不像。
这样像了吧。
各位，这个月的业绩还有待加强，所以咱们再好好努力打拼好吗？
现在我的表情是属于什么？
严肃的。
还有呢，我的表情是很正式的、认真的。
有的时候，小朋友吵吵闹闹，在家里面制造很多困扰，这时候你要对他说：
来，各位小朋友，来看妈妈的脸，现在是开心？
还是生气？
还是不耐烦，还是快要大发脾气了。
请问现在是什么种情绪？
看不懂老师的情绪。
那我再严肃一点，现在妈妈的感觉是什么？
妈妈现在的情绪是什么？
生气。
看的懂，很好。
你现在功课写完了、洗澡洗完了，什么都做的很棒。
耶，好棒！
来跟妈妈讲，你现在看到什么样的情绪？
开心、快乐、放松。
所以亲子之间、工作同仁之间，要开始学会去看人家的情绪状态，不是只有脸，包括他的肢体动作，你要学会去做情绪解读。
你如果懂得情绪解读，你更了解对方，你比较不会被他的情绪所干扰。
所以我们今天很棒，要学情绪管理、压力管理。
工作只是生活的一部分。
这句话真的很有道理。
因为你如果把工作当成人生，或者一天的全部，肯定日子很难过。
工作只是生活的一部分，这也是我们今天要分享的。
我们会讲到一个人想法如果改变了，压力就消失了。
我们要想通怎么样把工作不要弄成全部、人生的全部、一天的全部，那真的也会压力大，情绪也会崩的很紧张。
所以我们今天来学点点滴滴来改善自己，因为我们要照顾好自己，因为我们每一个人都配过幸福快乐的日子。
让自己每一天好过。
二、"
情绪便秘"
现象
1、什么是情绪便秘
情绪有便秘现象，人的身体会有便秘，连情绪都会便秘。
我们来讲情绪秘密，假如我是你的领导，那天你在办公室，"
有些表现我认为不好。
你是怎么做的。
你下次不可以改好，我就把你辞掉，听到没有。
于是乎，你就回到家了，看到你老婆，于是乎你就……
今天做什么饭菜，这么难吃！
他居然敢跟老婆讲这种话。
好了，于是乎妈妈听到这句话，你不是骂他，你看到你的儿子不写功课，于是乎你就…
你今天干吗呢？
怎么连作业都没做，太不象话了。
然后你就又看到小狗在旁边，于是乎你就踢她一脚，然后骂她。
一天到晚就知道吃。
然后你看到猫咪在这儿，你不要逃走，你就这样汪她一声说。
烦死了。
来，现在话说故事又改变了。
那天领导感觉到这位爸爸真的表现杰出优秀。
哎呀，小陈，真不错。
哎呀，以你为荣，这个月的业绩你做的真好，感谢你。
公司一定要提拔你。
你要多少有多少？
随你开口。
来，然后你回到家看到老婆……
老婆我回来了，晚上吃什么呀？
我好爱你"
怎么看怎么漂亮。
老婆说"
哇，我好爱你。
然后现在妈妈看到小宝：
哇，你好棒呀！
这么难的题你都能做，你是妈妈的骄傲。
妈妈对小狗说：
今天好乖啊，给你两个排骨吃。
一个好大家都好，一个不好，全部会影响、会阻塞。
我建议我们不要这样，我们作领导、作工作同仁、作部属、作客户的，尽量减少情绪便秘。
我要让情绪释放。
开开心心好过日子。
他也爱她了，她也夸奖它了，它还分骨头给它吃，它的还会帮它梳理毛发等等。
人生多开阔，所以让我们学会开始把情绪便秘的现象解套出来。
所以情绪便秘的话，会造成什么现象？
一是情绪无法自然呈现；
二是情绪有阻塞情形。
有一位小姐，她感觉到自己不快乐，有失落感。
然后她说：
吴老师，我每次去见完客户，从办公室走下楼走到大街上就感觉到自己一无事处。
我说：
为什么会有这样感觉呢？
因为她的情绪发生了阻塞的现象，我就让她去理解，去关心自己。
结果她去探索的时候才发现，原来小时候她就不习惯把一些感受、感觉讲出来。
她在读小学的时候，班上有一个男同学，拿着拐杖走路，有点肢体障碍，不方便。
有一天，她走过他旁边的时候，一不小心，碰到那个拐杖的部分，然后她就跌倒了，那个男生也跌倒了。
但当时她没有站起来说，"
不好意思，对不起"
，或者不好意思的话，没有表达歉意就离开了。
这件事情对她的成长有影响。
她说：
吴老师，很奇怪，刚刚你在问我的时候，我突然跳出这个画面，就是对有些事情有无力感。
她跳出的画面，就是小时候那个经验，然后她才发现，原来她常常对有一些不好的、不满的、不公平的那种状态，她都没有习惯去讲出她的感受。
所以她现在懂了知道当心里面情绪上有些阻塞的现象，要适度的告诉对方。
比如说小时候，她就应该懂得说，"
陈同学或李同学，请你下次不要跟我开这样的玩笑，这样太危险了，你跌倒，我也跌倒，这样不好。
但是因为小，不懂得讲，那现在她懂了，要把感觉说出来。
所以她懂了，她说她现在开始要学会去客户那里，也要懂得把感觉说出来，情绪才不会有便秘现象。
什么叫把感觉说出来？
比如她就要勇敢的说，"
这个客户先生，我们约好两点见面，但是您现在一直事情忙碌到三点才见我。
然后只讲了两三句话又说下次有空再聊，那我感觉这样不受重视，我心里不好受。
我建议你下次不要这样做。
她练习这样勇敢的讲，不要每次人家说我现在没空，你就先回去吧，下次再说吧。
然后她就心里忍耐、压抑，然后默默地走下来，心里感到失落，很痛苦。
这样的话，让自己一直不开心，所以要学会把感觉说出来，一点都不伤人，因为你把感觉讲出来，让对方能够理解你、尊重你、关心你，这是合理的。
所以我们不要情绪有阻塞的现象。
情绪的领域很开阔。
每一个人的生命内在都有许多可以去关心、去探索的情绪状态。
所以，我们讲一下EQ。
你的EQ好不好？
然后来看他表情了，他如果说：
哎，还不错。
那代表不是很好，因为身体有情绪秘密。
你会看的懂。
你的笑容与眼神各方面跟你讲的话是搭配的，那个就叫情绪是畅通的。
你现在懂得什么是情绪解读。
要看他讲话的肢体动作、看他的声音，整体你看的懂。
，所以以后你再与客户相处，他如果说：
很抱歉，对了，你的产品很好，我有空一定会买。
但是他的样子你知道他暂时不会买，那就不要勉强他，有时候给他一点空间，对你、对他都好。
你如果说"
他说他要买，他明明说他要买"
那么就是你没有看懂他的情绪真正的状态，你会浪费时间，还不如暂缓一下，下回有空重新再关心他、支持他。
Emotion
Quotient，情绪商数泛指什么？
个人处理各种情绪的能力。
所以EQ需要调整。
2、情绪便秘的后果
所以，情绪便秘的后果是个人心情不快乐。
但是因为不知道原因，就一直卡在那里，所以你要开始学会去了解原因在哪里？
让自己开心、快乐起来，把那个问题解决。
身体会引发一些什么？
病痛就是不舒服的感觉，不一定真的生病，有时候可能只是情绪不好。
你有没有听过有人每次要考试就拉肚子，考完就不拉了。
为什么？
那就是情绪便秘。
有的人每次碰到主管、领导要见他的面，他一整天就这样不断的频尿，就想到那个压力等等。
所以身体有情绪秘密。
有时候爱人对你说，"
这个月的钱拿来。
他就会手痛。
但是重点是你会越来越看的懂，你不会情绪便秘了，你会比较放松、懂得关心。
所有你周边的人，把自己好的情绪，好的能量帮助别人。
协助大家一起开心快乐。
我们看一个情绪便秘的后果，家庭气氛会很凝重。
就是不开心、不快乐。
小孩在家里突然乱吵乱闹，但是并不代表他真的在乱吵乱闹。
有的时候是因为他看到爸爸、妈妈互相都不讲话。
好了，叫你爸爸赶快来吃饭。
有的时候我们就用这种方式来叫小孩，"
叫你爸爸来吃饭。
跟你妈讲我不饿。
家里气氛很凝重，关系很紧张的时候，有的小孩他就会生病，感冒一下，或者乱哭乱闹，要让你们关心他，你们关系会和解。
所以我们要了解家庭气氛如果太凝重，就是因为有一些情绪便秘的现象。
企业绩效降低。
有的公司、企业里面，领导一回来，大家就不停的工作。
等领导一走就放松下来。
工作只是生活的一部分，但是工作的时间内一定要全心投入，认真工作。
但是有时候也要学会把企业绩效提高，办公室里的气氛要调整，关系要调整等等。
有一个小姐，上个礼拜才上我的课，她的领导很关心她，可是每次在与她讲话的时候，都给她很大的压力，让她的情绪很紧张，压力很大。
我说那你的领导到底跟你讲一些什么话，原来领导跟她说，"
你这个事要好好再加油一下。
这个你这样做不对。
要再怎么好好做。
我说，听起来还OK嘛，你们有没有看过有人是破口大骂，我说你的领导至少没有破口大骂啊，他算是鼓励你，我说你还要改变想法，今天有人而且是一个主管，这么一个长辈，他这么用心良苦要栽培你，你还不用交学费给他，他还会用他的口水讲了很多话，要来教你，你是不是赚到了，她说对啊，赚到了。
所以以后如果有人，客户也好，你的爸爸、妈妈也好，或者你的好朋友，你的同学，或者领导跟你讲说你这个做不对，要好好改进。
你要说，我赚到了。
当你赚到的感觉是说，感激都来不急，趁年轻的时候有人还好好指导我们。
等到七老八十了，还要有人教你，那个时候就觉得太慢了，还不如趁我们现在赶快来改进、成长，真的是赚到了。
所以当我这样讲完，她的一些误会，她的一些感觉如被责骂，被压抑的迁怒感觉统统都释放掉了。
就不会让自己整天闷闷不乐。
你们有时候也会整天闷闷不乐的话，就是要去理解到底有什么地方要改变想法，压力就会消失。
想法改变，压力就消失了。
因为想法改变，你就会海阔天空。
有一个人他工作能力很强，却不想上班。
社会需要他、产业需要他、公司需要他、单位需要他，可是他却不想上班。
原来他说他的同事常常丢工作给他，让他做个不停，同事却轻松愉快。
案例一：
这是有一次在一个企业公司里讲课，有一位小姐说，"
奇怪，为什么到中午同事们都轻松愉快，结伴去吃饭，聊天。
可是她一个人埋头还做个不停"
，所以她就觉得自己很为难。
后来我就对她讲，要解除你的情绪便秘现象，有两个状况你一定要处理。
第一个，如果同事把事情交给你，拜托你，你要视状况来接不接受，"
视状况"
意思是说你的时间，还有你的职责范围内，你一定要接。
但是，不一定是你的职责范围内，你要告诉他真话，"
很抱歉，我现在会忙到下午四点，如果你把这件事交给我，可能会耽误。
她是很习惯去承接的那种人，所以就不敢说NO。
所以，别人在轻松愉快吃中餐，她在那边埋头苦干好痛苦，所以对她来讲就是压力。
第二个，我告诉她，你在做你的工作的时候要轻重缓急，要抓清楚，先做哪一件事情，后做哪一件。
要拿捏时间管理的窍门，按照顺序。
紧急重要先做；
紧急不重要第二做；
再来重要但是不紧急你最后做；
不紧急又不重要，自己还是要做，但是不用急着做。
所以教她两个秘诀，她就好多了。
案例二：
公司被并购，同仁们的情绪紧张，然后她就对我说：
我都不知道到底是要留下来工作，还是跟着大多数同事们辞职。
当时她在问我的时候，也是有情绪便秘现象。
每天进到公司不晓得公司并购以后会怎样？
我给了她两个建议，我说公司并购的过程是一个社会趋势，不要害怕。
如果彼此有更好的能力，大家结合也是很好的事情，所以我让她改变想法。
并购也是一件好事。
不要好象被人家并走了，像被卖走了，没那么严重。
第二个，欢迎接受挑战。
新的人进来，接受挑战不是更好吗？
一个礼拜以后，她告诉我说，"
吴老师我真的感觉不错。
因为她变成主管，带的部属有一些是新人，这些来的人表现能力都比她强。
但是她说：
吴老师，我用你的思考、用正面思考，善用这些能力好的人，然后我就夸奖他们。
她说她善于整合这些人，然后让他们做最好的表现，她自己就没有那么大的压力，以前她做人家的部属，是都要听命，那现在她可以做一个小主管，也可以帮助她的部属做最好的发挥，所以她觉得这样也不错。
所以欢迎接受挑战。
第一个是并购也是一件好事，意思是说不害怕。
因为有时候这个时势在改变，你就是要学会接受。
第二个是欢迎接受挑战。
当她用这种心态来说，整个情绪便秘现象就OK了。
所以成长可以消除情绪便秘。
每天都要有成长，今天比昨天多成长一点点，明天又比今天多成长一点点，每天都在成长一点点，累计下来就很多了。
所以我们要学会多多的成长。
三、心平气和的情绪探讨
1、心平气和的好处
每天都是开心、快乐的。
心平气和的感觉是什么？
一是感受不一样；
二是接受不一样；
三是享受不一样。
所以一个人如果能做到心平气和，是因为你对你自己的情绪解读已经有能力了，对别人的情绪秘密你也有解读的能力，比较看得懂，听得懂，然后相处起来愉快轻松多了。
这个时候你会享受到心平气和的感觉，心平气和的人对事情的感受能力是不一样的，看到的东西也不一样。
然后你接受度也不一样，心平气和的人接受是欣然接受。
没有心平气和的人就是排斥。
所以接受心平气和的人就是学会接受。
享受也不一样，因为你懂得怎么样更享受现在。
我们关系好，共同成长的机会好，带动员工的能力更好，所以感受、接受与享受这三个词都是动词，去感受不一样的、去接受不一样的、去享受不一样，会更加的心平气和的感觉。
心平气和的好处，一是个人身心健康有激情。
每天要进办公室，"
耶，我来了"
，还是说"
眼睛睁开又要上班"
，那改变它，改变才会有成长，成长带来契机。
然后想到有领导这么关心我们、支持我们，要感谢。
然后工作投入精神好，创造高绩效。
大家一起努力，整个企业就会好。
公司要有一个大铲子，当全世界的人都去挖金矿的时候，公司也需要自己的铲子，公司的铲子可能是产品、可能是服务态度、服务的精神，或者是在处理客户问题时的速度等等，那都是你们的财富。
第三，人际关系佳，团队沟通有协调。
心平气和对话，"
你为什么总是犯错？
谢谢你告诉我。
讲的时候要甘愿，心平气和，欣然接受。
听说有人在背后说你的坏话。
啊哈，谣言止于智者。
这个是心态，我来改进，我不要受他影响，我们要懂得照顾自己。
所以我们要学会心平气和。
2、"
想法"
影响了"
情绪"
心平气和的感觉来源于正确解读情绪秘密和主动改变想法。
那么当我们试图改变想法来调整情绪的时候，你又往往感到困惑，是情绪在影响我们的想法？
还是想法在影响我们的情绪？
所以一个人如果不开心，是想法在影响你的情绪，还是你的情绪在影响你的想法？
还是两个都有可能？
都有可能，所以我们更上一层楼来成长，对情绪更多了解。
原来有的人是因为想法，负面情绪才掉下去；
有的人是他的情绪一直不太好，所以无论什么想法都是负面的。
所以想一下这两个有没有不太一样？
这位小姐你想一下，有没有一件事情让你不太开心啊？
学员：
应该有。
老师：
你讲一个状况，我们听一下。
可能是因为公司最近的业绩不是很好，会影响到自己个人的发展前途。
所以你的脑袋里面本来情绪OK。
本来工作热情是很高的，现在是受一点影响。
她是属于想法影响情绪，还是情绪影响想法？
如果你知道是因为想法而影响情绪，可见要把想法做一些调整。
公司最近业绩不好，所以有一些变化，担心自己的工作不保是吧？
不是，担心公司提供不了更好的发展前途。
原来是怕公司配合不了我自己，现在我们要改变想法，请问你有马上要离开公司吗？
如果一直这样的话会有这种想法。
那么你觉得你现在有没有这个责任帮公司的忙，一起共度难关？
人要讲道义的，好就来，不好就拉倒。
我们是做一辈子的事业，不是做一阵子的事业，所以我们要改变想法。
现在老板也苦恼，领导现在也有压力，所以我们讲道义，共同奋斗，这是我的责任。
共度难关，如果真的撑不下去，你努力了，你也帮助他了，还是没有办法的时候，那个时候再做决定，现在不是决定的时候。
所以不要把后面的担心挪到现在思考。
所以你现在的想法改变了，就是共度难关吧，这样想清楚的时候有没有情绪好多了？
原来她现在要做的是不要想到后面应该怎么做？
先把今天该做的做对、做好。
所以当想法变成正面的时候，压力才会消失，就是说变成正面的时候，正面的情绪、正面的EQ能力的时候，情绪就不会掉下去，就不会闷闷不乐，走还是不走？
留还是不留？
要还是不要？
这个太挣扎、太矛盾，还不如你现在赶快共度难关想办法解决问题。
3、"
那也有人是情绪影响想法，有没有这种现象？
要知道情绪被影响的时候压力是很多的。
所以刚刚你的想法改变压力就消失，情绪有心理的情绪也有生理的情绪。
一个人的情绪状态会影响到他的想法。
情绪包括你的身心状态的情绪，既有心理情绪，也有生理情绪。
心理情绪就是可能你成长中的一些误导，让你觉得自己不够好。
有一个小姐，她常告诉我说，"
吴老师，我很痛苦，因为现在我妈妈、爸爸他们有在成长，回过头来对我你很棒，你是最棒的，你很优秀，可是我接受不了。
因为从小的时候，父母常说你怎么这么笨，你这个也不会，那个也不会，你到底什么才会？
从小她就是在这种感觉里面长大。
可是等到长大一点点爸、妈在成长在学习，开始鼓励她，和她的矛盾出来了，所以从小成长因为有一些误导，所以她一直力争上游在改变，接受自己的好。
所以我会建议各位，假如你有孩子，从小要告诉他"
你很棒"
，不要讲最棒，因为讲最棒独一无二的棒，这样他会膨胀自己，压力很大。
你很棒，你有在努力，肯定他的好，减少他的这些被误导，那有些人的情绪是来自童年的愤怒，所以他有一些心理上的不满意。
举例：
不久前我碰到一位小姐，她就说：
老师，你讲完童年愤怒我才开始弄懂，为什么我一直与爸妈关系很紧张，看到爸妈不想跟他们打招呼，不想跟他们讲话。
为什么会这样？
可是她说我明明爱我爸爸妈妈，可是我看到他们就不开心。
原来她有一个童年的愤怒，
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