护工工作计划Word文件下载.docx

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在实践中主动锻炼，努力使自己成为一个素质优良的合格护工。

8、护患关系的特征和建立良好的护患关系对护工的要求。

二、服务礼仪

（一）、护工的形态要求

1、形象：

（1）衣帽整齐，文雅，端庄，大方。

（2）精神饱满，面带微笑。

（3）不浓妆艳抹，化淡装。

2、语言：

（1）文明用语，请字当头。

（2）语言要简单易懂。

（3）说话要轻，语速要慢，语气要温和。

（4）态度要亲切、同情、关怀和体谅。

（5）解释要耐心、细致。

3、仪态：

（1）走路要轻、要稳。

（2）与病人同行时距离保持30－50cm。

（二）、服务态度

三、护工工作职责和管理规定

护工管理规定

1、护工要严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，为患者提供陪护服务。

2、每个护工进入公司后必须经过体检、培训，经考试合格后方能留用上岗，否则不予留用。

3、坚决服从医院各项管理规定和制度。

严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不准脱岗和旷工，有事提前请假。

4、不准在病房和办公室会客。

5、禁止与病人嬉笑、打闹。

6、对病人病情和兴趣爱好要有足够的了解，要有四心，即：

爱心、关心、热心、耐心，为病人提供优质安全的服务。

7、保持正常护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事。

对病人要使用文明礼貌用语，动作、说话轻柔，态度和蔼，平易近人。

8、上岗期间要作到五勤：

眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。

9、上岗要穿工作服，佩带胸卡。

着装整齐、干净，不准染指甲和戴手饰。

女同志在工作中不准披散头发。

10、护工在护理过程中，不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。

11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。

要严格执行无菌操作。

12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院中任何物品。

家属给物品和小费一定向公司汇报。

13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其他医疗文件。

14、认真完成本职工作，服从科主任、护士长、护士管理；

不准参与医生、护士之间所做的工作和事情。

15、不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟（监护室内不准看书看报），和做与陪护工作无关系的事情，更不准说笑、娱乐、大声喧哗，要保持病区病房良好的治疗环境。

16、无陪人的病人需要陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身边，如送检化验和打饭（吃饭时间不准超过半小时）等必要离开时，必须征得病人或家属同意并要报告当班护士，办完事要及时返回。

必要时找护工顶替。

17、护工不准从事任何医疗护理操作，如换液、吸痰、鼻饲、拔输液针等，但要随时注意检查是否通畅、脱落，发现问题，及时报告护士处理。

18、陪护的倒班人员工作时间不准睡觉，普通病房21:

30前不准支床休息。

夜间病人入睡后，护工应警觉，防止发生坠床及意外损伤。

早6:

00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。

19、护工要服从科护士长工作安排。

四、医院感染控制知识

1、手卫生是控制医院感染的重要措施，因此医院制订相应的手卫生制度，并严格执行。

2、洗手和手消毒指征

在下列情况需要洗手：

1）直接接触病人前后（如扶持、搬运病人）特别是在接触有破损的皮肤、粘膜。

2）进入和离开隔离病房、icu、母婴室、新生儿病房、烧伤病房、感染性疾病病房等重要

部门时，戴口包和穿脱隔离衣前后。

3）当手明显污染或被血液、体液和蛋白性物质污染后。

4）接触不同病人间或从病人身体的污染部位移动到清洁部位时。

5）处理污染物品后。

6）接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后。

7）进入和离开病房前，饭前和休息后。

8）与任何病人长时间接触后。

9）如果手部没有可见污秽，在下列临床活动中，可以常规使用酒精类快速手消毒液，或者

采用杀菌皂液和水洗手。

在接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后，即便双手没有

可见污秽，也要洗手。

护理病人时，手从人体污染部位移动到清洁部位之前。

接触了紧邻病人的物品（包括医疗器械）后。

脱去手套后。

在护理特殊易感病人前后。

10）、在一天工作开始和结束时，饭前便后，要用普通肥皂液或杀菌皂液和水洗手。

2、手套的使用

戴手套可阻止细菌传播和防止手部严重污染。

1）接触病人的手可能被污染时或接触病人的粘膜、血液、体液时，应戴清洁手套。

2）在护理免疫力低下的病人。

注意事项：

1）脱手套或更换手套后应洗手/或手消毒。

2）手套只能作为手卫生的辅助措施，不能代替洗手。

3）当护理活动结束时，或怀疑手套破损时，以及不同的病人之间应更换手套并洗手/或手消

毒。

4）当护理同一个病人，从接触污染部位再接触清洁部位，需更换手套。

5）一次性手套只能使用一次，不能清洗重复使用。

6）对于橡胶这样一些普通手套材质过敏者，医院应备有其他材质的手套以供使用。

五、风险防范

1、严格严格执行医院的各项规章制度，防范医疗事故的发生。

1、做好个人防护措施，防止交叉感染。

2、严格执行各种操作规程，预防差错的发生。

护工的管理办法

当前，我医院在岗护士严重不足，护士承担着大量非护理技术性工作，致使护理工作简化，严重影响了护理质量，医患双方反响强烈，这种状况亟待改变。

为此，根据借鉴一些医院的经验，要建立和完善护工队伍，并建立、健全护工制度。

根据卫医发[1997]第23号的通知精神，根据本医院的实际情况制订聘用护工的管理办法。

（一）护工的聘用原则

1、招聘条件

（政治思想素质好，身体健康，五官端正，身高155cm以上，初中以上文化，年龄在35岁以下的女性青年。

2．护工的配备标准是根据各科室工作需要每个科室配备二名护工为宜；

护工人员共十二人。

3．，护工不属于护士编制，属临时工作人员，可以由医院统一选聘。

（二）建立护工培训上岗制度

护工必须根据省卫生行政部门制定护工的培训办法和内容，由本院有经验的护长培训，完成规定的课程，并通过考核合格，方可从事护工工作。

培训重点应是职业道德、医院基本工作程序、规章制度和污染、清洁、消毒、无菌的基本概念。

（三）护工的管理

1．医院要制定护工工作制度，加强护工工作质量的监督检查；

2．护工由护理部统一管理，各科护士长具体负责护工的工作安排和篇三：

icu护工具体工作内容及工作安排

1.周一、三、五送医护人员的室内工作衣清洗消毒；

周四早上更换医务人员值班室床单位送洗，取回后叠整齐放在规定的位置；

2.熟悉相关功能科室，便于维修，领取物品；

负责送，取消毒包领取消毒液；

3.负责每个治疗车上的胶布板供应，当病人换下约束带时及时清洗；

4.负责每日探视时间段家属的管理和门卫管理严格限制探视人次，每床每次1人；

5.做好转科、死亡出院病人床单位的消毒清洁工作；

6.负责医疗垃圾和生活垃圾的分类管理，每班及时倾倒垃圾，更换垃圾袋；

7.做好病房所有拖布的管理，拖布分区明确，放置位置固定；

8.每天下午对工作用拖鞋进行清洗浸泡消毒一次；

9.严格遵守和执行icu消毒隔离制度；

10.每一、三、五用消毒液毛巾擦拭电梯门；

周二、四、六擦拭镜子及玻璃；

11.每日早班工作内容：

拖地：

办公区、走廊、配餐室、家属等候区、医生办公室、主任办公室、示教室、更衣室、病区、护士站、治疗室、处置室、洗手间、厕所、医护卫生间、换垃圾袋。

抹：

床单位、床头柜、治疗车、所有治疗仪器、吊塔（顶）护士站、洗手台、洗手池、窗台、办公区桌椅、家属等候区桌椅、开水机、冰箱、微波炉、所有墙上的显示牌，壁画。

12.每日晚班工作内容：

床单位、床头柜、治疗车、所有治疗仪器、吊塔（顶）护士站、开水机、所有的门、门顶、厕所的墙和门，抹镜子、洗厕所。

篇四：

护工工作制度

护工工作职责

一、居家自理陪护

（一）全天陪护服务》

（二）满足病人营养需求（如协助病人进食进水等）

（三）维护病人安全（如陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放体位及在专业人员指导下活动关节）

（四）密切观察病人病情变化及生命体征（体温、脉搏、心率是否有异常），若有紧急情况做好抢救准备（拨打120或家人紧急送往医院）

（五）维护病人身心健康（如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报）

二、住院病人陪护

（一）全天陪护服务。

（二满足病人营养需求（如协助病人进食进水等）

（三）维护病人卫生、仪表及仪容。

（如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。

如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等）

（四）维护病人安全（如必要时使用床护栏保护病人安全、陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放体位及在专业人员指导下活动关节）

（五）密切观察病人病情（病人是否发热、输液时观察液体是否突然减慢或加快，局部是否有红热肿胀,及时通知医务人员）

（六）根据医务人员指导采集标本（如尿液标本、便标本、痰标本）

（七）按要求给病人定时翻身。

（八）维护病人身心健康（如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报）

院内护工具体工作内容

一、晨间护理：

（要求8：

00以前完成）

1、（6：

00—6：

30）每日清晨打扫病房内的环境卫生，物品摆放整齐，视情况整理好床褥或更换床单。

2、（6；

30—7：

00）用消过毒的体温计为病人测量体温并告知护士准确结果；

必要时留取病人尿、便、痰等标本及时送检。

3、护工要为病人用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。

昏迷病人禁忌漱口，注意观察病人口腔粘膜及舌苔有无变化及特殊气温，

长期使用抗生素病人有无真菌感染。

4、（7：

00—7：

30）及时为病人打饭菜，用餐前餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭，昏迷病人应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，注食前检查胃管是否在胃内，（可抽出少许胃液、活将胃管末端放入水中，无气体溢出）流质饮食每次不超过200ml不少于2h（38℃~40℃）、水温计，注食后再注入少许温开水，以免堵塞胃管。

用后餐具消毒放好以留备用。

饭后为病人漱口，观察病人口腔内是否有残留饭菜，饭后餐具烫洗擦拭干净后放在床头柜子里备用。

5、（7：

30—8：

00）饭后30分钟（或遵医嘱）用温开水给病人服药。

6、（及时处理）协助病人排便。

有自理能力的病人，护工要陪同前往卫生间；

不能自理的病人，安排其卧床排便，并及时清洗肛门及会阴部。

如病人不慎弄脏床单，护工要及时更换，保持床铺平整和被褥的干净。

7、（9：

00）视病情、天气（医嘱）为病人活动四肢。

8、（10：

00）每日安排病人零食水果（遵医嘱）。

9、（10：

00—11：

00）遵医嘱安排病人到室外活动，但不得离开医院大门。

10、（11：

00—12：

00）及时为病人用午餐，用餐前餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭，昏迷病人应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，注食前检查胃管是否在胃内，（可抽出少许胃液、活将胃管末端放入水中，无气体溢出）流质饮食每次不超过200ml不少于2h（38℃~40℃）、水温计，注食后再注入少许温开水，以免堵塞胃管。

11、（12：

00—13：

00）午饭后为病人服药，安排病人午睡。

12、每隔1—2小时为病人翻身，注意翻身时不要拖拉病人，并轻揉受压部位，以防止褥疮的发生。

若发现皮肤有红肿热痛时，及时为病人翻身，并做局部按摩，促进血液循环。

二、晚间护理：

（21：

30熄灯前完成）

13、（17：

00—17：

30）为病人作好用晚饭的准备工作（打水、擦洗双手、打饭）。

14、（18：

00）及时协助病人用晚餐。

15、（18：

00—20：

00）陪病人进行室内活动（如下棋、看电视、聊天等）。

16、（20：

00—21：

30）临睡前为病人整理好床铺，征得病人同意拉好窗帘，协助病人排便，做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身，用热水泡脚等。

17、按时翻身并注意病人病情变化。

三、其他护理：

1、每周为病人洗头一次，洗头过程中要为病人刮胡须、剪指甲。

2、每周陪护病人洗一次澡，要勤换内衣内裤。

为病人更换衣服时应遵循脱衣时应先近侧，后对侧，若肢体有外伤患者，先健侧，后患侧，穿衣时则相反。

居家护工工作内容

1、一、晨间护理：

30）整理病人卧室及用品

00）测量晨起体温，根据体温情况给予相应的护理措施，体温（腋温）37.5℃~37.9℃可以给病人多喝些温开水，超过38.0℃应在医生指导下服药和冷疗护理。

3、（7：

30）用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。

昏迷病人严谨漱口，要用盐水棉球做口腔护理，观察病人口腔粘膜、舌苔的变化及特殊的口腔气味，协助疾病的诊断。

注意观察长期使用抗生素病人口腔有无真菌感染。

00）协助病人饮食，昏迷病人若有胃管条件下应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，流质饮食每次不超过200ml不少于2h（38℃~40℃）、水温计。

5、（8：

30—9：

6、（9：

00）协助病人排便。

30）视病情、天气（医嘱）为病人活动四肢。

00）遵医嘱安排病人到室外活动.

00）及时为病人用午餐。

（若发现身体局部有淤血红润处，应及时翻身按摩局部皮肤，促进血液循环）

2、每周陪护病人洗一次澡，要勤换内衣内裤。

护工培训内容

1、为卧床病人更换床单

2、口腔护理操作

3、体温、脉搏、呼吸测量操作

4、对鼻饲患者进行饮食操作及注意事项

5、冷热疗法的简单操作及注意事项

6、简单的标本采集技术

7、翻身护理及操作注意事项

8、病人皮肤的护理

9、皮肤护理（床上擦浴、腿部按摩）

卧床病人更单换床单

操作前准备：

护士：

服装整洁，态度和蔼、洗手、戴口罩

评估病人。

物品：

用物齐全，摆放有序，折叠整齐、

环境：

开窗通风，用床档或有人保护

病人：

理解目的，愿意合作，排泄准备

适用于卧床不起。

病情允许翻身侧卧的病人

操作过程：

方法一：

更换床单：

松被扫单:

：

移开床旁桌、椅。

床位盖被，协助病人侧卧于床对侧一边，背向护士，枕头和病人一起移向对侧松开近侧各层床单，将中单卷入病人身下，扫净橡胶单中单，搭于病人身下将大单卷入病人身下，扫净褥垫上的渣屑。

铺好床单：

将清洁的大单的中线和床的中线对齐，一半塞入病人身下，靠近侧半幅大单，自

床头、床尾、中间按顺序铺好。

放平橡胶中弹，铺上清洁中单，一半塞入病人身下，半幅中单连同橡胶中单一起

塞于床垫下。

助病人侧卧于铺好的一边，面向护士。

转至对侧，松开各层床单，撤去污中单放于污大单上扫净橡胶中弹，搭于病人身

上。

将污大单卷起连同污中单一起放于污物袋中或床尾架上。

扫净褥垫上渣屑，依次将清洁大单、橡胶中弹，中单逐层拉平。

同上法铺好.。

协助病人平卧。

方法二：

适用于病情不允许翻身侧卧的病人，如下肢牵引的病人。

取枕卷单：

一手托起病人头部，另一手迅速取出枕头，放于床尾椅上。

松开床位盖被，将床头污大单橫卷成桶装。

铺单撤单：

清洁大单横卷成桶状在床头，叠缝中线和床中线对齐，铺好床头大单，然后抬

病人的上半身（骨折病人可利用牵引床上的拉手抬起身躯），将污大单、中单及

橡胶中单一起从床头卷至病人臀下，同时将清洁大单随着污单随着从床头拉至臀

部。

放下病人上半身，抬起臀部迅速撤去污大单、中单及橡胶单，同时将清洁大单拉

至床尾，将撤下污单放入污物袋中或床尾架上，橡胶中弹放在床尾椅背上。

展平铺好：

展平铺好清洁大单

先铺好一侧橡胶中单及中单，将于下半幅赛与病人身下，转至床对侧，将橡胶中

单、中单拉平铺好。

更换被套：

手法一：

取出棉胎；

松开被桶，解开被尾带子，将污被套自被尾翻卷至被头，取出棉胎，

平铺于床上。

套被套；

将正面向内的清洁被套铺于棉胎上，反转拉出被套和棉胎的被角，套清

洁被套同时卷出污被套，直至床尾。

污被套放入污物袋中或床尾架上。

整理盖被，系好被套尾端带子，叠成桶装，尾端向内折叠于床尾齐。

手法二：

棉胎在污被套内竖折三折后按“s’形折叠拉出，放于床尾椅上。

将清洁被套正面向外铺于污被套之上，其尾端向上打开三分之一，将棉胎套于清

洁被套内。

拉平已套的棉胎和被套，同时卷出污被套放于污物袋中。

系好被套尾端带子。

余

同上。

更换枕套：

一手托起病人头部，另一手迅速取出枕头，撤下污枕头，换上清洁枕套，枕头整

理松软后防御病人头下。

整理用物：

支起床上支架，协助病人取舒适卧位，必要时拉起床档，还原床旁桌椅。

整理床单位，清理用物。

篇五：

每日工作重点：

注：

1、两班工作时间原为7：

00——14：

00；

10：

00——12：

14：

00——19：

经讨论两位护工自愿改为7：

7：

00。

2、坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，不能迟到早退。

3、外勤告知护士长或办公室护士，不能同时外出。

4、上班时间不得干私活，相互保持团结，有问题及时向主任或护士长汇报。

5、如违反上述规定及工作安排，根据情节轻重给予处罚甚至辞退。