CINCCAsteriskTGWEB管理系统使用手册.docx

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CINCCAsteriskTGWEB管理系统使用手册

管理系统使用手册

第1章系统简介3

第2章基本概念4

2.1简介4

2.2系统结构4

第3章超级管理5

第4章参数配置6

4.1配置参数7

4.2配置9

4.3配置参数10

4.4配置信令12

4.5配置信令13

第5章日志管理13

5.1日志配置14

5.2获取日志16

第6章系统维护18

6.1硬件运行情况18

6.2修改网络配置19

6.3备份配置20

6.4恢复配置23

6.5修改密码23

6.6重启网关24

6.7关闭系统29

第1章系统简介

呼叫中心产品（）主要面向企业用户，用于在企业（话务员）与（企业）客户之间建立基于语音电话、使用方便的信息沟通渠道。

该呼叫中心目前面向（固定电话网）、（移动电话网）和（软交换）网络，话务员与客户之间的交流除可利用语音外，还可利用视频、传真、短信、彩信等多种通讯方式，是目前国内支持通讯能力最多的呼叫中心。

管理系统是包含管理界面及系统级操作员管理。

是用户管理网关的接口，它主要提供了以下的功能：

参数配置，日志管理和系统维护。

第2章基本概念

2.1简介

是在开源软件的基础上，针对媒体网关需求，修改了协议部分处理流程代码，而形成的一套软件。

由于做媒体网关的需求和原始做需求不完全相同，因此代码不兼容。

不能使用的源代码包进行替换。

是一个标准的媒体网关，支持、、信令。

硬件使用标准的服务器板卡的方案。

单机最大支持2*D410E板卡，一共支持8E1共240路电路接入。

2.2系统结构

的系统结构图如下图所示：

图中是硬件板卡的驱动程序，是网关运行软件，管理系统通过协议和通信，来管理。

下图是管理系统的工作示意

管理系统管理分为两个部分，一部分是配置文件的管理，直接通过文件接口，管理相关的配置文件。

另一部分是命令接口，通过协议，调用的相关命令，来实现加载配置文件，系统状态跟踪等功能

第3章超级管理

第一步：

在地址栏输入相应的管理系统的地址。

第二步：

在弹出的对话框中输入用户名的密码如下图，点击[确定]按钮。

第三步：

我们会看到管理系统的主窗口，如图3.1:

图3.1

第4章参数配置

参数配置菜单是对配置文件进行管理，包括对配置文件内容的查询和修改操作。

可配置的参数有：

参数，软交换参数，参数，参数，信令，信令，7信令和参数。

点击菜单列表中的参数配置，会在下拉列表看到要配置的参数，如图4.1

图4.1

4.1配置参数

点击菜单列表的配置参数，弹出参数设置页面，如图4.2为参数配置页面，包括匿名呼叫，过滤早媒体，本地端口，主软交换地址，主软交换端口，备份软交换地址，备份软件交换端口，软交换编码，收号方式。

过滤早媒体默认为是，软交换编码默认为，收号方式有两种：

（带内收号）和（自动收号），默认使用。

完成参数设置后点击[提交]按钮，弹出”操作成功”的提示，如图4.3，然后会看到新配置的参数信息。

图4.2

图4.3

4.2配置软交换

软交换的配置是对参数的一个补充，系统将允许软交换上配置的节点向网关发起呼叫，但是从转接过来的呼叫将不会转接到这些节点上，当且仅当参数配置中“允许匿名呼叫”为“否”时生效，一般不需配置。

点击“配置软交换”，会弹出相应界面，可配置软交换地址和端口，点击提交后保存。

如图4.4。

图4.4

4.3配置

点击菜单列表的配置，弹出配置页面，如图4.5：

包括端口开始值，端口结束值，修改参数后，点击[提交]按钮，提示“操作成功”，然后看到新的参数值。

图4.5

4.4配置参数

点击菜单列表的配置参数，会看到配置参数页面，包括硬件驱动方式、是否需要4校验和时钟同步源的设置，硬件驱动方式有两种：

和，根据之前的配置显示，不能在该页面更改。

4校验可以选择某个.时钟同步源有两种：

主动时钟和被动时钟。

如图4.6。

配置完参数后点击[提交]按钮，提示“操作成功”，然后会看到新的参数信息。

图4.6

4.5配置信令

点击菜单列表中的配置信令，弹出配置页面，页面显示的是当前的信令配置情况。

如图4.7。

图4.7

点击“修改”，进入信令修改页面。

如图4.8。

可以配置交换机类型、信号方式、拨号方案、增益、回声消除、该中继组包含的链路等。

其中，信号方式有两种：

网络侧和用户侧，中继线的两端应一端为网络侧，一端为用户侧。

选择B信道（即语音信道）根据实际情况进行更改，其它配置一般使用默认初始值。

修改完毕后点击[提交]按钮，提示“操作成功”，就可以在页面中看到修改后的新的参数信息。

图4.8　

4.6配置信令

点击菜单列表中的配置7信令，弹出7配置页面，如图4.9。

页面分两个部分，上方是链路集配置，点击“修改”，可以更改链路集的配置，如（源点码）、（目的点码），链路集中包括的链路，链路所用的信令（、注：

现在的网关版本不支持信令，需要安装另一版本），如图4.10。

下方是链路配置，可配置链路的起始值，信令链路所在时隙等，点击“提交”保存设置。

的相关配置在重启网关后生效。

图4.9

图4.10

4.7配置参数

点击菜单列表中的配置参数，弹出配置页面。

上半部是全局配置，默认端口为4569，可配置支持的编码格式、抗抖动缓冲、挂起提示音等，配置完成后点“提交”按钮保存全局配置。

如图4.11

图4.11

下半部是节点配置，可点击“添加一个节点”进入添加页面，如图4.12所示，可配置节点的类型、主机地址、用户名、密码、拨号规则等，点击提交后保存小节配置。

图4.12

点击“修改”可对小节配置进行修改，如图4.13，点击提交后保存新的配置，并可在页面上看到新配置的小节信息。

图4.13

4.8配置网关注册信息

在需要网关单独注册的情况下，配置网关注册信息。

如图4.14，需要配置用户名、密码、鉴权用户名、主机、端口、分机等信息，点击提交后保存该注册信息。

图4.14

第5章日志管理

日志管理菜单是对网关产生的日志进行管理，包括日志配置和获取日志。

5.1日志配置

点击菜单列表的日志配置，弹出日志参数设置页面，如图5.1，包括日志时间格式，日志记录方式，控制台日志级别，文件日志级别和消息。

完成日志参数设置后点击[提交]按钮，提示”操作成功”，然后会看到新配置的参数信息。

图5.1

5.2获取日志

点击菜单列表的获取日志，弹出日志获取页面，包括两个按钮【开始获取】【停止获取】，如图5.2。

点击[开始获取]按钮，提示”操作成功”，点击[停止获取]，显示日志所在路径，如图5.3，日志支持下载和在线查看。

图5.2

图5.3

第6章系统维护

系统维护菜单是对网关进行系统级别的管理，包括硬件运行情况，激活情况，使用情况，下路状态，备份配置，恢复配置，重启网关等。

点击菜单列表中的系统维护，会在下拉列表中显示系统维护的功能。

6.1硬件运行情况

点击菜单列表的硬件运行情况，弹出硬件运行情况页面，包括概要情况和详细情况，概要情况主要描述板卡的信息，详细情况描述每个的状态，时隙，编码信息，，表示该E1正常，和表示开始的时隙和共有时隙数目。

如图6.1

图6.1

6.2激活情况

点击下拉菜单中的”激活情况”，如下图6.2，可查看每个E1的激活状况（只在使用信令时使用）.

图6.2

6.3使用情况

点击“使用情况”，可以观察当前的话路使用情况。

使用统计情况会统计每个中继组使用的数量。

使用情况显示每个的具体呼叫信息、状态等。

如图6.3.

图6.3

6.4链路状态

点击菜单列表的线路状态，弹出线路状态显示页面，包括7链路状态，7信令链路状态和通道状态，只在信令下使用。

如图6.4

图6.4

6.5备份配置

点击菜单列表的备份配置，弹出备份配置页面，包括[执行备份]按钮和备份文件列表,如图6.5。

点击[执行备份]按钮，提示”备份成功”，如图6.6。

然后在备份文件列表中显示已备份的文件，并提供下载，点击【点击下载】，弹出[文件下载]，可把文件下载到本地。

如图6.7。

图6.5

图6.6

图6.7

6.6恢复配置

点击菜单列表的恢复配置，弹出恢复配置页面，包括恢复配置、恢复配置和恢复7配置，如图6.8。

根据用户所用信令，选择恢复不同的默认配置。

点击按钮，提示”操作成功”。

图6.8

6.7重启网关

点击菜单列表的重启网关，弹出重启网关页面，如图6.9。

点击[重启网关软件]按钮，提示‘确定要重启网关软件吗’，如图6.10。

点击[确定]按钮，提示‘网关软件已重启’，如图6.11。

图6.9

图6.10

图6.11

第7章系统管理

系统管理是对服务器进行管理级的操作，如修改密码、修改网络配置、重启系统和关闭系统。

7.1修改密码

点击菜单列表中的修改密码选项，页面弹出相应页面。

修改密码需要输入旧密码，新密码，确认新密码，之后点击提交，系统会提示“操作成功”，完成密码修改。

如图7.1。

图7.1

7.2修改网络配置

点击修改网络配置，显示相应界面，该配置界面可以配置双网卡的地址、掩码、网关、、主机名等。

表示系统自动分配。

修改网络配置后点击“提交”可保存相应配置，重启服务器后新配置生效，如图7.2。

图7.2

7.3重启系统

点击“重启系统”按钮，将开始重启服务器。

如图7.3。

图7.3

7.4关闭系统

点击“关闭系统”后，显示“正在关机”，并关闭服务器。

如图7.4。

图7.4