CINCCAsteriskTGWEB管理系统使用手册.docx

1、CINCCAsteriskTGWEB管理系统使用手册 管理系统使用手册第1章 系统简介 3第2章 基本概念 42.1 简介 42.2 系统结构 4第3章 超级管理 5第4章 参数配置 64.1 配置参数 74.2 配置 94.3 配置参数 104.4 配置信令 124.5 配置信令 13第5章 日志管理 135.1 日志配置 145.2 获取日志 16第6章 系统维护 186.1 硬件运行情况 186.2 修改网络配置 196.3 备份配置 206.4 恢复配置 236.5 修改密码 236.6 重启网关 246.7 关闭系统 29第1章 系统简介呼叫中心产品（ ）主要面向企业用户，用于在企业

2、（话务员）与（企业）客户之间建立基于语音电话、使用方便的信息沟通渠道。该呼叫中心目前面向（固定电话网）、（移动电话网）和（软交换）网络，话务员与客户之间的交流除可利用语音外，还可利用视频、传真、短信、彩信等多种通讯方式，是目前国内支持通讯能力最多的呼叫中心。管理系统是包含管理界面及系统级操作员管理。是用户管理网关的接口，它主要提供了以下的功能：参数配置，日志管理和系统维护。第2章 基本概念2.1 简介是在开源软件的基础上，针对媒体网关需求，修改了协议部分处理流程代码，而形成的一套软件。由于做媒体网关的需求和原始做需求不完全相同，因此代码不兼容。不能使用的源代码包进行替换。是一个标准的媒体网关，

3、支持、信令。硬件使用标准的服务器板卡的方案。单机最大支持2*D410E板卡，一共支持8 E1共240路电路接入。2.2 系统结构 的系统结构图如下图所示：图中是硬件板卡的驱动程序，是网关运行软件，管理系统通过协议和通信，来管理。下图是管理系统的工作示意管理系统管理分为两个部分，一部分是配置文件的管理，直接通过文件接口，管理相关的配置文件。另一部分是命令接口，通过协议，调用的相关命令，来实现加载配置文件，系统状态跟踪等功能第3章 超级管理第一步：在地址栏输入相应的管理系统的地址。第二步：在弹出的对话框中输入用户名的密码如下图，点击确定按钮。第三步：我们会看到 管理系统的主窗口，如图3.1:图3.

4、1第4章 参数配置参数配置菜单是对配置文件进行管理，包括对配置文件内容的查询和修改操作。可配置的参数有：参数，软交换参数，参数，参数，信令，信令，7信令和参数。点击菜单列表中的参数配置，会在下拉列表看到要配置的参数，如图4.1图4.14.1 配置参数点击菜单列表的配置参数，弹出参数设置页面，如图4.2为参数配置页面，包括匿名呼叫，过滤早媒体，本地端口，主软交换地址，主软交换端口，备份软交换地址，备份软件交换端口，软交换编码，收号方式。过滤早媒体默认为是，软交换编码默认为，收号方式有两种：（带内收号）和（自动收号），默认使用。完成参数设置后点击提交按钮，弹出”操作成功”的提示，如图4.3，然后会

5、看到新配置的参数信息。图4.2图4.34.2 配置软交换软交换的配置是对参数的一个补充，系统将允许软交换上配置的节点向网关发起呼叫，但是从转接过来的呼叫将不会转接到这些节点上，当且仅当参数配置中“允许匿名呼叫”为“否”时生效，一般不需配置。点击“配置软交换”，会弹出相应界面，可配置软交换地址和端口，点击提交后保存。如图4.4。图4.44.3 配置点击菜单列表的配置，弹出配置页面，如图4.5：包括端口开始值，端口结束值，修改参数后，点击提交按钮，提示“操作成功”，然后看到新的参数值。 图4.54.4 配置参数点击菜单列表的配置参数，会看到配置参数页面，包括硬件驱动方式、是否需要4校验和时钟同步源

6、的设置，硬件驱动方式有两种：和，根据之前的配置显示，不能在该页面更改。4校验可以选择某个.时钟同步源有两种：主动时钟和被动时钟。如图4.6。配置完参数后点击提交按钮，提示“操作成功”，然后会看到新的参数信息。图4.64.5 配置信令点击菜单列表中的配置信令，弹出配置页面，页面显示的是当前的信令配置情况。如图4.7。图4.7点击“修改”，进入信令修改页面。如图4.8。可以配置交换机类型、信号方式、拨号方案、增益、回声消除、该中继组包含的链路等。其中，信号方式有两种：网络侧和用户侧，中继线的两端应一端为网络侧，一端为用户侧。选择B信道（即语音信道）根据实际情况进行更改，其它配置一般使用默认初始值。

7、修改完毕后点击提交按钮，提示“操作成功”，就可以在页面中看到修改后的新的参数信息。 图4.84.6 配置信令点击菜单列表中的配置7信令，弹出7配置页面，如图4.9。页面分两个部分，上方是链路集配置，点击“修改”，可以更改链路集的配置，如（源点码）、（目的点码），链路集中包括的链路，链路所用的信令（、 注：现在的网关版本不支持信令，需要安装另一版本），如图4.10。下方是链路配置，可配置链路的起始值，信令链路所在时隙等，点击“提交”保存设置。的相关配置在重启网关后生效。图4.9图4.104.7 配置参数点击菜单列表中的配置参数，弹出配置页面。上半部是全局配置，默认端口为4569，可配置支持的编码

8、格式、抗抖动缓冲、挂起提示音等，配置完成后点“提交”按钮保存全局配置。如图4.11图4.11下半部是节点配置，可点击“添加一个节点”进入添加页面，如图4.12所示，可配置节点的类型、主机地址、用户名、密码、拨号规则等，点击提交后保存小节配置。图4.12点击“修改”可对小节配置进行修改，如图4.13，点击提交后保存新的配置，并可在页面上看到新配置的小节信息。图4.134.8 配置网关注册信息在需要网关单独注册的情况下，配置网关注册信息。如图4.14，需要配置用户名、密码、鉴权用户名、主机、端口、分机等信息，点击提交后保存该注册信息。图4.14第5章 日志管理日志管理菜单是对网关产生的日志进行管理

9、，包括日志配置和获取日志。5.1 日志配置点击菜单列表的日志配置，弹出日志参数设置页面，如图5.1，包括日志时间格式，日志记录方式，控制台日志级别，文件日志级别和消息。完成日志参数设置后点击提交按钮，提示”操作成功”，然后会看到新配置的参数信息。图5.15.2 获取日志点击菜单列表的获取日志，弹出日志获取页面，包括两个按钮【开始获取】【停止获取】，如图5.2。点击开始获取按钮，提示”操作成功”，点击停止获取，显示日志所在路径，如图5.3，日志支持下载和在线查看。 图5.2图5.3第6章 系统维护系统维护菜单是对网关进行系统级别的管理，包括硬件运行情况，激活情况，使用情况，下路状态，备份配置，恢

10、复配置，重启网关等。点击菜单列表中的系统维护，会在下拉列表中显示系统维护的功能。6.1 硬件运行情况点击菜单列表的硬件运行情况，弹出硬件运行情况页面，包括概要情况和详细情况，概要情况主要描述板卡的信息，详细情况描述每个的状态，时隙，编码信息，表示该E1正常，和表示开始的时隙和共有时隙数目。如图6.1图6.16.2 激活情况点击下拉菜单中的”激活情况”，如下图6.2，可查看每个E1的激活状况（只在使用信令时使用）. 图6.26.3 使用情况点击“使用情况”，可以观察当前的话路使用情况。使用统计情况会统计每个中继组使用的数量。使用情况显示每个的具体呼叫信息、状态等。如图6.3.图6.36.4 链路

11、状态点击菜单列表的线路状态，弹出线路状态显示页面，包括7链路状态，7信令链路状态和通道状态，只在信令下使用。如图6.4图6.46.5 备份配置点击菜单列表的备份配置，弹出备份配置页面，包括执行备份按钮和备份文件列表,如图6.5。点击执行备份按钮，提示”备份成功”， 如图6.6。然后在备份文件列表中显示已备份的文件，并提供下载，点击【点击下载】，弹出文件下载，可把文件下载到本地。如图6.7。图6.5图6.6图6.76.6 恢复配置点击菜单列表的恢复配置，弹出恢复配置页面，包括恢复配置、恢复配置和恢复7配置，如图6.8。根据用户所用信令，选择恢复不同的默认配置。点击按钮，提示”操作成功”。图6.8

12、6.7 重启网关点击菜单列表的重启网关，弹出重启网关页面，如图6.9。点击重启网关软件按钮，提示确定要重启网关软件吗，如图6.10。点击确定按钮，提示网关软件已重启，如图6.11。图6.9图6.10图6.11第7章 系统管理系统管理是对服务器进行管理级的操作，如修改密码、修改网络配置、重启系统和关闭系统。7.1 修改密码点击菜单列表中的修改密码选项，页面弹出相应页面。修改密码需要输入旧密码，新密码，确认新密码，之后点击提交，系统会提示“操作成功”，完成密码修改。如图7.1。图7.17.2 修改网络配置点击修改网络配置，显示相应界面，该配置界面可以配置双网卡的地址、掩码、网关、主机名等。表示系统自动分配。修改网络配置后点击“提交”可保存相应配置，重启服务器后新配置生效，如图7.2。图7.27.3 重启系统点击“重启系统”按钮，将开始重启服务器。如图7.3。图7.37.4 关闭系统点击“关闭系统”后，显示“正在关机”，并关闭服务器。如图7.4。图7.4