医院校验期内年度工作总结Word格式.docx

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　　主要承担着全省**任务及**任务二、医院管理及业务开展情况

　　我院认真贯彻执行国家有关医疗法律法规和规章制度，按照市卫生局的批复设置科室和诊疗科目，无承包及租赁科室并禁止非卫生技术人员上岗，各相关专业技术人员不超范围执业。

　　目前我院内一科、内二科、内三科、中医科、康复科、**科等已逐步形成自己的特色，医院在手术科室的建设上进行了重点投入，先后开展了食管癌切除食管胃吻合术，贲门癌切除术，肺癌肺叶、肺段、全肺切除术，胃癌胃大部切除，乳腺癌根治术，直肠癌根治及保肛术，肝部分切除术，肾输尿管病变手术，前列腺切除术、椎管肿瘤切除、椎间盘切除术及断肢（指）再植术、骨折的手术治疗，腰腿痛，骨髓炎的治疗。

妇产科在卵巢癌根治，全子宫切除，妇科恶性肿瘤的规范化化疗及产科急、危、重症抢救方面积累的一定的经验。

同时购进了一批进口的呼吸机、多参数监护除颤仪、奥林巴斯内镜系列、彩色多普勒B超，骨密度仪、肺功能仪、24小时动态心电监护仪，16排飞利浦CT,移动X光机及激光照相、全自动生化分析仪、牙科综合治疗台、洁牙机、光固化治疗机、四肢联动全身功能训练器、智能上下肢运动训练系统、固定式运动控制训练系统、手动减重步态训练系统、气压式肢体循环促进仪、站立行走架等医疗设备。

（一）深入开展“三好一满意”活动。

　　1、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。

我院优化了医院门急诊环境和流程，落实了便民、利

　　民措施，合理安排了门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、做到安排合理、服务热情、流程顺畅，促进了医疗服务水平的提高；

深入开展志愿服务活动，促进医患关系和谐，为社会搭建向患者奉献爱心的平台，多次组织医务人员以志愿者身份深入市**院，为孤残儿童的康复提供医疗帮助，组织送医下乡小分队，多次深入革命老区开展义诊活动；

建立健全医疗纠纷调解机制，认真落实医疗投诉处理办法，严格执行首诉负责制，深入开展创建“平安医院”活动，严厉打击“医闹”，构建和谐医患关系。

　　2、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。

严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》，规范病历书写和手术安全核对工作，保障医疗质量和医疗安全；

健全医疗质量管理与控制体系，完善管理制度、质量控制标准和指标体系，提高医疗质量管理与控制水平，继续强化临床专科能力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量；

严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗。

认真落实《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，开展抗菌药物临床应用专项整治行动，严格规范医师处方行为，促进合理检查、合理用药、合理治疗，以规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增长；

加强了医疗技术和大型设备临床应用管

　　理，保证了医疗质量安全和患者权益，建立了医疗技术准入和管理制度，全院未出现违规擅自开展新技术、配置大型设备的行为。

　　3、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。

我院坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风；

坚决杜绝了医药购销和医疗服务中的不正之风，严肃了行业纪律，全院未发生乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等事件。

　　4、深入开展群众路线和行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

我院全面推行了院务公开制度，进一步落实了院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》，增强了医疗机构院务公开意识，进一步优化了服务流程和内部民主管理决策；

同时，我院认真开展了患者满意度调查和出院患者回访活动，认真倾听群众呼声，征求意见和建议，及时解决群众反映的突出问题，针对性地改进服务，努力让社会满意。

（二）积极落实卫生局布置的活动安排

　　我院几年来按照市卫生局的要求，提出了一个服务宗旨、四项基本要求的内容，对全体医护人员加强教育，使之贯穿于整个诊疗活动之中，由于我们的主要服务对象是**，**，在这方面我们始终把奉献作为我们的医院精神。

　　总之，我们**医院是一所主要为**服务的医院，我们更要认真按

　　照卫生局的指示精神去落实，认真自查整改，发扬优点，改进不足，做到领导重视，分级负责，深入宣传，广泛动员，明确责任，加强监督，总结经验。

使我院真正成为一所“一切为了病人，为了病人的一切，以病人为中心”的**单位。

　　河北省**医院

　　二〇20xx年x月二十四日

第二篇：

校验期内年度工作总结1300字

　　校验期内年度工作总结

　　尊敬的卫生局领导：

　　近一来，我院在卫生局领导的大力帮助指导下，着力深化医院改革，以进一步提高员工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力，强化医院文化建设，突出特色，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全，改变医院就医诚信，更新医疗设备，创建和谐医院为重点，狠抓了深入学习落实科学发展观活动，得到了广大患者的认可，同时也收到了比较满意的效果。

现回顾总结如下：

（一）继续深入开展了“两好一满意”活动。

　　我院深入开展医院管理年和医疗服务质量管理效益年活动，深入搞好“两好一满意”活动，全面开展“文明诚信服务年”活动。

组织科室认真学习“文明诚信服务年”活动方案和相关文件，建立科主任培训制度，落实科主任查房制度，努力提高病历书写质量，规范处方，将各项规章制度落实到工作中的每一个环节，逐步建立健全了院、科、组三级质控网络，对医疗质量进行了全程监控和管理，减少了医疗差错事故的发生。

开展了“以病人为中心”的医疗安全百日专项活动，加强了对医护人员的“三基三严”训练和专业技能培训，加强了医患沟通，每次召开会议，都把医疗安全、医疗质量做为重要内容来进行安排部署，全年全院业务运转基本正常，没有发生重大医疗差错事故。

继续开展了“护理温馨亲情服务活动”，工作中文明执业，坚持做好

　　“六个一”服务和“护士职业礼仪服务”，注重健康教育的落实，比服务、比质量，从点滴做起，从细节做起，努力为病人创造舒适、温馨、亲情、满意的康复环境。

（二）实施政策依据、提供优质服务是保障。

　　我院严格就诊、治疗、结算等操作程序，合理控制医疗服务成本，做到老百姓就医简单化，收费合理透明化，切实为患者服务，提供最优质的医疗服务。

我院最担心的就是老百姓看病一等等一个上午。

为此，患者可通过电话、网络媒体提前与我院医生预约，大大缩短了就医时间，为老百姓提供便利、快捷、周到的服务，才能赢得工作的主动和持久。

　　（三）积极开展宣传、培训工作。

　　自我院建院以来，经常做些大型公益活动，惠泽郯城百姓，并通过多种宣传方式向社会广泛宣传。

做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查、大处方等不规范行为的发生。

　　（四）医疗服务质量到位，不断提高群众满意度。

　　我院是为民服务的窗口，热爱岗位、关心病人、热情服务是每个现代人员工作标准的最底线。

为此，现代以服务质量为首要，一是组织医护人员学习，以高尚的道德情操和高度的敬业精神，牢固树立为民服务的思想。

二是提倡“一杯水、一句问候、一次搀扶”为内容，心贴心、送一份温馨的活动；

三是提倡微笑服务，采取免费挂号、上门就诊、健康知识辅导、病人病情信息跟踪、网站留言板、热线电话等形式，主动关心病人病情状况。

　　（四）药品让利工作到位，做到价格优廉取信于民。

　　我院按照卫生局、物价局、药监局的要求，药品进行统一采购，统一配送，做到了进货渠道正宗，药品质量保证，药品价格优廉，在国家指导价的基础上让利，使百姓直接受益，让利于广大患者。

另一方面也体现了采购工作公开透明的运行机制，从而使患者用上放心药。

　　我院在制度、管理和工作上都不尽完善，希望各级领导对我院给予多多指导和支持，使我们进一步建立健全各种管理制度，让我们医院办的更好。

下一步，我们将继续牢固树立“以人为本”的理念，始终把便民服务放在第一位，精益求精，努力构建和谐医院，建立长效机制，不断地把具体医疗工作推向深入，并取得更大成绩。

　　呼和浩特世和中医院

　　20xx年x月x日

第三篇：

年度工作总结1700字

　　车间xxxx年度工作总结

　　xxxx年，在上级部门的指导和段党组的正确领导下，我们认真贯彻落实全段工作会议精神，按照局、段的目标要求，围绕整体工作安排，较好地完成了各项工作任务。

现将我车间xxxx年度工作情况汇报如下：

　　1车间重点工作开展所采取的具体措施和落实情况；

车间每月初召开安全及生产会议，总结上月工作得失并对当月工作生产任务及工作安排进行布置，总体要求在干部下现场，按照包保范围随车作业，重点盯控，以保证安全生产及各项任务的圆满完成，继续深化自控型班组建设，不定期组织职工对安全文电与局段文件进行学习传达，并将重点问题及惯性问题组织职工进行讨论，从中吸取教训。

使得职工们对当前的情况有了准确的认识。

　　2.安全基础建设方面：

为保障施工生产与行车工作的安全有序进行我车间全年共召开安全例会、专题会等共计44次、共计347人/次参加；

同时为保证施工与行车的安全车间班子成员对xxxxxxxxxxx现场作业进行不间断随车检查，重点盯控xxxxxxxxxxxxxxxxx作业，为全年安全做好保障工作，施工安全，行车安全及劳动安全方面无事故发生，并圆满的完成了各项工作任务。

本年度干部深入现场时间2/3以上；

共检查出各种安全隐患58个并当场指出，要求立即整改，对发生故障的设备积极联系修理，均已及时解决。

路局检查出的安全问题8个，均已整改。

经统计我车间本年度劳动安全问题发生较多，这反映出职工对劳动纪律有所松弛，车间组织职工对由劳动安全违纪引发的事故案例进行学习，使职工从中吸取教训，并要求大家在

　　工作中注意细节按标准作业，避免类似问题的发生。

　　3.“xxx”安全问题责任考核方面：

各类问题上板共计92个，其中甲II类问题5个、乙类问题44个、丙类问题43个均已全部整改销号，共记负积分2450分；

并对应上板问题对责任人进行考核。

　　4.全面预算管理方面。

对车间的水、电、办公用品及电话费的使用严格管理。

对材料购置及设备维修，保养进行提前计划，合理调控以控制支出，并对组织攻关小组对xxxxxxx进行了技术革新，节省作业时间及人力，仅此一项全年就可节约费用30余万元。

　　5.施工任务完成情况：

我车间干部职工克服点多、线长、作业地点分散，生活条件差等诸多不利因素，本年度xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx工作内容xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx，保证了我段整体工作的顺利进行。

通过全体干部职工的不懈努力，车间圆满的完成了本年度上级下达的各项工作任务。

但是由于xxxxxxxxx人员缺口较大，后备技术人员储备较少，职工超劳超时情况较为严重，望予以解决。

　　6、xxxxxxxx特色xxxxxxxxx

　　7.“三项工程”建设方面：

车间各班组新老职工签订师徒合同并制定师徒教学进度计划表，使得新职工技术水平显著提高、老职工的责任心也有很大的加强。

严格按照自控型班组考评办法，对各班组进行评比，各班组按车间要求定期开总结讨论会，在会上探讨工作中发生的问题，避免在下阶段重复发生，管理方式的改进致班组自控能力有显著的改善。

在段牵头下进行车间全员“xxxxxxxxxxx”全员安全知识考试技术比武和业务演练；

每季度进行一次标准化车间、班组、

　　岗位进行考评，对职工“xxxxxx”实作、理论进行全员考核，使职工在安全意识、技术技能方面有显著提高。

　　8.在物资设备管理、机械设备维修、物资材料采购等方面:

本年度做各项设备大检查五次，共查出问题27件，已全部整改，并要求做好出车前检查、完工后保养及做好定检定修工作。

但是我车间大客车已连续8年未做大修，车况较差有不安全隐患，需大修或更新，车间电焊机均已过淘汰期且损坏无法修复，需更新两台。

　　9.在综合治理、消防安全、后勤保障等其它方面的工作情况：

加强领导，严格实行了综合治理、消防安全领导责任制，把抓好综合治理列入了管理的重要内容进行考核，实行了经常性的检查与月度定期检查相结合，从而增强了干部职工保单位平安的责任感，使治安消防工作较好地落到了实处，杜绝了重大责任事故的发生，确保了单位的稳定。

在经费缺少的情况下，积极筹措尽力把职工的伙食搞好。

及时化解了单位内部的纠纷，及时排查了各种不安定因素，协调处理好各种内部矛盾。

　　10.工会“三不让”承诺、“五送三请”等活动的落实情况：

困补发放9人共计发放3100元，局重困补助6人共计发放20400元，助学补助3人共计发放15000元.切实做到了心想职工，解决困难，扶危助困。

　　xxxxxx车间

　　x年x月x日