物业客服部表格Word文档格式.docx

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6

工程维修

7

楼宇管理

8

社区活动

代收邮件管理登记表

收件人

单号

代收人

取件时间

取件人

备注

哈尔滨太阳岛物业

供热有限责任公司

客服部文件

TYDWG—SMBJ—KF—0008（A/0）

标题：

报修登记表

共1页第1页

楼号房号

报修内容

登记时间

处理结果

经手人

TYDWG—SMBJ—KF—0009（A/0）

投诉登记表

投诉人

投诉内容

姓名

地址或单位

TYDWG—SMBJ—KF—0010（A/0）

爱心雨伞借还登记表

借用人姓名

借用日期

值班人

归还日期

TYDWG—SMBJ—KF—0011（A/0）

拾到物品登记表

失物地点

拾到人

物品名称

认领人签字

记录人

TYDWG—SMBJ—KF—0012（A/0）

寄存物品管理登记表

值班人员

存放时间

领取时间

领取人签字

TYDWG—SMBJ—KF—0013（A/0）

电梯日巡视记录

巡检项目

电梯号

9

10

11

12

机房各部位清洁

油镜、坏杯油位

盘车工具、救援规程

应急灯、灭火器

控制柜内继电器接触器

照明、通风设备

警告牌及门窗、门锁

牵引电动机

减速箱及绳轮

安全装置

机房温度

轿厢门联锁

安全触板及开关

轿内显示器、按钮

对讲电话与警铃

天花板、壁板、地面

通风扇

照明灯

异音、异感（起动、行车、加减速的平稳性、托动、噪音、平差层等）

厅门按钮及显示

钥匙开关及消防按钮

厅门联锁

说明：

良好打“√”，不良打“×

”。

巡视检查人：

巡视时间：

TYDWG—SMBJ—KF—0014（A/0）

电梯维修记录

电梯编号

故障位置

开始时间

结束时间

维修人员

故障原因及内容：

维修过程及安全措施：

维修人：

检定结论（含技术参数功能）：

检验人：

日期：

备注：

年月日

TYDWG—SMBJ—KF—0015（A/0）

防盗监视系统保养记录

防盗监视系统保养记录

项目

保养情况及处理情况

保养人

审核人

检查视频有无松动

调节并检查监视器

上各旋钮

检查摄像头

检查镜头并校焦，擦洗镜片

防雨、防尘罩的密封

清理降温风扇

检查支撑的固定与防腐

检查铁件部位的防锈情况

检查室内通风、照明

检查各监控系统的连线接触

TYDWG—SMBJ—KF—0016（A/0）

出租房屋登记表

出租房屋

出租用途

出租期限

年月日至年月日

承租人姓名

证件名称

及号码

承租人单位

管

理

处

意

见

物业管理员签名：

日期：

说明

1、业主及承租人应如实填写以下栏目。

2、业主应保证承租人清楚了解物业的有关管理规定。

3、业主应要求承租人按时交纳各项费用，出租房屋所产生的滞交费用管理处最终将同业主结算。

4、终止租赁时，双方应提前3天到管理处填写以下项目。

终止租赁时间

承租人

费用缴交情况

财务内勤人员：

业主意见

业主：

管理处意见

物业管理员：

客服部处理违章记录表

违章通知单编号：

违章人姓名

发现时间

报告人

违章地点

违章简述：

检查人：

处理情况：

处理人：

确认：

违章人：

纠正情况：

TYDWG—SMBJ—KF—0018（A/0）

业主满意率统计表

业户满意率统计表

单位：

（盖章）年第次填表日期：

总户数

实发数

实发率

回收数

回收率

平均

满意率

序号

意见与建议：

不满意率

非管理原因造成的不满意率

楼管

户

%

保安

车管

清洁

绿化

维修

社区服务

填表人：

管理处负责人：

TYDWG—SMBJ—KF—0019（A/0）

自行车出入管理登记表

进场

车型

颜色

保管卡号

出场

日期

TYDWG—SMBJ—KF—0020（A/0）

安管员工作日志

时间

发生情况及处理结果:

交接事项:

巡查留言:

交班人

接班人

TYDWG—SMBJ—KF—0021（A/0）

安管员巡逻记录

巡逻时间

巡逻地点

巡逻人员

发现问题

（注：

文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。

可复制、编制，期待你的好评与关注）