QC08000手册Word格式.docx
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00目录----------------------------------------------------------P1-2
01发布令--------------------------------------------------------P3
02手册说明------------------------------------------------------P4
03企业概况------------------------------------------------------P5
1适用范围------------------------------------------------------P6
2引用标准------------------------------------------------------P7
3术语和定义----------------------------------------------------P8
4QC080000体系文件---------------------------------------------P9
4.1总要求--------------------------------------------------------P9
4.2文件要求------------------------------------------------------P9-10
5管理职责------------------------------------------------------P11
5.1管理承诺------------------------------------------------------P11
5.2以顾客为中心--------------------------------------------------P11
5.3RoHS绿色产品管理方针------------------------------------------P11
5.4策划----------------------------------------------------------P12
5.4.1RoHS绿色产品管理目标-----------------------------------------P12
5.4.2QC080000体系文件策划------------------------------------------P12
5.5职责、权限和沟通----------------------------------------------P13
5.5.1职责和权限----------------------------------------------------P13
5.5.2管理者代表----------------------------------------------------P13
5.5.3沟通----------------------------------------------------------P13
5.6管理评审------------------------------------------------------P13
5.6.1总则----------------------------------------------------------P13
5.6.2评审输入------------------------------------------------------P14
5.6.3评审输出------------------------------------------------------P14
6资源管理------------------------------------------------------P15
6.1资源的提供----------------------------------------------------P15
6.2人力资源------------------------------------------------------P15
6.2.1总则----------------------------------------------------------P15
6.2.2培训、意识和能力----------------------------------------------P15
6.3基础设施------------------------------------------------------P15
6.4工作环境------------------------------------------------------P16
7产品实现------------------------------------------------------P16
7.1产品实现的策划------------------------------------------------P16
7.2与顾客有关的过程----------------------------------------------P16
7.2.1与产品有关的要求的确定----------------------------------------P16
文件编号:
2/27
7.2.2与产品有关的要求的评审---------------------------------------P16
7.2.3顾客沟通-----------------------------------------------------P16
7.3设计和开发---------------------------------------------------P16
7.3.1设计和开发策划-----------------------------------------------P16
7.3.2设计和开发输入-----------------------------------------------P17
7.3.3设计和开发输出-----------------------------------------------P17
7.3.4设计和开发评审-----------------------------------------------P17
7.3.5设计和开发验证-----------------------------------------------P17
7.3.6设计和开发确认-----------------------------------------------P17
7.3.7设计和开发更改的控制-----------------------------------------P17
7.4采购---------------------------------------------------------P17
7.4.1采购控制-----------------------------------------------------P17
7.4.2采购信息-----------------------------------------------------P18
7.4.3采购产品的验证-----------------------------------------------P18
7.5生产和服务的运作---------------------------------------------P18
7.5.1生产和服务的运作控制-----------------------------------------P18
7.5.2产品和服务运作过程的确认-------------------------------------P18
7.5.3标识和可追溯性-----------------------------------------------P19
7.5.4顾客财产-----------------------------------------------------P19
7.5.5产品防护-----------------------------------------------------P19
7.6监视和测量装置的控制-----------------------------------------P19
8测量、分析和改进---------------------------------------------P20
8.1策划---------------------------------------------------------P20
8.2测量和监控---------------------------------------------------P20
8.2.1顾客满意-----------------------------------------------------P20
8.2.2内部审核-----------------------------------------------------P20
8.2.3过程的测量和监控---------------------------------------------P20
8.2.4产品的测量和监控---------------------------------------------P20
8.3不合格品控制-------------------------------------------------P21
8.4数据分析-----------------------------------------------------P21
8.5改进---------------------------------------------------------P22
8.5.1持续改进的策划-----------------------------------------------P22
8.5.2纠正措施-----------------------------------------------------P22
8.5.3预防措施-----------------------------------------------------P22
附录一、QC080000体系文件管理者代表任命书---------------------------P23
附录二、公司组织结构图-----------------------------------------------P24
附录三、所引用程序文件目录-----------------------------------------------------------------P25
附录四、RoHS推行小组组织架构及职责------------------------------------------------P26-27
01发布令
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QC080000体系文件手册发布令
为建立、实施和改进某某公司的QC080000体系文件，提高RoHS绿色产品管理，满足顾客和相关RoHS环保法律法规要求，达到顾客满意。
本公司依据欧盟RoHS指令、中国国家信息产业部《电子信息产品污染控制管理办法》、绿色采购客户的要求（SS-00259），结合本公司之实际情况编制此QC080000体系文件手册。
本手册详细阐明本公司的RoHS绿色产品管理方针、目标，描述本公司的QC080000体系文件，是指导本公司QC080000体系文件有效运行之纲领性文件。
公司全体员工必须认真学习本手册，理解手册的精神实质并坚持贯彻执行，使公司的绿色采购管理水准持续提高。
本《QC080000体系文件手册》现予以批准发布，于2015年01月01日正式颁布实施。
特此发布！
总经理：
年月日
02手册说明
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1.本手册编制的目的是确定公司的RoHS绿色产品管理方针、RoHS绿色产品管理目标、QC080000体系文件各过程和要求、实施有效的QC080000体系文件。
2.本手册适用于公司产品生产、销售和服务。
3.本手册是公司机密，属受控文件。
4.本手册经公司总经理批准后生效，各部门都应确保遵守本手册的规定。
5.《QC080000体系文件手册》由办公室管控。
6.本手册受控复印件的持有者及其签收，如下表所列:
编号
00
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
部门
行政
品质
生产
采购
仓库
工程
业务
7.修订与更改记录如下。
发生日期
手册版次
页码
修订内容
全部
---
新版
8.本手册的任何被修订的章节的版次依次更新：
001.01.1……1.5;
某章节版次更
新至1.5,或体系标准换版后，则手册全册更新一个版本：
1.02.0，依次类推。
03企业概况
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江门市升迅科技有限公司成立于2012年，座落于江门市蓬江区棠下镇桐乐工业区，厂区环境良好，交通便利。
公司占地面积近万平方米，有厂房和办公楼各一栋；
公司主要生产咖啡壶、爆米花机、刨冰机、切片机、打蛋机、棉花糖机等各种小家电产品。
拥有多年小家电制造行业资深管理人员、业务人员、设计、开发、注塑生产专业人士多名。
有配套生产的注塑加工车间、丝印车间、装配车间，各配套车间都具有完善的配套生产设备。
公司与多家认证机构建立良好的合作关系，产品先后通过CE、ETL、GS、CB、SAA认证，同时按照ROHS、WEEE、REACH、LFGB、FDA等不同要地区环保内容开展相关工作。
也可以根据客户要求申请其他的认证。
严格按照ISO9001-2008条款建立质理管理体系，以科学管理、持续改进，不断积累、总结经验不断完善质理控制系统。
以合理的价格，超值的质量深受全球消费者欢迎，产品销往欧洲、美洲、中东、东南亚、南非、澳洲等。
公司不仅有雄厚的开发制造能力，而且有独特的企业文化。
以制度管人、福利留人、实现自我价值为宗旨，以全员参与、群策群力、科学管理、持续改进为方针，以客户为导向的服务理念；
励志打造一个专业、规模、科学、现代化管理的小家电制造基地。
公司方针：
“精益求精”、“开拓创新”、“顾客至上”、“持续改进”
1适用范围
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1.1总则
1.1.1本手册适用于本公司QC080000体系文件所需的过程管理，也适用于本公司实际需要:
a）证实具备稳定地提供满足顾客绿色采购和适用法律法规要求产品能力的场合;
b）通过有效实施体系,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，增强顾客满意。
1.2应用
本公司按欧盟RoHS指令、WEEE指令、中国国家信息产业部《电子信息产品污染控制管理办法》、绿色采购客户之要求（SS-00259）建立绿色采购管理体系。
2引用标准
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2.1引用标准
本手册之引用标准为：
2.2.1《关于在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令》（2002/95/EC）（RestrictiononHazardousSubstances，简称RoHS指令）；
2.2.2《废电子电气设备指令》（2002/96/EC）（WastefromElectricalandElectronicEquipment，简称WEEE指令）。
2.2.3中国国家信息产业部《电子信息产品污染控制管理办法》
2.2.4日本索尼公司有害物质管理标准SS-00259第五版
2.2上述法律法规均为“4.2.3文件控制”的内容。
为确保其有效性，办公室应负责跟踪其修订状况，及时获得有效版本。
3术语和定义
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3.1术语和定义
3.1.1环境物质管理：
指原材料及制程设备包含的、或是生产制程上使用的、会给地球环境带来严重影响的物质；
以及其他由本公司指定的物质。
3.1.2禁用物质：
在环境物质管理中，禁用物质必须遵守法律法规规定或客户要求，不得在原材料及设备中故意使用的物质。
3.1.3环保材料：
不使用影响环境相关物质的材料。
3.1.4环保产品：
不使用影响环境相关物质的产品。
3.1.5变更：
批量生产开始时为起点，变更产品的生产地点、生产工厂、检查方法、交易单位、生产方法、生产设备、管理代表、零部件、材料等有关内容的所有变更。
3.1.6异常：
是指进料、制程、成品及出货品中限制使用有害物质的含量超出欧盟RoHS指令要求及国家规格、客户要求。
3.1.7有害物质不合格品：
产品中限制使用有害物质的含量超过法律法规规定、客户要求，或限制使用有害物质含量不明确（未提供不使用RoHS有害物质保证书或材料中RoHS有害物质检测报告不达标）之不合格品。
3.1.8RoHS指令：
RestrictiononHazardousSubstances的英文简称，中译名为：
关于在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令。
3.1.9WEEE指令：
WastefromElectricalandElectronicEquipment的英文简称，中译名为：
废电子电气设备指令。
3.1.10HSF：
无有害物质，指如在WEEE或RoHS指令或其它适当的标准或法规中列出的任何减量或排除的材料。
4总要求
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4、QC080000体系文件手册总要求
4.1总要求
本公司按欧盟RoHS指令、WEEE指令、中国国家信息产业部《电子信息产品污染控制管理办法》、绿色采购客户要求（SS-00259）建立QC080000体系文件，并结合工厂实际编写标准化文件，按相关客户绿色采购和法律法规要求建立并实施QC080000体系文件文件，持续改进其有效性，以达成满足顾客及适用法律法规要求、增强顾客满意。
4.1.1为了实施QC080000体系文件,本公司对QC080000体系文件所需要的过程进行识别;
4.1.2用适当媒介（如组织架构图、流程图、书面材料等）确定这些过程顺序和相互作用;
4.1.3为确保这些过程有效运行和控制,本公司编制QC080000体系文件手册、程序文件、作业指导书及表格，同时识别适用的外来法律法规、标准、规范和文件等，作为确保这些过程有效运行和控制所需的准则和方法；
4.1.4为支持这些过程的运行和对这些过程的监视，提供必要的资源和信息；
4.1.5测量、监视和分析这些过程；
4.1.6实施必要的措施以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进，当产品实现
过程需要进行外包时，本公司也将制定相应的程序或规定加以控制。
4.2文件要求
4.2.1总则
本公司的QC080000体系文件文件包括:
4.2.1.1RoHS绿色产品管理方针和目标；
4.2.1.2QC080000体系文件手册；
4.2.1.3程序文件；
4.2.1.4为确保QC080000体系文件的有效策划和运行,本公司制定了有关的作业标准书、规定等；
4.2.1.5证实QC080000体系文件有效运行及产品符合性的记录。
4.2.2QC080000体系文件手册
4.2.2.1QC080000体系文件手册是QC080000体系文件的第一阶文件，对各管理要素仅作概括性的描述，是RoHS绿色产品管理活动的依据。
4.2.2.2本手册阐述本公司的RoHS绿色产品管理方针和目标，组织机构、职责和权限、QC080000体系文件文件是本公司的纲领性文件。
4.2.2.3本手册是为控制QC080000体系文件过程而进行程序文件编制的引用性文件。
4.2.2.4本手册对QC080000体系文件所包括过程之间的相互作用作简要概述。
4文件要求
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4.2.3文件控制
本公司行政部负责编制《文件控制程序》，QC080000体系文件所要求的文件按《文件控制程序》进行控制。
记录是一种特殊类型的文件，依据4.2.4的要求进行控制。
程序文件是QC080000体系文件第二阶文件，结合实际情况对QC080000体系文件作了详细的描述，是QC080000体系文件手册细化的支持性文件，是RoHS绿色产品管理活动指导性文件，一般不涉及纯技术性的细节。
4.2.3.1公司编制的文件在发布前得到相关单位负责人的批准,以确保文件是充分和适宜的;
4.2.3.2根据实际运行情况,在适当时,对文件适宜性和充分性进行评审,需要时应及时
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