营业员中级模拟4Word格式.docx
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第16题：
联合促销法是在销售商品时设立若干奖励以吸引顾客。
第17题：
商品演示的技巧是一样的。
第18题：
鲜活商品应尽量把水分控干再上称。
第19题：
现代市场上商品的销售已不需要手工包扎。
第20题：
典型包扎就是个性包扎。
单项选择题
第21题：
商品的价格是商品价值的______表现，是决定商品销售的重要因素之一。
A.市场
B.物质
C.外部
D.货币
D
第22题：
商品的______是否得当，直接影响着这种商品的竞争地位和市场占有率。
A.质量
B.价格
C.费用
D.价值
第23题：
营业员只有热爱本职工作并形成坚定的信念和执著的追求，才有可能______地做好本职工作。
A.消极
B.积极主动
C.被动
D.被强迫
第24题：
流通费用是指商品在流通过程中所发生的劳动耗费的______表现。
A.货币
B.费用
C.成本
D.税金
第25题：
商品价格是由______四个部分构成的。
A.生产成本、流通费用、税金和利润
B.生产成本、生产费用、税金和利润
C.生产成本、流通费用、毛利和利润
D.商业费用、流通费用、税金和利润
第26题：
按照______规定的作价原则和办法，准确地计算价格。
A.上级
B.企业
C.厂家
D.商家
第27题：
商品价格中______是劳动者为社会所创造价值的货币表现。
A.生产成本
B.税金和利润
C.税金
D.利润
第28题：
价格管理应当在保障国家利益的前提下，保护生产者、经营者的合法经济利益，正确处理______之间的经济利益关系。
A.中央、地方、部门、个人
B.中央、地方、部门、企业
C.部门、单位、企业、个人
D.地方、部门、企业、个人
第29题：
薄利多销策略是指为了占领市场，利用低价的优势，把______渗透到市场中并销售出去。
A.思想
B.技术
C.业务
D.产品
第30题：
______是将商品价格定得很高，以便在短期内能获得较高的利润。
A.薄利多销策略
B.厚利限销策略
C.季节定价策略
D.心理定价法
第31题：
很多消费者乐于接受和喜欢尾数价格，存有尾数价格的商品满足了消费者______的心理。
A.物有所值
B.追求时尚
C.核价慎重
D.物美价廉
C
第32题：
含毛量30%的毛线标价10元一斤，不如改作9.9元一斤更好，这种定价法是______。
A.折扣定价法
B.季节定价策略
C.组合定价法
第33题：
每天开业前，营业员要检查并清扫货区卫生，保持______的清洁。
A.地面、门前、门后
B.门窗、柜台
C.地面、门窗、柜台
D.门前、门后
第34题：
注意照明设备的检查：
灯泡是否有故障，______及效果好不好。
A.照射密度
B.电压强度
C.度数强度
D.照射角度
第35题：
______目标一般是指______对特定消费者所要完成的传播任务。
A.营销，营销
B.销售，销售
C.广告，广告
D.生产，生产
第36题：
大众传播是指通过大众传播媒介，如报纸、______、广播、电视等向为数众多的人传递信息。
A.杂志
B.语言
C.表情
D.动作
第37题：
企业要针对______的消费者开展广告活动，做到有的放矢。
A.所有
B.特定
C.一般
D.个别
第38题：
营业员在工作当中，能够掌握较多的市场信息，加之有较丰富的商品知识和营销经验，就可以向顾客提供______市场信息并有针对性地为顾客服务。
A.模糊的
B.准确的
C.大概的
D.可能的
第39题：
所谓倾听就是______，用脑思考，用心灵感受。
A.用嘴听，用动作观察，用眼睛提问
B.用嘴听，用眼观察，用动作提问
C.用耳听，用眼观察，用嘴提问
D.用耳听，用眼睛观察，用动作提问
第40题：
非语言的沟通经常被称为“身体语言”，如______。
A.表情和身体形态
B.说话和身体形态
C.表情和说话
D.说话和书面语言
第41题：
虽然我们不是始终意识到这些非语言的提示，但我们必须注意到，它们在决定沟通的有效性方面发挥了______作用。
A.主要
B.次要
D.模糊
第42题：
感情动机即由于消费者的______引起的购买动机。
A.情绪、情感变化
B.理智思考
C.对产品的信任
D.爱好
第43题：
理智动机是建立在消费者对商品客观、全面认识的基础上，对所获得的______经过分析、比较和深思熟虑以后而产生的购买动机。
A.社会信息
B.商品信息
C.知识信息
D.广告信息
第44题：
根据顾客购买商品数量的多少给予折扣，数量越多折扣越多，这是______。
A.心理定价法
D.折扣定价法
第45题：
营业员在提出合理化建议的基础上，能帮顾客选择合适的商品，让顾客______。
A.遗憾而归
B.扫兴而归
C.满意而归
D.兴奋而归
第46题：
对于所销售的新商品或重点商品，应在比较显眼的位置摆放，或作演示，激发顾客兴趣，达到______目的。
A.储存的
B.运输的
C.促销的
D.保留的
第47题：
示范、表演促销或是由营业员示范商品如何使用，或是让顾客参加，这样效果会______。
A.更糟糕
B.更明显
C.更不好
D.不明显
第48题：
营业员应把自己的言行限制在______、帮助选择的范围内。
A.介绍商品知识、提出建议
B.介绍政治文化、提出建议
C.介绍销售经验、提出建议
D.介绍业务知识、提出建议
第49题：
演示商品功效能进一步帮助顾客识别商品的各种情况，并激发顾客的______。
A.回家欲望
B.不买欲望
C.退货欲望
D.购买欲望
第50题：
营业员应打开商品的外观或盖子等外包装，让顾客看到其______并演示。
A.里面颜色
B.外部构造
C.内部构造
D.内在质量
第51题：
顾客______在营业员演示的过程中了解商品的特点及性能。
A.可以
B.不可以
C.不能
D.愿意
第52题：
在演示过程中如商品出现故障，营业员______予以解除。
A.不能
B.不要
C.不能够
D.应能够
第53题：
销售豆浆机、多功能食品处理机时，营业员可将物品放在机器内，让顾客______商品的奇异功能，从而达到吸引顾客的目的。
A.亲身感受
B.亲眼目睹
C.亲自体验
D.亲手触摸
第54题：
介绍商品的语言要______。
A.模糊、流畅
B.准确、流畅
C.小心、谨慎
D.小心、模糊
第55题：
打提时起落动作要平稳，这是量提操作的______。
A.特殊要求
B.最低要求
C.基本要求
D.最高要求
第56题：
案秤的______的主要作用是承受被衡量的物品，并将所受之重力传递给杠杆系统。
A.承重装置
B.计量杠杆
C.读数装置
D.平衡调整砣
第57题：
近几年，我国生产了一种小型台秤．与大台秤没有什么区别，仅去掉了______。
体积缩小了近1倍。
A.承重系统
B.底座
C.底座上的4个轮子
D.增砣
第58题：
正方包的包扎，首先要根据被包扎物的数量，选用一张正方形的纸，将纸的一角对着______。
A.包扎物
B.操作者
C.顾客
D.前方
第59题：
三角包包装标准要求包装物从离地面______的地方落地不能松懈或漏散。
A.1m
B.0.5m
C.2m
D.1.5m
第60题：
大件用品包装操作的第七步是______。
A.将泡沫底垫按原位置在包装箱内放好
B.将所有说明性文件放回原包装袋内或包装箱内
C.将内包装套好
D.检查复原包装是否整洁、美观、结实
第61题：
价格对社会供求有着很大的反作用，当供不应求时，______。
A.价格＞价值
B.价格=价值
C.价格＜价值
D.商品脱销
第62题：
季节定价策略主要指利用顾客季节购买能力的差异，来灵活制定一个阶段的价格，______。
A.淡季降价、旺季加价
B.旺季降价、淡季加价
C.淡季加价、旺季不变
D.旺季降价、淡季减价
第63题：
广告的艺术性是指______的形象反映和这种形象反映对人们所产生的审美感染力的程度。
A.广告内容
B.人际传播
C.广告媒介
D.广告目标
第64题：
由于顾客的需求不同，需要向顾客介绍______，从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。
A.商品特点以及商品型号
B.商品特点以及商品性能
C.商品类型以及商品性能
D.商品性能以及商品规格
第65题：
实用心理，表现为追求商品的使用价值及实用效果，不过分强调______。
A.价格、花色、款式
B.外观、花色、款式
C.价格、外观、款式
D.外观质量和内在质量
第66题：
营业员要根据询问引导顾客的______。
A.方方面面
B.消费趋向
C.思想观念
D.行为方式
第67题：
新的售油器使用前应放入______的水溶液中浸泡，对内外部零部件进行清洗，晾干后再使用。
A.含酸
B.含碱
C.含盐
D.干净
第68题：
电子秤的显示器由光电管等元件组成，其主要功能就是将微处理器计算的结果在______上显示出来。
A.打印机
B.显示屏
C.信息处理器
D.计算机
第69题：
我国直尺是按照法定长度计量单位______进行尺量的。
A.市尺、市寸
B.平方米、平方分米、平方厘米
C.立方米、立方分米、立方厘米
D.米、分米、厘米
第70题：
正方包捆扎到最后时，需打一个______，将绳头与绳身比齐剪断，打死结后将绳头合并形成______。
A.结，扣
B.环，正方包
C.“十”字形，提环
D.扣，包装
第71题：
所谓信用卡，就是银行或公司签发的证明持有人信誉良好，可以在指定的商店或场所进行______的一种信用凭证。
A.现金消费
B.记账消费
C.信用消费
D.购物消费
第72题：
信用卡按发行单位分为银行信用卡和______两种。
A.金穗卡
B.企业信用卡
C.建行万事达卡
D.商业信用卡
第73题：
IC卡有信息存储量大、______、读写设备制作容易、对网络要求低、总体投资少等优点。
A.安全可靠
B.有密码保护
C.一卡走遍天下
D.密码输入次数限制
第74题：
POS系统是由______、系统服务器、工作站、网络设备以及POS系统软件等构成的。
A.显示屏
B.收款机
C.键盘
D.IC卡
第75题：
POS系统的付款方式分为______、支票、信用卡等多种支付方式供顾客选择。
A.港币
B.现金
C.外币
第76题：
使用POS系统时，收款人员在每日换班、下班前，要进行______。
A.查询金额
B.结账处理
C.查询密码
D.查询支取
第77题：
条码技术包括条码的______、印刷技术，以及条码的识读技术。
A.采集技术
B.编码技术
C.输入技术
D.操作技术
第78题：
条码的识读技术与手工操作相比具有的明显优点是______。
A.操作简单
B.输入速度快
C.操作简单，输入速度快
D.节约成本
第79题：
EAN条码是通用的商品条码，由______数字码组成。
A.11位
B.12位
C.13位
D.14位
第80题：
EAN商品条码表示产地中国的数字是______。
A.009
B.690
C.978
D.490
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