管理学原理本科网上作业题Word文件下载.docx
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D．组织的管理方式
7．一般环境因素不包括：
D
A．社会教育程度
C．国际环境
D．组织的管理方式
8．在管理学的研究容和围中，研究如何正确处理组织中人和人之间的相互关系问题是属于哪方面的问题？
A．生产力方面
B．生产关系方面
C．上层建筑方面
D．历史方面
9．在管理学的研究容和围中，研究如何使组织部环境与其外部环境相适应的问题是属于哪方面的问题？
C
10．管理过程系统具有的特征是D
D．控制性
三、多项选择题
1．管理的职能有：
1．
ABCDE
A．计划
B．组织
C．人员配备
D．领导
E．控制
2．管理具有的性质是：
2．
ABCD
A．自然属性B．社会属性C．科学性D．艺术性E．客观性
3．管理学具有的特点是：
3．
ABCD
A．一般性
B．综合性
C．历史性
D．实践性
E．科学性
4．从管理的两重性出发，研究管理学的容包括：
4．
ABC
A．生产力方面B．生产关系方面C．上层建筑方面D．历史方面E．管理者方面
5．管理的二重性是指管理的5．CD
A．科学性B．艺术性C．自然属性D．社会属性E．实践性
6．管理的基本特征包括
6．ABC
A．管理是一种文化现象
B．管理是一种社会现象
C．管理的核心是处理好人际关系
D．管理的主体是企业
E．管理是一门自然科学
7．在组织中，管理者的角色是
7．ABCD
A．管理一个组织B．管理管理者C．管理工人D．管理工作E．管理社会活动
8．属于管理的一般环境的是：
8．ABD
A．经济环境
B．政治和法律环境
D．科技环境
E．政府机构
9．管理学研究的容包括9．ABCDE
A．从历史方面研究管理实践
B．研究管理过程C．合理组织生产力
D．处理组织中人和人的关系
E．组织环境
10．学习和研究管理学的方法主要有10．ACD
A．唯物辩证法B．逻辑推理方法C．理论联系实际的方法D．系统方法E．类比法
四、填空题
1．管理是一定组织中的（管理者），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2．管理的核心是处理各种（人际关系）。
3．提出“管理就是决策”观点的是（西蒙）。
4．管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（社会制度）相联系的社会属性。
5．管理的（科学性）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。
6．管理学具有一般性、综合性、（历史性）、实践性等特点。
7．两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（组织）。
8．根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：
操作者和（管理者）。
9．从社会普遍存在的（管理）活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的容。
10．国际环境因素是指组织（所在国）以外的各种影响组织管理因素的总和。
五、简答题
1．管理是什么？
答：
管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2．简述管理的基本特征。
（1）管理是一种社会现象或文化现象。
（2）管理的载体是组织。
（3）管理的任务、职能、层次。
（4）管理的核心是处理各种人际关系。
（5）管理者的角色。
3．管理具有什么性质?
．⑴管理即具有同社会生产力社会化生产相联系的自然属性，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
⑵管理的科学性和艺术性。
管理的科学性：
管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。
管理是一门科学，是指他以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法论。
管理的艺术性：
强调管理的实践性。
管理除了要掌握一定的理论和方法之外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
4．管理学有什么的特点？
（1）一般性。
（2）综合性。
（3）历史性。
（4）实践性。
5．管理学的研究容和围是什么？
（1）从管理的两重性出发，研究管理学。
①生产力方面。
②生产关系方面。
③上层建筑方面。
（2）从历史方面研究管理实践，思想、理论的形成、演变、发展，研究管理史。
（3）从管理者出发研究管理过程。
6．管理过程系统有哪些特征？
（1）整体性。
（2）目的性。
（3）开放性。
（4）交换性。
（5）相互依存性。
（6）控制性。
第二章
1．管理理论的萌芽阶段是从产业革命到二次世界大战前。
2．手工业行会出现后，商业行会才出现。
3．英国数学家查尔斯•巴贝奇认为：
劳动分工不仅可以提高效率，还可以为资本家带来减少工资的好处。
4．英国数学家查尔斯•巴贝奇被称为“计算机之父”。
（√）
5．管理运动为提高效率和生产率提供了一种思路和解决问题的框架。
6．管理学家亨利·
普尔倡议发起运动把管理从工程学独立出来发展为一门学科。
7．梅奥进行了著名的“搬运生铁块试验”。
（×
8．甘特提出实行刺激性差别工资制度。
9．韦伯被称为“管理过程之父”。
10．法约尔的一般组织理论包括：
企业的基本活动与管理的五项职能及14条管理原则。
11．韦伯1927年出任规模庞大的新泽西贝尔公司总经理。
12．吉尔布雷斯夫妇进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”改进了操作方法，提高了劳动生产率。
13．哈林顿•埃莫森在效率问题研究方面，提出了提高效率的12条原则。
14．“霍桑效应”是指：
对于新环境的好奇与兴趣可以导致组织成员有较佳的成绩。
15．哈罗德•孔茨是管理过程学派的主要代表人物。
16．群体行为学派的创始人是亚伯拉罕·
马斯洛（×
17．社会合作系统学派认为要解决管理问题，只分析社会协作系统是不够的，还必须分析研究技术系统对社会的影响，以及对个人心理影响。
18．彼得•德鲁克认为：
管理就是决策。
19．卡斯特是系统学派的主要代表人物。
20．卢桑斯认为：
环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系。
（√）
1．早期管理活动和管理思想阶段是在：
A
A．产业革命前B．产业革命后到管理运动前C．19世纪末到二次世界大战前D．二次世界大战后
2．管理理论形成阶段是在：
3．商业行会的出现B
A．早于手工业行会
B．晚于手工业行会
C．与手工业行会同时
D．晚于产业革命
4．在《王子》一书中提出管理国家四项原则的是C
A．马可波罗
B．马克思
C．马基雅维利
D．马斯洛
5．提出：
“决策要以科学为依据，管理要以分析为依据。
”观点的是D
A．罗伯特•欧文
B．法约尔
D．克劳斯威茨
6．提出：
“至少要像对待无生命的机器那样重视对于有生命的人的福利。
”的是C
A．查尔斯•巴贝奇
B．亨利·
普尔
C．罗伯特•欧文
D．温斯洛·
泰罗
7．“管理运动”出现在A
A．美国
B．英国
C．法国
D．德国
8．倡议发起运动把管理从工程学独立出来发展为一门学科的是B
A．亨利·
唐纳
C．亨利·
法约尔
D．亨利·
明茨伯格
9．霍桑实验发生在：
10．被后人尊为“科学管理之父”的是：
A．巴贝奇
B．泰罗
11．被后人尊为“管理过程之父”的是：
12．被后人尊为“组织理论之父”的是：
13．提出了“计件奖励工资制”的是C
A．泰罗
B．弗鲁姆
C．甘特
D．摩西
14．在效率问题研究方面，提出了提高效率的12条原则的是A
A．埃莫森
C．德鲁克
D．卢桑斯
15．以管理过程和管理组织为研究重点，研究管理的组织和管理的活动过程的学派被称为D
A．科学管理学派
B．管理科学学派
C．管理过程学派
D．古典组织学派
16．提出一般组织理论的是：
17．法约尔指出企业的基本活动有C
A．4种
B．5种
C．6种
D．7种
18．霍桑试验的负责人是A
A．梅奥
B．孔茨
C．戴尔
D．斯隆
19．群体行为学派的代表人物是：
A．马斯洛
C．梅奥
D．巴纳德
20．管理工作者学派主要代表人物是：
明茨伯格
B．卢桑斯
C．维特
D．卡斯特
1．早期管理活动和管理思想阶段提出管理见解的有BCE
A．法约尔B．叶忒罗C．格拉底D．泰罗E．马基雅维利
2．马基雅维利提出的管理原则是：
BCDE
A．分级管理
B．领导方法
C．群众认可
D．聚力
E．生存意志
3．管理理论萌芽阶段，在有关管理的职能、原则方面提出见解的有AB
A．亚当•斯密B．约翰•穆勒C．•克劳斯威茨D．查尔斯•巴贝奇E．罗伯特•欧文
4．管理理论萌芽阶段，在有关具体管理技术和方法方面提出见解的有CDE
5．“科学管理”理论的代表人物有：
ACE
A．吉尔布雷斯夫妇
C．乔治•巴思
D．切斯特·
巴纳德
E．亨利•甘特
6．泰罗进行了ACE
A．“金属切削试验”B．动作研究试验C．“铁锹试验”D．霍桑试验E．“搬运生铁块试验”
7．泰罗的科学管理理论包括ABD
A．工作定额原理B．实行职能工长制C．计件奖励工资制D．标准化原理E．目标管理
8．普鲁士军事家•克劳斯威茨对大型组织管理的观点是BCDE
A．要有领导方法B．管理要以分析为依据C．承认不肯定性D．管理大型组织的必要条件是规定组织的目标E．决策要以科学为依据
9．有关泰罗生平的是ADE
A．1856年出生B．1841年出生C．英国人D．美国人E．提出科学管理理论
10．法约尔的14条管理原则有ADE
A．集中化B．正规化C．制度化D．统一指挥E．分工
11．有关法约尔生平的是ABC
A．著有《工业管理与一般管理》一书B．1841年出生C．提出管理的十四条原则
D．美国人
E．被称为“组织理论之父”
12．有关韦伯生平的是BCE
A．美国人
B．被称为“组织理论之父”
C．提出管理人员的职业化
D．19岁进入工厂
E．出生于律师家庭
13．有关梅奥生平的是ABD
A．出生于澳大利亚
B．哈佛大学任教C．提出管理人员的职业化
D．霍桑试验
E．自幼家境贫寒
14．有关巴纳德生平的是BCE
A．德国人B．哈佛大学学生C．新泽西贝尔公司总经理D．1949年去世E．自幼家境贫寒
15．巴纳德认为正式组织存在和发展的基本条件是：
ABE
A．上级部门批准
B．明确的目标
C．协作意愿
D．信息交流
E．充足的资金
16．亨利•甘特的主要贡献是ADE
A．甘特图B．动作研究C．差别工资制度D．计件奖励工资制E．强调“工业
17．法约尔提出企业的基本活动是ABCDE
A．技术活动
B．商业活动
C．财务活动
D．安全活动
E．会计活动
18．法约尔提出企业的管理职能是ABE
B．组织
C．人员配备
19．现代管理理论的主要代表学派有BCE
B．管理过程学派
C．人际关系行为学派
D．组织理论学派
E．权变理论学派
20．管理过程学派的主要理论观点有：
A．管理是一个过程
B．管理职能具有普遍性
C．正式组织存在非正式组织
D．实行目标管理
E．管理应具有灵活性
1．中世纪，意大利的马基雅维利提出管理国家的四条原则是：
权力接受论、（要有聚力）、要有领导方法、要使自己生存下去。
2．（罗伯特•欧文）提出：
“至少要像对待无生命的机器那样重视对于有生命的人的福利”。
3．管理运动出现在（美国）。
4．被后人尊称为“科学管理之父”的是（泰罗）
5．被后人尊为“组织理论之父”的是（韦伯）。
6．管理过程学派的代表人物是（孔茨）。
7．人际关系行为学派主要代表人物时（马斯洛）。
8．社会技术系统学派的创始人是（特里斯特）。
9．决策理论学派的创始人是（西蒙）。
10．权变学派的主要代表人物是（卢桑斯）。
11．经验或案例学派的创始人是（彼得•德鲁克）。
12．泰罗提出：
制定科学的作业方法，确定工人“合理的日工作量”，提高效率。
该原理被称为（工作定额）原理。
13．泰罗提出实行刺激性的（差别）工资制度。
14．（泰罗）提出实行职能工长制。
15．（法约尔）提出了著名的“14条管理原则”。
16．理想的行政组织体系理论是由（韦伯）提出的。
17．“理想的行政组织体系”理论强调：
（职务）要求决定人员任用。
18．人际关系学说认为：
工人是（“社会人”）。
19．巴纳德认为：
组织是一个（协作）系统。
20．重点研究人在生产和管理中的行为的学派是（人际关系行为学派）。
1．意大利的马基雅维利在《王子》中提出的管理国家的四条原则是什么？
（1）权力接受论。
群众认可，权威来自群众。
（2）要有聚力。
（3）要有领导方法。
（4）要使自己生存下去。
2．普鲁士军事家•克劳斯威茨对大型组织管理的观点是什么？
（1）管理大型组织的必要条件是规定组织的目标。
（2）承认不肯定性。
（3）决策要以科学为依据，管理要以分析为依据。
3．管理运动有什么意义?
（1）改变了人们的观念，对经济的发展起了重要作用。
（2）为提高效率和生产率提供了一种思路和解决问题的框架。
（3）为管理学的形成和发展奠定了基础，
（4）所提倡的观点被人们普遍接受。
4．简介泰罗的“科学管理”理论。
①工作定额原理。
②科学的挑选并培训工人，使他们学会按最好的作业方法进行工作。
③标准化原理。
管理当局的首要责任是使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
④实行刺激性的差别工资制度。
⑤工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利。
1.组织管理
①将计划职能与执行职能相分离。
②实行职能工长制。
③在组织机构的管理控制上实行例外原则。
5．法约尔的14条管理原则是什么?
⑴分工。
⑵职权与职责。
⑶纪律。
⑷统一指挥。
⑸统一领导。
⑹个人利益服从总体利益。
⑺个人报酬。
⑻集中化。
⑼等级链。
法约尔桥。
⑽秩序。
⑾公正。
⑿保持人员稳定。
⒀首创精神。
⒁团结精神。
6．“理想的行政组织体系”的主要特征是什么？
（1）明确的分工。
（2）自上而下的等级系统。
（3）职务要求决定人员任用。
（4）管理人员的职业化。
（5）遵守规则和纪律。
（6）理性的人员关系。
7．人际关系学说的主要观点是什么？
（1）工人是“社会人”，而不是“经济人”。
（2）企业中存在着“非正式组织”。
（3）新型的领导能力表现在能够提高工人的满足程度上。
（4）存在“霍桑效应”。
8．巴纳德的组织理论的主要容是什么？
（1）组织是一个协作系统。
①每个人必须自觉的进行协作。
②组织是一个由人们有意识的加以协调的各种活动的系统。
③协作可以通过命令和指挥的形式来实现。
④个人有执行这个命令的能力。
（2）正式组织存在和发展的基本条件。
①明确的目标。
②协作意愿。
③信息交流。
（3）管理者的权威来自下级的认可。
9．HaroldKoontz在《再论管理理论的丛林》中指出的管理理论学派是那些学派？
（1）管理过程学派
（2）人际关系行为学派
（3）群体行为学派
（4）社会合作系统学派
（5）社会技术系统学派
（6）经验或案例学派
（7）决策理论学派
（8）数理（“管理科学”）学派
（9）系统学派
（10）权变学派
（11）管理者工作学派（经理角色学派）
10．简介管理者工作学派。
（一）特点：
主对管理者的实际工作情况进行考察，以发现管理者在现实中的活动规律，并以此纠正纯粹的管理理论所造成的理解偏差。
（不太成熟）
（二）主要代表人物及代表作：
亨利·
明茨伯格（H·
Mintzberg），加拿大。
《管理者工作的类型》。
（三）主要理论观点：
1．管理者所从事的都是大量变动的、不一定相关的短期性工作。
2．定义管理者实际工作中所担当的各种基本角色。
即管理者的角色。
（1）人际关系：
挂名者，领导者，联络人；
（2）信息：
信息收集人，信息传达人，发言人；
（3）决策：
企业家，危机处理者，资源分配者，谈判者。
第三章
1．广义的计划工作是指为组织的未来确立目标和实现目标的途径与方法的一项管理活动。
2．一定时期的目标或各项具体目标是在宗旨指导下提出的。
3．计划工作的任务和容具体概括为6个方面，即5H1W。
4．计划工作的首位性是指计划工作相对于其他管理职能处于首位。
在管理过程的五大职能中，计划工作是首先发生的职能。
5．程序是一种计划。
6．政策是组织在决策时或处理问题时用来统一思想与行动的明文规定。
7．明确的目标是激励组织和个人的动力。
（）
8．计划-规划-预算方法是20世纪60年代中期,美国国防部在编制国防预算时创造的方法。
限定因素是指导致组织部特征形成的外部条件和环境。
9．改变航道原理是指计划的进程不变，但实现的总目标可以因情况的变化随时改变。
10．计划的总目标不变，但实现目标的进程可以因情况的变化随时改变。
该原理称为路径-目标原理。
）
11．许诺原理是指：
任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，因而，许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。
12．弹性计划是指本身具有灵活性，能适应变化的计划。
13．目标管理是由美国著名的管理学家亨利·
法约尔提出的。
14．通过规模经济和压缩各种生产费用等手段，降低生产成本，从而以价格优势占领市场的战略称为市场扩散战略。
15．量力而行的战略原则是指制定战略的出发点应当建立在客观的社会需求之上。
16．长期趋势法是属于因果预测方法。
17．编制预算是计划工作在决策阶段的主要工作。
18．按问题出现的频率高低，决策分为程序化决策和非程序化决策。
19．出奇制胜就是靠创新获得成功。
20．战术决策是指对经济发展方向和远景规划做出的重大决定，是对经济发展的长远战略目标做出的决策。
1．组织在决策时或处理问题是用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定被称为B
A．战略
B．政策
C．规则
D．程序
2．木桶原理又称为：
A．许诺原理
B．分工协调原理
C．限定因素原理
D．能位匹配原理
3．滚动式计划方法属于B
A．战略分析方法
B．长期计划方法
C．中期计划方法
D．短期计划方法
4．创造计划-规划-预算方法是：
A．法国
B．美国
C．英国
5．按照许诺原理，计划必须有B
A．速度要求
B．期限要求
C．效率要求
D．效果要求
6．不属于计划工作原理的是：
C
B．改变航道原理
C．动态优
升级会员 