帮贫扶困工作计划共11篇优秀word范文 16页Word格式.docx
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（二）工作计划的内容。
一般地讲，包括：
1．情况分析（制定计划的根据）。
制定计划前，要分析研究工作
现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2．工作任务和要求（做什么）。
根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3．工作的方法、步骤和措施（怎样做）。
在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
（三）制订好工作计划须经过的步骤：
1．认真学习研究上级的有关指示办法。
领会精神，武装思想。
2．认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3．根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。
环环紧扣，付诸实现。
4．根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5．根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
6．计划草案制定后，应交全体人员讨论。
计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7．在实践中进一步修订、补充和完善计划。
计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。
在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际
工作计划范文
（一）创建“服务形象”。
严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；
诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；
不可忽视细节问题；
对着装、仪表、手势等需严格注意，
（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等
各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）
（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。
时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（wi-xg-s006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。
每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。
每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
以上，是我对201X年客服工作计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。
展望201X年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
篇二：
个人工作计划书范文
个人工作计划书
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司xx年总的销售情况：
?
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
在河南市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比较早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1）销售工作最基本的客户访问量太少。
市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2）沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；
对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三．市场分析
现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。
在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。
有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。
在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为xx市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。
签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。
外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。
在河南xx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明
年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四．xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）在地区市建立销售，服务网点。
（建议试行）
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。
造成时间，资金上的浪费。
5）销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；
以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
篇三：
个人工作计划范文
个人工作计划范文
一：
思想方面
遵纪守法,积极响应国家制定各项规章制度,做到爱祖国,爱人民,遵守园内的各项规章制度,如每周一按时参加园内政治学习,积极参加园里的各项有益活动,以热爱本职工作为出发点,认真,努力的工作,来提高自身的专业水平.热爱自己的事业,无论是面对孩子还是面对家长,始终要保持微笑,树立起良好的教师形象,用老师和妈妈的双重身份去关爱每一位幼儿,滋润每一颗童心.积极做好各种教学活动.时刻注意自己的言谈举止,严格要求自己.坚决同一些歪风邪气作斗争,定期向园领导汇报思想工作,努力要求思想进步,积极向党组织靠拢,不计较个人得失,顾全大局,以园荣我荣的思想迎接每天的工作。
二：
教育教学方面
在教育教学方面,本学期我带的是小班,因此我们在教育教学上就更该严格要求自己,不光有日常的知识传授,还应对幼儿多进行常规教育,一个好的班级,好的活动离不开好的常规,
因此我将用爱心和耐心,对待每个幼儿,培养幼儿良好的常规.另外我们还将使用主题探究活动和爱朗课程相结合,不断总结积累自身经验的同时,吸取别人的经验与长处,努力钻研业务不断学习接受最新的幼教知识,有效有计划的提高自己业务水平和教学能力.利用环境布置让幼儿易于接受新思想,打破传统的教师教学生学的方法,转变为学生主动学习.以幼儿为中心,让幼儿大胆地去探索,使幼儿的八大智能得到全面发展.在组织活动时要注意让幼儿通过玩中学,学中玩的形式,以生动,有趣,直观的游戏,教具来发展幼儿的思维力,想象力及动手操作能力等.我积极指导英语教师,做好配课工作,和本班英语教师共同努力使幼儿的第二语言得到最好的发展,为幼儿以后英语的发展打下坚实的基础。
三：
卫生保健方面
本学期,我带领我班工作人员积极配合园内的保健医生,做好晨间接待工作,环境卫生的打扫,幼儿服药记录,紫外线消毒的工作,流感疫苗接种,视力检测,微量元素的测查,做好本班幼儿的预防接种工作,注意幼儿口腔卫生,做到让幼儿餐后漱口,培养良好的卫生习惯,尤其是幼儿的用眼卫生,同时注意户外活动的时间
要保证,并多饮水尽量做到出满勤,实现我班本学期出勤率达到95%以上.注意关心幼儿的一日生活,充分体现保教结合的教育理念.
四：
家长工作方面
因为是个新的班级,新的幼儿,新的家长,因为家长工作由为重要,家长工作是联系家与园的有效桥梁,只有做好家长工作,才能促进班集体的管理,我将积极和家长取得联系,组建了我班家长委员会,督促家长做好《家园联系册》的填写,和家长委员会成员共同探讨制定适合每个幼儿的教育方法,使家,园结成教育伙伴,充分发挥教育的潜能.本学期我园仍然采用门禁制度,召开了一次家长会取得家长的谅解,让每位幼儿都高高兴兴来园,安安全全回家,使每位家长都能放心将孩子交到老师手中.本学期将每月举行一次家长开放日,使家长了解幼儿在园的一日生活,介绍幼儿的发展状况,同时将针对车接送的幼儿采取家访和电话交谈的方式,向家长介绍孩子在园情况,做到每周和两至三位家长谈谈孩子的在园表现,让家长了解孩子的在园情况,并及时配合我们的教学工作.请家长配合做好冬季亲子趣味运动会英语圣诞联欢会元旦化妆舞会等一系列亲子活动.五：
合作方面
目标是走向成功的第一步,通过培训,我深刻感受到团队精神对成功的重要性,因为未来的竞争:
不是一个人与另一个人的竞争,而是以团队与另一个团队的竞争;
不是一个团队与一个团队学历的竞争,而是一个团队与一个团队学习力的竞争.在本学期,我在做好协调组织工作的同时,做到分工明确,责任到人,在班级内设立了快乐基金,极大地推动了班级工作计划的开展,是班级成员形成了工作自觉性,为孩子做了榜样激励,幼儿也在班级中形成了自觉管理的氛围.积极进取,乐观向上,共同奋斗取得成功.
以上是个人的新学期工作计划,在今后工作中,我将努力工作,争取更大的进步!
篇四：
201X年工作总结及201X年工作计划范文
尊敬的酒店领导：
您好！
201X年即将过去，在这将近一年的时间中我在酒店总经理正确领导下及其它部门的密切配合下，为酒店完成全年经济任务做出不懈努力。
现将工作汇报如下：
一、完成酒店销售任务与接待工作从201X年开始客源市场非常不好，受政风运动影响，酒店行业经营惨淡。
要想生存就要开展开发新客源，跑市场。
首先要对老客户进行走访，了解今年客源情况，根据客户要求接待好每一位客人，并及时追款，避免客户长时间拖欠账款，影响酒店资金流动。
重点拜访几家大型旅行会议公司了解旅游市场客源情，为今年接待旅游团队打下了坚实的基础。
让酒店更好的接待每批团队，合理的分配房源，让酒店所有房源充分利用争取做到最大限度为酒店创造经济效益会议团队接待。
首先在酒店领导重点接待开发中小型会议团队
市场，注重会议接待好的精神指导下，加强与客户各单位及旅行社的联系，了解收集会议信息，经常沟通，定期走访，对会议的各项要求进行逐步落实，认真接待好每一次会议。
精心细致得做好每次的会议要求，加大会议宣传力度。
全年总共接待了中小型会议团队15次，每次会议接待都顺利完成任务。
从201X年1月1日起截止至今总计完成销售任务：
（客房：
100余万元、餐饮：
30余万元）130余万元！
二、工作中的不足之处
1.客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误。
2.对客户管理上存在缺失，没能够及时做好对客户的回访与沟通，导致丢失了一定量的客户资源。
3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4.擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
三、201X年工作计划
2.做好市场调查，准确的掌握商务散客、会议团队、旅游团队市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整好销售策略好适应市场竞争需要。
同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划。
3.在各节日期间，加强对xxxxx的宣传及销售力度，做好接待工作，确保服务质量。
4.最后我相信在xxx总经理的正确的领导与各部门的通力协助，201X年的工作能够再上新的台阶。
xxxxx
201X年12月22日
篇五：
业务员工作计划范文
一、制定每月、每季度的工作计划。
充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。
鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。
根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。
适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。
并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。
随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。
争取把广告额度做到最大化！
201X年帮贫扶困工作总结
共青团XX县委
201X年度帮贫扶困工作总结
帮贫扶困工程是代表人民群众根本利益的工程，是为人民群众办实事、办好事的工程，是密切党群关系、干群关系的工程。
为了切实提高团县委工作人员积极救助社会弱势群体的意识。
今年以来，我们组织全体工作人员积极认真开展了帮困扶贫工作。
现将有关工作情况总结如下：
一、选准目标、主动帮扶
根据县委、政府的统一安排和具体要求，团县委高度重视，成立领导小组，在规定时间内，为“一帮一”联系户家中送去了米面粮油和生产资金，为他们寻找致富项目，帮助他们摆脱贫困，走上致富之路。
二、城乡联动、搞好对接
今年结合深入学习实践科学发展观活动的开展，为了确保贫困户彻底脱贫，我们实行了跟踪问效制度，既定期对所帮扶的家庭进行电话或入户调查，了解和掌握他们的生活情况，随时帮助他们解决生活和家庭实际困难。
团县委还积极开展帮困助学行动。
11月，启动共青团XX县委201X年助学帮困行动。
此项助学是为帮助XX中学贫困学生顺利完成学业而设立的。
此次共28名贫困学生得到资助，其中包括27名在校生和1名大学新生，累计发放助学金29000元。
三、下步工作打算
帮困扶贫工作,是一项长期的系统性工程。
也是检验我们党员干部贯彻落实科学发展观重要思想和十七届四中全会精神的重要标志。
为让帮困扶贫工作落到实处，确保帮困扶贫工作的完成质量，我们将在“两节”期间对包扶户进行走访慰问，同时准备一些米、面等生活必须品，让这些暂受困的群众，感受到党的温暖。
二00九年十二月十四日
二00九年度县级部门帮贫扶困考核表
填报单位：
共青团XX县委201X年12月14日
注：
考核满分一百分。
篇三：
生活委员工作计划（共11篇）
大学生活委员工作计划
生活委员工作计划
作为100121生活委员，我将本着对100121全体同学负责任的态度干好这个工作。
一、认真负责的管理好班里的账目工作，我将会每个星期对全体同学公开一次账目的去处。
三、我将尽快的与班上同学沟通认识，积极主动的去了解他们的生活。
四、我将及时向后勤部门反映班上学生对食堂，后勤生活管理的意见。
另外对于同学们的来信我将在第一时间告知。
在计划的实施过程中
，我会结合班里的实际情况以及工作经验合理的变动计划，我希望我能够尽心尽力的做好本职工作。
竭尽全力的协调其他班干部的工作。
生活篇
如果说人生是一本书，那么大学生活便是书中最美丽的彩页；
如
果说人生是一台戏，那么大学生活便是戏中最精彩的一幕，如果说人生是一次从降生到死亡的长途旅行；
那么拥有大学生活的我们，便可以看到最灿烂的风景。
然而在大学生活的画卷铺开时，同学们却发现在寻寻寻觅觅的尽头，并不都是以往心里的“那人却在灯火阑珊处”的喜悦。
梦里寻他千XX，却是犹抱琵琶半遮面。
本学期本班的生活管理的指导思想：
介于本学期是大学生活的第一学期，同学们来自大江南北，生活上有所不适，学习和管理上未养成严于律己刻苦勤奋的作风。
具体工作措施如下：
一坚持做好本职工作
1、尽责管理本班财务。
2、努力协助其他班干部组织同学处理本班教学和生活中的问
题
二细心关怀同学们在日常生活中遇到的种种问题
2、对于生活上存在严重问题的，我们将主动与其他班干部商量，团结起来面对问题，解决问题。
三严以律班，以严格的生活纪律来营造出良好的学习氛围。
通过管理使生活规范，顺利帮助同学度过高中生向大学生的过度。
2、组织同学做好寝室卫生及三自工程工作等，并加以监督。
四积极开展活动，活跃班级气氛，丰富同学们的大学生活
1、经常组织学生参加公益劳动及学校的集体活动，塑造班级良
好的好形象
2、协助其他班委和团支部组织各项集体活动，为各项活动做好
3、经常与其他班级生活委员沟通，学习交流经验，搞好班级连
工作总结：
赏罚分明与惊喜管理相结合的管理办法，将想法落于实处，做在细处。
备注：
1、班上的班费登记入账，当班上有所需要开支时，班团委工作
2、本学期我们将协助其他班干部组织开展更多的有意义的活动，
组织集体活动，寓教于乐，让同学们在集体活动中培养集体精神。
增加同学间的友谊，让同学们互相之间更加了解。
活动应该以节俭开支和尽量快乐为宗旨。
结语：
承蒙同学们的信任和支持，在以后的工作中，我们会努力学习如
生活委员：
xxxxx
二00九年十一月二十二号
工作计划-生活委员
班委是服务广大同学的小团队，是班级工作的带头人，我们就是公仆，就是服务班级的志愿者。
生活委员的职责：
工作计划：
1、合理安排值日生并督促同学做好卫生打扫。
2、努力把教室整理美观，突出班级特色。
3、负责全班同学的生活管理工作，了解同学的学习、生活状态，并尽力帮助他们。
4、加大对各个寝室的管理工作，督促同学们注意寝室用电安全，加强防火意识，培养良好的生活习惯。
5、与班级财务管理人员协调负责班费管理工作，定期向全班同学公布。
6、在课下和闲余时间，与体育委员协调配合，多组织一些有益的体育活动，激发同学们的生活热情。
8、保持同学与后勤部门的联系，反映同学在生活方面的的正当要求，沟通同学与后勤服务人员的联系和互相信任、理解，做好服务工作。
担任班委，是一种荣誉，更是一种责任。
篇四：
生活委员工作计划书
生活委员工作计划书
班费管理：
班费是以班级为单位组织各类活动及开展各类班级常规工作的主要经济来源，为规范其管理，班费支出必须向班长申请，经许可后方能动用班费，如经许可后未能及时得到现金，申请人事后可凭发票向生活委员换取相应金额。
生活委员将会定期将班费收支情况以短信方式向班长、团支书及各宿舍长汇报，保证其公开、透明化。
宿舍卫生管理：
宿舍卫生不仅关系到本班荣誉还直接关系到同学的身体健康问题，因此宿舍卫生不容小觑。
其他工作：
胡忠文
201X-10-29
生活委员工作计划
新的一学期来临，从上学年刚进校到现在，我们也脱掉了最初的稚气，慢慢成长起来。
1.搞好班干部之间的关系，经常同其他班委交流。
2.与同学们搞好关系，及时发现大家生活中存在的问题。
3.合理安排值日生并督促同学们做卫生打扫。
5.在工作进行之前，做好准备工作。
比如相关费用的提前规划以及费用支取前班长、团支书的签字和记录。
6.做事坚持灵活原则。
有时原则与灵活看似矛盾，实则不然，也许进行的方式、选取的途径不同，但达到的效果却是一样的。
7.做到与其他班级的生活委员的友好沟通，交流一些工作经验，互相学习来提高自己的办事能力。
计划仅是一个导向，在今后的工作中，我将尽自己最大的努力去做到以上几点，请老师和同
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