秘书学五级考试试题一Word文档格式.docx
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除了简洁、完整、及时以外,电话留言记录的原则还包括（）。
详细
全面
准确
灵活
第6题
召开股东大会一般应提前（）发出会议通知。
两个月
一个月
半个月
一个星期
第7题
在WindowsXP的资源管理器窗口中,为了改变隐藏文件的显示情况,应首先选用的菜单是（）。
文件
编辑
查看
帮助
第8题
会见正式开始后,（）应退出现场。
陪同人员
译员
记者
记录人员
第9题
对拟好的文稿进行审查、修改的环节是（）。
会签
复核
审核
签发
第10题
数码相机是光、机、电一体化的产品,它的核心部件是（）。
CPR
CCP
CPP
CCD
D
第11题
许多企业要求秘书在电话铃响（）声内,拿起话筒接听电话,以示礼貌。
2
3
5
6
第12题
秘书必须清楚哪些工作应亲自完成,哪些工作应协助他人做,哪些工作不参与。
概括起来说就是要（）。
明确自己的工作职责
有效运用时间
分清工作的优先等级
懂得轻重缓急
第13题
下面哪一项是公文制发的程序之一?
（）
确定发文机关
确定发文日期
装订
第14题
以下情形中属于无效合同的是（）。
张三向李四欺诈性提供商品的合同
恶意串通,损害第三人利益的合同
吴某超越代理权与第三人订立的合同
明显有失公平的合同
第15题
仪态包括站姿、走姿、坐姿、气质和（）。
受教育程度
语言表达方式
待人接物方式
风度
第16题
为确保磁带质量,延长其使用寿命,应做到（）。
防磁化、防光亮、防噪音
防灰尘、防噪音、防高温
防磁化、防灰尘、防高温
防噪音、防磁化、防高温
第17题
办公室中常见的有碍健康和安全的隐患包括环境的隐患和设备的隐患,下列哪项不属于设备隐患?
灭火器前堆放物品
站在带轮的椅子上举放物品
电脑键盘桌过高,造成操作姿势不正确
离开办公室前不锁门
第18题
我们在进行文档编辑时,会有一些数字录入,在使用键盘右边的数字键时,应该首先检查（）键是否处于工作状态。
CapsLock
NumLock
ScrollLock
PauseBreak
第19题
信息可以归纳、综合、浓缩的特性属于（）。
客观性
共享性
可塑性
利用性
第20题
上司出差,在预支差旅费时,应由（）填写预支申请表。
上司
秘书人员
财务人员
行政主管
第21题
劳动合同是一种要式（）合同。
无偿
表格
单方
有偿
第22题
当你打电话与客户沟通即将结束时出现了线路中断的情况,这时应采取的最适当的方法是（）。
等待对方回拨
结束通话,不再重拨
重新打给对方,询问其是否还有其他事情
等待一两分钟,如果对方没有回拨离开
第23题
安装了Windows98操作系统的计算机启动完毕后,屏幕通常显示Windows的（）。
桌面
对话框
任务栏
工具栏
A
第24题
微型计算机键盘上的“shift”键称为（）。
回车换行键
退格键
切换键
空格键
第25题
根据合同法的规定,无效合同的法律效力（）。
自履行时起无效
自订立时起无效
自登记时起无效
自被确认无效时起无效
第26题
当你接听电话而对方要找的同事去洗手间时,你应使用的最恰当的应对语是（）。
对不起,他不在,他外出了
对不起,他不在,有事跟我说吧
对不起,他去厕所了,你一会儿再打来吧
对不起,他现在不在,您过一会儿再打来吧
第27题
发文注册时,要为（）确立公文份数序号。
所有公文
机密文件
行政公文
常用文
第28题
在Windows操作系统中,下列关于文档窗口的描述,正确的是（）。
只能打开一个文档窗口
可以同时打开多个文档窗口,但其中只有一个是活动窗口
可以同时打开多个文档窗口,被打开的窗口都是活动窗口
可以同时打开多个文档窗口,但在屏幕上只能看见一个文档窗口
第29题
在个人所得税的征收中,个人工资、薪金所得适用的比例税率是在5％至（）间的超额累进税率。
20％
30％
40％
45％
第30题
为了做好会议组织工作,负责签到的人员必须（）。
准备好会议记录本
准备好茶水饮料
准备好留言簿
准备好签到簿
第31题
接受名片表示尊重的体态语是（）。
单手接过
双手接过
左手接过
右手接过
第32题
公文必须在（）过程中形成并使用。
运行
管理
施行
起草
第33题
两个以上的申请人分别就相同内容的发明创造向国务院专利行政部门提出申请,应该将专利权授予（）。
同时申请的两个人
先申请人
先使用人
发明人
第34题
了解客户需要有多种方式,比较适当的一组是（）。
访谈、问卷调查、客户资料查询、召开座谈会
访谈、问卷调查、图书资料查询、召开座谈会
访谈、召开座谈会
客户资料查询、问卷调查
第35题
在Windows“桌面”状态下,不能新建一个Word文档的操作是（）。
单击“开始”菜单中的“程序”选项下的“Microsoftword”
单击“开始”菜单中的“运行”选项，在弹出的对话框中键人[盘符][路径]winword．exe，单击“确定”按钮
单击Word窗口内工具栏中的“新建”按钮
单击“开始”菜单中的“新建Office文档”，选中“空白文档”
第36题
外资企业的基本组织形式为（）,依法也可以采取其他形式。
有限责任公司
无限责任公司
合伙企业
两合公司
第37题
拒绝是一种技巧,如何礼貌地拒绝他人的要求,是秘书人员应该熟练掌握的。
在拒绝他人的要求时,不应该（）。
寻找借口
留出时间延后答复
提出替代方案
解释原因
第38题
秘书经常使用的收件日期戳属于（）。
装订用品
归档用品
专用易耗品
笔尺类用品
第39题
（）不属于展览会议必备的物品。
签字用具
巨型屏幕
花卉彩旗
模型展板
第40题
下列关于计算机病毒的叙述中,正确的选项是（）。
计算机病毒只感染．exe或．com文件
计算机病毒可以通过读写软盘、光盘或Internet网络进行传播
计算机病毒是通过电力网进行传播
计算机病毒是由于软盘表面不清洁而造成的
第41题
如果一份公文的格式不全或格式不规范,就会影响到公文的（）。
组织效力
执行效力
行政效力
法律效力
第42题
下列哪种颜色是职业女性不应该选择的套装颜色?
暗红色
藏青色
灰色
淡黄色
第43题
接受名片后如有疑问应（）。
在事后电话询问
在第一时间向对方问明白
向其他人询问
保持沉默
第44题
发文字号有三个要素,（）。
公文字号、发文字号、机关代号
公文编号、发文机关代号、发文年份
发文机关代号、发文年份、发文顺序号
主送机关代号、发文年份、发文顺序号
第45题
核签是指（）。
联合行文时各机关领导人共同审核签发文件
领导人审核拟办意见并签署姓名和日期
对重要的发文稿进行批注
发重要的文稿请领导人签发
第46题
最常用、最成熟的汉字输入法是（）。
语音输入
手写体识别与输入
键盘输入
扫描输入
第47题
下列合同中属于单务合同的是（）。
赠与合同
买卖合同
租赁合同
银行贷款合同
第48题
（）与邀请信的结构不同。
感谢信
贺电（信）
请柬
备忘录
第49题
办公物品中申请表需要有（）签字才有效。
使用人、领取人、发放人
使用人、批准人、发放人
使用人、领取人、批准人
领取人、批准人、发放人
第50题
关于页面设置的错误描述是（）。
页面设置包括页边距、纸型、版式、文档网格等项设置
“页面设置”的命令存在于“文件”菜单中
页面设置通常是在文本录入之前或打印输出之前进行
页面设置不会改变文档内容,但会改变文档中字符的格式
二、案例题（本大题1小题．每题20.0分，共20.0分。
找出下文中秘书行为及工作环境中的正确或错误点
大众公司业务部预计今天下午召开关于新产品销量的计划会。
业务部秘书赵玫在上午预订的内部第一会议室。
赵玫急着准备会议材料,忘记了确定会议预订时间,造成与其他部门使用时间发生了冲突。
由于对方参会人员中有重要客户,所以只得把会议室让给对方。
业务部门的会议延后了一个小时才开始。
会议开始后,赵玫把会议资料放在了门口的桌子上,让与会人员自行取用,然后坐在了经理的右手边,准备做会议记录。
会议结束后,由于赵玫会议记录没有全部记录下来,所以着急补充会议记录,率先走出了会议室。
但在整理会议记录时,怎么也想不起来,业务经理最后的总结发言中,本月的预定销售是多少。
赵玫想,反正会议记录也要先给经理看,所以就把数字部分空了下来。
此次会议由于是新产品的销售,所以相关资料均属于保密级别,所以会后,赵玫向每位与会者发放了文件清退目录,并要求个人整理齐全后,上交到她那里。
叙述2：
公司刚刚开完年终会议,所以这几天总经理秘书林彤正忙着整理去年的文件。
林彤已经把文件按字母顺序分类排好了,只差收入档案柜中。
这时,业务部小王要到机关拜访客户,需要林彤开介绍信。
林彤：
“我现在很忙,你稍等一会再过来吧。
”
小王：
“我着急用,你给我开一张空白的,我回去自己填。
“那不行,这样违反规定。
你等我两分钟,我整理完这部分就给你开。
“你这戳盖歪了吧,怎么全盖在我这一半了。
”林彤：
“没关系,这样才显得真实啊。
“那就这样吧。
这是公司新刻的合同章,你一会转交给经理。
“好的,没别的事,我要继续整理文件了。
答案:
正确的地方：
1．文件能够分类归档。
2．不开空白介绍信。
错误的地方：
1．位置坐错了，秘书在开会时，应坐在经理或主持人的右手边。
2．预订后，没有再次确定内部会议室的使用时间。
3．会议资料不应由个人自由取用，应由秘书发放到与会者手中。
4．会议结束后，秘书不应该先离开，应留下来做善后工作。
5．文件清退目录应与资料一起发到与会者手中，不应会后才发。
6．会议记录不可空白，特别是关键的信息。
负责的秘书应想法补全会议记录。
7．介绍信印章应该骑中线。
8．没有经过验章就接收。
三、工作实务（本大题3小题．每题10.0分，共30.0分。
初萌：
为了贯彻“安全第一、预防为主”的方针，下月将对办公室有碍健康和安全的隐患进行一次检查。
请你将下列内容写出，明天交给我。
1．办公室应检查的常见隐患的内容；
2．新员工上岗前应学习了解来自哪些方面制定的有关安全规定。
谢谢
行政经理苏明
2003年11月21日
1．办公室应检查的常见隐患的内容包含七个方面：
（1）地、墙、天花板、门、窗中的隐患，如离开办公室前不锁门；
（2）室内光线、温度、通风、噪音、信息方面的隐患，如光线不足或光线耀眼；
（3）办公家具方面的隐患，如电脑键盘桌面过高，难以用正确的姿态操作；
（4）办公设备及操作中的隐患，如设备电器插头打火或电线磨损裸露；
（5）工作中疏忽大意造成伤害的隐患，如站在带轮的椅子上举放物品；
（6）工作中疏忽大意造成失密的隐感，如复印时将保密原件忘在复印机玻璃板上；
（7）火灾或消防中的隐患，如乱扔烟头，灭火器前堆放物品。
2．新员工上岗前应学习了解的安全规定来自四方面：
（1）国家有关部门制定的规定；
（2）地方有关部门制定的规定；
（3）用人单位制定的规定；
（4）组织所租用的写字楼、场地等业主制定的相关规定。
便条
近期，我公司将派一批人员去外地开会，由新来的秘书刘蓓负责订购机票事宜，请际从下面3个方面对她进行指导，并形成书面文字交给我。
1．在清楚为某人订机票后，还应有哪些订票的注意事项。
2．如何完成电话订机票的全过程。
3．怎样通过旅行社为上司订机票。
2003年8月21日
1．订票注意事项
确认所订机票的起飞时间和到达时间，确认机票的座次、确认飞机的起飞机场。
确认已成功订票并领取机票。
2．电话订票过程
（1）查阅最新的时刻表，在时间允许的基础上，选择几个不同时刻的航班。
（2）拨打订票电话。
（3）说明目的，并把起飞地、目的地、航班时间或航班号及其他要求告知接线员。
（4）如有问题双方商定，最后决定航班。
（5）把乘机者的姓名告知接线员。
（6）再次确认航班，并确认订票成功。
3．通过旅行社订票
（1）收集不同旅行社的资料。
（2）选择几家旅行社做比较。
（3）拨打旅行社电话，选择价位比较低的旅行社订票。
（4）确定预订的航班及其他附加服务项目。
（5）提供乘机者的相关资料，如姓名、性别、相关证件的复印件。
（6）再次确认已成功订票。
公司刚刚成立，急需购买一些办公室常备的书面信息资料，请你写出应购买资料的种类，并注明购买理由，写完后交我审阅。
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