XX人民医院护理绩效考核实施方案Word文档格式.docx

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XX人民医院护理绩效考核实施方案Word文档格式.docx

E

T

N4

1.0

责任组长

1.1

5—10元/个夜班

N3

0.9

责任护士

N2

0.8

主班护士

N1

0.7

总务班护士

N0

0.5

夜班护士

(一)考核方案说明:

1.A、护士层级系数;

B、岗位系数;

C、工作量;

D、工作质量;

E、夜班补贴。

测算周期均为月。

2.每个人工作量分数C=每人日工作量分数之和。

3.工作质量评价D分别对应不同岗位评价标准,最后的分值用%表示。

4.每个人绩效分数Tn=A*B*C*D。

病房总绩效分数T总T1+T2+T3+……;

每个人绩效=Tn*分管m。

5.单位绩效m=病房总奖金数M/全病房总绩效分数T总。

6.夜班补贴按病房不同等级对应不同的夜班费标准,每个夜班补贴5—10元。

(二)工作量C详解

责任护士工作量统计按所分管病人数量计算,按病人护理级别及病人自理能力分别赋予不同分值,其他护士工作量取责任护士当日工作量的平均值。

表2病区护理人员工作量统计表(每人日护理患者分值)

护理

赋值

岗位

病危

病重、

重症监护

一级护理

二级护理

三级护理

责任

1.5

1.3

主班

取责任护士当日工作量平均值

总治班

夜班

护理病人数量及质量:

责任护士工作量统计按所分管病人数量计算,根据病人护理级别及病人自理能力分别赋予不同分值,以一级护理每个病人基数为1,分管1个病危病人相当于1.5个一级护理病人;

1个病重病人相当于1.3个一级护理病人;

分管1个二级护理病人相当于0.90个一级护理病人;

1个三级护理病人相当于0.80个一级护理病人。

夜班护士、总治护士及主班护士工作量取责任护士当日工作量的平均值;

将全部护士分管病人数相加,计算出每分管1个病人所得绩效工资,根据护士分管病人数进行绩效工资分配。

(三)工作质量D详解

工作质量评价:

分别对应不同岗位评价标准,工作质量所占绩效总金额除以工作评价总分数,得出每分对应金额,乘以每位护士所得分数,即为其工作质量应得绩效金额。

责任护士工作质量分数=病人评价(50分)+护士长+质控小组评价(30分)+护士间评价(10分)+医生评价(10分)

夜班护士工作质量分数=病人评价(20分)+护士长+质控小组评价(50分)+护士间评价(20分)+医生评价(10分)

主班护士工作质量分数=护士长+质控小组评价(60分)+护士间评价(30分)+医生评价(10分)

总治护士工作质量分数=护士长评价+质控小组(60分),护士间评价(30分)+医生评价(10分)

本《护理绩效考核实施方案》自2013年7月1日起执行。

以上为护理部拟定的医院总体护理绩效考核实施方案,各科室可以结合本科室的实际情况,参照执行。

附件:

1.责任护士工作质量评价表

2.夜班护士工作质量评价表

3.主班护士工作质量评价表

4.总治护士工作质量评价表

 

护理部

二〇一三年十月十日

附件1:

责任护士工作质量评价表

表1XX市人民医院

责任护士工作质量评价表(100分)

分值

患者评价

50

护士长+质控小组评价30

护士间评价

10

医生评价

护士1

护士2

护士3

……

表1-1XX市人民医院

责任护士工作质量—患者评价表(50分)

责任护士:

1.请写出您责任护士的姓名

2.您的责任护士对你负责吗?

3.责任护士在您入院时能够详细介绍住院环境和注意事项吗?

4.责任护士能够定期巡视病房,观察您的病情变化吗?

5.责任护士熟悉您的病情和治疗方法吗?

6.责任护士能够及时应答您的呼叫和求助吗?

7.责任护士能够及时为您更换吊瓶吗?

8.责任护士为您做治疗时能否主动为您核对姓名吗?

9.责任护士为您做治疗时能为您做好隐私保护吗?

10.责任护士能够主动为您讲解关于疾病相关护理知识吗?

11.责任护士服务态度好吗?

12.责任护士能够主动为您讲解用药、化验及检查的注意事项吗?

13.您住院当日责任护士能够及时帮助或督促您洗(擦)澡、更衣吗?

14.您手术前一天责任护士能够帮助或督促您洗(擦)澡吗?

15.您住院期间责任护士能够每周帮助或督促您洗头一次吗?

16.护士能够及时为您更换被服吗?

17.您出院前责任护士是否能够详细为您讲解出院后用药、康复等方面的注意事项

18.您出院前责任护士是否能够告知您出院后随访的相关事宜?

您对责任护士的服务总体满意程度:

非常满意满意一般不满意

备注:

1、每项工作不到位扣2分,一次投诉扣3分,受到锦旗每次加2分,表扬信每次加1分。

受到市级媒体表扬每次加3分,省级媒体表扬每次加5分。

市级投诉情况属实每次扣5分,省级投诉情况属实每次扣10分。

2、患者满意度指标评价:

非常满意50分,满意45分,一般35分,不满意25分。

表1-2XX市人民医院

责任护士工作质量—护士长+质控小组评价表(30分)

指标

护士姓名

病情观察

6分

临床护理

风险评估

基础护理

6

健康教育

总得分

表1-3XX市人民医院

责任护士工作质量—护士间评价表(10分)

3分

技术水平

2分

团队精神

对每一个护士的评价取所有护士间评价的平均值。

表1-4XX市人民医院

责任护士工作质量—医生评价表(10分)

协助诊疗

护士2

护士3

对每一个护士的评价取所有医生评价的平均值。

附件2:

夜班护士工作质量评价表

表2XX市人民医院

夜班护士工作质量评价表(100分)

20

护士长+质控小组评价50

表2-1XX市人民医院

夜班护士工作质量—患者评价表(20分)

患者姓名:

夜班护士:

住院号:

1.你知道夜班护士的姓名吗?

2.您的夜班护士对你负责吗?

3.您的夜班护士能够定期巡视病房,观察您的病情变化吗?

4.您的夜班护士能够及时应答您的呼叫和求助吗?

5.您的夜班护士能够及时为您更换吊瓶吗?

6.您的夜班护士为您做治疗时能否主动为您核对姓名吗?

7.您的夜班护士为您做治疗时能为您做好隐私保护吗?

8.您的夜班护士服务态度好吗?

9.您的夜班护士能够督促或协助你洗漱、休息吗?

10.你的夜班护士能够及时为你更换被服吗?

您对夜班护士的服务总体满意程度:

非常满意满意一般不满意

1、每项工作不到位扣2分,一次投诉扣5分。

表2-2XX市人民医院

夜班护士工作质量—护士长+质控小组评价表(50分)

10分

表2-3XX市人民医院

夜班护士工作质量—护士间评价表(20分)

5分

表2-4XX市人民医院

夜班护士工作质量—医生评价表(10分)

附件3:

主班护士工作质量评价表

表3XX市人民医院

主班护士工作质量评价表(100分)

护士长+质控小组

评价60

30

表3-1XX市人民医院

主班护士工作质量—护士长+质控小组评价表(60分)

项目

医嘱处理

15分

办公室管理

表格管理

表3-2XX市人民医院

主班护士工作质量—护士间评价表(30分)

对每一个护士的评价取所有护士间评价的平均值。

表3-3XX市人民医院

主班护士工作质量—医生间评价表(10分)

4分

医护配合

对每一个护士的评价取医生评价的平均值

附件4:

总治护士工作质量评价表

表4XX市人民医院

总治护士工作质量评价表(100分)

表4-1XX市人民医院

总治护士工作质量—护士长+质控小组评价表(60分)

工作态度

治疗室管理

物品药品管理

表4-2XX市人民医院

总治护士工作质量—护士间评价表(30分)

物品药品管理10分

对总治护士的评价分值取所有护士评价的均值。

表4-3XX市人民医院

总治护士工作质量—医生评价表(10分)

对每一个护士的评价取医生评价的平均值。

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