自考《旅游概论》试题及答案文档格式.docx
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答：
由于社会条件的限制，原始社会早期的人类客观上没有开展旅行的物质基础，主观上也没有外出旅行的愿望。
当人类迁徙活动所具有的被迫性和求生性，都说明它们根本不属于现今意义上的旅行或旅游活动。
2.人类最初的旅行需要是如何产生的?
人类旅行产生的有其社会经济背景。
随着产品生产和交换的发展，到原始社会瓦解和奴隶社会形成时期，开始出现了专门从事易货贸易的商人阶级。
这便是人类社会发展史上的第三次社会大分工，即商业从农牧、手工业中分离出来。
这种易货贸易的发展使得不同产品交换的地域范围不断扩大。
人们需要了解其它地区的生产和需求情况，需要到其它地区去交换自己的产品或货品，因此便产生了旅行经商或外出交换产品的需要。
3.封建社会的旅行发展有哪些特点?
.
（1）旅行活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的关系。
（2）在封建社会时期，各种非经济目的的旅行活动虽然有新的发展和扩大，但贸易经商旅行仍然始终占居主导地位。
（3）封建社会以农业经济为主，农村人口占统治地位。
（4）就非经济目的的旅行活动，特别是就消遣性质的旅行活动而言，其参加者多为帝王、官僚、封建贵族、地主等统治阶级及其附庸阶层。
他们人数不多，在人口中所占比重很小，因此其消遣旅行活动不具有普遍的社会意义。
4.简析产业革命对近代旅游发展的影响。
第一，产业革命加速了城市化发展的进程，从而使得很多人的工作和生活地点发生了变化，即从乡村转移到了工业城市。
第二，伴随着很多人工作和生活地点的变化，产业革命也改变了很多人的工作性质。
第三，产业革命带来了阶级关系的新变化。
第四，产业革命所带来的技术进步，特别是蒸气机技术在交通运输中的应用，改变了人们外出旅行的技术条件，并且使大规模的人员流动成为可能。
5.简述改革开放以来，我国旅游业经营市场的变化和演进情况。
（1）1978年至80年代中期，以接待入境旅游为主的发展阶段。
（2）80年代中期至1997年，入境旅游和国内旅游并行发展阶段。
（3）1997年至今，入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展阶段。
五、论述题
1.为什么人们将托马斯·
库克尊为旅游业的先驱?
（1）1841年7月5日，托马斯·
库克以包租火车的方式，组织了一次规模很大的团体旅游活动。
人们普遍认为托马斯·
库克组织的这次活动标志着近代旅游业的开端，这次旅游活动的特点是：
①参加者的公众性②组织工作的周密性③团体规模之大前所未有④为后来托马斯·
库克旅行社的建立奠定了基础
（2）1845年首次出于商业性的目的组织团体消遣旅游：
①这次团体旅行活动的特点A这次团体旅游活动的组织是出于纯商业性的盈利目的B这次组织的团体消遣活动是历时一周的过夜旅游C做了大量的实地考察工作D编写了一本《利物浦之行手册》E有全程陪同和导游。
②同1841年组织的旅游活动相比，不同之处在于：
A组织工作的性质不同B参加者的旅游目的不同C组织工作的内容不同（3）1872年托马斯·
库克首创了组织环球旅游的先例
2.试析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因，认识这些原因的意义何在?
促使战后旅游活动在世界范围内迅速发展和扩大的主要因素包括：
第一，战后世界人口迅速增加。
第二，战后世界经济迅速发展。
第三，交通运输工具的进步缩短了旅游的时间距离。
第四，生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加。
第五，战后世界各国的城市化进程都普遍加快。
第六，战后世界各国的教育视野不断向新的广度和深度发展，加之信息基多户不断进步的影响，旅游兴趣增加。
以上所列各项因素在推动战后旅游需求的迅速扩张方面，都起了相当大的作用。
但是，二战后全球旅游活动的迅速发展，实际上是供需两个方面共同作用的结果。
其中比较重大的因素意识很多国家在发展旅游业和便利旅游者来访方面所采取的支持态度和鼓励措施;
二是很多目的地在旅游景点开发和接待设施建设方面所作的努力和投入;
三是便利而价廉的团体包价旅游的推出和推广。
总之，在上述各方面因素的联合作用下，二战后旅游活动出现了令人瞩目的迅速发展。
1.按地理范围，旅游活动分为_国内旅游_、_国际旅游_、_洲际旅游_、_环球旅游_等。
2.按旅行距离来分，旅游活动分为_远程旅游__、_近程旅游__。
3.按组织形式，旅游活动分为_团体旅游_、_散客旅游__。
4.现代旅游活动是一种以不同地域间的_人员流动_为特征，涉及__文化、经济_和_政治__等许多方面的社会文化活动。
5.旅游活动的特点包括_普及性_、_规模发展的持续性_、_空间分布上的地理集中性、_时间分布上的季节性_。
6.衡量旅游发展状况的常用指标有_旅游人数_、_旅游收入和旅游支出_、_旅游者滞留天数__
二、选择题
1.下列活动中哪一项是旅游活动_D__。
A三峡大移民B海外华侨、港澳台同胞回大陆定居
C学生异地读书D外国高层政府代表团来华访问
2.旅游的本质不是_D__。
A审美活动B经济活动
C社会文化活动D政治活动
3.国际上普遍引用和广泛传播的旅游定义是_B__。
A世界旅游组织的定义B艾斯特定义
C英国旅游局的定义D美国参议院研究小组的定义
4.对旅游活动进行分类的主要原因_D__。
A为了分类而分类B程序上的规定C使文本更完美
D更好的认识和理解旅游活动，为研究目的和需要提供适合的标准
5.国内旅游与国际旅游的根本区别在于_D__。
A消费程度B逗留时间C经济作用D是否跨越国界
6.以货币为单位衡量旅游目的地发展状况常用标准是_A__。
A旅游收入B接待人次C游客平均停留天数D过夜数
1.旅游:
是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的长住地前往异国他乡的旅行和逗留活动，以及由此所引起的现象和关系的总和。
2.“艾斯特”定义:
旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。
3.国际旅游:
是指跨国开展的旅游活动，即一个国家的居民跨越国界到另一个或几个国家去访问的旅游活动
4.大众旅游:
首先是指大众化旅游或旅游活动的大众化，即旅游活动参加者的范围已经扩大到普通的劳动大众。
另一层含义则是大众型旅游，即现代旅游活动的大规模开展所形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式或旅游活动开展形式。
5.奖励旅游:
现代旅游活动不仅是人们的一种异地休闲方式，而且还越来越多地被很多国家的公司企业和组织机构用为激励员工的手段，这就是奖励旅游。
6.社会旅游:
又称社会补贴性旅游，即对于低收入的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或户主所属的其它组织团体提供资助或补助的办法，帮助他们实现外出旅游。
7.旅游收入:
通常是指一定时期内（通常为一年），旅游目的地国家或地区因接待来访的国内外游客，向其提供各种商品和服务而获取的直接收入。
8.旅游季节性:
现代旅游活动的开展在时间分布上的不均衡特点称为旅游活动的季节性。
1.罗马会议指出，凡纳入旅游统计中的来访人员统称为“_游客__”。
它实际上也就是旅游理论研究中所泛称的_旅游者__。
2.决定旅游者需求的客观条件包括_可自由支配的收入_和_足够的闲暇时间_两个。
除此以外，还有其他影响因素，大致可以分为_社会方面的因素_和_旅游者个人因素_两类。
3.著名的心理学家马斯洛提出需要层次理论，人的需要大体可以分为_生理需要_、_安全需要_、_社交需要_、_受尊重的需要_和_自我实现的需要_。
4.因具体需要而产生的旅游动机可以划分为_身体方面的动机__、_文化方面的动机__、_人际（社会交往）方面的动机__和_地位和声望方面的动机__四种基本类型。
5.美国学者斯坦利·
C.帕洛格提出的心理类型模式中，根据人们的个性心理特点，将其划分为五种不同的心理类型：
_自我中心型__、_近自我中心型__、_中间型__、_近多中心型__和_多中心型__。
6.按外出旅游的目的归属划分，可以把旅游者分为以下三种类型：
_消遣型旅游者__、_差旅型旅游__和_家庭和个人事务型旅游者_。
二、不定项选择题
1.目前我国的国际旅游客源主要由_ABCD_构成。
A华侨B外国人C港澳同胞D台胞
2.决定旅游者个人旅游需求的客观因素有_ABD_。
A收入水平B余暇时间C旅游动机D身体能力状况
3.严格地讲，拥有足够的_C__是一个人实现其旅游需求的首要物质条件。
A收入水平B家庭收入C可自由支配收入D可支配收入
4.根据马斯洛的需要层次理论，下列属于受尊重需要的是_BC_。
A情感B成功C自尊D食物
5.影响旅游动机形成的个人方面因素包括_ABC_。
A年龄B个人心理类型C性别D种族
1.可支配收入:
是指个人或家庭的收入中扣除全部所纳所得税之后的剩余部分。
2.可随意支配收入:
是指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费、以及日常生活必须消费部分之后所余下的收入部分。
3.闲暇时间:
指自由时间或者可随意支配的时间。
4.旅游动机:
一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的内在驱动力。
1.根据旅游资源表现内容的基本属性，将旅游资源分为三大类：
_自然旅游资源_、_人文旅游资源_和_社会旅游资源_。
2.旅游资源的特点是：
_多样性__、_吸引力的定向性__、_垄断性、_易损性__、_可创新性__。
3.旅游资源根据存在的状态，可以分为：
_现实旅游资源_和_潜在旅游资源__。
4.旅游资源的评价标准有_美学标准_、_社会标准_、_历史标准_、_市场标准_等。
5.致使旅游资源遭受灾害的原因是多方面的，这些原因基本上可划分为_自然作用_和_人为作用_两大类。
1.下列属于旅游资源的有_ABCD__。
A火山区B奇花异草C风俗习惯D藏书馆
2.旅游资源的多样性特点主要是指_ABD__具有多样性。
A吸引旅游者的类型B旅游的方式C资源开发D资源的内涵与表现形式。
3.旅游地的可进入性指的是_C_。
A旅游地同外界的交通联系B旅游地内的交通运输
C旅游陆路、水路和空中通道的总称D旅游基础设施
4.旅游基础设施包括_BC_。
A旅游商店B旅游饭店C娱乐场所D医院
5.旅游资源的保护应做到_ABC_。
A以治为主B以防为主C限制利用为主D绝对保护
1.旅游资源：
凡能对旅游者产生吸引力的各种客观事物均可称为旅游资源
2.现实旅游资源：
是指那些不仅其本身对旅游者具有吸引力，而且客观上已经具备必要的接待条件，并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源。
3.潜在旅游资源：
是指那些其本身可能具有某种令人感兴趣的特色，但不具备交通条件和其他接待条件，加之可能尚不大为人所知，目前还无法吸引大量游客前来观赏的吸引要素。
4.可进入性：
是指旅游资源所在地同外界（特别是同主要客源市场地区）的交通联系及其内部交通条件的通畅和便利程度。
5.旅游基础设施：
在与旅游有关的各种设施中，凡属主要使用者为当地居民，但也必须向旅游者提供或者旅游者也必须依赖的设施，皆属于旅游基础设施。
6.旅游上层设施：
是指那些最让可供当地居民使用，但主要是供外来旅游者使用的服务设施。
1.列举并解释旅游资源的特点。
（1）多样性;
（2）吸引力的定向性;
（3）垄断性;
（4）易损性;
（5）可创新性
2.决定一项旅游资源价值大小的主要因素有哪些?
为什么?
一项旅游资源的价值大小取决于其本身固有的质量及其坐落地点这两个方面的结合情况。
其中，质量是指该项旅游资源自身的特色，即与众不同之处。
坐落地点是指该项旅游资源所处的地理区位。
3.简述旅游资源开发项目可行性研究的内容。
（1）开发者的实力和资格。
（2）分析和预测市场需求。
（3）分析项目开发和经营的微观条件。
（4）分析当地宏观社会经济条件。
4.简述旅游开发工作的基本内容。
（1）解决和提高旅游资源所在地的可进入性。
（2）建设和完善旅游基础设施。
（3）建设旅游上层设施。
（4）旅游景区、景点的开发建设与管理。
（5）培训能够胜任专业水平旅游服务工作的人员。
5.试析旅游资源开发工作的原则。
（1）突出独特性原则。
（2）力求经济的原则。
（3）注意保护环境的原则。
（4）统筹规划，分期开发的原则。
五、讨论题
有人认为，为了保护旅游资源，最好不要开发。
你如何评价此观念。
此观念是一种消极观念。
开发与保护之间存在一种辩证关系。
不可否认的是，在某种意义上，开发本身意味着破坏。
但是同样应该看到的是，在根据发展旅游业的需要而必须对某些旅游资源进行开发的情况下，人们也完全有可能通过周密的规划和完善的设计，将问题发生的可能性减至最小。
我们不能为了保护这些资源而一味反对对其开发。
换言之，我们不能将开发和保护两者对立起来。
关键在于如何妥善地利用这些资源，使其能够为满足人类的需要服务。
在这个问题上，开发的目的是为了利用，保护的目的其实也是为了利用。
1、根据联合国《国际产业划分标准》和旅游业务的具体情况分析，旅游业主要由三大部分构成，即__旅行社、__旅游交通_、__住宿业及饭店_，这三大部分也是旅游业的三大支柱。
2、旅游业从根本上是一项___经济性产业。
3、在国外，旅行社按其业务类型分为：
__旅游批发经营商_和__旅游零售商_。
4、景点产品在旅游目的旅游业整体产品构成中居于___中心地位。
5、旅游景点具有如下特点：
___专用性、长久性、__可控性_。
6、影响旅游者选择旅行方式的因素有__旅行距离_、__运输价格_、___旅行目的、旅行偏好和经验。
1、直至__B_年中国国际旅行社总社才成为真正的企业。
A1978年B1984年C1954年D1989年
2、1984年9月我国旅游局长会议作出的___D___决定，彻底打破了我国三大旅行社独占市场的局面。
A颁布《旅行社管理暂行规定》B将旅行社划分为三类C批准一批一类社成立D下放该职权
3、下列企业中，_C___属于间接旅游企业。
A旅行社B交通客运企业C餐馆D旅馆
4、旅游换汇率较高的原因不包括D
A无关税壁垒影响B旅游业出口是一种无形贸易
C旅游业出口无运输费用D旅游产品成本低
5、___B_____是旅游活动的客体，也是一个国际或地区旅游业赖以生存和发展最基本的条件。
A旅游者B旅游资源C旅游业D旅行社
1、旅游业:
旅游业就是以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。
2、旅行社:
旅行社是指以营利为目的，从事为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有尝服务的经营活动的企业。
3、包价旅游:
旅行社经过事先计划、组织和编排活动项目，向旅游大众推出的包揽一切有关服务工作的旅游形式。
4、旅游产品：
从旅游目的地的角度出发，旅游产品是指旅游经营者凭借旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游需求的全部服务;
从旅游者角度出发，旅游产品是指旅游者花费一定的时间、费用和精力所换取的一项旅游经历。
5、旅游服务：
旅游服务是指与旅游活动关系最为密切的服务，包括住宿服务、餐饮服务、旅行代理服务、导游翻译服务、游览与娱乐服务。
1、简答旅游业的特点。
综合性产业——行、游、住、食、购、娱各行业的综合;
劳动密集型的服务性产业;
政治性较强的行业。
2、简答旅行社的作用。
旅游活动的组织者，组织各种旅游产品成旅游线路，组织旅游者活动;
旅游产品的销售渠道;
旅游业的前锋
3、试述饭店在旅游业中的作用。
旅游饭店是旅游业发展的物质基础;
旅游饭店是旅游创汇的重要基地;
旅游饭店提供大量的就业机会;
是对外交往、社会交际活动的中心;
带动其他行业的发展，为所在地区带来巨大的经济效益
4、简述旅游景区的作用。
展现当地旅游资源精华的场所;
对旅游者来访起激发或吸引作用;
旅游资源的代表;
在目的地旅游业整体产品构成中居于中心地位。
5、饭店集团有哪些经营优势?
资本优势;
技术经济优势;
市场营销优势;
物资采购优势;
管理优势;
风险扩散优势
1、影响人们选择旅游交通方式的因素有哪些?
旅游者对交通运输普遍要求是安全、便利、快速、高效、舒适、经济。
一般来说影响人们选择旅行方式的因素主要有以下几个方面：
（1）旅行目的。
差旅型旅游者外出旅行目的是办理公务，他们在一定程度上不大考虑旅行费用的问题，他们最关心的是安全、便利、快速和舒适，因而他们乐于选择的旅行方式是航空、铁路和小汽车，一般很少乘坐长途汽车和轮船。
消遣型旅游者外出旅游的目的是消遣度假，他们对不同旅行方式的选择性较大。
这类旅游者对价格较为敏感，他们会尽量选择运输价格较为低廉的旅行方式，一般来说，多数消遣型旅游者在条件允许的情况下都喜欢自己驾车旅游。
远程旅游特别是出国旅游，乘飞机和火车是常选用的旅行方式。
消遣型旅游者在选择旅行方式时，所注重的是因素是安全、经济、高效。
个人及今天事务型旅游者选择旅行方式的标准是既要安全、高效，又要价廉。
（2）运输价格。
差旅型旅游者由于差旅费用报销的缘故，外出旅行时一般对运输价格都不敏感，但其他各类旅游者对运输价格都很敏感。
（3）旅行距离。
为了更有效地利用有限的度假时间，人们必须努力缩短用于交通方面的时间。
因此，对于长距离的旅行，人们通常会选择航空这种旅行方式，而对于中短途距离的旅行，人们则较倾向于选择铁路或汽车作为旅行方式，因为这不但比航空旅行经济，而且也比较便利。
（4）旅行偏好和经验。
在具有很多旅行方式同时可供选择的情况下，具有相同条件的人可能会选择不同的旅行方式。
这是因为个人的旅行偏好和经验不同而导致的结果。
对于初次外出旅行的人来说，他们对某种旅行方式的偏好主要受个性或心理类型的影响。
自我中心型的人在旅行方式的选择上，往往喜欢自己开车去某一利用目的地，而多中心型的旅游者则更喜欢乘飞机而不是自己开车去目的地。
人们对某种旅行方式的偏好往往产生于自己过去的旅行经验。
（5）其他因素，如天气、旅伴、目的地的地理位置特点，等等。
实际上，所有各种因素在决定人们对旅行方式的选择时，都是相互联系、相互影响并综合起作用的。
2、浅析旅游产品的特征。
旅游产品是一种以服务为主的综合性产品，它既具有作为服务产品的共性特征，又有其自身的个性特征。
即：
综合性、无形性、同步性、不可转移性、不可储存性。
（l）综合性。
旅游产品是一个异质产品。
从旅游产品的构成来看，旅游产品是由物质产品、精神产品及旅游服务等多种成分构成的综合性产品。
从旅游产品的内容来看，它是以旅游线路为内容，凭借多种旅游资源、多种旅游设施和各式各样的特殊旅游服务活动所川司组成的产品。
从旅游产品的形成过程来看，生产或提供旅游产品所涉及的部门和行业众多，除涉及旅游部门中的各个行业外，还涉及不少旅游部门之外的其他国民经济部门与行业。
（2）无形性。
旅游产品主要表现为旅游服务，因此，它看不见、摸不着、闻不到，不能“先尝后买”。
旅游产品与其他有形的消费品不同，人们在消费之前和消费过程中都无法触摸或感受到它的存在。
旅游者花费一定的时间、费用和精力，获取的是一种旅游经历和体验，而这种感受与体验对人们来说是无形的。
旅游产品的无形性加大了旅游者的购买风险，也增加了旅行社与旅游者交易的难度。
（3）同步性。
旅游产品的生产，表现为旅游服务的提供，生产与消费具有同步性。
因此，旅游产品生产必须以旅游者来到旅游口的地为前提，即以旅游需求为前提。
旅游者直接介人旅游产品的生产过程，并在直接消费中检验旅游产品的数量和质量，并以自己的亲身感受表明他们的满意程度。
旅游产品的生产、交换、消费在空间上同时并存。
当我们的导游、司机、景点服务人员等，向旅游者提供服务的时候，也正是旅游者在消费的时候，二者在时间上是不可分离的。
（4）不可转移性。
旅游服务所凭借的旅游资源和旅游设施，无法从旅游目的地运输到客源所在地供游客消费，被运输的对象只能是旅游者。
旅游产品进行交换但不发生所有权的转移。
旅游者在使用或消费过程中，只是取得在特定的时间和地点，对旅游产品的暂时的使用权。
（5）不可储存性。
旅游产品的不可贮存性来源于旅游设施和服务劳动的时间性。
旅游产品不同于制造业产品，销售不出可以贮存起来，旅游产品一量无人购买，其设施会闲置起来，服务人员会暂时停止工作，旅游产品和服务的供应就要停止运作。
旅游产品的这一特点决定了旅游目的地和旅游产品和服务的供应部门应特别注意开拓客源市场，增加产品销售量。
1、我国城镇居民国内旅游表现的突出特征为___出游率高__、___消费水平高__。
2、在港澳台市场中__香港___是我国内地旅游业开展海外营销工作的重点。
3、从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个意义上来讲，旅游市场指的是旅游需求市场或__旅游客源市场_________。
4、根据我国目前对来访国际旅游者的技术性定义，我国旅游业的国际客源，由三部分人组成即外国人，__海外华侨_________，港澳台同胞。
5、根据世界各地旅游业的发展状况和产生国际旅游客源的集中程度，世界旅游组织将全世界国际旅游市场按照地理区域划分为六大市场即__非洲市场_________、___美洲市场________、东亚和太平洋市场、__欧洲市场_________、中东市场和南亚市场。
1、前15个国际旅游支出国主要分布在ABD
A欧洲B美洲C南亚D东亚太平洋地区
2、我国旅游业第一国际客源国是C
A美国B韩国C日本D英国
3、一个国家或地区的旅游业或旅游企业为使自己的产品获得和保持市
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