电子商务论文之淘宝店铺推广.doc

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电子商务之淘宝店铺推广

摘要

淘宝网店推广是指运用一定的媒介，有计划的进行网店传播的广告活动，简单说就是要让客户“知道我们”，然后客户上门后，利用有效有促销手段促使交易成功，进而让客户“选择我们”。

换句话说，推广是一个传播商业信息的行为过程。

店铺推广具体意义有以下几点：

让买家在众多商品中发现你的商品；让买家在众多店铺中进入你的店铺；让买家购买你的商品；让买家成为回头客。

首先分析买家购买方式，然后针对不同的客户群体购买习惯策划推广方式诱引买家购买。

第一章绪论

简述

淘宝网店推广按平台分，可分为站内推广和站外推广；按消费方式分，可以分为付费推广和免费推广；按是否参与活动，可分为活动推广和非活动推广等等。

具体选择什么样的推广策略，这要分析买家可能直接触碰到的接触点。

具体接接卖家信息的渠道我们可以总结为以下几个方面：

·淘宝站内搜索：

关键词、发布时段、图片、关联推荐位；

·付费推广：

直通车、钻展位、淘宝客、其它广告位、旺铺、消保；

·社区推广：

论坛、博客、淘宝江湖、淘帮派、微博、空间；

·活动：

促销活动、淘宝活动；

·关系推广：

老客户关怀、旺旺回复；

·搜索引擎

·友情链接

·DM广告

·网络通讯工具推广；

第二章各种推广方式分析

淘宝推广，广泛的分类，分为付费推广和免费推广。

付款推广有直通车、聚划算、淘宝客、钻展等，免费推广有淘金币、试用中心等活动推广以及帮派论坛推广。

以下一一介绍各种推广方式及推广方式的优缺点。

2.1直通车

1.直通车简介

是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合，推出的一种全新的搜索竞价模式。

他的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示，还可以在淘宝网（以全新的图片+文字的形式显示）上充分展示。

每件商品可以设置200个关键字，卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置，并按实际被点击次数付费淘。

（每个关键词最低出价0.05元最高出价是100元，每次加价最低为0.01元）。

淘宝直通车是为淘宝卖家量身定做的推广工具，淘宝卖家可在淘宝和雅虎平台上，投放广告的有偿推广工具。

淘宝直通车按点击付费的方式，使卖家只需少量投入就可以获得巨大的流量。

2.直通车特点

淘宝直通车的广告是按点击付费即当别人搜索到你的广告，点击进去后才收取费用，一次最低0.05元。

实际扣除费用与你出价及下人出价有关。

（只有点击了你的广告才收费，其他途径点击你的宝贝是不收费的）直通车没有任何服务费，第一次开户预存500元，全部是您的广告费，当您开始做广告后，点击费用就从这里面扣除。

3.直通车优势

广告针对性强，目标明确

买家主动搜索关键词的时候，可以看到广告，如用户购买了“男士内裤”这个词，买家搜索这个词的时候就可以看到您所推广的商品。

真正做到按效果付费，经济性良好

按照点击付费，展现不收费，不点击不付费

卖家可自主调控推广成本：

可以自主设置点击单价；可以自行设置排名位置；可以自行设置每日最高消费限额；可以自行设置定时投放；可以自行设置地域投放；可以自行设置平台投放等。

竞价词和相关词查询，在购买竞价词之前，可以先在系统中查询这个词和这个词有关词的购买人数、最高出价、广告创意等。

投放区域自由把控。

卖家可根据自已的推广计划，选择对特定地区投计广告。

即只有当特定地区的买家搜索您购买的关键词时，才可以看到推广的商品。

投放时间自行把控。

卖家可以根据自已在线时间及数据分析买家在线时间来调控直通车时段。

有效防止异常恶意消耗。

直通车在统计点击时会通过电脑IP、电脑缓存、物理地址等多个维度来判断每个点击是否真实有效。

如果有人恶意的、反复点击一个的广告，直通车系统会自行过滤掉无效点击，无效点击是不计费的。

4.直通车的缺点

上面说了，直通车是按点击付费，即只要有人点击了你的商品链接就要按直通车扣款规则付费，即使对方点错了，根本没有购买物品，还是要承担点击费用。

如果许多人点击没有购买，就会影响点击率，进而影响推广费用。

操作直通车者要注意投资点击率、转化率、回报率，往往投资回报率在2.0以上，才算是良性直通车推广。

目前市场上亏钱开直通车的商家很多。

二．2.2钻展

钻石展位简称钻展，说白了就是图片类广告。

通俗地可以这样理解，高速公路边上的广告牌，优点很简单，颜色更鲜艳，博眼球，方便买家加深印象，成本低，流量大，有流量才可能有销量。

2012年10.18日淘宝钻石展位2.0正式上线。

至于如何开通钻石展位，就不多说了。

钻石展位是更多用于品牌的推广及店铺活动推广，钻石展位吸引人的目标主要在图片的质量上，图片做不出特色，只会浪费推广费用，不会带来有效的流量。

钻展与直通车计费方式不同，直通车展现不收费，点击收费，钻展是点击不收费，展现收费。

（1）钻展的优点：

1.实时竞价。

2.0允许实时竞价。

也就说允许随时调整出价、调整投放素材、调整定向（群体、访客、兴趣点）。

这里要注意的是20-24点除外（当然双11当天21点前也可以竞价是特殊情况，淘宝为了敛财）。

预算一旦设定不可以调整。

2.实时报表。

会按时段更新计划时段报表和创意时段报表。

不过据笔者多次投放体会，报表会延时0.5小时。

例如：

12点30分更新11点报表（11:

00-12:

00） 

3.定向更精确，用钻展可以选择兴趣点定向。

关于定向的内容会在后面做详细介绍 

4.操作便捷。

钻展中有计划复制功能，新增加创意图批量上传功能。

这个不展开介绍。

大家投放的时候自己操作一下就知道了。

（1）钻石展位的缺点

出价盲目性。

既然实时竞价了。

在出价方面大家会展开更频繁且更盲目的竞争，大家要调整的频率也就多了。

与1.0不同的是，在设定计划的时候，你看不到其他卖家的通投出价、定向出价，你所能看到的只是你自己的排名以及预估流量。

这样就好玩了。

大家会盲目到底。

每当通过量子看到我这个时段的钻展流量不足的时候，唯一能够做的就是加大出价或者换图。

加大出价抢排名争流量，换点击率高的图抢点击争流量。

大部分商家的图片都没有经过测试且无备用图。

所以商家只能在出价上往上升高了。

（2）钻展推广分析

1.广告位的选择

一般来说，流量大的广告位多集中在集合页面。

如，淘宝首页，淘金币首页，我的淘宝等。

这些位置适合投放热卖单品、促销活动等广告题材，在竞价上没有难度，不会被某家或某几家大型的客户全部吃掉，但如果广告题材没有鼓动消费者，投放产出比会不会很理想。

钻展中有一个资源是硬广，硬广首先要有庞大的资金，效果虽是可观的，但比起一般的钻展，流量稳定性不强，最好不要做为日常投放广告位。

其它频道内页广告位可以根据商品类目和售卖价格不同做选择。

如促销频道尽量推广价位比较低的商品，内衣不要放到数码频道中去。

2.定向推广

定向分群体定向和店铺定向兴趣点定向。

群体定向的特点是展现量大，点击率小。

店铺定向的特点是点击率大，展现量小。

原则上出价技巧为：

底价<群体<店铺，因为底价出高了等于通投，烧钱，没意义。

店铺定向的原理就是只有去过你指定的100家的同行店的买家，才能看到你的广告，通俗点说，就是挖同行墙角，所以店铺定向，一定要自己去精挑细选的去找100家同行，万不要用系统推荐，人脑还是比电脑强大N倍滴。

群体定向的原理就是只有搜索过某个产品买家，才能看到你的广告。

比如搜索内裤，那么你如果群体定的是内衣，群体只是定的类目，所以会不精准，买家就有机会看到你的广告。

兴趣点定向，在搜索框中输入广告主店铺旺旺，钻展系统会自动根据店铺中的热卖商品来推荐合适您选择的兴趣点并且给出总定向人数的预估，这是系统推荐兴趣点。

如果培加单品兴趣点，可以根据单品ID来做新增。

2.3淘宝客

淘宝客是指通过互联网帮助淘宝卖家推广商品，并按照成交效果获得佣金的人或者集体（可以是个人、网站、团体、公司）。

淘宝客是由淘宝联盟、卖家、淘客以及买家四个角色组成，他们每个都是不可缺失的一环。

通俗的讲，只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金，无需投入成本，无需承担风险，最高佣金达商品成交额的50%.淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接，个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。

解析淘宝客推广

推广单件商品淘宝客可以在淘宝客推广专区复制单件商品的代码（即推广链接）后粘贴到自己想要推广的地方，如博客，论坛，个人网站等地方。

淘宝客还可选择推广某个卖家的整个店铺，推广后，买家将从淘宝客的推广链接直接进入淘宝卖家的店铺。

页面推广是阿里妈妈新推出的一种淘宝客推广方式，这种方式非常简单，不会建站的人同样可以拥有很漂亮的推广页面，目前页面推广主要有：

综合频道，女人频道，男人频道，淘宝皇冠店铺精选，数码频道，商城频道等28个频道，其中综合频道高居成交活跃频道榜首，推广方式：

进入阿里妈妈首页，选择左侧页面推广，选择想要推广的频道页面。

.点击“获取代码”。

推广代码有两种形式，一种是URL代码，可以直接粘贴到想要推广的地方，另外一种是iframe代码，需要嵌套在HTML代码中，比较适合个人建站使用，或者支持iframe代码的博客。

智能广告就是网站主在发布广告位时新增的广告位展现形式。

主要用于个人网站推广。

个人网站需要通过阿里妈妈审核才可以投放广告。

如果利用好，淘宝客的流量还是很可观的。

淘宝客的缺点：

淘宝客能为商家创造利润，但也给整个营销市场带来了一些不稳定性，A．以不实语言夸大或诱导他人进行购买；B．以非法技术手段（如病毒、木马等）强迫他人浏览行为的网站，如强制修改他人主页等；C．采用暴力营销（如邮件群发、博客论坛IM等群发）等给用户造成不良影响；D．违反公认的道德标准，造成不良影响的行为；E．其他一切非正常手段迫使消费者成交的行为。

F．其他一切违反法律法规的推广行为

目前最为火爆的淘宝客网站：

淘800，九块邮，米折网等等。

2.4聚划算

淘宝聚划算是阿里巴巴集团旗下的团购网站，淘宝聚划算是淘宝网的二级域名。

该二级域名正式启用时间是在2010年9月份。

淘宝聚划算依托淘宝网巨大的消费群体，2011年，淘宝聚划算启用聚划算顶级域名，官方公布的数据显示其成交金额达100亿元，帮助千万网友节省超过110亿，已经成为展现淘宝优质卖家服务的互联网消费者首选团购平台，确立国内最大团购网站地位。

聚划算是很多卖家想做而又不敢做的团购活动，活动做的到位了，名利双收，失败了，亏名亏利。

聚划算能给商家带来什么？

1.有力的宣传了品牌

聚划算每天都会有几十万UV值流入，店铺品牌和商品品牌超大量曝光，即使看到的买家不购买，但也能让买家在脑海中形成一定的印象。

2.引爆销量

聚划算当日单品的日销量有了大幅度提升，店内人气收藏也有了进一步提升。

3.促使店铺成长速度加快

火爆的咨询和购买对店铺运营能力是一个强劲的考验，需要多部门的高效配合，对店铺整体运营有很大提升和成长。

4.关联销售

或许商家在做聚划算活动的那款单品，没有利润或利润很低，商家可以利用利用聚划算的流量而