暨南大学828管理学及微观经济学考研专业课真题Word下载.docx
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[3]组织变革就是指组织的结构随着环境的变化而变化。
[4]根据Y理论，企业应该让员工参与管理和决策。
[5]高关系高工作是最有效的领导方式。
三、论述与简答题（2题×
10分，共20分）
[1]什么是管理幅度（Span）？
其影响因素如何？
[2]请你谈谈预测在管理中的作用？
四、案例分析（1题×
25分，共25分）
【会赚钱的人，都不太努力】12年过去了，即使考虑到货币超发、收入普遍上涨等因素，广州的郭师傅的收入，在出租车司机中应该也是一个相当令人吃惊的数字。
那么，这位郭师傅是怎么做到年收入40万元的呢？
1.出租车的投入产出。
任何一个职业的收益，都逃不脱“纯收入＝收入-成本”的公式。
先来看看出租车司机的成本：
出租车司机经常吐槽，早晨一睁眼，压在头上的就是几百块份子钱。
的确，份子钱在出租车成本中占了相当比例。
其他成本主要包括：
购车+保险+维修保养+油费+过路费+违章罚款……忽略地域区别等各种变动因素，粗略算下来，大体在每天300元上下。
收入呢？
自然是乘客支付的出租车费，准确的讲，就是车上有乘客时，出租车行驶时段的计费。
由此看来，出租车司机的收入，主要取决于载客行驶时间，我们不妨称之为“有效出租时间”。
当然，还要考虑平均车速这个变量。
2.选择比努力更重要。
有些出租车司机从来不考虑收益和成本，上了街就跟着感觉走，碰到一个客人拉一个。
郭师傅不一样，经过一番考察，他为自己选定了一个策略——专门跑机场，目标是一天10次。
这样做结果呢，“其他司机能一天跑个三五百，我拼一点的话，能跑2000”。
为什么跑机场专线？
郭师傅给出的理由是，“因为这条路线足够长，还不堵车。
”既然收益主要来自“有效出租时间”，那就应该聚焦“有效”，尽可能减少空载、堵车时间。
市区的早高峰、晚高峰，打车需求旺盛，有的出租车司机就拼命抢单。
但是，高峰时段堵车也厉害。
郭师傅的体会，“我一天就开12个小时，如果其中空载3个小时，堵车3个小时，我一天有效的赚钱时间只有6小时了。
只剩下一半了！
其他一半是白干！
”
因此，郭师傅的选择反其道而行之，逃离市区。
他专注“机场专线”这个出租车市场的细分领域，精耕细作。
路口的红绿灯大概多少秒，该从哪条车道拐弯，甚至收费站哪条车道更快一点，都一清二楚。
路越跑越熟，车越跑越快，钱自然也赚得多。
省下来的时间，休息，养精蓄锐。
这就是为什么赚得多的人，反而显得不太努力。
他们的努力都用在研究市场、科学定位上了。
3.信息渠道·
利益链。
出租车司机都不傻，谁都明白跑机场路远，不堵车，来钱快，问题是怎样保证充足的客源，专挑去机场的客人呢？
郭师傅建立了自己的信息系统。
他研究发现，大酒店是去机场的客人集中的地方。
于是，他就跟酒店的关键人物——门童实现对接。
利益，是很好的说服杠杆。
实际上，发现这个窍门的不止郭师傅一个人，而是一个出租车司机的小群体。
一旦有去往机场的单子，门童就会提前通知小群体中的某一个人。
收单人通过对讲机发布信息，保证附近的出租车司机能在第一时间接单。
这样，围绕酒店门童，形成一个信息网络。
门童、收单人、接单司机，建立起一个利益链。
门童实现了信息/权力寻租，收单人拿到了信息中介费，接单司机拉到了去机场的客人。
4.共享经济·
价值网络。
所谓共享经济，本质上就是通过网络整合线下的闲置资源，获得收益。
除了酒店门童的信息渠道，郭师傅还有一个出租车司机组成的共享经济网络。
在这个网络中，如果谁在某个地点附近发现了滴滴机场单，而他自己又不方便去（一般是临近收工、附近堵车、准备吃饭或者是车子没油没气之类的原因），就会通过对讲机招呼组织内的司机。
有司机师傅接单，发布信息的师傅就会开另一个账号帮他把单接下来。
这个小网络，会定期对这些单子进行分账。
他们还有一个严密的对接办法，保证这些机场订单资源实现共享，盘活闲置资源。
这样的一个价值网络，也使本来处于竞争关系的出租车司机，变成了共享合作关系。
众所周知，自从网约车出现之后，出租车越来越难做了。
出租车司机愤怒、抱怨、请愿，甚至打砸网约车，却也难挡竞争弱势的趋势。
郭师傅的经历告诉我们，思维的格局、利益的洞见和执行的魄力，完全可以让自己在竞争中胜出。
那些态度积极、肯动脑筋，又乐于践行的人，活得一定会比别人滋润。
【问题1】：
这个案例运用了哪些科学的管理方法？
（请列出不少于5种方法）（8分）
【问题2】：
从问题1中挑出三种方法，结合案例详细加以说明。
（8分）
【问题3】：
怎么理解没有夕阳的职业和工作，只有夕阳的思维和态度。
（9分）
第二部分：
微观经济学
一、单项选择题（每题3分，共30分）
1.实证表述是
A.关于应该是什么的表述B．关于是什么的表述
C.一向正确的表述D.不以其他条件不变伟分析工具的表述
2.平装书的价格由6元降到4元，使得杂志的需求量从1100本降到900本。
则平装书和杂志的需求的交叉弹性是
A.0.5B.-0.5
C.2.0D.由于缺乏收入变动的信息，不可能进行计算
3.物品价格变动的同时，为了保持消费者仍处在无差异曲线上，消费者收入也发生变动（假定），如果你要检验由这两个条件带来的效应，你需要检验
A.价格效应B.收入效应
C.替代效应D.其他条件不变的效应
4.以下哪种表述是对经济活动中显性成本的表述？
A.企业的正常利润B.企业的经济利润
C.企业的经济折旧D.企业为邮寄账单向邮局支付的钱
5.一种可变投入要素的成本，比如付给工人的工资增加。
这种变化会引起
A.总固定成本曲线向上移动B.劳动的边际产量曲线向下移动
C.平均可变成本曲线向上移动D.劳动的边际产量曲线向上移动
6.在不存在外部经济和外部不经济的市场中，在需求减少后，价格在下跌的更多，产量在减少的更多。
A.短期；
短期B.短期；
长期
C.长期；
短期D.长期；
7.技术变革提高劳动边际收益产量，这会导致：
A.劳动需求曲线右移B．劳动需求曲线左移
C.劳动供给曲线右移D．劳动供给曲线左移
8.李律师提供4小时的律师服务可获得2000元的报酬，但她在4小时工作中实际得到了2400元，则她的经济租是
A.2400元B.2000元
C.400元D.不确定
9.如果要求自然垄断企业将价格确定在与其边际成本相等的水平上，则
A．该企业能够获取经济利润
B.该企业会遭受经济损失
C.竞争者将会进入市场
D．该企业将生产高于有效产量的产品
10.人们达成协定，然后采取增加自身利益却损害对方利益的行为倾向叫做
A.做记号B.逆向选择
C.道德风险D．订立合同的成本
二、判断并解释（每题5分，共20分；
每题判断正确得2分，解释正确得3分）
1.无差异曲线-预算线分析法表明，工资率的提高一定会增加劳动供给。
2.如果消费两种物品得到的边际效用相等，并且消费者花费了其（用于这两种物品消费的）全部收入，则消费者均衡实现。
3.在没有管制的住房市场上，较高的租金增加了住房的供给量。
4.假设农产品的需求缺乏弹性，那么，在没有存货和政府干预措施的情况下，农产品的歉收会降低农民的总收入。
三、计算分析题（第一题15分，第二题10分，共25分）
1.一个垄断企业的成本函数是
这个企业面临的反需求函数是
.
（1）这个企业利润最大化的最佳产出是多少？
价格是多少？
利润又是多少？
（3分）
（2）如果政府对这个企业征收100元的税收，这个企业的产出有什么变化？
（3）如果政府对这个企业的利润征收30%的利润税，对企业的均衡产出和价格有什么影响？
税后利润又是多少？
（4）如果为了最大化消费者和生产者的总剩余，政府拟对这个企业的产品设定一个最高的价格，那么这个最高的价格应该是多少？
给定这个最高限价，这个企业将会生产多少产品？
（5）如果政府对这个企业的产品征收每单位20元的从量税，这个企业利润最大化时的产出和价格各为多少？
2.一个行业中有两个企业，它们的边际生产成本都为0，市场（反）需求函数为
，其中
是两个企业产量之和。
（1）求古诺（Cournot）均衡时各个企业的产量。
（5分）
（2）如果企业1当产量领导，求均衡时各个企业的产量。
考试科目：
管理学与微观经济学共5页，第5页
2010年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题（B卷）
学科：
工商管理
专业：
企业管理、会计学、旅游管理
考试科目名称：
828管理学及微观经济学
一、单项选择题（请选择唯一的正确答案，每小题2分，共10分）
1．“世界上唯一不变的就是变化”，这一说法与以下（）理论最为接近？
A．科学管理理论B.系统理论C.权变理论D.情境理论
2．一般来说，高层管理人员的决策倾向于：
（）
A．战略性、程序化和确定性B．战略性、非程序化和不确定性
C．战术性、程序化和不确定性D．战术性、非程序化和确定性
3．判断一个组织分权程度的主要依据是：
A．按地区设置多个区域性部分B．设置多个中层的职能机构
C．管理幅度、管理层次增加D．命令权的下放程度
4．以下的关系匹配中，（）正确。
A.费德勒模型——下属成熟度B.情境领导理论——最难共事者问卷
C.特质理论——管理方格D.路径目标理论——环境与下属的权变因素
5．全面质量管理（TQM）的主要内容不包括：
A．高度关注顾客B．坚持持续改进C．强调结果导向D．向雇员授权
二、判断题（请判断下列说法是否正确，每小题2分，共10分）
1.一般而言，有机式组织在稳定的环境中最有效；
机械式组织则与不确定性强的环境最匹配。
2.有效管理者能够不断尝试将结构不良问题转化为结构良好问题，将非程序化决策转换为程序化决策，以降低组织成本和提高组织效率。
3.双因素激励理论中，工作富有成就感、工作的反馈、工资和工作的挑战性都属于保健因素。
4.根据BCG矩阵，企业应该将现金牛业务所产生的现金，来培养瘦狗业务，以获得高的增长率和高的市场占有率。
5.平衡计分卡作为一个绩效衡量工具，关注财务、顾客、内部过程、人/改革/资产增长等四个对企业绩效有贡献的领域。
三、简答题（共20分）
1．试述霍夫斯泰德模型的主要内容。
（10分）
2．用一个管理中的案例来阐述期望理论的主要内容。
四、论述题（共20分）
联想控股总裁柳传志认为，管理的三要素是——搭班子、定战略、带队伍，结合管理学基础知识，谈谈你对此观点的看法。
（20分）
五、案例分析（共15分）
黄大佑辞职
助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在厂技术部主管陈工之后。
然而，工资却同仓管人员不相上下，全家三口尚住在来时住的那间平房。
对此，他心中时常有些不平。
王厂长，一个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。
4年前，黄大佑报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个颜体大字，是王厂长亲自吩咐人事部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。
这确实使黄大佑当时工作更卖劲。
两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。
他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：
“黄工，你年轻，机会有的是”。
去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？
但是几次想开口，都没有勇气讲出来。
因为厂长不仅在生产会上赞扬他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，厂长当着客人的面赞扬他：
“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。
这的确让黄大佑兴奋，“王厂长确实是一个伯乐”。
此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……
最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次王厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：
“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。
”他又不好开口了，结果家没有搬成。
深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。
第二天一早，厂长办公台面上放着一张小纸条：
王厂长：
您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。
黄大佑于深夜
请结合案例材料，回答以下问题：
1、根据早期的动机理论，住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要？
根据公平理论，黄工的工资与仓管员不相上下，是否合理？
2、你认为王厂长的激励手段有哪些优缺点？
如果你是厂长，应该怎样留住黄大佑？
（7分）
微观经济学部分
一、名词解释（每小题5分，共20分）
1.需求规律
2.边际替代率
3．公共物品
4．占优策略
二、问答题（每小题5分，共20分）
1.成本加成定价法与企业的利润最大化是否矛盾？
为什么？
2．简述厂商使用生产要素所遵循的利润最大化原则。
3．学习曲线的形成与规模报酬递增是一回事吗？
如不是，请说明二者之间的差别。
4.在完全竞争市场条件下，如果对商品的生产增加税收，则增税的负担主要落在生产者头上；
如果对商品的销售增加税收，则增税的负担主要落在消费者头上。
这种说法是否正确，并给出理由。
三、计算题（每小题10分，共20分）
1．某种家具制造行业是一个完全竞争型行业，该种家具市场价格是640元，制造这种家具的企业成本函数是：
（1）利润最大化时的产量是多少？
该产量下的平均成本及利润是多少？
（2）如果这家企业是全行业的代表，这个行业处于均衡状态吗？
（3）若投入要素价格长期不变，那么，当行业达到长期均衡时，每个企业的产量是多少？
单位产量的成本是多少？
产品的市场价格是多少？
（4）试描述这个行业趋于均衡的过程。
2..某商品的需求价格弹性系数为0.15，现价格为1.2元，试问该商品的价格上涨多少元才能使其消费量减少10％？
四、论述题（15分）
试述外部性对效率的影响及矫正外部性的政策。
2011年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题
828管理学与微观经济学（A卷）
Ⅰ.管理学部分
一、名词解释（每题5分，共25分）
1.霍桑实验
2.波士顿矩阵
3.学习型组织
4.全面质量管理
5.矩阵式组织结构
二、判断（每个2分，共10分）
1.在管理的定义中，效率是指实现组织目标的程度，效果是指以最少投入获得最大的产出。
2.由于企业处于多变的环境中，决策者不可能对决策的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测，因此决策者是在追求满意的方案，而不是最优的方案。
3.根据迈克尔•波特教授的“五力模型”理论，产品的差异性越大买方的侃价能力就越强。
4.工作丰富化是对工作的纵向扩展，它拓展了工作深度；
工作扩大化则是对工作的横向扩大，增加了工作范围。
5.用以衡量绩效的平衡计分卡方法是一种从财务角度来评价组织绩效的方法。
三、论述（20分）
综述激励与领导的主要理论，结合实际谈谈如何成为一个有效的领导者？
四、案例分析（前5题每题2分；
第6题10分，共20分）
杨总经理的一天
胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。
除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。
总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。
几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收人在当地属于遥遥领先的水平。
今天，杨总经理一上班就平息了两起“火情”。
首先是关于张平辞职的问题。
张现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。
但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。
经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。
原因是前一天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。
经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。
张平刚走又来了技术科的刘工。
刘工是厂里的技术大拿，也是技术人员中工资最高的一位。
刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。
经过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。
虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为立下了汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。
结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。
杨总对刘工进行了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。
事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。
送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，不合格品率上升了0～6个百分点。
他准备在第二天的生产质量例会上重点解决这个问题。
此外，用户的几起投诉也需要格外重视。
处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。
在二车间的数控机床旁，发现青工小王在操作时，不合乎规格要求，当即给予了纠正。
之后又到了由各单位人员协作组成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎。
并顺便告知技术员小谭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。
此外，杨总又透露了公司已做出的一项决定：
今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的全部费用，大家感到倍受鼓舞。
中午12点，根据预先的安排，杨总同一个重要的客户共进了午餐。
下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号而又一次争得面红耳赤之外，其他基本顺利。
散会以后与外商谈判，签下了一份金额颇大但却让两位副总忐忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并没生产过，短时期内也不具备生产能力。
但杨总经理心中自有主意，因为他知道，有一家生产这类产品的大型企业正在四处找米下锅，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻展，也将使胜利电子公司轻轻松松稳赚一笔。
根据上述情况，请回答下列问题：
1、胜利电子公司最有可能采用以下哪种组织结构？
A．事业部制B．直线职能制C．矩阵制D．直线制
2、使张平受委屈的原因在于：
A．张平本人过于斤斤计较B．车间主任安排不当
C．张副总经理违反了统一指挥原则D．张副总经理与车间主任沟通不充分
3、下列哪种理论能够解释刘工的心理感受？
A．双因素理论B．需要层次理论C．强化理论D．公平理论
4、从管理控制角度来看，杨总经理对青工小王的操作方式进行纠正，可以看作是哪种控制类型？
杨总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制？
A．现场控制 反馈控制 B．反馈控制前馈控制
C．前馈控制 反馈控制 D．现场控制前馈控制
5、为了使公司的目标管理计划切实有效，比较而言，对目标的哪项要求是最重要的？
A．目标必须具备可考核性B．目标必须尽可能先进
C．目标的表述必须清晰易懂D．目标应考虑平均水平，不宜太高
6、公司在不断发展过程中应该在哪些管理问题上有所改进？
如果你是公司管理咨询顾问，尝试提出些有效的面对未来的建议（10分）。
Ⅱ微观经济学部分
一、选择题（每题只有一个正确答案，每题3分，共30分）
1.垄断厂商的边际成本曲线是MC=8，该厂商所面临的需求曲线是P=40-Q，其中P代表价格，Q代表数量。
下面哪个产量使得该垄断厂商的利润最大：
A32
B16
C64
D72
2.最近纽约公交地铁系统工会组织大罢工为了争取更好的待遇（现已结束），很多经济学家在罢工还没结束时就相信劳动方（即工会）的要求将会得到一定程度的满足，经济学家的理由最有可能是以下哪一个？
A罢工会对社会带来巨大损失，劳资双方出于社会财产的关心达成妥协
B政府施加压力使得资方不得不满足劳方部分要求
C工会是劳动力供给的垄断者，它们对劳动力的价格有较强的控制能力
D工会的谈判技巧高超
3．关于长期成本和短期成本的关系，以下说法那个不对：
A在任何一个产量水平上，长期总成本都小于或等于短期总成本
B在任何一个产量水平上，长期平均成本都小于或等于短期平均成本
C在任何一个产量水平上，短期平均成本都和长期平均成本相切在短期的最低点上
D存在一个短期规模，其短期平均成本和长期平均成本相切在两者的最低
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