刘非经理在职工培训总结表彰会上的讲话 精品Word格式.docx

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有以下八个方面的特点：

一是高度重视，准备充分。

在“打基础、树形象、上台阶”的整体工作思路指导下，公司将这次全员集中培训作为实现年度工作会议提出的“两个建设、一个工程”工作重点的具体行动，作为大力推进精细化管理工作的前奏，作为实现公司年度发展目标的重要举措，列入了年初的工作计划。

特别是在当前各项工作十分繁忙的情况下，公司毅然决定组织开展这样的培训，充分体现了公司领导抓好员工培训工作的信心和决心。

从培训的筹办到培训的整个过程，公司领导、机关和基层单位坚持顾全大局，紧密配合，精心组织，为整个工作付出了很大的艰辛。

开班前，领导班子多次专门召开会议，认真研究，精心部署，拟定了周密的培训方案，从指导思想、组织领导与分工、培训目标、培训范围、培训内容、培训形式、培训地点、时间安排及考核意见等都提出了具体要求。

成立了培训工作领导小组，领导班子成员设专人牵头负责，征收、政工、综合、监察等业务科室，从方案制订、文件起草、课程设置、聘请教官、食宿安排、组织实施等方面，都认真筹划，精心安排，多方协调。

领导班子在参加完省公司的培训后，及时深入站队，传达培训精神，并亲自为管理层人员辅导精细化管理等相关知识。

机关各科室为了全力配合好这次培训工作，统筹兼顾，合理安排好各自的工作，基层各单位发扬了连续作战的工作作风，关键时刻不畏困难，不讲价钱，不辞辛苦，所有站队领导连续14天坚守工作岗位，合理安排工作和分工，主动勇挑工作重担，培训带头参加，确保了培训和日常工作两促进、两不误；

在岗的两个班昼夜轮转，毫无怨言，全力支持和保证参训人员不受干扰，参训的两个班轻装上阵，全身心投入。

正是由于有公司领导的高度重视，有各级干部的高度负责精神，有广大员工的全力配合和通力协作，才使得本次培训做到了整体有部署，中间有督导，最后有考核总结，从而确保了培训顺利完成并取得圆满成功。

二是管理严格，督导有力。

首先是制度完善，管理有序。

培训伊始，就坚持把制度建设作为严格管理的重要手段，针对培训工作实际，制定了《培训纪律》、《作息时间安排》等制度和军事训练、内务检查、作风纪律三项评分标准，保证培训期间有章可循。

实行了全封闭式的军事化管理，从起床、早操、开饭、上课、就寝等各个环节都严格按军事化管理的标准要求，坚持落实课前提要求、课间小竞赛、课后有讲评、随时抽点名等制度，对内务卫生、作风纪律、军事训练及业务学习等实行量化管理，日常逐项评比检查考核，各站队还设置了专门的公示栏和曝光台，做到每天一通报，每日一公示。

整个培训期间，无论是干部还是职工，大家都能坚持始终如一，虚心接受管理，严守培训纪律，自觉克服各种来自工作或家庭的困难，全身心的投入，不仅无一人掉队，更无发生一起违反组织纪律现象。

其次是组织机构健全，督导扎实有效。

培训领导小组下设筹备、宣传、督察和后勤保障四个小组，各小组职责明确，专人负责，各司其职。

各督导组认真履行督导职责，多次进站督导，认真检查培训情况，查看培训效果，听取教官汇报，关注后勤保障和食宿安排，确保培训活动至始至终有序开展。

整个施训过程全部由部队教官负责，对出勤、培训纪律、作风养成、训练内容的掌握、内务卫生、着装仪容、礼节礼貌等各方面进行全面考核，将个人成绩纳入三级考核，将单位成绩纳入二级考核，并提出了对不合格学员实行停岗自费复训处罚措施，从而有力地确保了培训工作有条不紊和扎实有效的开展。

三是态度认真，学风端正。

大家都自觉把这次培训当作一次接受严格的军事化管理熏陶和高强度的军事化训练挑战的难得机遇，本着提高素质、增强能力、培养作风、锻炼意志的目的，思想认识到位，培训态度端正，自觉遵守培训纪律，训练刻苦，作风扎实，自觉性高，体会深刻，学风很好，整个培训过程无不表现出了极高的训练积极性和饱满的学习热情。

两期培训应参训138人，实际参加138人，参训率为100%，没有出现一人缺勤。

在培训中，学员们不仅练军事、练作风、练技能、练养成，还坚持和发扬理论联系实际的学风，着眼于对实际问题的理性思考，紧密联系自身工作实际，深刻思考问题，积极开展学习交流，围绕领导动员会上的讲话精神、培训体会和接受教育的感悟，人人撰写心得体会。

整个培训过程中，无论是站队领导还是一般职工，都能正确处理好工学矛盾、家学矛盾，自觉排除一切干扰，始终保持高涨的训练热情，真正做到了全身心投入。

四是训练刻苦，人人争先。

军事训练是这次培训的一项主要内容。

每一名学员都能端正训练态度，把军训当作一次提高自身素质和锻炼自我、挑战自我的机会，发扬了不怕苦、不怕累的精神，正象有位学员在心得体会中写的那样：

军训就像一条鞭子，时刻鞭策着我们前进，军训又像一把尺子，时刻规范着我们的行为，军训就是一次挑战，时刻磨练着我们意志。

他们当中有许多年龄偏大，最大的有46岁，但始终坚持跟班训练，从不拖后腿，一直坚持到最后；

职工队伍中还有许多是年龄偏小的女员工，最小的只有19岁，为了不影响训练成绩，始终咬紧牙关坚持到底，无人叫苦；

为了保证训练计划得到严格落实，三个集训点还充分利用晚上时间训练上一个小时，既是遇有雨天，也要因地制宜，室外训不成就组织到楼道练，确保了训练实施不走样。

各站队领导都能放下架子，扑下身子，很快实现由“管理者”到“普通一兵”的角色转变，全身心投入到训练当中。

正如叶乾国站长在训前布置时所说：

“我参加第一批训练，从明天起我就是普通一兵，两名副站长要代行好正职职责，大胆挑起工作重担。

”训练中他还忍着痔疮发作的疼痛,仍和大家一样跟班训练。

面对紧张艰苦的军训活动，全体基层干部是这样回答的：

“在单位我们是带兵的人，军训我们更要严格要求自己，处处模范带头，率先垂范，用自身形象为部属做好表率，当好榜样。

”广大干部学员用自己无声的行动践行着自己的诺言。

路政大队大队长吕志远身患腰椎间盘突出多年，腰上仍打有钢板，但从不要求请假休息；

开封陈留站站长李建新家属出差，孩子尚不满一岁，只能让父母代为照看，从培训开始到现在，一直没有回家探望过；

运维分中心副主任王利辉参训同时，还要操心分中心的工作。

在此还要特别值得一提的是：

娄季辉、李辉、魏丕一、王海军、王震、范立强等站队副职，不仅在正职参训期间能够顾全大局，主动配合，很好的担起工作重担，而且也是训练场上的先锋和榜样。

正是在他们的带动下，全体参训人员在艰苦的军训中，个个精神抖擞，不怕吃苦，勇敢拼搏，无一人甘愿掉队。

也正是由于这种精神，这种风气，这种激情，大大激发了全体参训人员的训练积极性，确保了各项训练取得实实在在的效果。

杜良站乔亚非、陈留站魏培胜等班长，在训练中都能充分发挥骨干模范作用，敢于叫响“看我的、跟我来”，用自己的模范行动带动和影响着班组人员；

杜良站张辉、路政大队叶龙、运维分中心于东升、通许东站张昆朋、张小红等员工，身体都患有不同程度的疾患，仍能坚持跟班作业，丝毫不影响训练。

特别是通许东站班长张昆朋，工作中是一名爱岗敬业的模范，训练期间，由于气温较低，关节炎复发，酸痛不止，同事们纷纷劝说他休息时，他却乐观地表示：

“这点疼痛不正是给我创造了一个挑战自我、超越自我的机会吗？

”；

运维分中心员工李静、陈留站员工张红丽因气温变化较大，不幸患上感冒，但始终没有吭气一声，训练期间连续三天打点滴，却没有请过一次假，坚持完成训练，李静还取得了军事训练全班排名第一的好成绩，正如她在军训第一天的心得体会里所说：

“我一定会坚持到底，并能做到最好！

路政大队马云飞和通许东站李倩本该喜结连理，为配合公司安排，服务工作大局，两人毅然决定推迟婚期，积极参加训练，成为培训中广为流传的佳话；

刘成健以及新安置公司的六名退伍转业军人，更是发挥自己当过兵的优势，主动帮助大家从动作要领到内务整理等多个方面都得到提高。

象这样的事例还有很多，也正是广大学员们认真端正的培训态度、积极刻苦的培训精神和严谨务实的学风，对本期培训班的成功举办起到了决定性的作用。

五是团结协作，形成合力。

本次培训虽然是依托各站队进行，但大家都能以此次培训为契机，以圆满完成好培训任务为己任，密切配合，通力协作，所有工作分工不分家，工作上相互配合，生活中相互关心，学习上相互交流，训练中相互激励，无不体现着团结、互助、友爱、协作、和谐的气氛。

军训中，9位部队教官充分发扬了人民子弟兵的优良传统和作风，按照军训计划，起早贪黑，不辞劳苦，精心组织，大胆管理，严格要求，严格施训，并率先垂范，始终以饱满的热情，严谨的作风，一往无前的军人品质，影响并带动着大家，使全体参训人员在潜移默化中受到了良好的教益；

征收科长韩爱玲更是对两期培训工作全心投入，既要全面搞好协调，又要精心组织安排，前后半个多月，始终跑前跑后，忙里忙外，连续两个周末都是在站队渡过，充分体现了对工作高度负责的态度和崇高的敬业精神；

政工科刘加明、征收科朱宏康、综合科刘凯等同志为培训工作做了大量前期筹备工作，精心起草了培训计划和制度等文件；

综合科常俊丽、政工科李宵朋主动承揽了整理信息、编辑军训简报的任务，为使信息及时传递和简报如期印发，常常加班到深夜，确保了信息宣传工作有序进行；

还有杨霞、李亚杰、于艳霞、詹媛媛、张维、李静、鲍鹏龙、王振磊、张觅、康峰等各单位内勤更是辛苦百倍，白天忙军事训练，夜晚整理信息、出板报，但他们从不抱怨，埋头苦干；

在杜良站训练场上大家常常会看到一个大腹便便的女员工积极为大家服务保障——这就是杜良站已怀有5个多月身孕的内勤葛慧慧，面对三家单位繁重的后勤保障任务，她是这样说的：

“我虽有身体不便，不能和大家一起参加火热的军训，但我可以尽我最大的努力为大家搞好后勤服务。

”在整个两期培训当中，从伙食采购到食谱制定全由她一人承担，全体参训人员无不为之感动！

杜良站、路政大队和运维分中心三家一个伙食单位，就餐人员多，有时厨师忙不过来，不参训的路政队员工作之余总是主动加入帮厨队伍。

整个培训过程中，各单位之间、人与人之间、工作协调之间从没有出现过断层和相互推诿扯皮现象，这次培训可以说不仅是学习提高的过程，也是加强团结，增进友谊，提高凝聚力的过程，大家普遍感觉本次培训不仅收获很大，而且苦中有乐，累中有笑，生活充实，效果实在，受益匪浅，不虚此行。

六是内容充实，形式灵活。

从培训的内容上看，充分体现了实效性原则，围绕提高全员整体素质这一目标，紧贴行业特点和职工素质现状，精心挑选培训内容，合理设置课程，突出抓军事训练、业务技能、日常养成、职业理念、精细化管理、服务礼仪等项内容的培训，理念教育通过观看专家电教讲座，培育了大家的感恩情怀，端正了大家的工作态度；

军事训练坚持全程实施，锻炼了队伍，锤练了意志，培养了作风，树立了优良的团队精神；

精细化管理突出基本的知识了解和掌握，增强了精细化意识；

业务技能突出收费人员交接班程序，使之更加规范更加标准；

日常养成突出抓好军训成果转化、行为习惯规范和礼节礼貌培养。

在培训形式上充分体现灵活性原则，坚持以参训人员为主体、以科学有效为主导，科学安排教学计划，综合运用施训、强化、心得交流、考核评比等方法，实行分训与合练相结合、电教辅导与训练穿插进行、谈体会与信息交流互动、考核与评比并举，有效提高了大家参训积极性，极大地丰富了大家的培训生活。

军训期间既有分组施训，又有单兵较量，还有竞赛互动，灵活多样的培训方式使大家在短时间内能学有所得，学有所获。

七是宣传得力，氛围浓厚。

良好的面貌、高昂的斗志是培训工作强大的精神动力。

培训中我们注重发挥宣传工作的阵地作用。

首先，注重舆论氛围的营造。

公司统一召开了培训动员会，广泛发动，有效提高了大家参与培训的积极性；

高度重视信息宣传工作，培训期间，共编发《军训简报》3期18版，各单位积极投稿，共收到各类信息稿件100余篇，及时大力宣传报道培训中的经验做法和涌现出来的先进典型；

各单位还设置了培训专栏和张榜公示栏，及时组织开展心得体会展评与交流，公示考核结果，单位、班组通过适时召开讨论会、鼓动会和讲评会，不断鼓舞士气，营造氛围。

其次，开展每日点评活动。

每天就军事训练、内务卫生、作风纪律、日常养成、礼节礼貌等各方面情况进行点评；

宣传工作中还紧密联系实际，及时发现各类先进典型，曝光培训中受处罚的人和事，注重抓好一人一事的教育引导，挖掘和捕捉培训中身边的先进典型，利用简报及时进行宣传报道，极大的营造了学先进、比先进的竞争氛围，起到了鼓励先进、鞭策后进的作用；

培训期间各单位还组织开展了健康有益的文体娱乐活动，组织教唱军旅歌曲5首，蓝球比赛3场次，既提高了士气，又丰富活跃了培训生活。

八是注重实效，突出跟踪。

今年的培训工作以改往年大集中的形式，更加注重贴近实际、贴近工作，充分依托站队开展，完全依靠教官施训。

从一开始，领导班子就把突出实际效果作为重中之重，紧紧围绕“两个贴近”这根轴线，在训练方式、培训内容、培训方案、培训地点、培训考核等多个环节都进行了深入探讨，仔细论证，采取了驻站式集训，力抓日常行为习惯的养成，不仅从空间上缩短了培训与实际工作的距离，而且从规模上更便于组织实施，从费用上更力求节约，从工作上更利于衔接，从生活上更利于方便保障。

实践证明，的确收到了良好的效果。

另外还设置了6天的强化跟踪期，确保培训效果能够切实地巩固下来，延续下去，并体现到日常的工作和生活当中，转化为工作的新动力和新起点。

二、培训的主要收获

这次培训时间虽短，但内容丰富、新颖、实用性较强，对我们每个人来讲，应该说精神上是一次鼓舞，思路上是一次开阔，知识上是一次准备，业务上是一次提高，能力上是一次增强，是一次收获丰厚，颇有成效的培训。

总体来讲，这次培训主要有以下四点收获：

一是学到了知识，增强了能力。

这期培训班，不仅突出了军事训练，还设置有精细化管理、服务礼仪、业务技能、职业教育等电教内容，有很多理论和观点都比较前沿，针对性也较强，对我们大多数的同志来说是初次涉及。

培训中，大家普遍感到，这是公司为我们创造的一次良好的学习和提高机会，巩固了专业知识，提高了业务水平和工作能力，对做好工作大有裨益。

二是强化了纪律观念，培养了集体意识。

军营是一所大学校，更是一个团结战斗的集体，军事训练的课堂，也是培养纪律观念和团队精神的课堂；

队列训练强调的是个人与集体的步调一致，企业同样需要个人与集体的统一；

队列中个体步伐错误会影响到集体队列的整齐，而企业中一名员工的失误同样会影响一个部门乃至公司的业绩。

正如学员们在自己的培训感悟中所描述的那样：

军训就是要把鹰一样的个人能力和雁一般的团队精神结合起来，努力打造一支最强大的队伍、一个最富有战斗力的集体。

正是本着这种指导思想和目的，培训期间，我们更加强调全体学员统一意志，统一行动，统一指挥，统一步伐，做到了令行禁止，一切行动听指挥，可以说通过军训，员工队伍的组织纪律观念更加牢固，执行力意识更加坚强。

三是受到了熏陶，得到了启迪。

通过聆听知名企业管理培训大师李强先生《为自己工作》的演讲，大家都深受启发和感动，真切体味到了人生的不易，明白了自己肩上的责任，懂得了该如何做人、如何做事、如何工作和如何感恩；

通过观看中国人民大学国际关系学院教授金正昆讲述的现代商务礼仪，极大地提高了广大员工的服务礼仪品味，对提升文明服务形象大有启迪；

通过部队教官严格的训教和狠抓养成，广大职工的外在形象和行为习惯得明显改观，礼节礼貌和言行举止得到了进一步规范；

通过接受火热的军事化管理和训练的体验，广大职工无不为之感染和熏陶，训练中所迸出的激情和高度集中统一被展现得淋漓尽致。

所有这些也正是我们所需要的，更是我们今后工作中发扬和广大的。

四是加强了沟通，增进了友谊。

平时我们虽然同处一个单位，同干一项工作，但我们的工作性质和上下班规律决定了大家平时很少能相聚在一起，更难得以这样的机会和场面一起渡过一段火热的生活，普遍感觉这次培训是个好平台，增进了大家的沟通与交流。

在共同学习、共同训练、共同生活的七天时间里，大家集中在一起，能够互相关心，互相帮助，竞争比赛，主动切磋，取长补短，共同促进，拉近了距离，加深了感情，增进了友谊，凝聚力、向心力、感召力得到加强，互帮互学、共同提高的和谐气氛浓厚，“团结、紧张、严肃、活泼”的工作氛围浓烈。

在充分肯定成绩的同时，我们也应该看到本次培训中仍存在一些不足，主要表现是：

大家对精细化管理的认识还比较陌生，通过一两次的学习，只能算是有了初步了解，但还远远无法达到全面推进精细化管理工作的整体要求；

另外，个别学员吃苦精神不够强，自我要求不够严，组织纪律性较差，作风不够严谨，部分学员在培训中被多次扣分和提出批评。

三、培训后的几点要求

培训仅仅是强化学习训练、提高业务水平和能力素质的一种方式，我们要以这次培训为契机，带动全员素质的整体提高，全面推进各项工作向前发展。

由此，我再对大家提几点要求：

一是要进一步统一思想，提高认识，切实增强紧迫感和责任意识。

职工全员培训工作虽然圆满结束了，但是我们的工作任务仍然十分艰巨，面临的形势也非常紧迫。

我们虽然了完成了“打基础”阶段的工作，并连续两年取得较为可喜的成绩，但公司的处境依然艰难，正如我在动员会上强调的那样：

今年是公司全面加强基础建设，狠抓形象建设至关重要的一年；

是公司大力实施“素质工程”，员工队伍素质进一步提高的一年；

是公司大力推进精细化管理，构建科学管理体系的一年；

是公司朝着既定方向、既定目标、再求突破、再迈台阶、全面“树形象”的一年；

是公司克服各种困难，朝着既定方向、既定目标，脚踏实地向前迈进的一年。

2009年第一季度即将过去，实现年度发展目标正是奋力加油的时候，面对工作中的各种困难和不利因素，我们如何真正牢固树立起居安思危、居危思进的观念，是我们应该思考的问题；

如何通过这次职工全员培训进一步明确工作目标，找准工作差距，理清工作思路，自觉提升素质，抬高工作起点，抓紧时间，全力推进，力争全面并超额完成全年各项目标任务是我们下步工作的重点。

二是要强化培训后的跟踪，巩固培训成果。

唐宋八大家之首的韩愈曾在《劝学解》一文里告诫他的弟子：

“业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。

”意思是说学业由于勤奋而精通,但却容易荒废在嬉笑放纵之中；

事情由于反复思考而成功，但却能毁灭于随随便便的态度认识上。

培训是否起到应有的作用，关键还在于我们是否真正地将培训的成果运用于工作实践，是否真正地将优良的作风、良好的养成和脚踏实地的工作态度长久保持下去。

巩固培训成果很重要的一点就是要强化培训行为的跟踪，一次培训结束后，并不意味着培训真正的结束了，因为这时所有的培训内容还都只停留在受训人员的脑子里，还没有真正的被我们应用于工作实际中，也就是说还没有真正转化成工作的实际成效，只有而且必须把培训的成果转化为实际工作的成效，才敢说培训达到了目的。

首先要对照标准找差距。

通过培训，大家不仅开阔了思路，拓宽了视野，学到了知识，增强了技能，提高了本领，而且通过培训也有了一个较全面的对照比较，无论是从思想意识、工作理念，还是从工作质量、工作规范、服务标准等方面都能找出我们的差距，找准存在的问题。

只有真正正视我们的差距，看到不足，才能坚持有更高的工作标准，产生出推动工作的强大动力。

其次要拿出切实可行的办法。

要结合自身实际，从培训学习中寻找进一步促进各自工作发展的新思路和新办法，汲取和积累工作经验，制定出切实可行的工作推进措施。

因此，培训结束后，要求每个单位和每位学员都要结合参加培训的收获与体会以及培训工作的总体要求，查找所在单位和个人工作中存在的问题与不足，提出改进的具体设想。

再次是要结合工作抓提高。

要根据各自工作的不同特点，本着“立足岗位、固强补弱、学以致用、务求实效”和“缺什么补什么、做什么练什么、哪个环节薄弱就重点强化哪个环节”的原则，边思考，边查漏补缺、边完善提高，找准抓工作完善和提高的切入点，抓住重点，突破难点，带动全局。

要按照“盯着基础性工作抓建设，盯着日常性工作抓落实，盯着薄弱性工作抓提高”的工作思路，在抓好培训成果转化上见成效，在提高自身素质上练真功，在提高工作水平上下功夫，真正把培训的成果转化为提高标准、狠抓落实、推进工作的实际成效。

三是要突出重点，全面提高。

按照“内强素质、外树形象”的要求，结合开展的岗位大练兵和技术大比武活动，全面抓好整改、提高和落实。

“天下难事，必做于易；

天下大事，必做于细。

”我们要从易处着手，从细处开始，细微之处方显真功夫。

队伍形象要从着装、仪容、举止、文明服务、内务设置、作风纪律等方面全面加强，从一点一滴的养成开始，向队伍中存在的“稀、拉、松”开刀，坚决纠正不良习气，让今天大家表现出来的过硬作风和高昂的士气保持下去，并在工作中发扬广大；

收费工作要在收费业务操作流程、交接班程序、肢体礼仪、收费知识、票款结算、车辆快速放行、延伸服务等方面全面规范；

路政工作要从执法能力的提高到服务意识的增强，从路政业务的处理细节到故障车辆的清障作业规程以及路警“四联合”机制的建设等方面全面加强；

运营维护要以提高设备使用和维护效率为重点，进一步加强监控人员的岗位责任意识和设备维护人员的技术水平，充分发挥监控人员的监督作用，并针对设备检修过程中存在的疑点和难点“对症下药”，找出技术水平上存在的差距；

养护工作要立足日常养护，以“提早预防及时养护、立足小养避免大养、确保良好路况”为具体出发点，以“学习先进的养护技术，提高管理水平”为标准，全面提高养护工作的管理水平，规范标志标牌的合理设置，切实做到标志清晰，指引明确，通行便捷。

四是要结合实际，全面推进精细化管理。

各科室、各单位都要进一步转变认识和观念，认真学习精细化管理相关知识，掌握精细化管理的实质与内涵，按照“精在岗位、细在流程、化为行动”的要求，结合自身工作的特点，制定出切合实际的工作标准，努力提高管理水平和服务质量。

首先要转变认识，加大重视力度。

精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化，精细化管理是一种更高的管理方式和要求，是全省公司倡导和抓好工作的主旋律。

当前，我们对这方面的了解还比较少，认识还比较模糊，但我们要正确对待，发扬“勇于创新、敢为人先”的精神和勇气，树立信心，下定决心，积极推进。

其次要重视工作开展的方式与方法。

要全员参与，采用密切联系群众的工作方法，依靠全体员工的集体智慧，克服困难。

精细化管理作