FRT智能一卡通系列说明书Word文档格式.docx
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6、操作错误处理方法………………………………………………………47
7、发卡机/充值机的使用说明………………………………………………47
8、通讯接口接线图…………………………………………………………48
9、其它说明…………………………………………………………………48
五、常见故障说明及解决方法……………………………49
1、通讯类问题………………………………………………………………49
2、刷卡类问题………………………………………………………………49
3、卡管理问题………………………………………………………………50
4、报表类问题………………………………………………………………51
5、软件使用异常问题………………………………………………………52
6、硬件问题…………………………………………………………………52
感应式ID卡收费系统介绍
丰锐通无线射频（RFID）感应式ID卡收费系统系采用无线射频（RFID）感应技术，按照国际标准设计的以智能ID卡为存储媒介智能收费管理系统。
系统主要由计算机、系统管理软件、发卡机、收费机、感应式ID卡、通讯转换器、打印机、局域网络等组成。
卡片采用ID卡。
一、收费系统组成示意图：
二、管理软件界面：
三、系统特点
1、具有先进的实时性
丰锐通系列产品兼顾多种实时控制方式，在联网状态下，冲值、挂失、修改帐户、开户、销户、解挂，查看用户记录实时生效，大型的食堂，售饭、冲值、挂失、解挂、查帐、修改帐户、开户、销户等功能均可同时操作，即时更新。
2、灵活多样的收费方式组合
可实现多级定额、不定额、编号（一键式快捷）消费、累计消费折扣、定期/不定期免费消费方式，配合网点、班次、小组、窗口以及人员、场所、卡类别、民族等方式的设置，可满足用户多样化的需求。
（一）、收费系统管理软件特点
丰锐通ID卡收费管理软件（采用SQLSERVER）系统数据安全、可靠，管理功能强大，可设置某餐开放为免费餐、可按人员类别设置消费优惠即具有打折功能。
适用于大型企事业单位、学校。
（二）、收费系统收费机硬件特点：
1、一台服务器最多可带128台收费机。
2、通讯方式采用RS-485接口输出、通讯距离小于等于1200米，可选接RS-485中继器、集线器，使其通讯距离大于1200米。
3、双面、单/双行、十二位高亮LED数码显示,可完整显示日期、时间、刷卡时显示卡中余额。
4、可进行键盘逐笔累加消费额后进行刷卡收费。
5、采用FLASHEEPROM方式存储数据，可存储1.45万条记录信息。
6、收费机自带内部时钟系统，采用系统自动校正方式，也可以手动调整，从而保证数据时间的准确性。
7、具有掉电保护数据功能，停电后数据保存10年以上。
8、自带备用电池，停电后可无缝启动并继续使用数小时。
9、可设定每张卡的有效日期，过期卡自动禁用。
10、用户可自行设置卡消费密码，可选无条件先输密码后消费或消费超过一定金额时再输入密码确认。
11、收费机可选一路继电器输出（用于驱动三辊闸或外接其他开关量信号控制设备等），该功能需在订购时申明。
12、收费机可选外接标准串口小票打印机，该功能需在订购产品时申明.
ID收费系统安装及配置说明
硬件配置要求
一、服务器/客户机的选型
服务器要安装SQLSERVER2000或更高版本，当有两个或以上收费管理网点时，要单独用一台服务器来存放数据，其它管理计算机（客户机）均通过服务器进行操作，为确保系统的正常运作和终端机的操作速度，服务器要求有较高的配置。
电脑的稳定与否关系到整个系统能不能正常可靠的运行，电脑配置时建议务必选择性能可靠稳定的品牌产品；
兼容机选型时要充分考虑硬件配置的兼容性问题。
收费系统是运行在WINDOWS98/WINDOWS2000等操作平台，为了保证计算机的响应速度，硬件的最低配置应为：
1、CPU：
1.6G以上；
2、内存：
不少于512M，最好是1G或以上；
3、硬盘：
系统采用双硬盘自动备份，为了确保系统的正常运行及备份数据的安全，对硬盘的要求如下：
（1）、双硬盘：
单盘容量至少20G以上，数据的备份路径应指向另一张硬盘上（非安装应用程序所在的硬盘）；
（2）、单硬盘：
对于只有一个硬盘的计算机，硬盘容量至少要在20G以上，数据的备份可选用可移动硬盘，备份路径应指向移动硬盘；
（3）、对于只有一个硬盘的计算机，硬盘容量至少要在20G以上，硬盘应进行分区使用，数据的备份路径应指向非安装应用程序所在的分区。
二、打印机
的选型
打印机允许灵活配置，可选用激光、喷墨、针式打印机等，打印纸张统一采用A4页面。
收费机外接小票打印机需选择串口通讯打印机。
三、收费系统配置
（一）、基本配置
1、发卡机：
每套系统最少一台（可配多台充值机同时使用）
2、收费机：
每套系统至少一台（最多可配180台）
3、通讯转换器：
每套系统至少配备一个（RS485/232；
RS485/TCP/IP）
4、智能卡片：
若干张
（二）、可选配置
1、RS485集线器：
用于增加RS485终端设备负载量，可保证通讯的稳定可靠。
常规RS485通讯转换器可负载32台终端设备，当终端设备数量多于转换器负载量时，选用该设备可增加负载量。
数量视具体情况确定。
建议选用
2、RS485中继器：
用于延长RS485通讯距离,视系统具体使用情况选用。
系统安装
一、局域网
本收费系统可用于多电脑收费管理系统。
单机操作时不存在网络架设，当收费终端比较多或分布比较远时一般采用局域网来管理。
局域网在设计中，主要考虑的因素是能够稳定地运行，提高资源利用率和信息安全性，方便操作和维护等。
同时，基于对通讯数据安全性、完整性的高要求，在网络架设中要充分注意网络抗干扰和防雷措施。
通讯距离超过500米时，请选用带屏蔽的介质，并接地及加终端电阻。
采用RS485通讯时，距离超过1200米时，需加中继器。
二、操作系统软件要求
1、收费系统软件运行在WINDOWS98/WINDOWS2000/WINDOWS_XP等操作平台上。
2、数据存储使用的数据库为MIDROSOFTSQLSERVER2000或更高版本。
注意：
安装SQLSERVER时要注意与操作系统版本的一致性，服务器必须安装服务器程序，客户端只安装客户端工具即可。
例如：
WINDOWS98、WINDOWS2000/WINDOWS_XP个人版只能安装SQLSERVER个人版（B盘PersonalEdition版）；
WINDOWS2000/WINDOWS_XP服务器版可安装SQLSERVER标准版（A盘StandardEdition版）。
3、打印机驱动程序。
4、MICROSOFTOFFICE（WORD97）/（WORD2000）,用于查看电子文档说明书。
三、基本参数设置
在第一次正式启动系统前必须检查系统配置及软件配置文件，确定日期样式
系统中的日期样式会影响到部分软件操作后数据的正确显示，进入系统前须进行以下设置：
打开“控制面板”中的“区域设置”；
将“日期”项的“短日期样式”表示形式改为“YYYY-MM-DD”。
四、安装SQLServer注意事项
如果选择安装的SQLServer版本与操作系统版本不符时，需重新选择合适的软件版本
在身份验证模式界面中，选择“混合模式”，添加sa登录密码（一般应设置一个密码，且该密码在挂接数据库时会用到。
配置SQLServer：
运行“MIDrosoftSQLServer”程序组中的“服务管理器”，选择“当启动OS时自动启动服务”并单击“开始/继续”以便启动SQLServer（下次启动电脑时服务程序会自动启动）。
五、收费系统软件安装及服务器注册
采用多台电脑进行管理时收费系统管理软件必须在每台电脑上均要安装。
1、安装
运行光盘中的安装文件SETUP.EXE文件，将出现程序安装窗口：
单击“安装按钮”，将收费软件安装到指定的目录（亦可另行指定安装目录，单击“更改目录”按钮，出现“更改目录”窗口；
输入或选择目录，将“路径”中所指的目录修改成所要安装的路径；
单击“确认”返回“安装程序”窗口）。
按提示（一般选择默认，当遇有冲突时请选择“忽略”）完成安装。
2、挂接数据库及注册服务器
安装完成后应由有关技术人员或系统管理员注册服务器，方法如下：
1）、挂接数据库
挂接数据库是将收费数据库文件连接到数据库程序中；
在多电脑管理系统中，可以从任何一台电脑上进行数据库的挂接（只需挂接一次），而单电脑（已安装了sqlserver）管理系统也需挂接数据库。
第一次（只能使用前挂接一次，系统正式使用后不可以再挂接否则将会使数据库被空库所覆盖，造成全部数据的丢失）正式启动系统前需运行配置文件:
挂接数据库.exe，考虑到挂接数据库会使已启用的数据库被空库所覆盖，造成全部数据的丢失，此项操作应由系统管理员来操作。
强制覆盖已存在的数据库：
用空数据库覆盖正在使用的数据库（如果已经挂接过数据库且数据库仍存在）。
使用Windows身份验证（服务器运行在WINDOWS98平台时无法使用此项）：
当选择此项时用户只需填写服务器即可，而登录名、密码则由Windows系统登录时的用户名和密码所确定（一般建议不用此选项）。
填写服务器，登录名、密码三项以便挂接数据库时服务器对用户登录名、密码进行验证。
其中：
登录名为安装SQLSERVER2000时的用户登录名（一般缺省为“SA”）；
密码为安装SQLSERVER2000时的用户登录名“SA”的密码，一般密码不应为空。
2）、注册服务器
在多电脑管理系统中，必须先挂接数据库（可以从任何一台电脑上进行数据库的挂接）；
客户机均需安装收费管理软件并进行服务器注册。
在多电脑管理系统中，客户机在第一次正式启动系统前需运行配置文件:
注册服务器.exe。
填好“数据库服务器名称”，单击“设置”待提示成功后即可进入系统。
ID收费系统软件使用说明
进入系统
单击“开始”状态栏中的“程序”项，选中“IDSF”项单击“IDSF”启动操作系统的（也可用创建快捷菜单的方法，双击桌面相应图标启动应用程序）。
在进入系统前系统会有一个关于时间正确与否的确认框，如果系统时间正确点击“确定”即可进入操作系统，否则请取消操作并更改系统时钟。
1、选择操作员
2、输入操作员密码（初次进入时无“操作员”密码）
3、单击“确定”进入操作主程序界面（输入的操作员密码正确时）。
收费系统的操作界面
本套软件用于ID卡收费管理系统，程序启动后将显示主程序窗口：
主菜单为：
基本资料、帐户管理、营业管理、财务报表、操作明细、系统维护、帮助、退出系统
显示窗口分区：
窗口左边分区：
1、显示管理电脑名称及营业网点。
2、选中某营业网点时，对应的窗口机名称及工作状态将会在窗口右边分区显示。
窗口右边分区：
1、显示对应管理电脑名称及营业网点所连接的窗口机及其工作状态，窗口机上绿色代表工作正常，红色代表通讯故障，黑色代表未启用或不在营业时间段。
2、本窗口共有二种显示方式（在窗口中双击鼠标来改变显示方式）即：
大图标、明细；
在明细窗口中显示有窗口号、交易/存款额、总交易/存款额、交易/存款次、总交易/存款额及窗口工作状态,可动态显示各个收费窗口的营业情况。
状态栏：
状态栏显示有：
操作员名称、操作日期及操作时间
注：
系统启动后，将自动启动实时收费，此时各营业网点及收费点联网机的工作状态将分别显示于左、右两面个窗口，消费与充值的记录将自动采集到电脑中，脱机操作时产生的消费数据也会自动进入管理电脑（网络连通后在系统空闲时会自动将每台机内的数据读入）。
软件功能介绍
一、基本资料设置
1、窗口机组设置
从窗口机组设置中可以设置若干个窗口机组。
而每个窗口机组可以拥有200个以内的收费机，增强了系统的冗余性。
编辑（增加、修改）窗口机组设置中时使用本功能；
只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。
选择基本资料中的窗口机组设置，进入窗口机组设置。
窗口机组设置中包括以下信息：
窗口机组设置列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）。
增加：
单击“增加”进入窗口机组设置编辑窗口，输入窗口机组名称，单击确定即可。
修改：
选中一类（列表窗口中显示反蓝），单击“修改”，进入窗口机组设置编辑窗口，修改所需窗口机组名称，单击确定即可。
删除：
仅当没有窗口机属于该组时，才可以删除。
选中要删除的窗口机组名称（列表窗口中显示反蓝），单击“删除”键。
打印：
打印出窗口机组中的信息。
导入、导出：
为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将窗口机组的信息导出至一个文本文件中。
2、帐户设置
<
1>
、部门设置
系统以树状形式显示部门的划分；
部门划分树共分为三级。
一级部门一般为院校、分厂等，最多可设32个；
二级部门一般为系、处、车间等，最多可设128个；
三级部门一般为班级、科室、班组等，三级部门最多可设2048个。
树状分布图中，“+”号图标表示有所属的下一级部门，用鼠标单击“+”图标即可打开；
单击“-”号图标可隐藏下一级所属部门。
部门设置的更改需到下一次启动系统时才有效。
编辑（增加、修改）部门时使用本功能；
A、选择基本资料中的帐户管理，单击部门设置，进入部门设置窗口；
B、部门设置窗口包括以下信息：
树形部门分布窗口、功能按钮（增加部门、修改部门、删除部门、打印、退出）；
C、增加部门（增加蓝色显示部门的下一级部门）：
选中一个部门，单击“增加部门”，在增加部门窗口中输入部门名称；
人员部门划分必须到第三级才可开户；
D、修改部门：
选中一个部门（部门分布树窗口中显示蓝色），单击“修改部门”，在修改部门窗口中输入部门名称；
E、删除部门：
仅当该部门中无任何子部门或用户时才可删除。
选中要删除部门（部门分布树窗口中显示蓝色），单击“删除”键；
F、打印：
打印出系统中所设置部门的分级列表
2>
、人员类别
编辑（增加、修改）人员类别时使用本功能；
A、选择基本资料中的帐户管理，单击人员类别，进入人员类别设置窗口；
B、人员类别设置窗口包括以下信息：
人员类别列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；
C、增加人员类别：
人员类别最多可设64个，本功能禁用（用户只需选择一类人员进行修改即可）
D、修改人员类别：
选中一类人员（人员类别列表窗口中显示蓝色），单击“修改”，进入人员类别修改窗口。
E、删除人员类别：
仅当该人员类别中无任何用户时才可删除。
选中要删除的一类人员（人员类别列表窗口中显示反蓝），单击“删除”键。
打印出各类人员的详细信息
G、导入、导出：
为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将人员类别信息导出至一个文本文件中。
增加或修改人员类别后一般在下一次启动系统时才有效。
人员类别修改
人员类别修改窗口内容详解：
A、序号：
代表第几类人员。
B、人员类别：
人员类别的名称。
C、管理费系数（%）：
指的是存/取款时的管理费，当要收取某类人员的管理费时使用此项，不收管理费时此项为0。
例某持卡人要充值100元，而其属第2类人员的管理费系数为5，此时输入200元时，此人的帐面增加金额为200*（1-5%）即190元，管理费增加额为10元；
设帐户余额为100元，取款或退卡（销户时是否退管理费项处于选中状态）时，其退款额为100/（1-5%）即105.26元，管理费增加额为-5.26元。
D、销户时是否退管理费：
销户时是否退管理费项处于选中时销户将会退余额的管理费，否则将不退管理费。
E、每餐免费限用次数：
每餐免费限用次数是指当有免费餐供应时，此类人员可享用的次数，默认为不限；
免费开餐限定在菜单基本资料的营业设置中的营业班次中设定。
F、消费次数限制：
消费次数限制规定了该类人员每日、每班可消费的次数，当持卡人所消费的次数超过此限制数时将无法进行消费；
所限营业点是指可消费点（或受限点）的名称，当不选时为所有营业点。
G、脱机使用时是否报警：
收费机处于脱机状态时，如选择报警则当用户卡进行消费时，收费机会发出“嘟”“嘟”的两声报警（人员类别信息已下传到收费机）并在消费金额显示位的第一位处显示一个“u”；
而选择不报警时，脱机操作则不报警。
此项功能只有经过营业管理菜单中的下传数据项将人员类别信息（通过下传全部用户资料）下传到收费机后才有效。
H、打折优惠：
打折优惠规定了此类人员在消费达到某一范围时按优惠率所给予的优惠；
当该类用户总的累计消费额达到设定范围时，其后每一笔交易将按所设定的比例给予优惠。
优惠值将自动加到该卡的帐户现余额上。
这种方式不是直接在收费机上打折，而是由系统给予优惠奖励；
没有打折优惠时不填；
优惠最多可达到四个优惠档次。
I、透支限额：
透支限额为该类人员帐户中最多可透支消费的最大金额。
当透支限额为负数时，表示该身份可以透支，当卡内余额达到这一数值时（为负值），该卡将被禁止消费。
当透支限额为零时，表示该身份不可以透支，卡内余额花完为止。
当透支限额为正值时，表示该身份不但不可以透支，而且当卡内现余额达到这一数值时，该卡将被禁止消费。
J、每日限额：
每天最大允许的消费金额，当持卡人在一个营业工作日总累计消费超出此数时，此后每一笔消费都要求用户输入最大消费密码，密码正确时才可扣除本次消费金额。
这一功能可有效地防止由于持卡人卡片丢失后没有及时挂失而被别人盗用所造成的损失。
K、开户押金：
用户开户时所缴纳的抵押金，撤户时需退还给持卡人。
L、收卡费否：
可选择收或不收，当选择收卡费时，卡费是以菜单基本资料的帐户管理中的卡类设置中定义的新卡卡费（当不收卡费时可设为0）为准来扣除，而退卡时则以旧卡卡费（当不回收旧卡时此项可设为0）为准来退还用户。
M、手续费：
规定了开户、销户、换卡、挂失/解挂及查帐时所收的手续费（若不收手续费时其中的各项均需设置为0）。
N、定额消费时是否区分首次：
当选中此项时,固定收费将以窗口分组中设置的“固定餐时金额一”和“固定餐时金额二”中所设置的来计费，本餐第一次按“固定餐时金额一”计费，以后再打卡时则按“固定餐时金额二”中设置的记费；
否则，当不选中“定额消费时是否区分首次”时，所有固定计费均按“固定餐时金额一”中设置的计费。
O、卡片使用范围：
规定了此类用户卡可使用的有效营业网点；
选中的营业网点为用户卡可以使用的营业网点，当某个营业网点未被选中时说明该类人在这一个营业网点将无法消费。
3>
、国家/民族设置
可以对多民族或多国家的持卡人采取不同的管理而设定一些功能。
这不仅可以满足我国少数民族地区集中用户的需要，也可以满足我国留学生较多的院校。
编辑（增加、修改）国家/民族时使用本功能；
A、选择基本资料中的帐户管理，单击国家/民族，进入国家/民族设置窗口；
B、国家民族设置窗口包括以下信息：
国家/民族列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；
C、增加：
单击“增加”进入增加民族窗口，填写所增加的民族。
D、修改：
选中一类（列表窗口中显示反蓝），单击“修改”，进入民族窗口，修改所需的民族。
E、删除：
仅当该民族/国家中无任何用户时才可删除。
选中要删除的一类民族（列表窗口中显示反蓝），单击“删除”键。
为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将民族信息导出至一个文本文件中。
4>
、卡类设置
卡类设置功能是为不同类别的卡片（如：
正式卡、临时卡、贵宾卡等）在同一系统中混用设定的一系列参数。
新卡卡费在开户办卡、换卡操作时收取。
旧卡卡费规定在撤户退卡时可以折旧退还持卡人的费用。
编辑（增加、修改）卡片类型、卡费时使用本功能；
A、选择基本资料中的帐户管理，单击卡类设置，进入卡类别设置窗口；
B、卡类设置窗口包括以下信息：
卡类列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；
单击“增加”进入卡类别窗口，填写所增加的卡类别及新、旧卡费。
选中一类（列表窗口中显示反蓝），单击“修改”，进入卡类别窗口，修改所需的卡类别及新、旧卡费。
E、删除卡类别：
仅当该卡类别中无任何用户时才可删除。
选中要删除的一种卡类别（列表窗口中显示蓝色），单击“删除”键。
打印出各卡类别的详细信息
为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将卡类别信息导出至一个文本文件中。
3、营业设置
、管理电脑设置
同一套收费系统中可以有一个或几个管理电脑，管理电脑与接入其中的收费机共同组成一个内部网络，不同的管理电脑（内部网络）通过局域网互相联接形成整个收费管理系统，收费系统中每一台收费机均需归入某一个管理电脑；
单电脑收费管理系统所有收费机均归属于一台管理电脑。
当需要编辑（增加、修改）管理电脑分布时使用本功能；
A、选择基本资料中的营业设置，单击管理电脑设置，进入管
升级会员 