物流实习报告13页doc.docx

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新疆阿凡提物流有限公司实习报告

按照学校的教学计划本学期我们大四的同学开始参加毕业实习，从2010年7月8日至2010年12月30日我在新疆阿凡提物流有限公司集团公司财务部实习。

希望通过短暂的实习发现自己的缺点和不足，为自己即将到来的毕业和踏入社会做准备！

一、实习目的

（一）夯实理论基础，增加社会实践经验

从大一到大三的课堂学习使我们掌握了一定的科学理论知识，在校学习的课程涉及到财务管理、金融管理、市场营销管理、人力资源管理、统计、国际贸易、国际金融、物流管理、生产运作管理、质量管理、企业战略管理、国际企业管理、博弈论、现代公司制度、公共关系等等许多学科，课程学习的范围较宽，这使我们的知识面得到充分拓展，但是对于工商管理专业的学生来说对每一具体的学科并不是很精通，这就要求我们要通过实习来深入了解某一学科具体的知识内容，增加自己的社会实践经验。

（二）查找不足，提升自己

大学四年的学习使我们对管理问题形成了初步的认识和了解，但自身还有诸多的不足，例如计算机及实际账务的动手操作能力等，在毕业前夕希望通过短暂的实习认识到自己的优势和不足，提高自己的计算机操作水平及各方面的能力，从而拉近与社会的距离，为即将到来的毕业和踏入社会做好准备。

（三）拉近与社会的距离

从大一到大四，我们学到了足够多的理论知识，但身在校园中，很少与社会和工作接触，使我们在面对具体的工作和事情的时候很难把握尺度，通过实习可以使我们很好的认识社会、了解社会，学习怎样处理好自己和同事间的关系、处理各种各样复杂的问题，了解真实的社会和真实的生活，拉近与社会的距离。

二、新疆阿凡提物流有限公司简介

新疆阿凡提物流有限公司目前是新疆最大的零单货物运输公司，主要以提供各项物流服务为主，属集产供销物流供应链为一体的现代物流公司。

现在全国各地及中亚五国设立八大片区、38家分公司，隶属分公司管辖的站点120多家。

货运网络和白酒销售网络已覆盖全国4个直辖市，30个省市和中亚五国。

自2000年2月成立以来，阿凡提物流就致力于把“一流品质，一流服务”作为其团队建设的既定目标，始终坚持“安全、快捷、准时、让客户满意”的服务宗旨，坚持“立诚与守信，以诚信为本，以信誉取胜”的经营理念，努力为客户提供最完美的服务，并于2003年8月取得了GB/T19001-2000-ISO9001：

2000质量管理体系认证。

2007年实现了企业发展进程中战略突破，充分利用国内优势，拓展了中亚商贸物流市场，先后在吉尔吉斯斯坦的比什凯克、奥什建起了阿凡提物流分公司，在哈萨克斯坦、土库曼斯坦、乌孜别克斯坦建立联营合作单位，实现了阿凡提物流走出国门、抢占中亚市场跨出的第一步。

庞大密集的运输网络联接了边疆与内地、边疆与中亚的经济脉络，为推动新疆的经济建设及西部物流发展做出了一定的贡献。

三、实习内容

我实习的单位是新疆阿凡提物流有限公司的集团公司财务部，岗位是财务，集团公司财务部下属八大股份公司财务部，主要工作职责是和同事们团结合作、密切配合、共同协助集团公司的财务总监做好集团公司及八大股份公司日常现金账及其他各项财务账务工作，公司重大的工程事项和工作内容都要经过集团公司财务部的审批和监督，确保公司的每一分钱都能发挥最大的价值。

（一）实习的第一阶段

还记得刚开始上班的第一天，我们的财务总监让我看前几个月的会计凭证，她说：

“我们单位的账务简单，用的会计科目也少，就是基本的车辆成本及收入，现在刚好是上个月报表出完的时候，也没什么活可以做，你先看看凭证，过几天我再教你怎么样做实际的账务。

你可不要小瞧了这项任务，这可是做会计的基础任务，里面还有许多的学问呢!

”我点了点头说：

“哦!

我知道了!

”刚听总监那么一说，我觉得很奇怪，凭证里能有多大的东西呢?

我开始认真的看起前几个月的凭证来了，看过之后我才发现，原来一个小小的凭证也有这么多的内容，里面有许多的东西和实际情况都是我们老师在课上没有讲到的。

而且感觉每个股份公司的账务都是有差别的，这时我感觉到会计工作真的好伟大，要把这么多乱七八糟的数字具体的分类清楚，真的很不容易，需要的不仅仅是时间，更是细心和认真的态度，自己以前只有在课堂上才接触过基本的凭证处理，可是学的都是基本的理论东西，和实际的操作还是有很大差距的。

看了几天的凭证，我才知道原来看凭证真能看出许多学问来，比如：

财务费用、营业成本等，以前老师说过财务费用冲销是在贷方的，可实际的会计凭证里为什么冲销要用红字登记在借方，这是因为现在大多数公司都用财务软件将这些凭证在电脑上表示出来，如果财务费用记在贷方那么到时候资产负债表就无法显示出财务费用，最后结果两边就不能平衡了，所以要用红字登记在借方，当然用手工做冲回就在贷方。

这些让我感觉到理论和实践还是有太大的差距，真的感谢学校给我们的实习时间，让我了解到自己身上还有太多的不足，学习不仅仅是学过就算了，更重要的是要用在具体的工作和生活中，更好地为我们的工作和学习服务。

此外，这段时间我还练习办公室的打印机、复印机及其他办公设备的基本用法，负责打印、复印办公室的一些数据，这个过程中让我学会了怎样使用一些办公设备来提高我们的工作效率，为以后的工作做好准备！

（二）实习的第二阶段

基本的账务凭证看会之后，我开始接触实际的账务操作，由于自己所学的专业是工商管理，在学校的时候没有接触过具体的企业实际账务操作，因而我需要更加努力地从基本知识开始学习，办公室的同事们从具体的填写会计凭证和认识会计科目开始教我，教我做实账的时候，我一下子懵了，前几天看的凭证在脑袋里完全没有一丝的印象，动笔了也不知道从何处下手，这时候我努力的告诉自己以后不能死记硬背要理解第一，只有凭借自己的理解动手才行，从这以后我开始理解着翻看公司前几个月的账务凭证，力求每一笔账都要弄明白为什么这样做、放在哪个会记科目下更好点，然后把不懂得地方和重要的地方做好笔记，如此一段时间后我觉得自己再做实账的时候真的很轻松而且效率也慢慢在提高。

还记得期间好几次因为自己大意经常犯错，例如，把其他应收款写成其他应付款，检查的时候也觉得自己是对的，这样的错误致使后面做利润分配表的时候也出错了，于是全部从头开始改正，这段经历告诉我，想要真正做好一件事必须要全心全意付出，只有对一件事理解了才能更好的知道怎样做，要耐心更要细心。

基本的账务做好之后，同事又教我如何根据这些手工凭证在电脑上用软件做出来，我们公司用的财务软件是金蝶的，我发现跟我们在学校里用的是一样的，心里窃喜。

但是要把大量的手工凭证录入电脑软件的确是一项非常庞大的工程，需要不断提高自己的速度进而提高效率，金蝶软件是用数字代码来表示不同的会计科目，因而在高速度下需要足够的细心来完成这项庞大的工程。

还记得刚开始的自己不仅速度慢而且经常出现错误，每当同事检查出来的时候觉得自己好丢人，尽管同事一直安慰我说慢慢来，我不得不更加认真更加努力来提升自己，随着时间一天天过去，我对金蝶的掌握也更加熟练，出现的错误也越来越少了，得到了同事们的认可。

一件事情的做好需要不断地练习和付出，只有认真的对待每一件小事，你才能做好所有的事情。

现在回想一下，其实做凭证也不是很难，只要你细心、认真、掌握基本的会计分录知识、科目不搞错、两边平行就好了。

实际操作下来我发现一个月最重要的事情是最后几天，因为最后几天是综合处理整个月的账务，汇总做几张分配表和一张资产负债表，一张利润表。

可别小看这几张表，里面的学问可不小哦!

例如“资产负债表”，同事说：

“如果我们前面输入的数据不对，那么资产负债表就不会平衡的。

”要是不平的话我们要重新检查前面的所有账，这可是比较麻烦的，我发现不止是这样，在“资产负债表”中有四个往来账目，分别是应收账款、其他应收款、应付账款、其他应付款。

而往来账目的数据是可以变动的，由于资产的期末数是在借方的，负债的期末数是在贷方的，所以如果应收账款（其他应收款）余额有贷方应记入应付账款（其他应付款）的贷方;应付账款（其他应付款）余额有借方的应记入应收账款（其他应收款）的借方;其他的不能变。

（三）实习的第三阶段

这一阶段是我对公司的基本账务能够比较熟练地掌握和操作的阶段，能够独立地完成一系列的账务处理，这时候我发现其实一切都变简单了，回想从头开始学习的过程，这是一个成长的过程，我觉得会计工作是一个繁杂的数字处理过程，你整天面对一堆空数字算来算去，期间需要你用细心和耐心去坚持，但是当你把一大堆乱七八糟的整理的井井有条的时候，你会非常有成就感，这大概就是会计工作让人喜欢的地方吧！

虽然办公室里每个人都独立地完成自己的本职工作，但是每项工作完成后都会让其他的同事帮忙检查，在最后做报表之前要把前期的所有账务系统检查好几遍，只有这样才能避免尽可能少的出现错误，这个过程让我感受到团结合作的重要性，一项工作不是一个人的事情，需要大家共同努力工作团结合作才能够做到最好。

这对于我们在校的大学生而言更是非常重要的，现在的我们往往自大骄傲，缺少虚心学习的态度和团结合作的胸怀，所有对于合作这一概念的培养和学习对大学生是很重要的。

虽然实习的时间很短，但是自己还是学到了许多宝贵的东西，知道以后应该如何更好地学习工作技能，如何将课堂上学习的知识运用到实际工作中，如何在实际的操作中发现自己的不足并且加以改进，这样才能更好地提高完善自己。

四、实习工作中存在的问题及对策

（一）工作中存在的问题

1、浪费严重、效率低下

在整个阿凡提的办公过程中，经常会出现浪费的问题，例如分公司站点如果要申请购买一件办公设备，那么他要先写把申请递交给分公司总经理及各个负责人签字，然后传真至股份公司各负责人签字，再由股份公司传真至片区负责人签字，最后由片区传真至集团股份公司由四总监签字批示，期间的传真过程浪费了大量的纸张及其他资源，更主要的是传真不稳定，可能由于意外的停电、网络临时中断或其他原因导致传真过程中文件丢失过，导致长期得不到回复，致使办公效率低下。

2、人员流动性大、技能不强

阿凡提属于服务型行业，决定了员工的休息时间短，工作量大，这一特点导致企业的人员流动性特别大，企业不得不经常招聘新的人员来工作，加之缺乏深入的培训使员工的操作技能低下，这样不能很好的为顾客服务，而且会经常出现失误，致使企业浪费了许多的人力、物力、财力来处理出现的问题，这也是一笔不小的成本。

最重要的是丢失了许多的顾客资源，长期下去对企业的发展极其不利。

（二）解决的策略

1、优化办公系统、提高效率

阿凡提物流有自己的内部办公系统，但这一系统是由员工自己来操作，许多的环节很容易由于操作不及时或粗心出现各种各样的问题，这一现象就要求要提高办公系统的高度科学性和优化性，尽量减少由于人员失误出现的问题。

同时例如上述讲述的传真问题也可以通过办公系统权限的控制来实现网上办公，例如分公司可以在自己的权限内向分公司发送网上申请并且通过QQ等及时告知上次领导请他们批示，同理上层也一层一层的请示，在这个过程中可以节约大量的纸张及其他资源并且可以提高效率，减少成本就是给企业创造的利润，在这个过程中需要企业选择高素质的计算机资源来根据企业的具体业务和实际来优化自身的办公系统。

2、提高薪酬、加强培训

人员流动性大的很重要一方面就是员工感觉到付出的和得到的不成正比，既然无法改变服务业的特性可以通过提高薪酬来使员工达到心理的平衡来提高他们对企业的忠诚度。

同时跟据企业的发展和实际来加强培训来提高员工的操作水平和技能，制定最低的工作标准，最大限度为顾客提供优质的服务，提高企业的发展。

五、实习体会

（一）要细心、耐心、有责任心

对一份工作的责任心真的很重要，只有你真心愿意付出，真心想干这份工作才能把你的本职工作做好。

还记得刚开始时自己总是大大咧咧的把其他应收款写成其他应付款，或者把成本写在贷方、把收入写在借方，这些虽然没有什么大的错误，但是当把这些凭证输进金蝶软件的时候就会出现问题，经常会出现借贷不平衡的问题就是因为我把这些搞反了，因而加大了工作量还没有什么工作效率。

实习是每一