315晚会中考政治复习资料Word文档格式.docx

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接下来我们关注这样一家，他的名字叫家乐福，很多人知道家乐福是一家知名的跨国零售连锁企业，我特别注意到在家乐福倡导的核心价值观中，他们倡导的是承诺，是关爱，是积极。

我想对任何一家商店，哪怕是街边最不起眼的小店，诚信经营，质量可靠，价格透明，童叟无欺，应该是他们经商最低的底线，对于家乐福这样知名的零售连锁，他们真的做到言行一致了吗？

位于郑州国贸360家乐福店，每天在这里购物的顾客络绎不绝。

柴鸡和那白条鸡有什么区别？

柴鸡一般都是散养的，白条鸡好像是养鸡场养的，现在包装都不一样。

真的像售货员所说的这样吗？

这家店里柴鸡的价格是11.98元，白条鸡价格是6.98元，除了价格相差近一倍，外观并没有太大差异。

下午三点，顾客不多，这位营业员趁机补货，此时却发生令人吃惊的一幕，在补货包装袋上写着三黄鸡，同一个产品在被摆在柜台人为的分成两种，白条鸡也好，柴鸡也好都是拿饲料喂的，口感都是一样的。

白条鸡就是柴鸡，价格都一样。

原本同一出身的三黄鸡，经过人为摆设变成了柴鸡，价格也变成了一倍。

柴鸡销售量大，每当柴鸡快卖完了，售货员自然的将三黄鸡补充进来。

在生鲜区，肉类产品上面都贴有标签，上面有包装日期和最佳实用日期，售货员信誓旦旦，当晚七点，记者购买了一盒鸡胗做了记号，之后返回家乐福，把这个做了记号的鸡胗放在货柜上，如果这些鸡胗没有售出去，该如何处理？

第二天早上刚开门，记者再次来到了生鲜冷柜前，冷柜一共摆了四盒鸡胗，记者当四盒鸡胗全部买回来，逐个打开包装，惊讶的发现之前做过记号的鸡胗。

带有记号的鸡胗分散在三个盒里，这些鸡胗经过重新打散包装，包装日期变成了当日。

除了鸡胗，其他的鲜肉是不是也存在更改包装，更换日期呢。

一些保质期较长的冷冻肉品，售货员每隔几天也要换包装，对于这样换包行为，家乐福也有明确的规定，检查重点，食品安全检查要点，第一条就赫然写着，禁止返包产品。

那么，如果发现员工返包商品的行为，家乐福店主管又是怎样处理？

2012年1月8日晚间七点左右，国贸360广场家乐福店生鲜处处长和肉课课长，在店中巡查发现售货员在拆返包装，两位巡视员一番耳语后，立刻上前制止。

家乐福在1995年第一次进入到中国市场，从那一刻开始，我们中国的消费者开始熟悉了家乐福挂在店内的宣传语，叫“开心购物家乐福”。

但是看了刚才记者的调查，我想没有一个消费者能够真正的开心起来。

算不算柴鸡，也许一时之下是你说了算，但是会不会永远信任你，则是我们消费者自己说了算。

我想对于这样的一些企业来说，如果仅仅把承诺挂在口头，仅仅把规章制度贴在墙上，应付消费者，应对检查，最终受损正是商家自身的形象和他们的诚信。

在这儿我特别想告诉各位的是，就在今天，工商行政管理部门，已经对位于郑州市这家家乐福的违法行为进行了执法查处。

中国电信被曝群发垃圾短信出售信息通道

腾讯财经讯3月15日消息今天是国际消费者权益日。

今晚20点，2012年3•15晚会主题为“共筑诚信有你有我”，晚会曝光了麦当劳、家乐福、中国电信等一批国际国内大品牌侵犯消费者权益的虚假欺诈行为，揭露在新消费环境下的骗局和陷阱。

腾讯网作为晚会合作独家门户，对晚会进行同步图文直播。

据央视报道，中国电信不仅自己群发垃圾短信，还出售通道给上海、广东等各地信息技术公司，支持其向移动和联通手机用户群发广告短信。

上海创明信息技术有限公司每个月发上亿条广告短信，支付给电信的费用达几百万元。

如果遇到用户对垃圾短信投诉，电信公司会想尽办法，为短信群发公司更换通道账号或者协助剔除投诉号码，以解决他们的后顾之忧。

以下是央视报道实录：

“柔美的女子”、“玫瑰水疗”、“男爵养生馆”、“贷款、垫资”“税务专家教你避税秘诀”，平时，我们都会收到类似的短信，然而有些奇怪的是，发送这些垃圾短信的号码，不是手机号码，而是以0769、0571等区号开头的固定电话号码。

固定电话怎么能发送垃圾短信呢？

在上海市祖冲之路，记者找到了上海创明信息技术有限公司，群发商业广告是他们公司的主要业务。

商务经理李晨告诉我们，他们一个月下来起码发上上亿条短信，一天下来就能有五百万条。

之所以一天能发送这么多短信，秘密就在于他们有一种更强大、更高效、更便捷的短信发送方式。

李晨说，他们现在用的是电信通道来发，电信通道他是允许发送全网的。

移动的能发，联通的号码也能发。

真的能够利用电信通道发送商业广告吗？

李经理现场进行了测试，在输入了记者的手机号码和一段简单的文字，点击发送后，记者的手机立即就收到了一条区号显示为021的短信。

李晨说，像021号开头的，就是原来的小灵通号码。

他进一步向记者解释，从2009年开始，随着用户的大量减少，小灵通也逐渐淡出了市场，上海电信就利用这个闲置的网络，建立起了短信群发的通道。

当然，短信群发公司因此也得向电信公司支付不少的费用。

李晨说，像上海创明信息技术有限公司的通道费用，一个月都得几百万。

离开上海，记者又走访了广东、山西等地，发现利用电信通道群发垃圾短信的现象，在这个行业已经相当普遍。

广州某短信群发公司负责人：

“现在发广告一般都用电信通道。

”

太原世纪昊天科技有限公司：

“我们公司是03年到06年自己做的短信群发器，后来08年315晚会的时候，那时候你可能也知道，那时候后我们就不做那个了。

那个容易被屏蔽，另外到达率不行”

记者调查发现，这些短信群发公司能使用的电信通道，包括中国电信广州分公司、湖北荆州分公司、湖北随州分公司等20多家。

2008年7月，包括中国电信三大运营商在内的，30多家企业共同签订的《中国互联网协会反垃圾短信息自律公约》中已经明确规定，未经用户同意向用户发送的商业类、广告类等短信息、其他违反行业自律性规范的短信息都属于垃圾短信。

从2008年6月开始，在工信部多次展开的清理垃圾短信专项行动中，行业类应用等短信息端口滥发垃圾短信息、信息服务经营者滥发垃圾短信息、广告类短信息滥发等都属于重点整治范围。

对于利用电信通道发送垃圾短信的行为，中国电信旗下这些分公司又是否知情呢？

在中国电信广东省东莞城区分公司政企客户服务中心，记者见到了这里的负责人黎经理。

记者给黎经理看了一条区号为0769的垃圾短信，他一眼就认出，这条垃圾短信正是利用他们的通道发送的。

和上海电信一样，东莞电信也是利用小灵通来发送短信的，他们还建立了一个“小灵通短信网上辅助发送系统”，方便群发公司利用电信通道，更快捷地群发短信。

黎经理说，按一秒发送300条计算，一个小时他们就能发送108万条短信。

除了发送速度快，东莞电信的短信辅助发送系统，还有一个特点就是收费低廉，每条短信只要5分钱左右，在发送内容上也没有严格的限制。

黎经理说，为了规避检查，只要把受限制的字样隔开后发送就行了。

在为垃圾短信发送提供便利的同时，东莞电信也获得了巨额的收入，同时他们还可以轻松完成上级下达的增长目标。

中国电信东莞城区分公司政企客户服务中心黎经理说，“整个就是为了充收入，2012年要增长6个点，6个点整个东莞就是3个亿，现在的市场环境，靠那些传统业务什么时候能挣够3个亿啊？

这个短信能给东莞带来几百万的收益。

不仅是东莞电信，记者还发现，广州电信、上海电信、随州电信、荆州电信等分公司为了增加收入，都在为垃圾短信的发送提供各种便利。

中国电信湖北随州分公司增值业务部项目经理曾凡翔告诉记者，“他们一个月发一个亿都可以。

没有限制，随便发，你用得越多我们越高兴。

为了提高垃圾短信的到达率，防止垃圾短信被其它运营商拦截，电信公司还建立了一个庞大的号码池，号码池里储备了几万甚至十几万个闲置的小灵通号码。

曾经理说，“移动公司有一个防垃圾短信系统，一个小时超过200条它会给你屏蔽掉，所以说我们号码源多一点，它被屏蔽的几率就少一点。

”记者通过东莞电信的通道进行了测试，一同发出的短信，每条所显示的发送号码却不一样。

中国电信湖北荆州分公司移动增值运营中心许经理告诉记者，“短信接收方，接收到的那些号码，就是我们号码池的那些号码轮循的，并不是说都是通过一个号码发过去的。

记者发现，一些电信公司对短信群发的内容是有明确规定的：

短信群发公司要签订不发送违法短信的责任书、短信关键词需要进行过滤，中国电信上海公司还明确规定：

企业必须经用户确认同意接受短信服务后，方可通过企业信使向其发送短信息。

然而这样的规定，在实际操作中却成了一纸空文。

中国电信上海公司长途无线增值业务中心徐文兵说，“必须经过对方同意才能发的规定现在很难做到，你只要保证没有投诉就行。

按照《中华人民共和国电信条例》规定，企业经营增值电信业务，必须取得《增值电信业务许可证》，然而在中国电信上海分公司，记者只提交了公司营业执照、身份证等的复印件，在没有《增值电信业务许可证》的情况下，居然轻而易举地申请到了短信群发业务。

在中国电信东莞城区分公司就更简单了，只要预付一部分费用，仅以个人名义就可以办理短信群发业务。

有的电信公司为了逃避责任，甚至连协议都免了。

中国电信湖北随州分公司增值业务部曾经理就告诉记者，“我们不是愿意跟你们签订什么协议，如果签协议的话，我们就怕承担什么风险，我们就是一个很简单的，你打款给我们，我们给你们开通通道资源，然后你们就用。

如果遇到用户对垃圾短信的投诉，电信公司也会想尽办法，为短信群发公司更换通道账号或者协助剔除投诉号码，以解决他们的后顾之忧。

中国电信上海公司长途无线增值业务中心徐文兵就说，“有时候客户投诉到这里，通道马上封掉了，我们会帮你把号码切换掉。

”中国电信广州分公司政企客户中心公共服务客户室高级客户经理罗毅也告诉记者“一般我们会把这个投诉扼杀在萌芽中，如果第二次又投诉，我们就会告诉你们，把这个号码剔除掉。

”

本应承担监督责任的运营商，却公然为垃圾短信发送大开方便之门。

不仅如此，有的电信公司居然自己也在发送垃圾短信。

在中国电信随州分公司短信群发平台，记者就看到了一条刚刚成功发送的房产广告。

招行工行农行职员被曝廉价出售储户信息

据央视报道，去年储户失窃案接连发生。

招商银行、工商银行、农业银行等多家银行职员，公然将储户信息出售，一份价格从十元到几十元不等。

2011年2月14日，家住上海浦东的陈小姐通过网银登陆账户，她立刻惊呆了。

原本存有4万多元的招商银行账户里，余额竟只剩下85元钱。

陈小姐说，她这张卡已经用了十几年了，从来没有离过身，密码只有她一人知道。

那卡上的钱怎么会一夜之间不翼而飞呢？

同样的事情也降临到王小姐身上，原本存有15000元的招行卡里，莫名其妙仅剩下了24元钱。

类似的储户失窃案一件件发生，2011年2月下旬起，上海警方连续接到几十起报案，涉及招商银行、工商银行、农业银行等多家银行，被盗金额最高的达到233万多元。

是谁神不知鬼不觉盗走了这些账户里的钱？

而且银行卡发生支付或转账时，都会有短信通知，受害人为什么没收到呢？

警方发现，作案人极其狡猾，在通过网银进入受害人的账户后，并不是直接将钱划走，而是利用目前银行对水电煤气等公共事业费缴费不提供短信通知服务这一点，先给账户开通公共事业费缴费功能，之后通过淘宝网店，使用受害人的银行账户，以低折扣代缴电话费、水电费等方式转手套现，而受害人毫无察觉。

要完成这些操作，除了银行卡号，必须要有账号密码，作案人又是怎么知道密码的呢？

上海市闸北区公安分局经侦支队，在江西南昌将犯罪嫌疑人朱凯华抓获。

起获赃物时，一个小小的U盘让警方大为震惊，里面竟储存着50多万条上海市机动车主信息，3000多条个人详细的银行卡信息和征信报告，包括姓名、银行卡号、身份证号、车辆情况，家庭住址，甚至家庭成员状况等等。

这么多如此详细的个人信息，朱凯华是从哪里获得的呢？

朱凯华交代。

他首先在网上从一个重庆人手里购买了大批上海市机动车车主信息。

车主信息里面，有的带身份证，有的不带。

依照车的高低档次，朱凯华整理出带有身份证号的车主名单，这些人成为他作案的初选目标。

如何获取这些人的银行卡信息呢？

朱凯华再次在网上联络寻找专门贩卖个人信息的贩子，以每份几十到一百元的价格，从这些人手上购买目标车主的个人银行卡信息和个人征信报告。

朱凯华得到的信息包括：

车主在各家银行的银行卡卡号和账户余额。

而个人征信报告中包含了更为详尽的个人信息，包括银行客户的收入、详细住址、手机号、家庭电话号码、甚至配偶和子女的职业、生日等等，正是借助这些信息，朱凯华筛选编排出最有可能的六位数密码。

王小姐的密码就是跟家里的电话号码有一点关系。

而陈小姐的密码是跟她的身份证信息有一点关系。

之后，朱凯华逐个登录网银，用编制的密码尝试进入受害人账户。

他交待，成功的机率能达到20%左右。

朱凯华共购买了3000多份车主的银行卡信息和个人征信报告，到被抓获时，共造成受害人损失300多万元。

那么，究竟是什么人，在出售这么详细的个人信息呢？

胡斌，网名“夜光杯”，真实身份是招商银行信用卡中心风险管理部贷款审核员，向朱凯华出售个人银行信息300多份。

胡斌通过中间人拿到朱凯华要求查询的名单后，通过银行内部系统查询这些客户的银行卡信息及个人征信报告。

他交待，自己在上班的电脑上查好后打印出来，扫描好后发给客户。

曹晓军，网名“四一人生”，真实身份中国工商银行武汉黄陂支行客户经理。

仅他一人，通过中介向朱凯华出售个人征信报告多达2318份。

向朱凯华出售个人征信报告、银行卡信息的，还有中国农业银行无锡荣龙支行员工董某、中国工商银行福州鼓楼支行员工陈某。

个人征信报告、银行卡信息，本属该被严格保密的个人信息，在这些银行工作人员手中，却被以一份十元到几十元的低廉价格，大肆兜售。

这样的隐患让人担忧：

这一份份详尽的个人信息，又会给多少心怀叵测的人留下可乘之机。

中华学生爱眼工程被爆借公益揽钱

中华学生爱眼工程被曝借公益之名揽钱。

据央视报道，中华学生爱眼工程，是近几年活跃在全国很多县市的一项活动，在全国有上百个工作站。

这样一个声势浩大、充满关爱色彩的公益项目，背后却隐藏着商业行为。

其所谓的捐赠，既不是钱也不是实物，而是一张张卡片，这张卡片只能到加盟的眼镜店兑换镜片，而爱心捐赠卡上每副价值360元的镜片，真实的价格却低得让人难以置信。

原来，中华学生爱眼工程以公益名头吸引各地眼镜店加盟，眼镜店以中华学生爱眼工程的名义进入学校，捐赠廉价镜片吸引来大批学生，从中获利；

而老板则通过向上百家加盟眼镜店大量销售三亿康的产品稳定获利。

以下是央视文字实录：

这是一个号称致力于保护青少年视力健康的公益组织，“爱眼工程将培养学生养成良好的用眼习惯，协助有关部门实施近视眼防治措施”；

这是一个计划要用十年时间使全国学生近视发病率下降30%、自称已在全国上百个县捐赠3000万元物资的慈善组织，“全国爱眼工程组委会在县支教中心举行全国爱眼工程公益大型捐赠仪式”

中华学生爱眼工程，是近几年活跃在全国很多县市的一项活动，在全国有上百个工作站。

这样一个声势浩大、充满关爱色彩的公益项目，在爱眼工程委员会理事长刘金顺的口中，却频繁出现一个词—-慈善营销。

他说，“这是我们的一套慈善营销的理念，我们提倡在学校里面做公益，你这个店里面是做营销。

”慈善营销究竟是什么含义？

中华学生爱眼工程又是如何慈善、如何营销的呢？

在山西洪洞县一所小学里，中华学生爱眼工程正在进行学生免费视力检查，一些视力较差的孩子都可以得到一张爱眼工程捐赠的价值260元的爱心捐赠卡，持这张卡就可以到当地的爱眼工程工作站免费兑换一副特供的镜片。

山西某眼镜店老板在普查现场对孩子们说，“如果需要佩戴眼镜，拿着这张卡可以免费赠送镜片，如果不需要，可以交回老师，交回学校。

这次活动的负责人是当地一家眼镜店的老板，他告诉我们，加盟中华学生爱眼工程之后就可以成为爱眼工程在当地的工作站。

每一家眼镜店只有成为了爱眼工程的工作站后，才可以以“中华学生爱眼工程”的名头名正言顺地进入学校。

活动的每一步都是中华学生爱眼工程委员会事先策划好的。

此外，爱眼工程工作人员张健告诉我们，“通过以爱眼工程的名义，咱们可以联系当地的教育系统，联系当地的政府”而理事长刘金顺对记者说，“以前你是眼镜店，或者你是保健店，那么今天你是北京一个公益性的慈善组织合作了，那么你是从事半公益半商业了，人家就不会怀疑你是商业行为了。

那么，在中华学生爱眼工程轰轰烈烈的慈善活动背后，究竟想隐藏什么商业行为呢？

刘理事长很直白地说，“名义上是公益，但该收钱的话绝不手软。

”工作人员张健的详细解释是，“他用一副镜片的捐赠卡到咱们店里来，他不可能是拿着镜片走了，这个时候还需要镜架。

”山东省章丘的一位加入了爱眼工程的眼镜店老板说，“选个镜架吧，129选个镜架，这个镜架30块钱，挣他100。

原来，爱眼工程进行的所有所谓捐赠，既不是钱也不是实物，而是一张张卡片，这张卡片只能到加盟的眼镜店兑换镜片，而爱心捐赠卡上每副价值360元的镜片，真实的价格却低得让人难以置信。

一位眼镜店老板告诉记者，原来一副镜片的真实价格只有30元钱，而在爱眼工程的精心设计下，捐赠卡只是放出的一个诱饵，当满怀信任的学生拿着捐赠卡上门后，又成了爱眼工程各类近视治疗仪的推销目标。

章丘的一位眼镜店老板说，“爱眼工程推行那个三用镜，第一次来了基本上就880元，980元，1180元。

第一次来的人，70%的人能够买上。

”而工程委员会工作人员冯经理却告诉我们，一个三用镜的进价只有380元。

因此，这些眼镜店在加盟爱眼工程后，很快都尝到了甜头。

章丘眼镜店老板说，他加入“爱眼工程”的第一年，就翻一番，“挣了120万，123万”。

理事长刘金顺也说，“只要你舍得，百分百让你赚大钱。

玉田那个店，以前40多万，现在500多万。

那么，如此处心积虑帮助眼镜店赚钱，中华学生爱眼工程又能从中得到什么好处呢？

调查中记者注意到，各地捐赠的镜片，都是一家叫“三亿康科技发展北京有限公司”提供的产品，每家眼镜店被要求每年至少购买六万元三亿康的产品，这个三亿康公司和爱眼工程又是什么关系呢？

工作人员冯经理告诉记者，“严格地讲，爱眼工程和三亿康是一个整体，三亿康的总经理是刘总的夫人，所以说，刘总在北京那边抓爱眼工程，这个公司，三亿康公司反过来说也就是刘总的资产”而刘金顺说，“你要捐赠别人（公司）的东西，我们就会取消你的（资格）。

至此，整个利益链条浮现出来，中华学生爱眼工程以公益名头吸引各地眼镜店加盟，眼镜店以中华学生爱眼工程的名义进入学校，捐赠廉价镜片吸引来大批学生，从中获利；

而刘金顺则通过向上百家加盟眼镜店大量销售三亿康的产品稳定获利。

那么，这个中华学生爱眼工程究竟是一家什么样的公益组织呢？

刘金顺的说法是，“这是一个全国性的组织，不是一个个人行为。

我是国家派遣的，我的工资也就3000块钱。

我们爱眼工程上面还有主管单位，上面国家还有个主管单位，我们只是一个执行单位。

我们主管单位是中国初级卫生保健基金会。

中华学生爱眼工程的宣传册上，印着各部门关于“中国初级卫生保健基金会”的官方文件，记者向卫生部主管的中国初级卫生保健基金会进行了核实。

但中国初级卫生保健基金会项目部负责人在电话里回答，这里没有一个叫中华学生爱眼工程的项目，他也并没有听说过一个叫刘金顺的人。

这个处处都刻意给自己披上官方外衣的中华学生爱眼工程，它的真实面目到底是什么？

在爱眼工程宣传册上，有份出自香港的注册证书。

记者来到香港，调查发现，2010年，有一家中华学生爱眼工程促进会有限公司注册成立，公司性质私人，注册资金一万港币，注册人正是刘金顺。

而印制在宣传册上的同一个编号的注册证书，有限公司四个字不见了，“中华学生爱眼工程促进会有限公司”摇身一变，成了“中华学生爱眼工程促进会”，公司注册证书也变成了注册证书。

记者在北京市工商局网站上查询三亿康科技发展北京有限公司，发现企业状态显示的竟是吊销，吊销时间是2011年12月12日，可就在2011年12月23日，这家三亿康公司仍在与加盟爱眼工程的眼镜店签订着销售合同。

一个虚构的中华学生爱眼工程就这样套着慈善面孔在全国各地上演着一出出圈钱闹剧。

同时，刘金顺也在大肆宣扬着这样赚钱理论，“我们一定要盯着人的眼睛去赚钱，看着人在那儿动，那钱在那儿动，看着你的人，看着你的口袋，我要想怎么把你口袋里的钱装我口袋里，而且要你主动地送给我。

在整个调查过程中，记者感受到无论学校、老师还有可爱的学生们，从未对中华学生爱眼工程这个响亮的名头有过任何怀疑。

工程会的冯经理说，“现在的老百姓都很聪明啊，没有什么特殊的营销手段的话你懵不到他。

”刘金顺也说，“表面上我们是公益，实际上暗藏商业，而且公益是一个幌子，我跟你讲过，一个炒作，拿着公益这个帽子戴在上面。

上海罗维邓白氏营销服务被曝买卖个人信息

上海罗维邓白氏营销服务有限公司，是一家专业从事直复营销服务的公司，总部在上海，在北京、广州、西安多个城市设有分公司，其业务最核心的资源，就是精准的个人信息数据库。

这家公司掌握的个人信息数据不仅数量庞大，而且详细精准程度让记者震惊，同时更让人担忧：

罗维邓白氏公司除了买信息，还会将这些个人信息出售。