市场工作计划表文档格式.docx

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　　b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；

　　c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展；

　　d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

　　e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；

制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力；

　　f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；

　　3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。

如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。

由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；

对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。

而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。

　　品牌小组计划主要执行工作：

　　1.【规范终端门店品牌形象】20XX年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈列规范、音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范；

　　2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规范内容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护；

　　品牌小组组成：

　　组长：

市场部经理副组长：

营运部总监

　　顾问：

副总经理

　　执行队长：

营业部经理

　　组员：

门店主管

　　备注：

各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批准确定后长期执行，后期门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分（相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中），最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。

　　三、【管理团队】

　　1、合理配置人员：

　　a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作；

协助相关品牌推广活动的执行。

　　b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编；

宣传方案制定等；

。

c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。

　　d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。

目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应该实现的领导部门的职责，且20XX年间市场部间接性人员不足，市场部很多工作在一定程度上受限，20XX年，希望在合理完善的人员配置上，完成市场部应该起到的策略规划作用。

　　2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

　　3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

（:

市场工作计划表）　　4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。

　　5、编制增加费用（增加编制2人）——3600元*2人*10个月（3-12月）=72000元

　　四、【市场分析+市场调研】

　　1、竞争激烈

　　近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验，建立了有一定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。

公司一直以来定位为终端社区档服务，产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段，外加今年来公司经营成本（原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等）日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。

　　2、整合资源

　　我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，一直以来，家家知以

　　深圳本土传统品牌进行品牌经营，传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。

公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。

市场部作为家家知后期发展部门，虽然在20XX年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开始由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。

　　3、市场调研

　　附《市场调研管理制度》

　　mD-20XXo052-14年市场调研制度.doc

　　五、【品牌推广】

　　公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，20XX年我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　1、品牌形象

　　为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。

不同类型的系列产品采用不同的包装策略。

（特殊市场除外）在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌，突出产品特点“新鲜、美味、健康”；

统一公司门店招牌及终端陈列形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果；

制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、偏色、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进行相关巡店维护，20XX年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责，定期对门店形象进行巡查，对终端门店形象全权负责（市场部审核、总经办复核）。

　　2、产品定位

　　根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力；

同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，20XX年整年计划打造家家知品牌产品（拳头产品），丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进行推广（产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广），最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。

　　结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果，主导本公司产品研发及发展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。

（具体产品调研方向见20XX年市场调研制度）

　　3、网络建设

　　销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强网络渠道的建设，积极完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。

进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。

针对20XX年下半年开展的微博微信外包工作的开展，20XX年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营，相对较专业的进行这两平台的宣传推广。

　　20XX年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对20XX年团购市场的萎缩及家

　　家知团购经营情况，20XX年团购推广坚持不间断多单（最少三单）团购在线（保证足够的团购通路），做好门店团购接待服务的稽查，坚持对团购评论及时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。

　　20XX年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理，但初期效果并不理想（主要原因：

前期无较扎实粉丝基础；

无系统的网络推广定位；

前期与外包公司无较好的业务沟通），13年外包管理费用12000元/季度，20XX年外包管理费用预计6-8万元。

　　4、客服接待

　　客户服务是公司联系客户的纽带。

维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。

既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的服务，让公司在消费者指点中发展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。

　　20XX年，重点发展公司品牌文化，规范公司品牌经营，就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况，专门的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉事件，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉事件。

　　5、市场推广

　　20XX年中市场推广工作基本为零，主要由于市场部对外部合作机会寻求太少，较少对外部进行走访及合作了解。

20XX年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对20XX年外部市场推广合作较少的情况，14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家（共四家，含品牌推广、业务推广等）。

　　20XX市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在13年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，计划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力；

且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系，帮助门店业绩提升。

　　市场推广费用预计8-15万元。

　　六、【工作进度】

　　常规节点促销活动此处略

　　第一季度：

　　1、确定本年度的广告宣传策略（拳头产品推广+日常宣传）。

　　2、结合市场情况制定出活动计划。

　　3、抓好市场信息和客户档案建设（市场调研）。

　　4、制定市场推广策略及执行方向。

　　5、会员卡/购物卡推广方案的执行。

　　6、启动14年市场调研制度（完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研）

　　第二季度：

　　1、策划推出二季度促销活动+品牌推广。

　　2、配合公司推出市场活动。

　　3、结合各分店市场情况做好驻点营销工作。

　　4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。

　　5、季度拳头产品推广活动。

　　6、14年市场调研第二波（门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研）。

　　7、根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。

　　第三季度：

　　1、中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。

　　2、年度新款生日蛋糕上市工作执行。

　　3、暑期门店推广活动的执行落地。

　　4、策划开展旺季上量产品的促销推广。

　　5、结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。

　　6、14年市场调研第三波（市场动态调查+其他主题调查）。

　　7、公司宣传视频的拍摄制作。

　　第四季度：

　　1、完成常规节点的促销活动执行。

　　2、对一年间市场调研结果进行总结分析，制定15年公司及市场部发展策略及方向。

　　3、制定年前会员推广活动及执行。

　　4、做好全年工作的总结及来年工作计划。

　　七、【资源配置】

　　1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。

　　2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。

　　八、市场费用预算（略）

　　14年市场部费用在原20XX年市场费用基础上，增加编制费用约计7.2万元；

　　网络推广（微博微信）外包费用6-8万元；

　　市场推广费用预计8-15万元；

　　市场调研项目费用1-1.5万元；

　　其他项目费用较20XX年无较大变化。

　　预计：

20XX年市场费用增加22.2-31.7万元。

　　针对13年公司市场费用特点（无年度及月度市场费用预算，临时性费用过多且公司上下无任何把控），14年针对市场费用板块应由市场部根据月度市场销售情况提出月度市场费用申请，由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控，如门店需求市场活动申请时，市场部根据市场费用使用情况酌情批准并对门店活动有一定的主导及限制性，和对门店活动结果的负责和监督。

　　附：

《市场费用管理制度》

　　mD-20XXo052-市场费用管理制度.doc

　　总结：

成者王、败者寇。

　　每个公司的市场部发挥的功能都不一样。

特别是现在成立不久，如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持。

如何让市场部的工作与市场有效衔接，真正地做一线业务员

　　篇三：

市场计划书

　　市场计划书

　　一．我的公司资料

　　我的公司资料

　　1.产品：

　　主打产品1：

电脑

　　产品特征：

1.宽平高亮、开阔舒适。

14寸宽屏LcD显示器采用1280x768的15：

9宽屏设计，比传统的1024x768的4：

3屏幕增加了多达25%的显示面积。

拥有200流明的高亮度，同时对比度高达350：

1,配合比例为15：

9的宽屏LcD液晶显示屏，能够有效降低用户长时间盯住LcD而带来的视觉疲劳。

　　2.商务应用，提升工作效率。

对于日常工作如工程报告阅读、财务报表分析、网页网站浏览等方面提供更大便利，在16：

10的宽屏下可以看到17列电子表格宽度，能够显示更多窗口。

　　3.性能强劲。

小麦笔记本搭载目前业界最好的技术平台—Intelsonoma平台，采用Dothan核心奔腾m533mhz前端总线2mb二级缓存，绘图运算性能提高200%以上。

完备的数码接口，提供丰富的扩展应用，支持不开机播放cD音乐。

　　4.瘦身便携、完美平衡。

14寸宽屏笔记本体积轻便，规格比例适中，方便在飞机座位等狭小空间下舒适使用，重量仅

　　2.22Kg，是目前市场最轻薄的一款14寸宽屏笔记本。

　　5.安全稳重、体贴人性，拥有文件备份、一键恢复、冰封系统等数据保护软件，配合硬盘密码锁和杀毒软件，为用户提供简便、易行、人性化的安全防范措施。

　　6.简约时尚，采用流行的军工金属表面设计，质感一流，可选择多种颜色。

　　出价：

3999Rmb

　　主打产品2：

手机

1.应用范围更广，三网通吃，支持移动、电信、联通。

　　2.速度更快，采用nVIDIATegra6和高通骁龙1600顶级16核处理器。

运行内存8g手机自带内存64g,可谓一机在手，天下我有。

　　3.使用更加方便，双卡热插拔，同时可以插TF卡以及可拆卸电池，提供手机套电池，让手机套不再是单独的手机套。

　　4.采用无线充电技术和更方便的无线热点技术。

　　5.手机搭载前后摄像头，前置为1300万，后置为2800万，媲美专业单反。

　　6.手机有六色可以选择，机身仅有7毫米，采用夏普IpL钢制液晶显示频，屏幕为5.5寸。

1999Rmb

　　2.我需要的产品

　　需求产品1：

如服装

1.种类繁多，样式流行，选择范围广。

　　2.简约时尚，布料讲究，质感舒适，可直接接触皮肤。

　　3.能够提供全年的各种服装，颜色，型号可以随时拿货。

　　4.有质量保证。

　　产品出价：

250Rmb/件

　　需求数量：

10000件

　　需求产品2：

鞋子

1.版型时尚，样式流行，可选择范围广。

　　2.简约而不简单，质感舒适，无异味。

　　3.做工精细，颜色、型号种类较多。

280Rmb/双

10000双

　　二、市场概况

　　目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。

不仅独资、合资企业继续保持较好的市场业绩，国产品牌手机也取得了群体性突破，打破了长期以来外资企业垄断国内市场的局面，成为国民经济新的增长点。

　　智能化是大势所趋，各大手机厂商都看到智能手机的广大利润空间。

我国作为全球手机制造基地的地位进一步巩固。

随着我国移动通信运营业的快速发展，手机产业规模继续扩大，今年上半年我国手机产量5.1亿部，同比增长64%。

与此同时，我国手机用户新增3000

　　多万户，用户总数为6.2亿户，手机普及率迅速上升，我国作为全球手机制造基地的地位进一步巩固。

　　市场竞争更加激烈。

一方面，原材料、能源、劳动力成本上升，另一方面手机结构性和阶段性过剩导致国内手机市场价格继续走低，企业利润空间不断被挤压；

外商投资企业继续加大对低端市场开拓力度，这将进一步压缩国产品牌手机的市场空间，国产品牌手机生产企业举步维艰。

　　产品更新加快。

移动通信新业务的不断推出，手机功能的不断增强、外壳的不断翻新，促使各生产企业不断推出适应市场需求的新品种，手机更新周期进一步缩短，不会出现前几年靠一款手机就会使企业摆脱困境的局面。

　　三、客户分析

　　客户：

骆丹、聂坤建、钟洪波

　　1.办公人员

　　人群特征：

生活节奏快，主要以工作为中心，高学历、高收入生活形态：

节奏快，工作繁忙，讲求时间效率和工作效率，需要有休闲时间。

　　手机价值：

是商务人士的标志，体现办公一族的优越。

　　手机需要：

外观大气，功能齐全，能够辅助工作需要，休闲时间可以提供相应的休闲娱乐方式。

　　2.家用人员

生活节奏相对较慢，主要以休闲，娱乐为主