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城管协管员工作总结
05年房山城管协管员
暖心便民工作总结
——房山城管协管员：
侯平
自“暖心便民工程”开展以来，犹如和煦的春风吹绿了房山大地，恰似温暖的阳光抚慰着百姓的心田。
一年来，为了确保这项工作的开展，房山城管协管员由刘万忠牵头，成立了“房山暖心便民服务站”。
房山各社区的空巢老人、孤寡残疾、特困户都一一摸底调查、建账造册。
对于重点帮困户，有专门协管员定时提供服务。
所有社区协管员每天至少在所辖社区巡视走访一次，做到及时发现问题，主动解决问题。
房山城东社区有三位八十多岁的空巢老人，做梦也没想到，老了老了身边又多了一对可爱的儿女.......那就是我们的城管协管员尤宝伦和赵立芳。
她俩一年四季天冷天热问寒问暖，逢年过节到老人家中洗洗涮涮照顾起居。
如今在这三位老人昔日沉寂的小屋里，充满了温馨、甜美、和谐的气氛。
房山新东关社区的协管员韩玉学、郑秋萍定时地为社区退休老干部送报、送水，从无怨言。
逢年过节为卧床不起肢体残疾的困难户包饺子。
南沿里社区的耿长艳一人照顾三位空巢老人，从不厌烦。
矿机社区的郝维玲帮助双目失明的困难户办理低保手
续、分担日常杂务，社区干部感动得赞不绝口。
每个社区都有空巢老人、都有孤寡残疾困难户，同时，每个社区也都有我们城管协管员服务的身影。
“暖心便民工程”的开展，为社区居民送去了党和政府的关怀，为社区居民创造了宽松的和谐生活环境。
我们的城管协管员从身边平凡的小事做起，实实在在的解决了一批居民呼声强烈、与老百姓日常生活密切、同城管职责相关的问题。
取得了明显效果，得到了社区居民的广泛赞誉。
一位社区干部感慨地说：
“我上任之初，社区的脏乱让人不堪入目，装修垃圾无人管，楼道到处都是杂物和非法小广告。
诺大的社区就我们两个人负责。
繁杂的事务压得我们喘不过气来。
是社区的城管协管员帮了我们。
他们入户宣传，对乱倒装修垃圾的行为劝说、劝阻、清理。
对乱贴乱喷的小广告，蹲守抓现行。
在“禽流感”猖獗的时期，他们更是功不可没，入户调查宣传，服从命令听从指挥，对我们社区的工作帮助太大了。
我们的社区需要他们，我们的社区更离不开他们。
”
如果说坚持照顾孤寡老人是我们协管员暖心便民的具体体现，那么为社区居民创造良好的生活环境便是我们协管员暖心便民工作的又一次升华。
在社区居民联欢会上，一位居民为我们协管员高唱赞歌：
如果你发现天空越来越蓝。
如果你看到花木争芳吐艳。
如果你发觉街道日渐整洁。
那是他们——城管协管员无私的奉献。
拥抱蓝天白云。
亲近红花绿叶。
这是他们孜孜的追求。
用朝霞的热情去点燃黎明。
用晚霞的辉煌去明亮夜空。
这是他们不变的信念。
他们在描绘房山美丽的风景。
他们更在美化净化人类的心灵。
通过一年来在社区开展暖心便民工程，“贴近百姓，服务于民”的意识已经日益深入到我们每个协管员的心中。
我们要进一步完善这项工作，在社区主动为居民服务，为居民解决实际问题。
将我们的工作与群众生活紧密地结合起来。
想群众之所想，急群众之所急，成为群众的贴心人。
为建设和谐优美的社区环境做出我们应有的贡献。
20XX年12月31日
篇三：
城管协管员年终工作总结
房山城管协管员总结
作为一名城管协管员，就要全心全意为广大人民群众服务，为美化房山创造良好环境。
协助城管工作人员依法行政，完成城管执法任务。
20XX年在城管分队的领导下，我做了如下三个方面的工作。
一、学透政策法规，练就严格执法本领我觉得城市管理行政执法正从单一的市容、环卫执法向综合执法过度。
执法的内容多了。
要求掌握的法律法规多了。
不学透有关法律法规，就无法胜任本职工作。
为此要做一名合格
的城管协管员，应认真学习掌握城管执法工作的法律法规及政策规定和有关业务知识，并学
以致用，和工作实际相结合，在实践中学，向有丰富经验的老同志学，不断积累工作经验。
总结方法，提高自己分析问题，解决问题的能力。
只有这样才能练就严格执法的本领，才能
认真履行本职工作。
二、注重言行举止，树立文明执法形象人民群众对城管执法人员的信任我认为是从外表开始的，协管员应做到仪容整洁、举止
端庄、语言文明。
对城市管理中的各种违章现象按照有关法规、规章的要求做到公正执法。
杜绝人情法和随意性，维护法规的公正性、严肃性和权威性。
坚持以人为本，执法过程中要
做到亲民，爱民、为民，坚决杜绝粗暴执法和冷、横、硬等不良现象发生。
同时要牢记全心全意为人民服务
的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，在工作中要有“诚心、耐心、热心、爱心”，设身处
地的为人民办实事、办好事。
对管理对象动之以情、晓之以理、以理服人，坚决反对那种以
管理者的姿态，高高在上的做法。
三、强化服务意识，打牢爱岗敬业的基础一个城市是“三分建设、七分管理”，作为一名协管员，首先要加强对城市管理工作的认
识，增强对自身所从事工作的荣耀感、自豪感、归属感。
要牢固树立爱岗敬业，无私奉献。
为民服务的思想，始终把是否有利于群众利益作为衡量标准。
工作中做到对市民的要求有求
必应，确实做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，不断增强服务意识，提高服
务水平。
做到忍辱负重，发扬“不怕苦、不怕累”的精神，以高度的责任心和使命感、饱满
的工作热情，来立足本职工作、爱岗敬业、任劳任怨、勇于奉献，努力做一名合格的城管协
管员。
20XX年我努力了。
篇二：
城管协管员工作总结城管协管员总结
一年来，在房山城管分队的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树
立管理就是服务的理念，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，在领导的支持和同志的配
合下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都
取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。
现将个人一年来的工作学习情
况总结如下：
一、加强学习，不断增强思想政治修养。
到分队工作以来，认真遵守分队的工作学习制度，积极参加各项学习，在工作中能够认
真学习邓小平理论和三个代表重要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、
政策，保持政治上的清醒和坚定。
时刻注意自身形象，时刻注意维护城管形象。
牢记全心全
意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点，时刻以优秀队
员为榜样，把“执法为民”落实到具体的工作中。
二、努力锻炼，逐步提高业务知识和工作能力。
做为一名城管协管员，面临的工作对我来说是艰巨有压力的。
我们主要负责房山南大街
的日常城市管理方面的工作，烦琐而复杂，这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。
自己在日常的工作中，坚持多动手:
协助商户纠正违章、违规，清理商户室外的黄纸广告。
多
动脑：
和商户接触注意语言技巧，和相对人从没发生正面冲突。
文明用语、文明执法。
多请教：
有事多和
分队领导请教探讨，不断学习、不断积累，目前已能够较好的处理日常城管管理工作.平时还
注重对政策、法律法规等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。
三、尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。
房山南大街是房山最主要商业最繁华的街道。
商户云集客流量大。
我们严格按照上级的
部署和要求，全力以赴、任劳任怨，努力提高工作效率和工作质量，认真履行自己的岗位职
责，按时完成分队领导交给的各项任务。
在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，自觉
做到在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐
观、意志坚强的城管协管员。
让我们的街道更靓丽，让我们的房山更美丽。
篇三：
城管协管
员年终总结
洪门街道办事处20XX年度城管协管员管理总结今年以来洪门街道办事处城管部门围绕争创“四城同创”这一中心，坚持“政治合格、
纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路。
顽强拼搏、求实创新、圆满完成了上级城管
部门赋予的各项任务，现将总结如下：
一、狠抓自身建设为争创“四城同创”供给坚强保障
1、加强学习教育、提升协管人员素质。
增强理论学习、制订理论学习安排、坚持每周政
治学习日制度、规范学习笔记、建全各类记录、提升协管队员政治素质、增强思想教育。
在
办事处党委统一安排下先后组织开展保持共产党员先进性、执行城管协管员创一流工作业绩
等主题教育活动。
开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，定期分析解决队员思想顾虑和实
际困难，调动了城管协管队员的积极性和工作热情。
2、加强法制工作，力保依法行政。
狠抓城管协管队员业务学习开展“每月一法”、每
周法制学习日等学法活动，城管协管队员每周至少半天时间学习城管法规，办事处组织全员
业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度。
力保依法行政。
全年查处违法建设案件
13起（均依法拆除）。
3、加强内部管理、打造过硬队伍。
在争创”四城同创”工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用，加强车辆值班管理。
完善
了《车辆管理规定》、《夜间值班管理规定》等制度，严肃了办公纪律，加强城管协管人员的
管理。
对协管人员进行业务培训、规范了管理，提升了素质，对人身、车辆、执法、内部等
方面安全要求做出严格规定，对辖区市容环境卫生严格管理。
台帐、档案材料规范管理，加
强了队伍正规化建设再上新水平。
二、大力整治环境卫生、力保“四城同创”目标实现
1、圆满完成各项拆违任务。
为力保拆违任务的圆满完办事处党委高度重视，全办各村、
社区成立拆违工作领导小组，办事处各村、社区主要领导亲自带队，逐户调查取证、登记造
册，并多方协调有关部门，帮助违建户解决实际困难，耐心做违建户思想工作。
今年以来共
拆除各类违法违章建筑20XX多平方米，力保了辖区重点工程的顺利实施，净化了市容环境。
2、加强治理“四乱”力度。
即主要道路两侧“无乱贴乱画、乱栽乱种、乱推乱放、乱搭
乱建”。
加强门前卫生管理，组织办事处环卫专业队伍对辖区主要街巷道路卫生实施早晚清扫、
全天候保洁。
洪门街道办事处
二〇一二年十二月十七日篇四：
城管协管员工作总结工作总结
时光飞逝，转眼半年过去了。
回顾六个月的城管协管工作，多少个日夜，为小区的治安我们加班蹲守；
为社区的环境
美化，居民楼道玻璃从一楼擦到七楼；
为搞好社区工作，只要居民需要，我们从不退缩。
我
们的工作社区领导认可，我们的工作广大居民满意，我们的工作城管领导放心，我们自己更
加感到欣慰。
一、密切配合.工作不分你我兴房东里社区是一个新建小区，居委会也是刚刚成立不久，占地面积两万六千四百平方
米，社区分为不相连的两个院（兴房东里院和煤炭公司院）。
社区居委会一切繁杂的事物只有
两人负责，财力人力严重不足，居委会面临的压力、困难可想而知。
我们的到来给居委会注
入了新鲜血液，我们看到了居委会对我们的渴望，也看到了展现自己才华的地方。
我们这里的社区居民来自四面八方，各行各业，有常住人口，也有临时居住的居民。
有
外来人口，有出租房屋。
户口在人不在，人在户口不在，这种人户分离的情况非常严重。
要
把这些居民最基本的情况了解清楚，没有任何历史参考数据，更何况为他们做好服务工作谈何容易。
我们为困难而来，没有困难要我们做什么？
我们开始了深入细致的入户调查工作。
从一
楼到七楼上上下下不知走了多少趟。
有的住户没有门铃，我们的手都敲肿了。
腿走痛了，我
们咬牙坚持，没有任何怨言。
白天有的居民家中没人，我们就利用晚上时间入户登记。
一个
六楼的居民知道我们为他家的入户登记连续四个晚上吃了闭门羹，感动得不知说什么好，问
寒问暖，拿水果，递饮料，弄得我们心里热乎乎的。
社区工作把我们的心同居民的心紧紧的
连在了一起。
为了加强社区的人性化管理，力争搞好社区离退休人员、社区老年人的服务工作，我们
从零做起，挨门逐户进行调查走访，了解社区离退休职工、社区老年人的身体状况、家庭情
况、老人儿女的工作情况、联系方式。
我们力求见到本人，掌握第一手资料，并一一登记备
案，以便及时服务，加强管理。
对社区的失业人员，低保户我们更是关心备至。
一次次入户走访，一次次促膝谈心，让
他们鼓起生活的勇气，增强战胜困难的决心。
同他们一起参加周六的义务劳动。
他们乐了。
我们心里也踏实了。
今天的工作来之不易，我们格外珍惜。
为干好城管协管工作，一有空隙时间我们就学习
《北京市市容环境卫生条例》，因为这是我们城管协管员的首要职责。
社区所有的商业店铺、
单位名称、法人代表、经营范围、联系方式早已铭记于我们每个城管协管员的心里。
多次的
走访宣传让城管法规深入人心。
我们随时听从城管大队召唤，服从命令听从指挥。
二、团结协作.战役情今年春节过后，我国十多个省市地区相继发生高致病性禽流感疫情，引起社会各界极大
关注。
党中央及各级政府高度重视，成立了各级防控机构。
我们这个地区虽然没有疫情，但
居委会领导丝毫不敢怠慢。
本着对党负责，对居民负责的精神，给我们协管员召开了紧急会
议，布置了周密的防控措施。
先是逐户调查家禽饲养情况，我们协管员雷厉风行，一马当先。
用不到半天的时间把整个小区的情况全部摸清。
再是把小区重点、疑点紧急布控严防死守。
这个任务我们几个协管员包了，分头蹲守，绝不让疫情在我们社区发生，绝不让疫情流入兴
房东里社区。
为了消除居民的恐惧心理，居委会领导组织我们口头宣传及板报宣传的形式。
向居民讲述防控禽流感的知识。
居民的健康高于一切。
社区居民在疫情面前心情平稳、不急不躁不恐慌。
我们的工作更加顺利。
这次防控禽流感的战役，居委会领导有方，协管员雷厉风行，社区居民称赞不已。
居委
会领导心系居民健康，对居民高度负责的精神深深打动了我们的心，我们要向他们学习。
社
区居民的理解和支持以及大力配合我们的工作也使我们深受感动。
有这样的好领导、好居民、
我们再累心里也是乐的。
三、丰厚的收获
通过半年的工作学习，我们看到兴房东里社区居委会领导吴向东同志，对社区居民的深
厚感情。
他有一种强烈的政治意识，责任意识。
为维护广大居民利益，他所付诸的实践赢得
了社区居民的赞同。
“居民利益无小事，居民健康高于一切。
”他是这样说的也是这样做的。
他对我们也是严格要求，在我们上岗前开的第一次会就给我们讲到：
“在任何时候，我们办事
情，想问题，作决策，都必须把居民的利益放在第一位。
要做到：
权为民所用，情为民所系。
利为民所谋。
为居民要诚心诚意办实事，竭尽全力解难事，坚持不懈做好事。
只有这样，居
民才会支持我们的工作；
只有这样，居民才会配合我们工作。
”什么是“三个代表”？
这样的领导就是“三个代表”。
在过去的六个月里，之所以我们工作顺利，之所以我们做出了一点成绩，与我们有一个
好领导是分不开的，与兴房东里社区居民大力支持是分不开的。
我为我们有一位好领导而骄
傲，为我们社区有这么好的居民而自豪。
现在我可以毫无愧色的说：
“我是兴房东里社区的一员”。
我可以自豪的说：
“我是一名城
管协管员”。
我爱我的社区，我爱城管协管工作。
20XX年7月1日篇五：
20XX协管员总结,街道总结,城管总结,年终总结20XX年城管办工作总结一年来，我在办事处的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指针，认真做好城市管
理和行政执法工作，狠抓队伍建设和城市管理工作两大任务，上下齐心、团结一致、奋勇争
先、勇于拼搏，紧紧围绕“内强素质，外树形象”树立管理就是服务理念，克服怕苦畏难思
想，扎扎实实开展各项工作，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了市水利工程
取水工作、顾庄大桥修路工作、禁违、拆违查处工作以及数字化案卷结案工作，在政治思想
觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。
现将个人一年来的工作学习情况总结如下：
一是加强学习，不断增强思想政治修养。
认真坚持街道的学习制度，积极参加各项学习。
在工作和学习中能够认真学习邓小平理论和三个代表重要思想，认真学习和贯彻党和国家制
定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。
“不以恶小而主进行劝导要求进入市
场经营。
对不听劝导、不服管理的加以整治，严格执法管理，从而确保了所有经营户都进店
入市经营。
4、查处违法建设。
进一步推进市委市政府“拆违拆迁”工作。
按照“立即停，坚
决拆，严格管，综合治”的方针，查处各类违法建设，坚持分片巡查与集中执法相结合。
同
时依法组织大型强拆行动。
遏制了违法建设的蔓延势头。
5、加强城市美化工作，城市容貌不断改观，加强户外广告管理。
积极参加街道组织的各项活动；
能够做到尊重领导、团结同事，协调好各方面的人际关
系；
能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方
针、政策并努力贯彻到实际工作中去。
树立无产阶级苦乐观和幸福观，继承和发扬艰苦奋斗
的优良传统，自觉地抵制歪风邪气，廉政为民，积极推进公平正义。
四是尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。
严格按照上级的部署和要求，全力以赴、任
劳任怨，努力提高工作效率和工作质量，认真履行自己的岗位职责，按时完成领导交给的各
项任务。
通过努力，个人综合素质有了较大的提高，但同时也存在着一定的不足。
一是学习意识有待于进一步强化。
对各项规章制度深钻细研不够，满足于学习了，不全
面、不系统，对有关方面的法律法规学习比较认真，忽视了对应知应会知识的学习深入理解。
二是宗旨观念树立的不牢。
不能时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，立足城管职能。
为广大人民群众服好务工作就距广大群众的要求做还有差距。
三是开拓创新意识不强。
想事情在工作立足实际，大胆探索的方式方法比较少。
四是工作作风有待进一步改善。
虽然来城管三年了，能基本熟练掌握本单位的工作，但
在深入领会上还有一定差距。
在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，自觉
观、意志坚强的城管队员。
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