西大成人教育本科 物流管理 期末在线作业复习题及参考答案.docx
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西大成人教育本科物流管理期末在线作业复习题及参考答案
一.单选题（共22题,44.0分）
有效的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到（）的影响。
A
少数顾客的特殊要求
B
竞争环境及行业系统
C
销售人员
D
企业的技术特征
正确答案：
B
2
物流基础模数的尺寸的确定,以（）尺寸为基础。
A
运输设备
B
集装箱
C
库房
D
包装箱
正确答案：
A
3
全球物流与国内物流相比,增加了（）等两项活动。
A
运输和保管
B
包装及装卸
C
报关和流通加工
D
报关及编制相关文书单据
正确答案：
D
4
不属于集货中心的主要功能的是（）。
A
初级加工
B
运输包装
C
分级货物
D
货物储存
正确答案：
C
5
根据物流理论,各项物流成本之间存在（）关系。
A
“背反”现象
B
一致性
C
利益均衡
D
牛鞭效应
正确答案：
A
6
包装材料应具备的性能有（）。
A
保护性能、加工操作性能
B
外观装饰性能、方便使用性能
C
节省费用性能、易处理性能
D
以上三项都是
正确答案：
D
7
下列服务要素中属于交易前要素的是（）。
A
顾客服务条例的书面说明
B
订货的便利性
C
替代产品
D
产品跟踪
正确答案：
A
8
包装的首要功能是（）
A
方便物流
B
保护商品
C
单元化
D
以上三项都是
正确答案：
B
9
下列选项中,（）不是物流信息的特征。
A
信息量大
B
动态性强
C
来源多样化
D
物流作业量大
正确答案：
D
10
国际物流系统的两大支柱子系统是指（）
A
包装和储存
B
储存和运输
C
运输和检验
D
检验和外贸加工
正确答案：
B
11
有效的顾客服务战略立足于（）。
A
深刻理解顾客对服务的需要
B
产品的研究与开发
C
调查研究
D
行业传统
正确答案：
A
12
ISO中央秘书处及欧洲各国基本认定的物流基础模板尺寸是（）。
A
800×600
B
600×400
C
1200×1000
D
800×1200
正确答案：
B
13
在选择运输手段时,第一应考虑（）
A
运输量
B
运输种类
C
运输时间
D
运输费用
正确答案：
B
14
准时制管理也称为（）。
A
“看板”管理
B
卡片管理
C
零库存管理
D
以上三项都对
正确答案：
A
15
对于那些自身资源有限或不想把物流培植成核心能力,但又想拥有高效率、高水平物流服务企业,（）是一种可行的模式。
A
建立协作型物流组织
B
组建一体化管理的物流组织
C
成立物流子公司
D
委托第三方物流企业
正确答案：
D
16
对流运输又称（）。
A
相向运输
B
迂回运输
C
重复运输
D
过远运输
正确答案：
A
17
在各种交通运输方式中,对环境破坏最大的是（）。
A
铁路运输
B
海运
C
管道
D
公路
正确答案：
D
18
在美国等西方国家,现代物流产业形成于（）。
A
20世纪40年代
B
20世纪70年代
C
20世纪80年代
D
20世纪90年代
正确答案：
C
19
水路运输适于（）。
A
运距长,运量大,时间性不太强的运输
B
运距短,运量大,时间性不太强的运输
C
运距长,运量小,时间性不太强的运输
D
运距长,运量大,时间性很强的运输
正确答案：
A
20
专门从事商品采购、短期储存、配货和送货业务的行业称为（）。
A
储运业
B
货代业
C
配送业
D
第三方物流业
正确答案：
C
21
国际货运的各种方式中,具有通过能力大、运量大、运费低等特点的是（）。
A
国际海上运输
B
国际铁路运输
C
国际公路运输
D
国际管道运输
正确答案：
A
22
定量订货制度在确定订货点之后,必须考虑订货量,订货量的确定可参照（）。
A
经济订货批量来进行
B
安全库存量
C
企业每天货物耗用量
D
储备库存量
正确答案：
A
二.多选题（共12题,24.0分）
以下属于影响运输合理化的因素的是（ ）。
A
运输距离
B
运输工具
C
运输时间
D
运输费用
正确答案：
ABCD
2
以下属于配送中心的功能的是（ ）
A
采购集货功能
B
储存保管功能
C
分拣功能
D
加工功能
正确答案：
ABCD
3
包装现代化，主要涉及的方面有（ ）
A
包装的标准化
B
包装的集装化
C
包装的多次、反复使用和废弃包装处理
D
绿色包装
正确答案：
ABCD
4
走向绿色物流，需要（ ）。
A
政府规制
B
民间组织的倡导
C
道德约束
D
企业的自律行为
正确答案：
ABD
5
按生产经营活动的环节分类，企业物流可分为
A
供应物流
B
生产物流
C
销售物流
D
逆向物流及废弃物物流
正确答案：
ABCD
6
物流结点的种类有
A
转运型结点
B
储存型结点
C
流通型结点
D
综合型结点
正确答案：
ABCD
7
以下哪些属于物流中心选址决策的目标（ ）。
A
成本最小化
B
配送方便
C
物流量最大化
D
服务最优化
正确答案：
ACD
8
以下属于包装的保护技术的是（ ）
A
防震保护技术
B
防偷保护技术
C
防锈包装技术
D
防霉腐包装技术
正确答案：
ACD
9
MRP计划编制程序有（ ）。
A
编制主生产进度计划
B
根据主生产进度计划和物料清单核算各阶层物料需用量
C
建立各物料项目动态信息卡片
D
确定采购和加工装配的提前期，编制MRP计划表
正确答案：
ABCD
10
以下属于顾客服务审计的4个阶段的是（ ）
A
外部顾客服务审计
B
内部顾客服务审计
C
识别潜在的改进方法
D
控制风险
正确答案：
ABC
11
运输的两条基本原则是（ ）
A
方便运输
B
规模经济
C
便于装卸
D
距离经济
正确答案：
BD
12
流通企业控制物流成本的主要途径有：
（ ）。
A
减少流通环节
B
建设配送中心
C
采用条形码与POS系统
D
发展与制造商的长期合作伙伴关系
正确答案：
ABCD
三.判断题（共12题,24.0分）
1
商流与物流是不可分离的。
正确答案：
×
2
物料需求计划的英文缩写是ERP。
正确答案：
×
3
与集货中心、分货中心相比，转运中心的储存能力强。
正确答案：
×
4
装卸搬运与运输、储存相同。
正确答案：
×
5
21世纪企业物流的竞争是供应链的竞争。
正确答案：
√
6
订货周期是从顾客下订单开始到收到货物为止所跨越的时间。
正确答案：
×
7
顾客服务是比顾客满意更广泛的概念。
正确答案：
×
8
“以防为主，防治结合”是维护保养的基本方针。
正确答案：
√
9
第三方物流只创造经济效益，不能创造社会效益。
正确答案：
×
10
服务企业不存在物流问题。
正确答案：
×
11
物流子公司只能为母公司提供物流服务。
正确答案：
×
12
推动式的供应链运作方式以用户的需求为核心。
正确答案：
√
四.简答题（共4题,8.0分）
物流信息技术包括哪些？
填写答案
正确答案：
1.条形码技术。
2.射频技术。
3.货物跟踪技术（GPS、GIS、GSM技术）。
2
物流成本有何特殊性？
填写答案
正确答案：
1现有企业财务会计制度中没有单独的物流成本项目。
2企业间物流成本数据的可比性差。
3物流部门无法掌握全部物流成本。
4难以区别过量服务所产生的成本。
5物流成本各项目之间存在“背反”现象。
6物流成本的综合性。
3
如何实施ABC分类库存控制法？
填写答案
正确答案：
①对库存货物进行排队。
②对库存货物进行分类。
③对库存货物进行ABC分类之后，对不同级别的货物进行不同的管理和控制。
A类库存货物最为重要，需要严格管理和控制，B类库存货物一般重要，进行正常的例行管理和控制，C类库存货物重要性最低，进行简单的管理和控制。
4
影响物流中心规划布局的因素有哪些？
填写答案
正确答案：
1区域经济发展趋势。
2交通运输网及物流设施现状。
3城市规划。
4环境保护与社会可持续发展。
5自然资源分布。
6人口分布。
7政策。
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