年度医院工作计划Word文档下载推荐.docx

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252号砚山县中医医院关于印发《201X年工作计划》的通知各科室：

医院《201X年工作计划》已经院领导研究同意，现印发到各科室，请认真组织学习，并贯彻执行。

砚山县中医医院201X年12月25日-1-砚山县中医医院201X年医院工作计划201X年是“十三五”发展规划开局之年，也是医疗卫生事业进入改革、发展的关键一年，在县委、县政府及卫生局的正确领导下，我院将继续本着“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，以“三个代表”重要思想、坚持科学发展观，狠抓基础管理，提高医疗质量，规范医疗活动，完善服务措施，使医院各项工作再上新台阶，力争达到社会和经济效益双丰收。

结合我院实际，特制定201X年工作计划。

一、指导思想坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十八精神和医疗卫生工作的各项方针政策，加强领导班子执政能力建设、全院职工医德医风建设和医院文化建设，构建和谐医院、满意医院、特色医院。

以争先创优为荣，充分调动员工的积极性和能动性，塑造一支团结协作、积极向上、奋力拼搏的团体。

二、工作目标

（一）制定业务指标，相较201X年各方面均应有提高。

（二）严格控制质量指标、文书方面严卡病历质量关、处方合格率。

严抓抗菌药物使用强度、使用率、提高中医治疗、中药饮片使用率。

（三）医疗队伍建设引进专业技术人才，充实医疗队伍。

有计划地培养现有专业-2-技术人员，选送科室骨干到上级医院进修学习，提高医疗质量，引进新技术、新方法。

（四）继续实施标准化、科学化、规范化管理，落实各项措施，提高医疗水平，强化服务意识，优化服务质量。

三、工作重点

（一）健全各项工作机制，修改完善的医院《综合质量检查标准》定期检查，做到优奖劣罚，并限时定期整改，严格把关抓落实。

（二）加强医疗质量建设。

在认真贯彻基本医疗制度、基本诊疗规范、常规和标准的前提下，重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理。

（三）继续完善基础设施建设，优化医院服务环境。

积极争取项目资金，加快建设国医馆、住院综合楼，使医院功能设施齐全，更好的为患者提供优质服务。

四、工作任务

（一）全面做好省级重点中医专科的验收工作

1.结合科室实际，认真落实重点中医专科建设发展规划，建立健全管理体系，全力以赴，迎接验收。

在基础条件、科室管理、技术力量、人才结构、科研水平上下狠功夫，经费专款专用，加大资金投入力度，添置专科诊疗设备，合理配备人力资源，确保验收合格。

3.积极开展中医特色服务、中医适宜技术项目，完善并实施本科常见、优势病种的中医诊疗规范，定期对实施情况进行分析、-3-总结及评估，不断优化诊疗方案，发挥中医药特色优势、提高中医临床疗效。

（二）积极推进党风廉政及行风建设

1.按照行风检查标准定期考核，规范医疗服务行为活动，对重点岗位、重点环节、重点人员进行自查自纠，做好廉政风险筛查预警和防控工作。

继续保持医院教育实践活动，完善意见收集整理过程，认真听取医护人员和人民群众的意见建议。

3.强化医院职工职业道德和医德医风教育，树立忧患意识，强化责任感，真真切切地在每个职工中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。

采取各种形式强化职工的职业道德教育，不断促进全体员工服务意识和综合素质的提高，塑造良好的行业形象。

4.改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。

为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以处罚，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难。

为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。

5.制定省级廉政文化建设示范单位工作方案。

按照严管理、重服务、抓发展、促效益的要求为创建国家级文明单位打下坚实的基础。

-4-

（三）加强医院文化建设，打造中医文化特色

1.以构建砚山“最美事业单位”为契机，以“中医药文化宣传教育基地”建设为发展动力，以医院中长期发展规划“一馆、五部、八科”为中心，着力打造“一馆（国医馆）、一街（四时养生街）、一厅（中医药文化展示厅（医境流痕展示厅）、一谷（药王谷）、一堂（岐黄星火大讲堂）、一网（杏林春暖网）、一中心（康体中心）、二场（院徽广场、太极五行广场）、五门（五行门），共同构成具有浓厚中医药文化氛围的一园（中医药文化养生园），把我院建设成为集中医药养生、保健、诊疗、康复、文化宣传、旅游为一体的园林式中医医院。

加强医院网站建设，及时更新维护网站信息，全方位宣传医院，提高医院知名度。

3抓好医院文化精神建设，强化宣传报道工作的力度。

继续加强医院文化建设，投入更多资金，加强广告宣传方面的力度，充分利用文化墙、报纸，电视等煤体，宣传我院，进一步吸引患者扩大医院的知名度。

（四）加强医疗护理管理，进一步提高服务质量。

1.强化医疗、质控管理

（1）认真履行行业准入制度，把医院制定的核心制度作为工作重点督促工程来抓。

（2）完善医疗安全防范机制，落实医疗不良事件预警和防范措施。

实施24小时有证人员有效值班制，建立医疗缺陷管理工作制度，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制，严格处理医-5-

篇三：

县医院201X年的工作计划县医院201X年的工作计划201X年，医院将认真贯彻落实国家卫生工作的各项方针政策，深化卫生体制改革，紧紧围绕党的群众路线活动，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，狠抓医院管理，提高医疗服务质量，努力改善职工待遇，改善医院就医环境，积极推动医院全面、协调、持续发展，围绕上述目标要求，结合医院实际，今年我们要重点抓好以下几方面工作：

一、工作指标力争诊疗人次突破9万人次，出院人次达到15000人次，完成住院手术2300例以上，药占比控制在49%以下，201X年业务收入增长15%左右。

二、加强职工政治思想教育一是加强职能部门的监督管理力度，改变过去制订出规章制度、整改措施，没有人去监督和落实的情况。

二是提高中层干部的决策力、执行力、管理能力，狠抓管理理念和方法的更新和推广，努力提高中层干部综合管理素质和管理水平。

三是实施目标责任管理，强化科室负责人的管理责任，定期组织考评考核。

四是充分发挥党组织和党员的先锋模范作用，增强全院干部职工的凝聚力和向心力。

五是充分发挥工会等群团组织作用，极积开展各种文体活动，丰富职工文化精神生活，激发全院干部职工的工作热情，营造轻松、愉快的工作环境。

三、提高医院技术水平及服务能力

1、强化质量管理，确保医疗安全一是加强以病人为中心的质量安全管理。

实施多层面、全方位的监控措施，对医护质量进行层层把关，使医院医护质量明显提高。

二是加强医疗质量安全教育，提高全员的安全意识，树立新的就医、安全质量成本观念，定期组织医疗安全工作讲评和讨论，并适时邀请院外专家来院讲课，派送中层干部外出考察学习，开拓职工质量安全方面的视野。

三是加强医疗规章制度的贯彻执行，切实落实首诊负责制、三级医师查房制、手术病人术前讨论等医疗安全核心制度，坚持急、危重病人会诊制度，落实规范化输血管理等各项安全措施。

四是继续加强医护人员“三基”、“三严”培训，不断提高技术水平。

五是落实医疗安全责任，凡发生医疗纠纷或医疗事故的，按医院有关奖罚规定执行，而且对责任人在评先评优、职称评聘中实行淘汰或低聘。

2、加强院感管理，做好传染病防控工作强化院感相关知识培训和医务人员手卫生管理，提高手卫生依从性，手卫生正确性。

加强医疗废物管理，防止医疗废物流失、泄漏、扩散等事故发生。

加强《传染病防治知识》培训，制定常见传染病防控工作方案，做好消毒隔离及传染病登记、报告工作，防止传染病流行蔓延。

3、全面提升服务质量

（1）继续加强服务培训。

开展全院职工服务规范、礼仪、文明用语等培训，职能科室定期不定期检查工作服务规范的落实情况，逐层督促执行，在医院营造一个浓厚的文明礼貌氛围，提高医院的品牌形象。

（2）认真执行沟通制度，加强与患者沟通。

医务人员多查房、多巡视，树立高度的责任感和工作责任心，耐心与患者及家属沟通，告诉患者疾病情况、检查项目与目的、检查结果、治疗方案、注意事项、饮食护理等内容，增进医患之间的感情，提高医务人员的可信度，减少投诉和医疗纠纷的发生。

四、提高医疗技术水平及加强专科建设一是加大力量对疼痛康复科的建设，争取在年内开展工作。

二是加强眼科、产科、儿科的技术力量、宣传力度，继续保持及强化该专业在本地区的优势。

三是依托与省人民医院、甘肃省肿瘤医院的业务协作关系，通过购置设备，人员培训，加快组建血液透析室和肿瘤康复科，完善服务功能，拓展服务领域。

五、加强人才培养，增强发展后劲一是根据现有人才资源，开展有针对性的培训进修，充分发挥既有人才作用。

二是吸收优秀的卫生院的人才到我院工作。

三是结合卫生改革方案，积极与政府有关部门沟通提高职工的福利待遇。

留住现有的人才，防止人才流失，创造更大的发展空间。

四是向县政府有关部门申请增加医院编制，增加岗位设置，尽快解决我院目前人才急缺的状况，增强医院业务发展后劲。

六、优化就医路径，方便患者就医制订简单、便捷的就医服务流程，加强导诊、分诊的管理，尽量缩短病人就医的等候时间。

争取做到入院有人导，住院有人办，检查有人陪，出院有人送，回家有人访，使每个患者都体验到医院真诚的服务，从而提高医院的服务口碑，树立良好的形象，提高竞争力。

七、加大宣传力度，拓展发展空间切实做好“送医、送药、送健康”三下乡便民服务和对乡镇卫生院的对口支援工作，通过电视台等新闻媒体宣传医院的新技术、新项目、好人好事、印发宣传资料，发放到乡镇、村、户，让更多的群众了解就诊的流程、疾病的防治、康复指导、饮食护理等方面知识，缩短医患之间的距离。

力求使医院在县内有影响，提高医院知名度，树立良好的品牌形象，进一步拓展医院业务发展空间。

八、继续加强党风廉政、行风建设活动，加强党组建设，加强职业道德、法律法规和《医疗机构从业人员行为规范》的教育，严格执行国家卫生计生委的《加强医疗卫生行风建设“九不准”》的有关要求，积极开展行风建设活动，逐层落实责任，并签订责任状。

廉洁从医，杜绝在药品、医用设备、医用耗材等采购中收受生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣的行为。

杜绝向患者或家属索要红包、钱物、吃请等现象，整治本院医生介绍病人到定点药店购药、住院病人滥用自费药的现象。

九、积极完成政府指令性工作任务，履行社会职能作为承担着多项社会职能的医疗机构，我们要以社会效益为最高准则，在积极做好业务工作的同时，认真、积极完成县委、县政府及上级主管部门交办的对口支援、妇幼保健、传染

附送：

年度医院护士工作总结

篇一：

201X年度医院护士个人工作总结201X年度医院护士个人工作总结年度医院护士个人工作总结时光荏苒，就快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。

坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。

在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

较好的完成了的工作任务。

具体情况总结如下：

一、思想政治方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质加强自我职业道德教育。

职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。

加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。

我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。

在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

这一年来，我收获很多，当然，也还存在不足之处，如工作经验不足等等，我会在以后的学习工作中继续保持积极的态度，严格要求，与时俱进，逐步改进自己的不足之处，工作中一丝不苟，谦虚谨慎，展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！

201X年医院护理部年终总结201X年医院护理部年终总结时光流逝，201X年的工作已经结束了，在201X年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。

一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。

只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了!

随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;

加强监督管理，保障了护理安全;

加大了护理质量监控力度;

重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。

全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。

现将护理部工作总结如下：

一、提升服务质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的三基培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻以病人为中心的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

二、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。

2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

三、围绕医院工作部署，积极协助

1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。

协助各科护士长顺利完成交接工作。

2、认真学习医院人事制度改革相关文

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。

护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;

为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;

完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。

明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。

为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100。

五、加强监督管理保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了四定:

专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。

抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。

重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

六、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了三基、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

4、各项护理质量指标完成情况：

1）、基础护理全年合格率达1002）、特、一级护理全年合格率达100。

3）、急救物品完好率达100。

4）、护理文件书写平均分9

9.57，合格率达100。

5）、护理人员三基考核合格率达100。

6）、一人一针一管一灭菌一带合格率达100。

7）、常规器械消毒灭菌合格率达100。

8）、一次性注射器、输液器用后毁形率达100。

9）、年褥疮发生次数为0。

文稿网

七、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。

对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。

2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。

今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次，特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。

3、继续实行多渠道的学历培养。

截止今年底，已有116人获护理专科学历，7人获本科学历。

4、加强了新业务、新技术开展。

5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

6、圆满完成各项继教培训。

组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100。

护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。

7、充分培养护理人员组织参与性，

5.12护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。

护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。

更好的为医院建设贡献力量。

8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。

现实中存在着很多的问题，这些都是在不断的发展中，我们得到的成果，很多的现实问题都是这样的，相信我们能够做好，其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的，我们那也是这样认为的，所以我们会一直的努力下去的，我相信我们那会做好这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中!

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。