常州市专业技术人员公共科目考试72分卷.docx
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常州市专业技术人员公共科目考试72分卷
通与协调能力考试
72
（一）单选题：
每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确
1.
（）不是沟通的基本要点
（A）
对沟通要怀有真诚的心态
（B）
对下级保持开放的态度
（C）
多与别人沟通
（D）
主动创造沟通的良好氛围
[分值：
1.0]
2.
良好的认知能力，必须具有的特性不包括（）
（A）
全面性
（B）
敏感性
（C）
概括性
（D）
深入性
[分值：
1.0]
3.
一个人具有优良品质和取得事业成功的决定性因素是（）
（A）
习惯
（B）
气质
（C）
个性
（D）
人生观和价值观
[分值：
1.0]
4.
领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）
（A）
领导者
（B）
协调对象
（C）
协调手段
（D）
协调目标
[分值：
1.0]
5.
下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（）
（A）
反抗——攻击
（B）
炫耀——自卑
（C）
攻击——敌对
（D）
害羞——控制
[分值：
1.0]
6.
对领导人描述错误的是（）
（A）
是一种有着特定目标且始终如一的行为方式
（B）
在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色
（C）
追随者认为领导者施加影响是合法的
（D）
领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为
[分值：
1.0]
7.
消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）
（A）
限制破坏性冲突的能力
（B）
利用建设性冲突的能力
（C）
处理冲突的能力
（D）
预防、限制和避免破坏性冲突的能力
[分值：
1.0]
8.
对人的人格个别差异所作的测验是指（）
（A）
智力测验
（B）
气质测验
（C）
人格测验
（D）
能力倾向测验
[分值：
1.0]
9.
朋友关系属于（）
（A）
正式人际关系
（B）
非正式人际关系
（C）
群众性场合人际关系
（D）
组织与组织关系
[分值：
1.0]
10.
“一着不慎，满盘皆输”所体现的道理是（）
（A）
局部对全局的重要性
（B）
全局高于局部
（C）
全局统帅局部
（D）
全局决定局部的地位
[分值：
1.0]
11.
一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）
（A）
角色期望发出者内在的冲突
（B）
角色期望发出者之间的冲突
（C）
自身和角色之间的冲突
（D）
角色之间的冲突
[分值：
1.0]
12.
（）不是造成矛盾分歧的原因
（A）
分工明确
（B）
目标差异
（C）
认识差异
（D）
利益需要没有得到满足
[分值：
1.0]
13.
上下级之间应如何保持距离（）
（A）
距离完全消失，融为一体
（B）
要控制在适当的范围内
（C）
严格区分，保持较远距离
（D）
距离过小以致失去尊严
[分值：
1.0]
14.
哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）
（A）
要建立健全社会安全阀系统
（B）
要坚持社会公正原则，协调利益关系
（C）
要建立社会道德思想教育的体系
（D）
要建立明察秋毫的社会监控与预警机制
[分值：
1.0]
15.
一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（）
（A）
法律规定
（B）
领导者的意图
（C）
集体的利益
（D）
上级的认可
[分值：
1.0]
16.
如将未完成的工作带回家中，可能会引起（）的冲突
（A）
角色期望发出者内在
（B）
角色之间
（C）
个人和角色之间
（D）
角色期望发出者之间
[分值：
1.0]
17.
下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）
（A）
展其长，避其短
（B）
及时汇报，反复疏通
（C）
大事讲原则，小事讲风格
（D）
完全服从指挥
[分值：
1.0]
18.
运用宏观管理借力协调，指的是哪种协调手段（）
（A）
经济手段
（B）
计划手段
（C）
管理手段
（D）
行政手段
[分值：
1.0]
19.
关于知识和能力，错误的是（）
（A）
知识是能力形成的基础条件之一
（B）
能力和知识在任何情况下都成正比
（C）
知识的掌握并不绝对地等于能力的发展
（D）
能力的提高有赖于知识的掌握
[分值：
1.0]
20.
“他山之石，可以攻玉。
”所包含的道德含义是（）
（A）
外来的和尚会念经
（B）
需要借鉴世界各民族的优秀道德思想
（C）
别人有别人的长处
（D）
善于发现别人的闪光点
[分值：
1.0]
21.
上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）
（A）
袖手旁观
（B）
干预
（C）
处理
（D）
表明立场
[分值：
1.0]
22.
在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提
（A）
确立目标
（B）
完善制度
（C）
情感沟通
（D）
各部门领导之间互相支持
[分值：
1.0]
23.
下面哪些不是团体关系的管理范围（）
（A）
设立联络员制度
（B）
加强思想建设
（C）
设立层级机构
（D）
制定团体章程及工作制度
[分值：
1.0]
24.
（）属于物质条件不足造成的沟通障碍
（A）
环境
（B）
心理
（C）
地位
（D）
物理
[分值：
1.0]
25.
结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）
（A）
组织中的各团体的目标越多
（B）
对信息的过滤出现偏差
（C）
人员流动率越高的团体
（D）
成员的工作的专门化
[分值：
1.0]
26.
积极领导群众不包括（）
（A）
宣传群众
（B）
组织群众
（C）
教育群众
（D）
照顾群众
[分值：
1.0]
27.
领导者的权威是（）的结果
（A）
依靠强制力
（B）
拉拢下属
（C）
恰当运用权力
（D）
收买人心
[分值：
1.0]
28.
在关键时候表现自己是说（）
（A）
在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来
（B）
在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出
（C）
在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来
（D）
在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议
[分值：
1.0]
29.
突出发展自己的长处，以弥补自己的短处，给领导协调带来的不利影响是（）
（A）
直接补短法
（B）
间接补短法
（C）
全面提高法
（D）
层级递进提高法
[分值：
1.0]
30.
同事间出现意见分歧，不能（）
（A）
以商量的口气提出自己的建议
（B）
在公开场合对同事的错误提出批评意见
（C）
有理也不要过分盛气凌人
（D）
要成人之美
[分值：
1.0]
（二）多选题：
每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分
1.
如何与关系不太好的同事进行合作
（A）
等对方主动提出
（B）
尝试了解对方
（C）
化敌为友
（D）
分析自己的责任
[分值：
2.0]
2.
沟通时应遵守的原则有（）
（A）
合作原则
（B）
针对原则
（C）
信任原则
（D）
及时原则
[分值：
2.0]
3.
领导者要警惕的现象有（）
（A）
承认和接受冲突
（B）
粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作
（C）
一遇分歧就坚持要把它平息
（D）
周围的人都有唯唯诺诺的倾向
[分值：
2.0]
4.
领导者素质综合测评的方法和技术有（）
（A）
竞争
（B）
测量
（C）
考试
（D）
评价中心
[分值：
2.0]
5.
下级在完成任务时，往往较多地注意自己的小目标，这时，领导者必须（）
（A）
教育下级摆正大目标和小目标的关系
（B）
及时调整组织内部关系
（C）
严肃批评下属
（D）
对下属进行处罚
[分值：
2.0]
6.
协调与上级关系的准则包括（）
（A）
迎合上级
（B）
尊重上级
（C）
服从上级
（D）
体谅上级
[分值：
2.0]
7.
大团体冲突有（）
（A）
地区性
（B）
民族性
（C）
宗教性
（D）
气候性
[分值：
2.0]
8.
沟通能力的作用有（）
（A）
沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
（B）
沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
（C）
沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
（D）
沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具
[分值：
2.0]
9.
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