民营企业员工流失问题及对策人力资源管理学士学位论文.docx

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民营企业员工流失问题及对策人力资源管理学士学位论文

教学单位经济管理系

学生学号

编号

本科毕业论文

题目民营企业员工流失问题及对策

学生姓名　　　

专业名称　人力资源管理　　　

指导教师　　　　　

2014年5月15日

民营企业员工流失问题及对策

摘要：

在21世纪的今天，企业的竞争归根到底是人力资源的竞争。

目前，我国民营企业的生存和发展主要受困于缺乏人力资源这一现状，员工流失已成为我国民营企业共同面对的一大难题。

因此，如何吸引并留住员工已成为民营企业人力资源管理的关键问题。

本文首先阐述了员工流失之于民营企业的重要性，介绍了国内外关于员工流失的相关理论，在对员工流失及其相关理论充分掌握的基础上，运用实证分析和规范分析的方法对我国民营企业做了深入的调查和研究，找出了民营企业员工流失的主要原因，即民营企业在管理上暴露出的问题和急功近利的作风。

并且提出了一系列有针对性的对策，旨在确立人性化的管理理念和管理制度，营造有吸引力的企业环境和企业文化,这些都需要民营企业老板极大的支持与配合。

关键词：

民营企业；员工流失；民营企业老板

StudyonTheStaffTurnoverofPrivateEnterprises

Abstract:

Inthe21stcentury,thecompetitionamongenterpriseisthecompetitionamonghumanresourcesinthefinalanalysis.Atpresent,thesurvivalanddevelopmentofprivateenterprisessuffersfromalackofhumanresource,staffturnoverhasbecomeabigproblemthatprivateenterpriseshavetoface.Therefore,howtoattractandretainstaffhavebecomethekeyproblemsofhumanresourcesmanagementtotheprivateenterprise.Atfirst,thispaperexpoundstheimportanceofstaffturnovertotheprivateenterprises,andsomeotherrelevanttheoriesaboutlosingstaffathomeandabroadareintroducedhere.Onmyfullunderstandingtothetheoryofthestaffturnover,I’vedoneathoroughstudyontheprivateenterprisewiththemethodofempiricalanalysisaswellasnormativeanalysis.Atthesametime,Ifoundoutthatthemanagementissuesandquickstyleofprivateenterpriseleadtoitsstaffwastage.Iputforwardaseriesoftargetedmeasures,aimedatestablishinghumanizedmanagementconceptandmanagementsystems,creatingtheattractivebusinessenvironmentandenterpriseculture.

Keywords:

privateenterprises;staffturnover;theprivateenterprise’sboss

目录

一、导论1

（一）研究背景和意义1

（二）研究方法和目的2

1、研究方法2

2、研究目的2

（三）国内外研究综述3

1、国外研究综述3

2、国内研究综述4

二、相关概念的界定6

（一）民营企业的界定6

（二）员工流失的概念7

（三）员工流失的模型7

1、马奇和西蒙模型7

2、普莱斯模型9

三、我国民营企业员工流失现状及原因分析10

（一）民营企业员工流失现状10

（二）员工流失对民营企业的影响10

1、员工流失的直接成本11

2、员工流失的间接成本11

（三）民营企业员工流失的原因分析12

1、老板的家族化经营管理意识导致企业的人治12

2、工作职责设计不合理、负担过重12

3、处罚严重、工作压力大12

4、民营企业老板缺乏诚信13

5、薪酬管理的随意性13

6、企业文化建设上的偏差13

7、缺乏给予关键人才信任和事业发展空间13

8、私营企业的非规范性用人制度13

9、私营企业内部沟通不足14

四、民营企业员工流失的对策与建议14

（一）为员工提供发展空间14

1、建立完善的竞争机制14

2、设立平级轮岗14

3、加强培训14

4、制定职业生涯规划15

（二）管理者提升自身素质15

1、确立以人为本的管理观念15

2、塑造人格魅力、提升管理水平15

3、弱化企业的私有观念15

（三）提供有竞争力的薪资待遇16

（四）提高企业文化的凝聚力16

（五）强化对离职员工的管理16

1、对离职员工挽留并不丢面子16

2、不完全放弃离职员工16

参考文献18

致谢19

一、导论

（一）研究背景和意义

21世纪是知识经济时代，是全球经济一体化的时代，是高新技术的时代，是竞争的时代，是人本管理的时代。

知识经济时代竞争的关键是人才，人才资源是知识经济时代的第一资源，人才资源是企业生存和发展的关键战略性资源。

面对日益激烈的竞争环境，企业作为一个组织，如何取得竞争优势、维持竞争优势？

这是摆在每一个企业家面前现实而又迫切的问题。

人的因素越来越成为企业实现自己战略目标的关键因素。

谁能吸引人才，留住人才，培养人才，使用好人才，谁就能拥有市场竞争主动权，就能拥有强大的核心竞争能力[4]。

然而，员工流失已成为民营企业面临的突出问题。

员工的流失不仅会给企业带来离职费用、重置成本等显性成本的大幅增加，还会伴随商业机密的泄漏、对企业形象和声望的影响、客户的流失、竞争力的下降等影响更大的隐性成本损失。

企业员工流失，是当今不少企业面临的一个严峻问题。

员工离职是企业的重大损失，一方面，由于员工辞职，由这位员工所产生和带来的资源就随员工辞职而流失，据美国管理学会（AMA）的报告，替换一名雇员的成本至少相当于其全年薪酬的30%，对于技能紧缺的岗位，此成本相当于雇员全年薪酬的1.5倍甚至更高；另根据WilliamG.Bliss报告，在管理和销售岗位的雇员的流动成本可高达离职雇员全年薪酬的200%-250%。

另一方面，由于企业离职员工大多是熟练工作者，再次就业给竞争对手带来了成本的降低，从而给企业带来了很大的竞争压力。

理论为现实服务，这是科学发展的一条必经之路。

人力资源管理作为一种引进理论，近年来正日益受到重视和关注。

如何将人力资源的管理理念渗透到企业？

如何在企业的管理过程中发现人力资源管理的相关问题？

我想最好的方法是现有的企业引入人力资源管理专业人员进行实地考察和研究。

[15]专门针对这一课题——民营企业员工流失展开深入而细致的调研，真正做到学以致用。

理论必须在实践中检验，有关民营企业员工流失的现有理论必须在企业中进行检验。

针对民营企业的个性特征进行有开创性的研究，在检验的过程中不断地完善和修正现有的理论。

国外在这个课题的研究上是比较成熟和开放的。

如美国人才的高流动率，日本人才的低流动现象，即美国员工的频繁跳槽与日本员工的终身雇员制度的显现。

这不仅仅与各国的文化背景、社会保障程度、历史变更有着密切的联系，而且与企业所崇尚的文化、企业的特征相关性。

我国针对民营企业员工流失原因及对策研究这一课题所开展的研究还只是零星的涉及，并没有形成系统的研究，尤其是针对民营企业这一新兴力量的员工流失的研究，目前还较为稀缺。

大多数学者都着重由于对中高级骨干员工流失的研究，却忽略了基层员工流动性居高不下的问题。

殊不知，民营企业中基层员工的比例占到85%之高。

基层员工流动率过高也会危及民营企业的生存和发展。

况且国外的研究情况只能作为一种参照，因为它的一套理论还必须有一个本土化的过程。

因此，有必要将民营企业员工流失问题提上议程，从人力资源的角度进行该课题的研究，在实证研究的基础之上给我国国内这方面的研究成果锦上添花，真正做到解决问题，完善理论。

（二）研究方法和目的

1、研究方法

结合本课题：

民营企业员工流失问题及对策，我认为该课题应该选择实证分析与规范分析的方法进行研究。

实证分析方法是在分析经济问题和建立经济理论时，撇开对社会经济活动的价值判断。

只研究经济活动中各种经济现象之间的相互联系，运用“大胆假设、小心求证，在求证中检验假设”的方法，在做出与经济行为有关的假定前提下，分析和预测人们经济行为的后果。

实证经济学所力图说明和回答的问题是：

a.经济现象是什么？

经济事物的现状如何？

b.有几种可供选择的方案，将会带来什么后果。

它不回答是不是应该做出这样的选择的问题。

即它企图超脱和排斥价值判断（即关于社会的目标应该是什么，经济事物是好是坏，对社会有无意义的价值判断），实证经济学所研究的内容具有客观性，是说明客观事物是怎样的实证科学。

规范分析是指根据一定的价值判断为基础，提出某些分析处理经济问题的标准，树立经济理论的前提，作为制定经济政策的依据，并研究如何才能符合这些标准。

规范经济学研究和回答的经济问题是：

a.经济活动“应该是什么”或社会面临的经济问题应该怎样解决；b.什么方案是好的，什么方案是不好的；c.采用某种方案是否应该，是否合理，为什么要做出这样的选择。

2、研究目的

民营企业作为国民经济的有效组织形式，在国民经济中正日益发挥作用。

在党和国家的重视下，认真研究民营企业的发展道路，以及民营企业自身的优缺点，从各个角度进行深入研究，有利于民营企业自身的不断发展和壮大。

本文以常熟冠林汽车饰件有限公司为例，分析民营企业员工流失的原因，包括宏观方面的政策经济法规；企业方面的自我原因，如薪酬政策，企业文化、组织结构等；个人的原因如个人的发展前途，个人的兴趣爱好等等。

在分析了民营企业员工流失原因的基础之上，进行对策研究。

对策研究要做到有针对性的辨证施治，从根本上留住组织人员，尤其是人才，防止跳槽现象的出现，当然针对各种原因，所研究的对策不可能是完全有用的，因为管理过程中在许多不确定因素，而且许多的原因不是可控和不可避免的。

应该采取迂回战术尽量挽回人才。

本课题的研究以“服务企业，完善理论”为指导思想。

真正地将四年所学的专业知识和涉及的各门科学知识运用到现实的企业中去，为民营企业的发展提供智力支持和文化保障。

同时，也期望在研究和挖掘的过程中，发现现有理论的不足，在思考和创新中去不断地改进和完善，力争最终实现理论的升华。

（三）国内外研究综述

1、国外研究综述

舒尔茨的人力资本理论。

人力资本理论的创始人西奥多·舒尔茨在《论人力资本投资》中提出人力资本形成具体包括教育投资、医疗保健投资和劳动力迁徙投资几个方面。

其中劳动力迁徙投资，用于发展劳动力市场行情调研机构，以提供有关信息，并协助劳动力流动，促进解决劳动力余缺调剂和专长发挥。

通过医疗保健和教育投资等形成的人力资本的价值实现与增值，往往要通过劳动力