黔西南网约车模拟考试题库Word文档下载推荐.docx
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1、劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月2、劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月3、3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月
5、使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：
消防设施和故障车警告标志使用可知，在室外使用灭火器时，要注意站在上风向喷射，并随着射程缩短，要逐渐接近燃烧区，以提高灭火效率。
6、巡游车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
A、50元以上200元以下
B、200元以上2000元以下
C、2000元以上10000元以下
D、1万元以上2万元以下
根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：
巡游车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。
7、出租汽车驾驶员从业资格考试实行________的考试大纲。
A、全国统一
B、全省统一
C、地市统一
D、县内统一
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：
出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格考试实行全国统一考试大纲，按照交通运输部编制的考试工作规范和程序实施组织。
8、心肺复苏时挤压心脏深度________cm。
A、2~3
B、3~4
C、4~5
D、5~6
C
根据急救常识可知：
心肺复苏时挤压心脏深度4-5cm。
9、雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。
A、路面湿滑制动距离延长
B、桥涵、低洼区域积水通行困难
C、路面积水高速行驶易出现“水滑”现象
D、行人、骑车人反应能力下降
ABCD
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：
安全行车特别要求与紧急情况处理可知，1、雨水影响视线，要开适度的雨刮频次；
2、空气潮湿容易在车的前档内表面形成雾气，要注意除雾；
3、雨天路面易打滑，要保持安全的低速；
4、特殊情况下，紧急制动时，务必保持方向稳定，防止侧翻；
5、雨水易形成路面沟、洞表面积水，易造成驾驶员判断失误，谨慎避开。
10、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。
A、消极
B、积极
C、麻痹
D、亢奋
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：
安全运营心理素质可知，克服和控制消极的情绪，是减少交通事故的重要因素。
11、出租汽车服务评价指标中，要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。
A、0.1
B、0.01
C、0.05
D、1
根据出租汽车服务国家标准：
要求道路交通责任事故每万车公里小于0.05次。
12、车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。
消防设施和故障车警告标志使用可知，救火时，应脱去化纤服装，注意保护暴露在外面的皮肤，已经粘在皮肤上的衣服不要撕扯，以免伤到表皮。
不要张嘴呼吸或高声呼喊，以免烟火灼伤上呼吸道。
13、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该________。
A、让乘客下车
B、按乘客意见行驶
C、按自己意见行驶
D、向出租汽车企业求助
服务流程可知，乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。
14、下列哪些路段禁止掉头？
A、人行横道、铁路道口
B、有禁止掉头标志路段
C、窄路、弯道
D、桥梁、隧道
以下地方禁止掉头：
1、有禁止掉头标志的地点，禁止掉头；
2、有禁止左转标志、标线的地点，禁止掉头；
3、在铁路口，禁止掉头；
4、在人行道上，禁止掉头；
5、在桥梁上，禁止掉头；
6、在急弯处，禁止掉头；
7、在陡坡上，禁止掉头；
8、在隧道中，禁止掉头；
9、在易发生危险路段，禁止掉头。
15、在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？
A、转弯时急转转向盘
B、下坡、转弯、会车时超速行驶
C、占用对向车道
D、不按照交通标志提示行驶
在山区道路行驶，以下行为易造成道路交通事故：
转弯时急转转向盘、下坡、转弯、会车时超速行驶、占用对向车道、不按照交通标志提示行驶。
16、发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是________。
A、毁灭证据
B、远离现场
C、立即拨打救援电话
D、清理现场
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：
安全运营基本要求可知，运营途中发生交通事故时，出租汽车驾驶员应做到
（1）立即停车。
（2）及时报案。
（3）抢救伤员。
（4）保护现场。
（5）协助调查取证。
17、对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：
乘客突发疾病处置可知，主要是看写的是颈后部还是头后部，颈后部就是对的
18、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
BC
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：
服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。
19、驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该________。
A、从被超车辆的右侧超车
B、紧跟行前车准备超车
C、夜间变换远近光灯提示前车
D、提前开启左转向灯、鸣喇叭
CD
根据《道路交通管理条例》第50条规定：
机动车超车，必须遵守下列规定：
（1）超车前，须开左转向灯、鸣喇叭（禁止鸣喇叭的区域、路段除外，夜间改用变换远近光灯），确认安全后，从被超车的左侧超越，在同被超车保持必要的安全距离后，开右转向灯，驶回原车道；
（2）被超车示意左转弯、掉头时，不准超车；
（3）在超车过程中与对面来车有会车可能时，不准超车；
（4）不准超越正在超车的车辆；
（5）行经交叉路口、人行横道、漫水路、漫水桥或遇有《道路交通管理条例》第36条规定的情形，不准超车。
20、汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：
出租汽车常见故障处理可知，离合器常见故障有：
（1）离合器打滑。
（2）离合器分离不彻底。
（3）离合器发响。
（4）离合器发抖。
21、电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：
节能驾驶操作规范可知，电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。
22、被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可以依法申请仲裁或者________。
A、向有关部门举报
B、向人民法院提起诉讼
C、单方解除合同
D、要求退保
仲裁是由仲裁委员会进行处理的，而向法院提起诉讼则是由法院的审判委员会进行的，在我国一般是先仲裁，不成则提起诉讼。
所以二者是有区别的。
司法仲裁和打官司是两回事。
另外，保监会是监督管理全国保险市场的，它并没有法律职能。
跟银监会是一个道理，比如你跟银行闹了矛盾，肯定是找法院。
23、为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
出租汽车服务质量信誉考核可知，将出租汽车驾驶员服务质量信誉考核结果主动向社会公开，有利于规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，是提升出租汽车服务水平的重要手段。
24、出现制动失效后，要首先控制方向，再设法控制车速。
控制方向的目的是为了避免发生意外，稳住方向之后再控制车速，也就是慢慢减速，这样才能安全地停车。
因此本题正确。
25、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：
车辆服务要求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。
26、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：
（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。
（2）音响的使用符合乘客的意愿。
27、应建立车辆定期检查、维护制度，并建立完整的车辆修理、维护档案，确保按规定对车辆进行性能检测。
根据车辆维护保养制度可知：
应建立车辆定期检查、维护制度，并建立完整的车辆修理、维护档案，确保按规定对车辆进行性能检测。
28、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括________。
A、按规定着装
B、着装得体整洁
C、不得坦胸露背
D、品牌高档、风格庄重
D
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：
驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。
按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。
29、伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在________。
A、气道梗阻
B、心律失常
C、口腔受创
D、意识模糊
乘客突发疾病处置可知，伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在气道梗阻，必须检查清除。
30、出租汽车驾驶员在乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。
根据出租汽车驾驶员职业道德的基本内容：
出租汽车驾驶员在乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。
31、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第二节：
合同签订可知，经营合同文本由出租汽车经营者和驾驶员各执一份。
32、出租汽车运用服务讲究个性化，对驾驶员的约束越少越好。
出租汽车运用服务讲究个性化，对驾驶员应适当约束。
33、燃油起火时，出租汽车驾驶员应该________。
A、用水浇灭
B、马上离开现场
C、大声呼救
D、用路边沙土或工作服等覆盖灭火
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：
危险品的识别与处置可知，燃油起火时，用路边田地中的砂、土掩盖，或用棉被、衣服浸水扑盖，也可用篷布蒙盖，使其窒熄。
34、轮胎的正确使用方法有________。
A、合理搭配轮胎
B、必须使用子午线轮胎
C、保持气压正常
D、及时进行轮胎更换和换位
ACD
建议使用子午轮胎，但是不一定要用。
35、出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
A、语言上的差异
B、视听上的错觉
C、理念上的误解
D、仪容仪表的遵守
服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括
（1）价格纠纷。
（2）乘车纠纷。
（3）服务纠纷。
（4）语言纠纷。
（5）磕碰纠纷。
此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。
36、适用简易程序处理道路交通事故的条件有________。
A、未造成人身伤亡
B、机动车损失在1000元以下
C、当事人对事实及成因无争议
D、一方当事人放弃权力
AC
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：
交通事故处置可知，出租汽车驾驶员未造成人身伤亡的交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。
37、驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条原则：
集中注意力、仔细观察和提前预防。
《职业道德与安全行车知识》上注明：
行车中牢记谨慎驾驶的三条黄金原则：
38、驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是________。
A、打开发动机罩
B、用覆盖法灭火
C、迅速关闭发动机
D、疏散车上乘客
开发动机罩后氧气就会迅速涌入，引起更大的火灾。
39、网约车平台公司应合理确定网约车运价，实行明码标价。
网约车的运价实行市场调节价，市人民政府在认为必要时可实行政府指导价。
网约车平台公司应当接受本市物价部门监督，合理确定网约车运价，实行明码标价。
40、使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车，应当退出经营。
网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。
行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时,退出网约车经营。
41、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
交通事故处置可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分10分。
42、车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。
43、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：
出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
44、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。
未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。
45、饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，10年内不得重新取得机动车驾驶证。
饮酒驾驶机动车辆，罚款1000元—2000元、记12分并暂扣驾照6个月；
饮酒驾驶营运机动车，罚款5000元，记12分，处以15日以下拘留，并且5年内不得重新获得驾照。
醉酒驾驶机动车辆，吊销驾照，5年内不得重新获取驾照，经过判决后处以拘役，并处罚金；
醉酒驾驶营运机动车辆，吊销驾照，10年内不得重新获取驾照，终生不得驾驶营运车辆，经过判决后处以拘役，并处罚金。
46、雨天行车发生“水滑”现象时，驾驶员应该________。
A、紧急转向
B、紧急制动
C、握稳转向盘
D、松抬加速踏板降低车速，避免紧急制动
所谓“水滑”现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时，轮胎与路面间的存水不能排除，水的压力使轮胎上浮，形成汽车在积水路面上滑行的现象，应双手握紧方向盘并逐渐降低车速。
47、当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应______。
A、果断放弃社会责任
B、只需考虑经济利益
C、认识两者相辅相成的关系
D、不需考虑社会责任
当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应认识两者相辅相成的关系。
48、散热器内冷却液不足，容易导致发动机过热。
发动机冷却系统内的冷却水不足，造成发动机散热不足。
49、上路运营的出租汽车必须设置________。
A、广告标志
B、真皮座套
C、倒车雷达
D、服务标志
车辆服务要求可知，未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被依法处罚和服务质量信誉考核扣分。
50、根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。
根据《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》：
据经营成本、运价变化等因素，合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务，现有过高的要降低；
严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有过高的要降低。
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