电子商务行业在线课程培训整体解决方案Word格式文档下载.docx
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3.结合用户体验和店铺购物路径知识，做出更适合电商视觉需要的图片；
4.掌握宝贝描述的格局规划方法，真实提升店面静默转化；
5.完成店铺正常运营图片设计需求，达到行业中等美工设计水平；
6.掌握常用页面设计与图片处理软件的操作方法，提高工作效率；
2.2.1.2课程列表
美工设计师系列课程共分为六个模块，共37门课程，合计37课时（15分钟）。
具体如下：
课程模块
课程名称
课程编号
课时
美工设计基础
电商平台介绍
AD001
1
网店常用页面设计
AD002
常用术语介绍
AD003
图片处理
字体入门
AD005
抠图1（选择、快速选择、魔棒）
AD007
抠图2（钢笔、套索）
AD008
抠图3（蒙版）
AD009
图像调整
AD010
融图
AD011
倒影
AD012
虚线
AD013
渐变
AD014
投影
AD015
主图设计
常规发布图
AD016
主打商品主图1——结构设计
AD017
主打商品主图2——边框设计
AD018
主打商品主图3——背景设计
AD019
主打商品主图4——标签设计
AD020
Banner设计
首页小banner
AD021
优惠券
AD022
首页类目banner
AD023
分类图标
AD024
活动banner
AD025
描述设计
基础板块概述
AD026
基础信息
AD027
图片展示
AD028
团购秒杀模块
AD029
搭配套餐模块
AD030
关联模块
AD031
尺码表
AD032
售后保障模块
AD033
间隔条
AD034
物流须知
AD035
品牌、荣誉、质检等展示
AD036
html技术
html技术了解
AD037
html制作
AD038
图片空间使用及上线
AD039
2.2.2店铺设计师课程系列介绍
店铺设计师是电商店铺陈列的构思者与设计者，需要从消费者购物体验出发来设计店铺的主要功能以及购买路线，使商家可以有效的展现主推商品，同时方便顾客的购买，把顾客与商家的需求完美融入到店铺设计中。
2.2.2.1课程目的
通过系统性的店铺设计师课程系列培训，学员可以掌握电商店铺设计的基本原则与策略，以视觉营销和顾客体验为基础进行店铺设计与功能设计，具体如下：
1.掌握电商网店与一般网站网页展示区别，基于顾客购买体验为原则，设计店面各个元素；
2.了解网店各主要页面的功能与呈现方式，掌握页面布局与文字排版的原则与技巧；
3.掌握网店文字处理与图片处理的方式方法，通过精心设计提高页面的展示与营销功能；
4.了解消费者心理学，站在顾客需求的角度来进行产品描述，功能展现，广告设计与呈现；
5.提高店铺设计人员的沟通能力与创新能力，完美诠释网店设计的风格，促进店面品牌塑造；
2.2.2.2课程列表
店铺设计师系列课程共分为3个模块，共58门课程，合计58课时（15分钟）。
首页设计
店招设计1（纯色背景）
SD001
店招设计2（渐变色背景）
SD002
店招设计3（景深设计）
SD003
店招设计4（密集元素）
SD004
促销模块1（规则模块）
SD005
促销模块2（瀑布流模块）
SD006
促销模块3（切割模块）
SD007
促销模块4（专题形式）
SD008
促销模块5（货架形式）
SD009
陈列模块1（规则陈列）
SD010
陈列模块2（不规则陈列1）
SD011
陈列模块2（不规则陈列2）
SD012
陈列模块2（不规则陈列3）
SD013
索引及客服模块
SD014
超屏海报设计原则
SD015
页尾设计
SD016
店铺背景设计（平铺背景）
SD017
店铺背景设计（纵向平铺背景）
SD018
店铺背景设计（锁屏背景）
SD019
海报设计
海报设计原则
SD020
海报层次结构
SD021
海报信息传递
SD022
海报背景设计1（纯色）
SD023
海报背景设计2（渐变）
SD024
海报背景设计3（拼接）
SD025
海报背景设计4（立体）
SD026
海报背景设计5（景深）
SD027
海报背景设计6（实景）
SD028
元素展现1（单产品）
SD029
元素展现2（2~4产品）
SD030
元素展现3（多产品）
SD031
元素展现4（单人物）
SD032
元素展现5（多人物）
SD033
主题文字1（无效果）
SD034
主题文字2（简单效果）
SD035
主题文字3（文字装饰）
SD036
主题文字4（立体文字）
SD037
主题文字4（文字变形）
SD038
辅助文字排版
SD039
动感元素
SD040
活动海报设计1
SD041
活动海报设计2
SD042
活动海报设计3
SD043
活动海报设计4
SD044
色彩应用
红色应用
SD045
橙、黄色应用
SD046
绿色应用
SD047
棕色应用
SD048
蓝色应用
SD049
紫色应用
SD050
白色应用
SD051
黑色应用
SD052
色彩搭配1（单色搭配）
SD053
色彩搭配2（近似色搭配）
SD054
色彩搭配3（补色搭配）
SD055
色彩搭配4（分裂补色搭配）
SD056
色彩搭配5（原色搭配）
SD057
色彩搭配6（间色搭配）
SD058
2.2.3视觉营销师课程系列介绍
视觉营销是在传统店面营销中运用较多，通过对店面的商品的陈列、模特、灯光、布景、音乐等一系列布置，刺激顾客的购买欲望，实现销售的目的。
那么在互联网的时代，在电商快速扩张的阶段，视觉营销从线下进入到线上，通过对网店的视觉营销设计依然可以为商家扩大销售服务，同时让顾客获得更好的网上购买体验。
2.2.3.1课程目的
通过系统性的视觉营销师课程系列培训，学员可以掌握电商视觉营销的基本原则与策略，以营销思维进行店铺展示与功能设计，具体如下：
1.以独到的眼光和视觉形象吸引顾客的眼球，有效提升店铺的PV、UV和转化率。
2.重点讲授视觉营销课程的美观、创意、传达的各个环节与技巧，用视觉化、形象的视觉语言引领客户需求，让转化率彪悍飙升。
3.重点讲授独特的技术手法或巧妙的广告创作脚本，更突出体现产品特性和品牌内涵，并以此促进产品销售。
4.了解消费者心理学，站在顾客购买体验的基础上设计产品布局与功能，将营销思维与页面设计紧密衔接。
5.掌握以营销思维为路径，图片展示为手段，设计顾客的购买路径，实现关联销售并提高客单价。
2.2.3.2课程列表
视觉营销系列课程就是依据电商行业的特点，以网店为主体进行视觉营销设计，视觉营销师系列课程共分为六个模块，共44门课程，合计44课时（15分钟）。
用户体验
买家习惯
VD001
用户体验量化
VD002
各页面用户体验
VD003
峰终定律
VD004
店铺路径
VD005
浏览兴趣建立
VD006
关于文字
VD007
网店12大体验点
VD008
主打描述
主打款定位
VD009
主打款准备
VD010
主打款运作
VD011
主打款成熟
VD012
主打款衰退
VD013
促销设置技巧
VD014
痛点挖掘
VD015
产品优势展示1
VD016
产品优势展示2
VD017
产品优势展示3
VD018
品牌传达
品牌定位
VD019
品牌印象来源
VD020
发布图
VD021
描述展示
VD022
风格传递
VD023
元素拓展
VD024
商品企划
VD025
创意思维
思维定式
VD026
逆向思维
VD027
组合法
VD028
思维训练
VD029
营销策划/店铺推广
利润商品营销
VD030
关联商品选择
VD031
与众不同
VD032
动态效果应用
VD033
页面互动
VD034
宫格应用
VD035
环境带入
VD036
直通车与钻石展位
VD037
渠道管理
VD038
案例分析
案例1
VD039
案例2
VD040
案例3
VD041
案例4
VD042
案例5
VD043
案例6
VD044
2.2.4数据分析师课程系列介绍
电子商务运营与决策离不开对数据的分析，而数据的来源都是基于各类数据分析工具，包括淘宝官方的量子统计、数据魔方，开放平台上的各类ISV提供的分析工具，以及外网独立的分析工具。
掌握和了解这些数据分析工具的使用，以及了解基本的数据分析方法，是电子商务运营的基础。
数据分析师系列课程依据电商特点，从数据统计分析入手，利用数据显现出的问题来指引店铺运营的重点，为实现店铺销售业绩服务，同时将店铺资源配置进行科学优化。
2.2.4.1课程目的
通过系统性的数据分析师课程系列培训，学员可以掌握数据分析的基础知识与分析手段，对店铺的运营与决策起到相应的参考作用，具体如下：
1.看懂网店后台的数据，掌握每个数据背后的含义；
2.了解各种数据分析工具，包括淘宝官方数据工具以及各种站外数据工具的使用技巧；
3.掌握电子商务数据分析的基本方法与应用表格，如何采集数据、加工数据等；
4.通过数据监测网店的运营状况，指导营销策划的实施；
5.掌握如何通过数据评估促销活动的运作效果；
6.了解如何通过数据来优化店铺设计，提高顾客购买体验，通过不断调整提高顾客浏览量与转化率；
2.2.4.2课程列表
数据分析师系列课程共分为六个模块，共30门课程，合计30课时（15分钟）。
总课时
基础术语介绍
2
常用术语1
DA001
常用术语3
DA002
流量
7
流量来源分析
DA003
如何吸引站内流量
DA004
如何进行站外引流
DA005
如何高效利用付费流量
DA006
全方位挖掘免费流量
DA007
成交转化率
17
成交转化率的漏斗模型
DA008
如何降低页面跳失率
DA009
页面与转化率的关系
DA010
页面关注的指标
DA011
流量来源（地区）对转化率的影响
DA012
如何提高静默转化率
DA013
如何提高咨询转化率
DA014
如何提高订单支付率
DA015
成交转化率优化的五条路径
DA016
转化率与页面装修
DA017
客单价
8
客单价与日均客单价
DA018
影响客单价的主要因素
DA019
关联营销推广
DA020
宝贝定价
DA021
提高顾客满意度与重复购买
DA022
品牌融入提高客单价
DA023
构建客户关系管理体系
DA024
数据分析部门的运作与管理
5
数据分析的工作范围与职责
DA025
数据分析部门的工作内容
DA026
数据分析工作的注意事项
DA027
数据分析部门运作案例分析
DA028
数据化营销的案例分析
打造爆款产品
DA029
关联销售
DA030
2.2.5店铺运营师课程系列介绍
店铺运营师与线下传统企业的销售总监类似，既要关注商品的采购、库存、仓储等供应链的内容，又要服务于企业的销售目标，设计合适的推广活动开展大规模的营销，可谓重任一肩挑，是电商企业的核心岗位。
店铺运营师系列课程依据电商企业岗位需求，从产品管理出发，涉及采供应链管理及营销策划推广等重点领域，打造电商行业运营管理精英，循序渐进使学员掌握相应知识与技能。
2.2.5.1课程目的
通过系统性的店铺运营师课程系列培训，学员可以掌握电商店铺运营的基本原则与策略，以数据分析为基础，以销售目标为导向进行系统化学习，具体如下：
1.掌握网上开店的一般流程，介绍国内现有的电商平台与店铺类型，帮助学员进行店铺定位与产品定位。
2.了解一般商品的进货渠道，商品的品类管理及相应的定价策略。
3.掌握网店装修的流程与规则，以视觉营销、顾客购物体验为基础设计店铺呈现与功能
4.掌握物流与供应链的相关知识，做好仓储管理，提高物流效率，赢得顾客信赖；
5.了解网店运营的基本原则，通过优化店铺与产品品类提高顾客转化率；
6.做好网店关键字搜索与SEO优化，多渠道扩展流量来源，提高转化率与客单价；
7.通过营销活动提高流量与销售额，实现产品利润最大化；
8.建立运营管理团队，增强团队凝聚力与市场敏感度，通过数据分析及时调整推广策略；
2.2.5.2课程系列
店铺运营师系列课程共分为五个模块，共49门课程，合计49课时（15分钟）。
产品战略与定位
产品店铺定位
SO001
产品市场定位
SO002
产品品类管理
SO003
影响定价的因素
SO004
定价的策略
SO005
定价决策的步骤
SO006
消费者心理特征
SO007
采购管理
采购管理常用术语
SO008
电商采购的特点
SO009
市场分析
SO010
产品结构分析
SO011
采购渠道选择
SO012
供应商选择
SO013
供应商管理
SO014
制定商品采购计划
SO015
采购价格谈判
SO016
商品编码管理
SO017
大宗货物采购跟踪
SO018
电商追单管理
SO019
库存管理
库存管理常用术语
SO020
库存分类与控制
SO021
安全库存规划
SO022
库存分类管理方法
SO023
库存盘点技巧
SO024
库存管理与控制
SO025
仓储管理
仓储管理常用术语
SO026
仓储管理的价值与基本原则
SO027
仓储成本计算
SO028
仓储管理的流程
SO029
仓库规划与布局
SO030
商品到货准备与检验
SO031
商品到货登记与入库
SO032
入库摆位与检验
SO033
仓位补货作业
SO034
分拣流程与拣选方式
SO035
出库流程与出库方式
SO036
物流商选择
SO037
物流渠道选择与维护
SO038
营销推广
电商运营的关键因素
SO039
SEO搜索优化
SO040
提高流量与转化率
SO041
提高客单价
SO042
全网营销
SO043
SO044
活动策划
SO045
通过大促提高转化率
SO046
促销活动预热
SO047
促销活动仓储物流
SO048
客户关系管理
SO049
2.2.6网店客服师课
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