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精品文档XX食品网站平台筹建建设运营策划方案
XX食品网站平台建设筹建运营策划方案
网站概述
XX食品公司网站平台的搭建，源于九江食品批发商城对江北市场资源的深度整合，以及客户对食品行业信息需求的多元化。
九江食品批发商城是长江以北最大的食品集散地，同时整合政府资源及食品食品行业协会、流通协会、食品文化协会等食品行业资源，拥有大量的食品农、食品商、食品厂等客户资源，完全可以通过建设食品行业网站来区别本食品行业其他大量的企业/食品行业网站，以食品行业带动企业，占领食品行业的制高点，通过运营食品行业网聚集大量食品行业人气，促进自有产品的宣传和销售，发挥市场在网上的最大宣传效果，并且提升自身的品牌，实现多元化赢利。
食品行业网站是既服务于客户也服务于企业的一个平台。
我们的任务是把XX食品公司建设成一个食品营销、食品、食品品牌、食品文化、食品食品行业信息等的多方互动平台，而非企业网站;应把XX食品公司当作一个第三方媒体网站，主要营销推广各品牌、各企业及产品、文化，这样更有利于销售。
建站目标
1.汇总食品行业信息，聚集人气
2.为企业和客户打造出一个沟通的平台
3.及时发布食品行业产品信息、服务信息以及资询等最新内容
4.方便企业和客户对信息的查找、分类收索等
5.拓展市场宣传、提升品牌形象；
6.广告、招商、市场活动推广。
一、网站运营中心的筹建
1.1岗位设置
序号
岗位名称
人数（人）
职责
1
运营经理
1
负责全面工作
2
网站编辑
1-2
信息采编/录入
3
技术支持
1-2
网站技术支持/美工设计/程序开发
4
商务代表
3人以上
业务开发/市场推广
1.2人员培训
1．XX食品公司项目概述
2．XX食品公司技术平台介绍
3．网络营销基础知识
4．XX食品公司内容介绍
5．XX食品公司产品结构说明
6．XX食品公司客服体系介绍
7．XX食品公司商务体系介绍
8．XX食品公司渠道管理介绍
9．营销推广技巧培训
1.3资源投入
序号
项目名称
数量
1
办公场地
1
2
台式电脑
2
3
笔记本电脑
1
4
打印机
1
5
扫描仪
1
6
数码相机
1
7
U盘/移动硬盘
若干
预计投入
3-5万元
1.4经营目标
→准备筹建期
时期：
第一季度
经营目标：
1）确定网站定位和经营方向，制订市场拓展计划,
2）完成网站系统架构建设，
3）完成网站栏目信息内容的基础采编，市场调研
4）初步完成网站各部门团队建设，
5）开网发布
这个时期主要是需要大量的收集客户信息，并确定目标客户和准客户，要求有高效率的拜访量，完善销售模式，扩大影响面，
→试运行期
时期：
第二季度
经营目标：
6）初步建全内部各部门，具备比较完善内部管理机制，形成完善的内部管理流程、完善各部门职能，
7）网站功能和内容根据市场反馈逐步完善，更适应市场需求，
8）产品和服务根据市场反应进一步优化，完善服务功能，
9）完成各级别会员的样板制作，广泛发展免费商务会员，锻炼营销团队，形成一只能征善战的得力团队。
这个时期开始有实际收入，随着市场的进一步拓展，销售前景更加广阔，在同食品行业中得到认可。
→发展期
时期:
第三季度
经营目标：
1）使网站具有一定知名度和品牌度，初步具备大型网站的特征，
2）技术开发和技术管理相当完备，营销队伍强悍，
3）完成一系列市场推广活动
4）网站功能更贴近市场和用户，
5）产生盈亏平衡点，财务收支产生正向现金流.
这个时期的销售额将稳步上升，销售团队将更加成熟，积累了大量的客户群体，销售量得到逐步的提高。
→成熟期
时期：
第四季度
经营目标：
1）具有较高的知名度和品牌度，网站功能相当完备，
2）网站功能更贴近市场和用户，成熟开发市场需要的功能型产品，
3）网站具有更强的技术开发能力，
4）开始盈利。
这一时期,市场已经完全打开,客户量与知名度快速提高,地方网络品牌初步确立,网站开始赢利.
二、市场分析与目标客户
2.1市场分析
2.1.1竞争者状况
XX食品公司是一个定位于提供食品行业信息服务+生活信息服务的一个大型网站,目标在二、三年内建成江西最大的食品食品行业门户网站。
从目前江西省已有的信息类服务网站来看，主要分为几类：
1、食品行业信息服务网站。
这类网站有很多是依靠政府部门或某个大型网站生存。
2、分类信息网站。
这类网站都是有一些私营公司经营。
3、综合性的门户网站。
从目前以上各网站市场情况分析来看，热门食品行业的信息网站经营状况较好。
2.1.2市场机会
从我方网站的经营理念和自身实力来分析，目前XX食品公司是在为用户搭建一个食品行业信息和在线交易、学习、沟通、咨询、文化交流、信息发布等功能的平台，并全面服务全省的开放式信息平台。
纵观目前的省内食品相关网站还没有一家和我们定位相同的网站，在提供食品行业信息库方面（需市场和食品协会在网上和网下的紧密合作才能完成）还没有一家专业网站和我们竞争。
至于其他地市，其网上信息服务内容相对欠缺，而大多数没有进行商业运营。
这是一个很大的市场空缺。
2.2市场定位
XX食品公司的市场定位1、是面向特定商业领域，我们的主要的经营领域就是食品领域。
2、面向公众的大众化开放平台，我们的网站是一个信息服务的网站，既要面向个人又要面向商家企业。
2.2.1服务定位
XX食品公司的服务定位在江西省最大的食品行业信息服务媒体。
之所以定位于媒体，而不是单纯的网站，是从网站的经营和市场风险来考虑。
单纯的网站定位会使经营陷入“一条腿”走路的状态。
我们的职责就是为本省和外省网民提供一个信息交互服务的平台。
（当然，也可以嫁接在食品城的业务辐射基础上，建立成为江北乃至全国最大最专业的食品网站）
（1）公益信息服务
作为一个定位于服务“食品民”，面向全国的网站，首先要有足够关于介绍食品各个方面的公益信息，如食品品牌、食品、食品文化、食品厂家、食品消费、食品知识等。
（2）收费信息服务
XX食品公司最大的特色在于提供江西食品行业信息数据库和网上交易服务信息。
我们可以提供这样一个平台，由各类商贩、厂家可全方位、全天候将有关最新的企业、产品、供求、个人信息发布在网站上，根据目前互联网的发展现状我们对一部分服务暂不收取费用，而对需要增值服务的会员收取会员管理费。
（3）增值服务
信息资源是宝贵的，在XX食品公司开通运营一段时间后，通过对已有网站信息的整理、加工、分析，为客户提供准确、详尽、可靠的数据，为企业经营决策提供参考。
例如，向各个产地、商家发布指导信息，向各个企业提供市场研究报告、食品行业信息汇总等。
也可以逐渐的利用网络信息向平面媒体渗透发展，最终作到网上、网下立体化、全方位覆盖的信息服务媒体。
2.2.2客户群定位
网站总是要盈利的，盈利的关键是他如何服务他的客户群。
总体来说，XX食品公司的受众群体大致分为以下四类：
（1）第一梯队。
对我们网站具有很高依赖性，是我们网站服务内容主要面向的对象。
比如食品生产商、供应商，批发商、代理商、零售商等等。
这类群体浏览XX食品公司主要是想了解食品的信息，为自己到/在江西经商提供一些参考，这些人即有信息知晓的需求，又有信息发布的需求，所以这类群体能给网站带来直接的经济效益。
（2）第二梯队。
对我们网站有兴趣，或者是第一梯队服务对象替补（所以第一梯队服务对象替补就是一些本来应该是第一梯队服务对象的，但对网站不了解，对互联网不认同的一些企业或个人。
它们随时都有可能成为第一梯队服务对象），或者是和本食品行业互补的一些企业和个人。
（3）第三梯队。
省内商家是我们网站的主要客户群,这类全体将是我们网站最广阔的信息源。
由于我们网站的内容定位，所以我们把商家定位在1、中小型企业2、商业贸易商家3、生产厂家。
这些群体没有能力进行广泛宣传、也不能自主进行网上营销。
对于这些商家，他们日常经营比较活跃，经营方式灵活，经营策略多变，所以会有很多的商业信息发布。
我们吸收这些商家最为我们的会员，以他们为主要客户群，再此基础上发展信息发布服务、建站服务、广告服务、增值服务等。
（4）第四梯队。
主要是省内、外的网民和食品行业的研究者、学者、新闻媒体等等。
XX食品公司的大部分信息主要服务于省内各地市的网民的，所以如何吸引这些群体来关注我们的网站，是我们网站运营成败的关键。
网上的商业信息是无穷无尽的，但我们必须要在信息的质量和网站营销手段上下工夫，才能让更多的省内网民浏览网站、参与网站。
网站受众群体定位是网站能否成功的第一步，综合分析，XX食品公司的首要目标群体是省内商家和省内网民，再次是省外商家和省外网民。
2.3用户分析
2.3.1整体用户分析
1、企事业单位
商家是我们网站的主要客户群,这类群体将是我们网站最广阔的信息源。
可以细分为以下单位：
（1）中小型生产企业，中小型生产企业涉及广泛，产品五花八门，但因为自身实力不够，无力进行大规模的市场营销，产品销路并不畅通，所以急需通过一个简易、低廉的平台宣传，网站为他们提供了一个空间，这类企业中又以民营企业居多。
（2）中小型服务性机构，如批发市场、专卖店、平价超市等，这些机构虽不能拼得过大的一些机构，但他们也有自己独特的地方，需要尽可能在一定范围内扬名。
（3）商业贸易企业。
主要是一些做各类贸易、实业的公司，他们一般是某个产品的地区代理，手中有大量的产品信息，需要推广。
（4）私营个体商家，他们一般主要经营食品具、食品楼、食品馆等，实力较弱，无力做广告，但为了经营还必须做宣传。
（5）对信息化依赖程度较高的企业。
如网络营销的食品公司、销售商、外贸公司等，他们日常有很大的业务联系要通过互联网完成。
2、个人
（1）普通大众，泛指一切不从事商业经营活动的百姓，他们平时关注网站只需要普通的信息，对生活有所帮助就可，他们不可能成为网站的收费来源，但却是网站赖以生存的基本条件，食品知识和健康的信息内容很大一部分是为他们服务的。
（2）商务人士，这里主要指从事经营活动的人士，包括公司经理人员、主管、领导、个体老板等，年龄大致在35岁-50岁，他们为了自己的工作、业务或生活需要高质量的、个性化的信息服务。
2.3.2部分客户分析（略）
2.4产品定位
★XX食品公司定位于基于互联网的全方位信息化应用为中小企业提供信息服务。
针对中小企业产品定价在0～8000元，做到让客户以最少的成本，办最多的事情。
同时通过提供各种增值业务和宣传推广活动进行促销。
如短信、客户端、网络联盟推广等。
同时，针对的不同客户的需要，我们将各种单项服务进行组合，突出不同侧面的服务功能优势，形成不同级别的会员服务，使产品服务更贴切客户，更具有人性化。
2.5客户需求分析
2.5.1信息传递
中小型企业涉及广泛，产品五花八门，但因为自身实力不够，无力进行大规模的市场营销，产品销路并不畅通，所以急需通过一个简易、低廉的平台宣传，这类企业中又以民营企业居多。
对中小企业来讲他们在营销过程中需要首先解决的是信息发布、信息传递的问题，如何使用简便、低廉的手段将自身的产品、服务信息告之大众。
网站为他们提供了一个理想的传递空间。
2.5.2形象展示
对一些有实力的的中小企业特别是产品或服务有一定特色的企业来讲，他们不再满足简单的发布信息，而是想在互联网上进行形象展示和宣传推介，所以对电子海报、网上营销、网络广告等形式有大量的需求。
2.5.3企业办公
中小企业在发展的过程中对信息化会有大量的需求，如网上交易、网店、网上商城等。
2.5.4营销支持
各类中型以上的企业，对互联网营销和IT服务需求都有比较强烈的需求，所以如何采用信息化手段来满足他们的市场营
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