个人与团队管理形成性考核册参考答案.docx

个人与团队管理形成性考核册参考答案.docx

《个人与团队管理形成性考核册参考答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《个人与团队管理形成性考核册参考答案.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

个人与团队管理形成性考核册参考答案

如下内容谨慎参照,若有雷同,只因一种字___缘

电大形成性考核册《个人与团队管理》

《个人与团队管理》答案-3,4,6

作业3　　

第三次：

工作沟通，第三至五单元第8-19章，涉及工作沟通（口头沟通、会议沟通和书面沟通）、团队简报（团队简报、分析听众、抓住听众技巧、准备团队会议简报内容和团队报告）。

指引：

本作业综合本书内容，规定通过文献和会议两种渠道与她人沟通，并从沟通对象处获得反馈。

1、确认一项真正议题，以文献和会议两种方式与她人沟通。

）会议不一定非要是面对面方式，也可以是电话、电视或者网络会议）。

例如，你想要总结一下团队与客户交往信息，从中找出经验，推荐某些更为有效办法；提出改进行政事务程序；向上级经理提出一项建议；进行其她关于事务。

那么，就要：

一方面发出书面信息，告知关于人员，然后在会议上讨论；举办一次会议收集意见、看法、观点和看法，随后，写出你结论和建议。

（1）规划和完毕书面材料和召开会议。

也可以与上级经理讨论你规划并征求意见。

设法实现本单元前面两章所做练习中所定下改进会议和书面交流三种方式。

关于规划、增进协调和贯彻会议关于直到条例，请参看第十章末尾练习内容。

（2）、复习在第八和第九章末尾关于沟通练习内容：

关于会议—规定与会者填写意见反馈表；关于书面材料—核查一下你所写文献可读性。

（3）、最后，举出你将要进行三项改进办法，使你沟通更为有效。

①建立良好人际关系，在一起工作同事，事先将会议内容要告知，参加人员。

②善于聆听，要专心去聆听，排除杂念，专心致志。

③善于提问有助于理解听众理解限度。

-------------------------------------------------------------------------------------------　　

作业4　　

第四次：

走出困境，第六单元第20-22章，涉及法规与公司制度，问题及解决和申诉及应对。

指引：

学习本单元过程中，你已经开始准备总结公司中结怨、纪律和申诉程序，当前是将所有事情整顿到一起时候了。

你需要考虑如下几点：

什么时候向成员简介这些信息？

月末总结会议上　　

会有多少成员出席？

分析人员共12人　　

哪种方式最适合你听众？

给她们发手册还是看幻灯片？

部门有无关于纪律问题培训录音可以协助你？

每人发手册一本，然后依照手册内容逐个解说。

会持续多长时间？

由于你会涉及诸多领域，各方面尽量讲得简短些，信息量太大，人们会受不了。

大概1小时。

所有规章制度、投诉和纪律程序都是出于同一目，你与同事谈论这些话题目是避免这些问题发生，从而使部门工作更顺利，更效。

最后，你应当得到同事对你所做简介反馈意见，你需要懂得：

她们明白你讲重要意思吗？

明白　　

她们与否在有些问题上需要更多信息或解释？

是，为了使成员理解更多操作层面问题　　

她们与否以为用，与否会对她们工作所协助？

是，起到指引与规范作用　　

她们以为你演技技巧如何？

不错　　

听众提出哪些改进你演示建议？

①举例阐明。

②速度慢些　　

个人与团队管理作业4参照　　

辅导：

本次作业所规定任务需要在实际工作中完毕，其真实完毕状况是作业本上看不到。

因而，就本次作业书面任务倒是很容易，你可以按照想像中应当如何来回答作业上几种问题。

范例：

1、询问团队成员：

作们以为授权含义是什么？

她们以为授权含义就是领导将权力下放。

2、得出一种定义，写下来，记下授权与否被以为是完全正面行为。

授权就是将某些权力转移给团队成员，让她们有更大自我管理空间，最后成功地完毕工作任务。

多数人以为授权是完全正面行为。

3、问她们对授权感觉，例如：

如果授权给她们，她们每天会做什么。

她们对被授权都感到高兴，说“授权给我是领导对我信任，我会把工作做得更好”、“我会更积极积极工作”等。

4、你需要做什么，使她们感觉到更有权力？

授权后让员工自行解决，不干涉。

5、思考为什么授权对于团队及商业是有益？

由于授权能发挥员工积极性和创造性，充分发挥每一种人长处，增强团队凝聚力和战斗力。

6、如何提高授权能力？

有哪些筹划？

1）要理解团队成员各自强项、弱项。

2）做好团队工作分工，职责明确。

-------------------------------------------------------------------------------------------　　

作业6　　

第六次：

团队腾飞，第九单元第31-34章，涉及团队基本知识、团队内部建设、团队维护和团队外部关系。

指引：

本练习规定你就团队发展中需要优先注重领域与你团队进行讨论，并做出一具行动筹划。

1、你团队发展中最需要注重三个领域：

①目的明确；②支持与信任；③合理运用冲突　　

2、向你团队做一种关于这三个领域简朴简介，需要阐明为什么注重，以及这些领域可以这团队带来什么好处？

团队是一群为达到共同目的而一起工作人员，每个成员心中均有相似目的，并为之奋斗，互相支持并为之奋斗。

3、讨论：

（1）      三个领域重要性？

目的是团队成员迈进基本，必要提示成员时刻紧记　　

信任氛围令团队成员能全身心地参加并紧张支持　　

合理冲突做出决定比没有冲突情形下更好。

（2）      它们应当如何得到注重？

每个队员应从思想意识得到注重，加强团队意识互相信任，互相尊重。

（3）      整个团队应当如何参加这些领域？

定期召开团队会议，加强团队成员之间交流，培养团队成员之间融洽关系。

使用六项思考帽子办法讨论这些问题：

六项思考帽子办法是如何协助咱们讨论　　

使用此办法困难　　

咱们应当学习什么　　

容许，每个人每次集中思考问题一种方面，同步也容许每个人可以，在思考中转变角色　　

每个人对同一种问题看法不同，侧重于问题不同方面，沟通浮现障碍　　

如下仲公开实事求是态度表达不同观点和看法并互相尊重，从而达到共识　　

4、使用下表总结讨论成果及将采用行动　　

领域　　

采用行动　　

负责人　　

检查时间　　

目的明确　　

会议沟通　　

张三　　

立即　　

支持与信任　　

理解每个成员，仔细倾听　　

李四　　

随时　　

合理运用冲突　　

注重问题　　

王五　　

随时　　

电大形成性考核册《个人与团队管理》-7，8，9，10　　

作业7　　

作业7　　

第七次：

团队学习、团队目的，第十至十一单元第35-42章涉及团队学习（员工学习与发展、支持团队学习、培训与训练在职培训）、团队目的（拟定团队目的、制定和确认筹划、监督控制和支持、评估工作绩效）。

指引：

编制一种团队发展筹划，将所有信息整顿好，然后想想你在本章所完毕工作，特别是团队培训需要表和培训办法选取，这个工作是你在第36章练习中完毕，用下面空白表格，草拟一份此后6个月团队发展筹划。

重点考虑适合在职发展办法和谁可以协助你进行贯彻，在“指引人员”一栏中写下指引者名字，对不适合在职培训状况，考虑安排离岗培训和程序，你需要向培训或人力资源部门进行磋商吗？

如果已经制定培训发展筹划话，你筹划将如何与你当前筹划相一致？

要现实些—不要想一次到位，由于你做不到，对于每一种团队成员，在三个发展规定方面均有了提高空间。

依照“完毕”栏中划勾数量，在任何时候你都可以懂得筹划进行到了什么限度了。

记住！

拟订筹划将涉及及到团队中每一种人，因此你要同她们讨论。

让她们从筹划阶段参加进来，在你得出结论此前，让每个团队成员都批准发展规定。

磋商——同你主管经理谈谈你想做什么，你需要予以支持。

作业8　　

1、拟定你规定达到工作台目的　　

各要素所起作用如何　　

团队目和个人目（如果恰当话）　　

使队员感到达到目的胜利感　　

团队SMART目的和个人SMART目的　　

有共同目的、起到明确作用　　

2、筹划并就工作达到一致　　

目的一致，做起来不会混乱　　

对任务做出决定　　

自信坚决，不挥霍时间作用　　

向角色分派任务　　

增进协调、合伙和信任　　

获得资源　　

合理安排、筹划实行　　

筹划时间表　　

拟定工作优先级别　　

对筹划进行确认　　

实行准备、领导分工　　

3、监督、控制和支持　　

检查实行时与否按筹划执行　　

定量绩效测量办法　　

评估投入与产出状况　　

定性绩效测量办法　　

评估作用　　

改正办法　　

使实行重新回到正轨中　　

提供支持　　

保证工作台士气　　

4、评估工作绩效　　

从而对事情进展做出反馈评估　　

评估原则　　

评估一视同仁　　

提供反馈信息　　

作为将来工作指引和借鉴作用　　

进行非正式评估　　

可以使个人与管理者双方沟通机会　　

进行正式评估　　

自我评价、必定成绩，增进个人发展　　

作业9　　

你筹划采用行动　　

解释因素　　

你将如何实现和测量每个行动有效性，对此做出一种筹划　　

自我实现M　　

能过完毕带来个人满足；h7R　　

成功地完毕一种项目　　

自尊　　

受到注重来满足需求　　

通过得到表扬，提拨，承认工作业绩！

v1j#J：

l#r！

r7n　　

社会　　

参加社交活动来满足　　

通过与团队合伙，发展情谊　　

安全 \9M%?

1z*~+r7H$f　　

安全工作环境'+\5Y5u6@$M　　

通过安全工作环境来满足　　

生理　　

工资、工作条件!

通过工资收入和良好工作条件来实现　　

作业10　　

第五次：

个人与团队、个人与公司，第七至八单元第23-30章，涉及个人与团队（领导者素质、领导方式、建立信任和领导授权）、个人与公司（影响组织因素、组织目的、制定决策和组织文化）。

指引：

本作业涉及如下两某些：

第一某些从比较宽泛角度审视你领导角色；　　

第二某些则要详细地评估你各种技能，素质以及各种技巧运用。

第一某些评估你角色　　

思考你作为领导所担当一同角色，然后填写下列表格。

评估角色　　

需要使用领导角色列出各项内容　　

优势　　

在优势处打勾　　

弱势　　

在有待改进处打勾　　

不具备　　

在需要开始培养处打勾　　

让团队知情　　

勉励员工工作培养团队成员　　

√　　

√　　

√　　

使团队布满激情工作授权向团队下达指令　　

√　　

√　　

√　　

然后拟定提高领导能力筹划，你可以决定一方面加强弱势角色培养。

或者可以扮演一种原先被忽视重要角色.在下面记下你发展筹划。

第二某些技能、素质以及技巧运用　　

当前咱们来详细评估你发展筹划中各个方面。

审视技能和办法（第一、二列）：

一方面检查本课程每一章节结尾某些所完毕练习，特别要注意：

你所具