市场营销项目策划书Word文档下载推荐.docx

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面对消费者的疑问，广大从事网络销售的公司需要着实为消费者解决这个问习题而奋斗，让企业在这个如此剧烈的竞争虚拟环境下生存并壮大。

　　㈠公司简介

　　唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的b2c电子商务网站，是在法国长大的温州洪晓波回国和另一位创始人沈亚联合于20XX年08月成立，是一家致力于打造中国高端品牌特卖的新型电子商务网站，以低至一折起的价格售卖商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、配饰、香水等。

唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可比照的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的

　　售后服务，全方位的服务于每一位会员，打造成中国的折扣网。

㈡本计划方案目的

　　唯品会于今年3月23日在美国纽交所上市，其上市不久就面临“流血上市，上市即破发，市值缩水三成”，面对如此大的窘境提高毛利率、降低费用率成为唯品会的燃眉之急。

提高毛利率就得降低采购成本，降低费用就得着重降低仓储物流投资。

　　二、网络营销环境分析

　　对于任何企业的网络营销环境分析，主要是分析其外部环境和内部环境，接下来让我们逐一分析。

　　㈠目前市场环境分析

　　如今电子商务在中国广大网名心中的渗透率越来越高，计算机硬件和基础设施也趋于完善，所以电子商务受到越来越多人的青睐，分羹的相应越来越多。

既然如此大的剧烈，而且中国从事b2c网站如天猫、京东、凡客、聚美、还有一些团购网站等，当然比起国内从事线上奢侈品销售的优众网，更能成为唯品会的第一竞争者。

形势如此剧烈生存并要开展下去那是步履维艰，夹缝求生。

㈡swot分析

　　⑴企业形象分析

　　唯品会自20XX年成立以来以正品保证、以消费者满意为的追求目的、4f理念为消费者提供优质、高效、愉悦的销售服务，让消费者安心、愉快的购买，再加之上市还有今年开展的提供奢侈品频道，都在消费者心中树立和提升了唯品会的品牌形象，这样有利于网站的推广和口碑营销。

　　⑵产品分析

　　唯品会销售的都是国际正品品牌，并且与中华保险合作为商品购买正品保险，这样给消费者留下了好的产品形象。

而且唯品会的产品定位都是二三线城市时尚品牌，合适月收入3000元以上的白领，产品销售模式是线上交易“限量”销售，中间可以省去中间商的费用。

产品打折的效应抢购很吸引消费者，而且这种效应消费者购买的频率高，产品大进大出、快进快出，可以及时解决库存的问习题，以保证不会出现库存产品积压，有助于企业资金运转。

唯品会解决的是清理时尚品牌厂商的库存，也就是说线上销售的都是过季服装等，这样一来产品款式单一、过时、并可能会出现断货现象，会影响订单的增加，影响销售业绩。

　　⑶公司目前存在的劣势

　　除了前面提到的市场竞争剧烈，而且竞争者实力强大外。

还有唯品会本身的很多不足之处，如产品因为是过季则过时性高、款式单一可选度低，虽然是以低至一折起销售但是采购时很多都没有于品牌商而是于代理商洽谈，所以采购成本高，这样一来毛利润就很低，不到10%。

产品采购回去后对仓库的投资和配送在不断的扩大，大概维持在20%以上，即便一年盈利扣除采购成本、仓储物流费用、还有公司的支出，则所剩无几，还处于一种低盈利状态。

　　㈢目的消费者分析

　　针对本公司产品则需要准确确实定目的消费者，既然是中高端国际品牌，即便是以低于一折抢购，那么也要明确产品消费者定位，不能盲目。

对于品牌的追求只有在高于基本工资保障之上的人才会想追求，因为这种人会追求时尚，而品牌就是时尚的象征，会提升人的气质，所以唯品会主要针对于白领阶层以上。

当然低层的消费者也是顾客，这样唯品会可以在尽量减少成本的情况下为消费者提供更多低折扣的品牌。

为了无形中提升企业的品牌形象，提供奢侈品也是可以采取的，因为要针对不同的消费群体制定不同的产品，这样才会有更多的销售渠道和订单。

　　三、网络营销战略

　　㈠营销目的和战略重点

　　在发现了企业目前存在哪些问习题后，如何解决问习题亟待迫切。

那么现在上市的唯品会急需解决“流血上市，上市即破发，市值缩水三成”，即提高毛利润降低采购成本、降低费用降低仓储物流支出。

　　⑴首先，为了提高毛利润降低采购成本，唯品会需要跨过代理商而直接与品牌商协商低的采购成本，通过上市后订单的增加可以与供应商洽谈降低供应商的回扣率以促进长期合作。

可以多采购些销售价高，采购成本低的产品线上销售。

还可以销售差价较大的，而有钱人又喜欢购买的奢侈品以提高企业的毛利润。

　　⑵其次，目前唯品会也建立了很多仓库基地来降低仓储物流支出，例如在位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心、昆山淀山湖物流中心、成都的西南物流中心及位于北京的华北物流中心，截止到20XX年底，唯品会在全国的物流仓储面积到达近10万平方米。

但是随着订单的增多，配送范围的扩大，仓库建立远远满足不了需求。

企业可以采购产品回仓库贮存包装，也可以对于零星、配送地点大概一致的产品（例如同一省，配送到省再详细分配）进行将包装材料带到供应地，然后在供应地包装立即配送到目的地，这样一来就节省了把产品带回仓库的一面费用，可以缓解仓库的贮存压力，也以最快速的速度为顾客送到产品。

虽然现在没有本企业自己配送的物流中心，但是随着订单的增加，可以与很多快递公司长期合作，成为长期合作伙伴，降低单一产品或者成批产品的物流配送费用，这样也可以大大降低仓储物流支出。

　　㈡产品和价格策略

　　唯品会线上销售的产品对于市价来说已经算是很低很低了，但是对于消费者来说却不是这样的，消费者希望有更物美价廉的产品，这样就给企业在产品定价上施加很大的压力。

企业不能保证全部产品都低至一折起销售，但是可以尽量做到以低至一折销售，这样会吸引更多的消费者。

施行会员制在开展会员的同时也要开展*ip会员制，为会员或者高级会员提供更多优惠，比如会员生日可以赠送生日礼物，为高级会员提供在打折基础上的现金再折扣和数量折扣，这样可以确保网站的会员制，维护好老顾客也便于开发新顾客，也提升了消费者对网站的关注和忠实度。

　　㈢渠道和促销策略

　　传统的营销方式对于网络营销来说可能早已行不通，制定合适自己企业自己开展的网络营销渠道非常重要。

网络企业将本身和消费者联络在一起，制作全新的销售渠道，这种销售渠道集销售、售前、售后服务、商品与顾客资料查询于一体，因此具有很大的优势。

设置在线商务渠道形式，利用网站在线销售。

在线商城销售形式，进行各种新奇的、个性化的、随一定时期、季节、促销活动、消费者活动类型而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入网站购物。

唯品会本来就是品牌折扣网，除了抢购外，还可以采取网上赠品促销、公正的网上抽奖促销、还有积分促销，这样可以提高品牌和网站的知名度，提高网站的点击率。

网上抽奖是附加于调查、产品销售庆典，这样可以扩大用户群、推广某项活动。

　　㈣客户关系管理策略

　　针对网站消费者制定个性化的客户服务，例如页面定制（我的唯品会、品牌约会等）、e-mail定制，这样消费者可以随时了解品牌网络销售的开售时间，方便消费者即时购买到中意的产品。

提供网站社区，为消费者、会员提供交流平台互相讨论产品，这样不仅可以了解客户的反应、了解产品的优点和不足之处，也可以让消费者更放心的购物下订单。

还可以推行套餐定制，企业提供一站式服务，从而根据消费者所属行业和需求进行咨询推荐服务。

加强对网站客服人员的培训，保证客服人员对消费者的咨询都热情细心的答复。

严密保管会员的个人信息，避免泄露和流失，设置客户数据库加强保管客户的个人资料，加强对核心客户的管理和维护，其实不断的开展新客户。

　　四、计划方案方案的效果测评

　　㈠、计划方案方案的效果测评方法

　　⑴通过一些网站工具来评价网站，例如alexa排名、googlepr值、搜索引擎收录等。

　　⑵售后问卷调查，了解消费者的需求和不满意之处，方便企业即时调整产品战略，以满足消费者的需求，时刻以消费者的需求为企业的第一位。

　　⑶查看行业网站的数据量，这样可以从侧面反映自己网站的流量问习题。

　　面对唯品会的不足需要亟待解决的问习题，通过市场环境分析并施行网络营销战略，对毛利率低、仓储物流费用降低会有所改善。

本计划方案对产品和价格、渠道和促销的策略、客户关系管理，这样会提升唯品会产品形象、增加销售订单、扩广销售渠道，并做好售后管理服务，提供真诚的热心服务，抓牢客户群。

　　篇二

　　在当今世界快速的开展中，为了方便大家随时随地更好更快的交流，于是手机顺应时代的潮流诞生了。

顺着这股潮流，出现了大至诺基亚，三星，索爱，小至国内的魅族，oppo等手机生产企业。

　　互联网已经越来越多的影响我们的生活，互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使我们接触的更多了。

如何将手机与互联网有机地结合了起来，通过手机应用互联网引用，通过互联网宣传手机，这成为厂家的重中之重。

htc虽然有公司自己的网站虽然在国际上算是一家知名的手机企业，但在中国大陆他的知名度却不怎么高，就算是他在内地的全资子公司，轮知名度，却还比不上诺基亚，三星，索爱等老牌手机生产企业。

而且htc的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售，这样一来更不利于品牌的推广。

因此怎么利用网络营销的方式，推广这个品牌，使之成为大众为之熟悉，了解，喜欢的品牌成为我们的目的。

　　二、企业概况

　　htc公司由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永明于1997年所创立。

多年来，htc在全球知名通讯大厂背后默默努力，让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发光和发热。

htc与主要的行动装置品牌业者建立了独特的合作关系，包括欧洲五家业界的电信公司、美国的四家，以及亚洲许多正快速成长的电信业者。

htc同时也透过业界的oem合作伙伴，将产品推向市场，并从20XX年六月起开展自己的htc品牌。

htc是行动装置业界中成长最快速的企业之一，并在过去几年中，深获消费者的肯定。

美国商业周刊更评选htc为20XX年亚洲地区科技公司表现的第二名，并在20XX年将该公司列为全球排名第三的科技公司。

　　htc在大陆创办了的多普达通讯公司，该公司位于武汉市，以生产智能手机著称，绝大部分使用微软的mobile系统。

在谷歌宣布将推出自己的操作系统后，htc抓住时机和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手机，一举成名。

成为世界上智能手机新星。

　　三、网络营销环境分析

（一）产品分析

　　手机自诞生以来，经历了几次升级浪潮，第一次是20XX年的彩屏化，第二次是20XX⑵006年的手机多媒体化，包括手机照相和彩铃，第三次则是手机的移动宽带和移动运算化，也就是智能手机化。

　　htc作为一家手机生产企业，主要以生产智能机为主。

而在生产的智能机种，主要以微软的windowsmobile和谷歌的android系统为主。

　　htc在成立之初就获得microsoftwindowsce授权，由于htc在wm系统的开展上具有比较高的成就，由此得到微软的高度认可，他们之间的合作关系进一步加强。

现在htc是windowsmobile的主要客户，垄断了windowsmobile手机80%