培训资料Word格式文档下载.docx

培训资料Word格式文档下载.docx

《培训资料Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训资料Word格式文档下载.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

■2.采用世界顶级环保EVA热熔胶（美国国民淀粉），使用20年不开胶

■3.采有120g的浸渍纸贴面，耐划伤，耐腐蚀，耐高温，易清理

其他

1．采用普通封边带，容易老化

2．采用国产胶，手工封边，易脱胶变形

3．采用90g的浸渍纸贴面，不耐划伤，不耐腐蚀，不耐高温，不易清理

■竞比点：

■定向实木颗粒板基材，铣圆弧封边，MFC贴面

■道具：

我们和对手的双饰面门板各一块（有切面）

■话术：

每一个橱柜品牌都有双饰面，而且外观都差不多，但是您知道是哪些方面决定双饰面门板的质量和使用寿命吗？

■决定双饰面门板的基材，最关键的是中间这一层大颗粒，这一层越厚，采用的木材越好，则板材越稳定，而且具有方向性；

贴面，分为90g和120g，海尔采用的是120g的贴面，比起90g的贴面，这种贴面更厚，更耐磨；

封边，这是决定双饰面门板质量最关键的部位，海尔整体厨房采用进口都肯和瑞好的

■封边带，EVA的热熔胶和德国豪迈的全自动封边机，保障我们的封边正常使用15年不开胶。

有些小品牌，使用一般的万能胶，手工涂胶，手工封边，封边不超过两年就会开胶脱落，导致门板吸水变形，橱柜报废。

■展示：

把两块板子并到一起，让用户看两种板材的切面，告诉用户如何从切面判别其优劣（具体刨花板的优劣判别方法在柜体部分解）；

■再看门板的封边，海尔的封边都采用圆弧铣形技术，封边带修弧圆滑，不伤手；

封边的密闭性强，而且让用户自己撕扯，感觉不同的封边效果。

■某些部分品牌：

采用90g的三聚氰胺双饰面贴面，贴面薄不抗划伤。

板材手工切割工艺差，手工封边易开胶易脱落，胶料不环保。

双饰面门板……（终端销售客户关注点）

■1、你们的板材好不好打理、耐划吗？

■2、其他品牌也有双饰面板，你们怎么这么贵？

■3、你们产品的封边用时间长了会不会开胶？

■4、你们的板子防潮吗？

是否环保？

■5、你们的板子使用时间久了会不会变形、褪色？

3D吸附门板（一次吸附成型）

3D吸附门板是用优质中密度板作基材，表面镂铣三维线型与图案，然后用3D膜在专用机械上热压吸塑后成型。

3D膜的表面有高光、亚光、缎面三种表面处理。

1健康理念遵循环保理念，采用特制的无铅稳定剂，去除了可能对使有者或环境造成伤害的物质，可以直接与食口接触。

其他在普通PVC和PP的生产加工中，为了提高热稳定性，含铅添加剂是最常用的手段。

因此，没有经过特殊处理的3D膜，长时间使用对人体有害

2色泽稳定采用抗老化工艺，使成型面板色彩鲜艳，花纹自然逼真，在室内正常使用若干年无颜色变化，白色面板不会受温度和潮气影响而变黄。

其他不含稳定剂，容易褪色，使用寿命短

3经久耐用三维膜具有良好的耐磨性。

膜的表面涂有防划漆，指甲轻划不留痕迹。

其他易划伤

4抗污性能用膜经过抗静电处理，膜表面不易吸附灰尘；

膜表面的特殊保护层，确保油渍污渍在12小时之内用普通洗洁精可立即去除，重色素液体不会很快渗入膜表面，不留痕迹

其他没有经过抗静电处理，易吸附灰尘，难清理。

5防潮抗温采用膜具有防潮、抗高温性能，可在不超过85℃的潮湿环境中使用不脱胶。

成型门板能有效抵抗湿气的渗透，长时间后不会产生四边膨胀和分层，同时高效防防腐、防霉。

其他防潮性能差

按材料构成分为两大类：

软3D饰面膜和硬3D饰面膜。

软3D饰面膜成分含柔软剂，厚度也比较薄（一般在0.2mm以内），柔软剂是一种非常

活跃的成分，有异味，他在一定的温度和条件下，会使膜变软、变脆，不易保存。

这

种膜一般用于地板、天花板、皮革、木线条的表层或家具、抽屈与其他装饰板材的内

层和不经常接触与磨损的地方。

硬3D饰面膜成分不含柔软剂，厚度比较厚（一般在0.3mm以上）状态稳定，柔韧性

好，易成型，不变脆，无毒、无污染，保存时间长，色彩丰富。

我们采用的就是硬膜，膜的厚度为0.35mm

3D----（终端销售客户关注点）

■１、你们的门板说白了不就是在表面贴了层ＰＶＣ塑料吗？

怎么价格这么高？

■２、你们的门板能不能直接在上面划？

■３、其他品牌也是镂花造型你们的怎么就比人家贵那么多？

■４、这种吸附的门板没有独立的封边会不会受潮起皮、开胶？

2.3ＵＶ（无菌板）

1．生产过程中紫外线杀菌，达到食品级标准的板材，可与食物直接接触。

2．通过ＵＶ光固化后，产生自由基，使基材和涂膜形成牢固爪状渗透，使板材具有耐磨，高硬度，色彩饱和度高等物理化特性。

3．生产过程中多次提纯，成型后经过激光沙捡，消除表面的毛孔细纹，使表面的镜面效果达到极佳。

4．经过强紫外线光固化处理后，色泽稳定，有效解决门板的褪色和色差问题

其他

1．生产过程中工艺简单，没有经过沙检等工艺。

2．色泽不稳定，易变色。

3．门板表面不平整，有波浪纹

4．门板是普通封边

UV板---（终端销售客户关注点）

■1、你们的UV板和烤漆不是一个东西吗？

■2、长时间阳光（灯光）照射会不会褪色？

■3、这个亮光的门板会不会划伤？

打理时会不会留下水印？

2.4烤漆

1．烤漆板基材为密度板，采用著名杜邦（世界十大化工产品制造企业）汽车金属烤漆。

2．纯手工抛光打磨，色彩醇厚，饱和度高，整体晶莹剔透，立体感强。

3．防潮、防变形、防磕碰。

4．门板表面有抗氧化膜，易于清理，门板含有紫外线吸收剂，在正常环境下不易变色。

5．用汽车烤漆房，自动多点控制恒温，保证门板表里含水率一样，防止门板开裂。

6．银光粉是天然珍珠粉制成，无有毒物质。

1．采有普通漆，使用年限短，易变色

2．加工场所无防尘设备，门板易有污染

3．银粉是工业银光粉，含有毒物质

4．漆膜薄，色彩饱和度低

烤漆板---（终端客户头注点）

■1、烤漆的漆是什么漆？

■2、既然是漆做的表面处理会不会一碰就脱落？

■3、你们的烤漆板有什么优势，其他品牌比你们的颜色多而且不到1000/米。

■4、你们的这个板子能达到什么环保级别？

2.8实木

1、实木门板是天然木材经过一年以上自然风干处理后，经过尽20道工艺精密加工制作而成，木材含水率稳定不易变形开裂。

2、采用美国进口优质枫木和樱桃木、鹅掌楸等。

3、外喷进口意大利式而丽漆（世界十大品牌之一）。

封闭性好且无有毒物质，绿色环保。

其他1．采用一般树种，以次充好，工艺简单。

2．烘干处理达不到要求，含水率不稳定，易变形开裂。

　　3．普通漆，门板不环保，封闭性差。

■材料说明：

■门板边框为实木、芯板为密度板贴实木皮

■网格门为纯实木（包括弧型网格门）

■抽屉门、拉拦门、调整板、下线板为纯实木

■眉线为复合材料作。

踢脚板、侧封板为密度板贴实木皮。

■罗马柱、围拦、无门型为纯实木

■工艺柜、酒柜（箱体是密度板贴皮）其他为实木

■蓝框柜、调料架为实木

（三）．柜体板

1木材的基材结构采用定向实木颗粒板。

2采用亚寒带针叶林硬质松木树芯粉碎作为实木颗粒基材，使用同一种木材保证了板材的性能稳定性。

握钉力强抗变形性能好。

3木材采用真空抽脂技术，保证了木材的防腐性和防潮性。

4加工工艺先进，采用美国国民淀粉热融胶。

5采用AAA级板材。

其他基材采用普通树种，或多种混合树种树皮树枝，板材的硬度和性能不稳定，密度稀疏。

通过在基材成分中加上绿色防潮颗粒，不环保。

■环保标准：

（气候箱检测法）检测结果

■E11.5mg/L0.3mg/L

■E00.5mg/L

■F00.1mg/L0.02mg/l

（四）台面

4.1复合亚克力成分：

亚克力4%＋普通树脂36%＋铝粉56%＋填料4%毛板厚度：

12.7mm

1．采用进口不饱和树脂，韧性好，可加工成任意造型，不开裂。

2．行业首创全垫板，台面永不变形

3．加入亚克力成分，更环保，视觉效果好

4．采用美国杜邦（世界最大、最早生产人造石的企业）生产工艺，防渗透能力更好。

5．可修复。

1．树脂含量少，比例不够，韧性差。

2．无垫板，易变形，易开裂。

3．没有亚克力成分，不环保

4．生产工艺简单，质量标准达不到要求

5．表里不一，颗粒不均匀

4．2纯亚克力成分：

丙烯酸树脂+铝粉+填料

毛板厚度：

美国（杜邦可丽耐）

成分：

甲级丙烯酸甲酯（MMA，陶瓷假牙）40%+天燃矿物55%+颜料5%

12.3mm

4.3石英石成分：

天然石英石93%+树脂填料7%

15mm

1．类似天然石效果，普通人造石无法做成石英石添加镜片的效果。

2．有天然石的硬度，可以很大程度避免使用过程中的刮伤问题等。

3．加工时由于台面硬度较大，需采用特殊加工刀具，现行业内工艺还无法达到

普通人造石的拼缝效果。

4．台面耐高温性能、耐污染性能、耐酸碱性能高于普通人造石台面。

5．具有人造石的密度，所以也具有人造石的优点

1．在人造石的成分里面加入镜面玻璃没有石英粉，来充当人造石。

2．加工工艺简单，达不到质量要求。

售后问题

1问：

我在做饭时能把生的蔬菜、肉类可以放在人造石的台面上吗？

答：

当然！

人造石台面没有缝隙，细菌病菌无处藏身，并且可与食品直接接触。

但我们仍然建议你在使用前擦试清洁，不要在放生肉的地方放置其它食物，直到彻底清洁后才可。

最好使用稀释后加用消毒剂擦拭，以便对健康更多一层保护。

2问：

我听说热的平底锅底会把实体面材烤焦。

我怎样才能防上热损伤？

答：

人造石台面具有耐热性，在80°

的温度下仍可保持稳定，不被损坏。

但是不管怎样高温和火焰仍会伤害到台面。

大多数情况下这种损伤是可以被维修的，但是为了保持台面请您在使用时用一个隔热垫或是三角架，这样热平底锅也可以安心无忧的放置了。

3问：

和花岗岩台面相人造石台面优势在哪？

花岗岩接口处存在缝隙，这就很容易弄脏并孳生细菌。

这样花岗岩台面的接缝处很难保持干净，人造石台面是无孔实心面材，极耐污染，接缝处光滑平稳，难以渗透。

4问：

和层压板相比人造石台面优势在哪？

如果有湿气进入层压板就会层层脱落。

而人造石台面是实心均质材面，湿气根本无法进入另外可以维修，10年品质保证。

5问：

和瓷砖相比人造石台面优势在哪？

瓷砖存在很多接缝处，容易孳生各种细菌、病菌和霉菌，而且接缝处的浆泥必需经常清理。

人造石台面的接缝处光滑平稳，难以渗透，所以可以轻松保持干净。

另外瓷砖易产生裂纹，开裂，很难进行镶边处理，人造石台面抗压防震而且具有很大的灵活性，可以让您进行自己的镶边设计，10年品质保证更让您长久使用。

6问：

加工商给我留下一小块人造石台面做为切菜板，但