掌上看家常见问题解答复习进程Word文档格式.docx
《掌上看家常见问题解答复习进程Word文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《掌上看家常见问题解答复习进程Word文档格式.docx(11页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
![掌上看家常见问题解答复习进程Word文档格式.docx](https://file1.bdocx.com/fileroot1/2022-11/17/866331d5-f1bc-459a-bd9e-bcd28a486599/866331d5-f1bc-459a-bd9e-bcd28a4865991.gif)
6)手机尽量采用外接锂电池组供电,避免因电池过热造成手机系统停止运行。
(有些手机可能并没有这些设置入口,设置路径也不一样,请依照手机具体说明进行。
)
如何设置采集端开机自启?
安卓手机可以设置手机开机就自动启动掌上看家采集端APP,具体操作如下:
1)打开掌上看家采集端APP,点击界面右上角的【菜单】选中【开机自启】,看到提示【是否要启动开机自启功能】时,点击【开启】。
2)在手机系统【设置】中授予掌上看家采集端“开机自启动”的权限,不同手机可参考如下操作:
华为
进入【应用和通知】->
【应用管理】->
掌上看家采集端->
电池->
应用启动管理->
【自动管理】关闭->
【允许自启动】打开。
小米
进入【安全中心】->
【应用管理】,选中掌上看家采集端,点击【开启】按钮。
三星
进入【安全】->
【应用程序许可】,选择掌上看家采集端,点击【自动运行】按钮。
OPPO/ViVo
【权限隐私】->
【自启动管理】,选择掌上看家采集端,点击【开启】按钮。
如何接入OTG摄像头?
可以插到手机USB口上使用的OTG摄像头,由于体积微小已被广泛运用于医疗内窥检查、工业管道检查、侦探调查等领域。
手机接入OTG摄像头作为采集端,首先需确认手机是支持OTG功能;
其次,手机必须安装“掌上看家采集端(OTG)”版本APP(灰色图标),不能安装普通版“掌上看家采集端”APP(蓝色图标)。
安装完成后,按照以下流程操作:
1)先在掌上看家观看端的【商城】里购买一个“掌上看家采集端OTG版激活码”
2)将OTG摄像头插入手机USB口,打开“掌上看家采集端(OTG)”APP。
3)按照APP提示,确认“看到视频”,确认“允许访问USB设备”,之后输入购买的激活码。
4)激活码激活后,点击右上角的“生成二维码”,然后在掌上看家观看端APP上点【+】选【二维码添加】扫描这个二维码,将采集端添加上以后,就可以用观看端在任何地方远程监控了。
观看端听不到采集端声音或黑屏?
多数是因为手机设置了没有将“掌上看家采集端”调用“麦克风“和”相机”的权限,可参考以下方法解决:
【权限管理】->
掌上看家采集端->
将【相机】【麦克风】等权限全部打开。
进入【设置】->
【更多应用】->
【已下载】->
将【录音】【相机】等权限全部打开。
【应用权限管理】->
打开【录音或通话录音】。
Iphone
进入手机【设置】->
【隐私】->
【麦克风】->
将掌上看家采集端开关打开。
【相机】->
将掌上看家采集端开关打开
电脑采集端问题
采集端隐藏后怎么调出?
在采集端的设置了开机后自动隐藏功能,采集端软件在系统开机的时候会启动并隐藏起来(但是在进程中可以找到),如果你再次点击桌面图标的时候,会出现如下提示:
根据提示内容,我们可以知道,现在采集端已经正常运行工作,只是界面被隐藏了,我们无法看到而已,对于这种情况,如果要唤起采集端有两种方式:
1、热键(自己设置的热键).
2、通过点击忘记热键,输入采集端CID来唤起
注意:
在软件异常退出,或者出现不可预知的错误的情况下,导致配置文件被损坏,也会出现界面隐藏,导致软件不可使用,而这种情况下,使用如上这些常用的方式就无法唤起程序了,那么,我们就只能采用手动清除配置文件的暴力方式来解决这个问题了,配置所在路径:
%USERPROFILE%\Local
Settings\Application
Data\AtHomeVideoStreamer(XP系统)
%USERPROFILE%\AppData\Local\AtHomeVideoStreamer
(Vista以后系统)
找到配置目录以后,删除所有.db文件,重启采集端,这样采集端就可以正常启动了。
电脑采集端怎样设置开机自启动?
掌上看家采集端软件提供开机自启动功能,在设置中找到“开机后自动启动”后,
勾上前面的勾即可实现开机自动启动,如下图所示:
有一些电脑上设置了注册表还原(保护)工具或杀毒软件,重启电脑后注册表就还原了,所以无法开机启动掌上看家程序(同样其他的第三方程序也无法设置开机启动),对于这种情况只能修改注册表工具和杀毒软件的设置,保证掌上看家功能正常运行(或者直接退出或者卸载杀毒软件,等掌上看家设置完成再启动杀毒软件保护)。
网络摄像机问题
新机怎样配置WiFi?
方法一、将摄像机插上电不插网线,打开手机APP点【+】号,选择【扫描二维码】,扫描摄像机底部二维码,在【可用WLAN列表】里看到名称为AP-xxxxxxxx的摄像机AP热点后,点击连接。
按手机提示一步步操作即可。
(原理:
我们新生产的摄像机,都具有了AP热点功能,手机可以直接连接到摄像机热点,然后将家里路由器的WIFI密码告诉给摄像机,摄像机就可以自己去连路由器。
方法二、将摄像机插上电,插上网线,打开手机APP点【+】号,选择【手动添加】,输入摄像机CID,用户名admin和密码123后,点【保存】。
返回【我的设备】页面,看到摄像机在线后,点【设置】进入【无线网络设置】里将家里路由器的WIFI密码告诉给摄像机,等摄像机连接上路由器WiFi后,拔掉网线即可。
1)如果路由器是具有2.4GHz频率和5GHz两个频率的双频路由器,会具有2个WIFI名称,摄像机只能去连接2.4G的那个WIFI。
(采取声波配网方式,手机必须先连接2.4G频率的WIFI才能使用声波配置)
2)路由器的WiFi名称和密码不能带有@#¥等特殊字符,必须将WiFi名称和密码设置为由数字和字母组成。
换了路由器怎样重新配置WiFi?
方法一、在换下老路由器之前,先将新路由器插上电,然后在手机观看端APP里点【设置】进入【配置无线网络】找到新路由器的WiFi连接上,然后再换下老路由器,将新路由器接上宽带。
方法二、用网线把摄像机连到新路由器上,看到摄像机在线后,点【设置】进入【无线网络设置】里将家里路由器的WIFI密码告诉给摄像机,等摄像机连接上路由器WiFi后,拔掉网线即可。
方法三、在手机观看端APP里点【设置】,然后选择【声波配网模式】进行wifi配置。
方法四、将摄像机恢复出厂设置。
然后在手机观看端APP里点【设置】,选【AP配网模式】进行wifi配置。
实时视频连接超时或图像卡顿
1)将摄像机用网线连接到路由器上,如果在有线连接方式下摄像机实时视频连接迅速,图像流畅,说明是无线wifi有问题。
可采取以下措施进行改善:
●将路由器的wifi无线信道换一个干扰小的干净信道;
●将路由器设置为每天定时重启;
●调整摄像机的放置位置和天线的角度,
●检查路由器是否设置了
(如仍然不能改善,就要考虑换台无线带宽更宽的路由器了。
2)如果有线连接方式下,摄像机视频仍然很卡顿,可在同一局域网内用手机登陆网站,选择电信或联通测试点,测试一下上传速度,如果低于1Mbps,应向电信运营商申请增加带宽。
(很多用户误以为家里接的是10M宽带,网络肯定没有问题,其实所谓10M宽带指的是下载速度,并且是多用户共享的,而摄像机要将数据传出去,用的是上行带宽。
WiFi信号不稳定,经常离线?
1)将路由器设置为定时重启。
路由器由于长时间运作后会堆积大量冗余数据,使缓存越来越少,处理速度越来越慢。
将路由器设置为每天定时重启,可定时清除缓存,解决路由器经常断网和上网速度越来越慢的问题。
2)将路由器的wifi无线信道换成一个干扰小的的信道
路由器在出厂时大多将wifi信道预设为6信道,一般用户购买路由器后都是上电就用,很少会修改信道,这样相邻路由器之间经常会信道重叠同频干扰,相互影响无线传输质量。
(即使是新型的具有自动匹配信道功能的路由器,在根据安装时的环境自动匹配了一个信道后,信道也基本不会再做改变。
)在实际环境中,当周围无线环境发生了变化,例如邻居家新换了一个更大功率的路由器,产生了较强的无线干扰就无法应对,因此我们建议有能力的用户最好将路由器的wifi信道修改为一个周围干扰不强的信道,例如4信道。
3)调整路由器天线和摄像机天线角度
2.4Ghz和5GHz频率的WiFi信号是直射传播的,遇到障碍物的绕射能力差,因此最好将路由器或网络摄像机放置在高处,远离微波炉和无绳电话的房间居中的位置。
然后调整一下路由器和网络摄像机的天线位置,使相互之间的无线信号传输尽量免受周边环境的干扰。
TF存储卡相关问题
注意事项:
1)TF卡一定要用读写速度为Class
10的高速卡;
2)插卡前摄像机要断电;
3)插卡后要在掌上看家观看端APP的【SD卡设置】里点【格式化】将卡格式化;
3)格式化成功后,再进入【定时录像设置】里将录像时间设置好,摄像机才能按时录像到TF里。
全天候录像只需设置00:
00~23:
59一个时间段。
如果需要每天晚上23:
00到次日凌晨5:
00录像,需要设置23:
59和00:
00~05:
00二个时间段。
TF卡能录多长时间?
16G卡可保存4*24小时的录像;
32G卡可保存8*24小时的录像;
64G卡可保存16*24小时的录像。
卡录满后,新录像自动循环覆盖最早的老录像。
TF卡识别不了?
将摄像机电源拔掉,插入TF卡后再重新上电,如果还是不行,就可能是以下问题:
1)TF可能在其他设备上使用过,卡格式已经不是FAT32或exFAT格式
2)TF卡质量有问题:
a.假class10的卡,是用class4的卡冒充的;
b.假容量的卡,是通过专业软件将小容量卡伪造成大容量卡;
c.卡是二手卡,或者不耐擦写的次品卡。
TF卡突然不能录像了?
TF卡是有寿命的,当读写次数超过一定限度后卡就不能用了。
由于监控录像的卡,每天都在不停的擦除老录像写入新录像,一般使用半年后就报废了。
忘记用户名和密码怎么办?
网络摄像机的初始密码在摄像机底部的标签上就有写,找到摄像机的Reset复位键,【短按一下就放开】,摄像机密码即恢复为初始密码,用户名恢复为admin;
【长按住不放】则摄像机恢复出厂设置,不仅密码恢复为初始密码,用户名恢复为admin,而且WIFI也需要重新配置了。
(带喇叭的摄像机,长按Reset键,恢复出厂设置时会发出king的一声。
手机观看端问题
观看端账号有何大用途?
1)您可以通过邮箱、微信、QQ、手机号来注册掌上看家观看端账号;
(使用邮箱注册务必填写真实可用的邮箱,否则今后无法通过邮箱找回密码。
2)在一个观看端账号里添加好采集端之后,今后无论在哪台手