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耿刚

完成日期：

2012年11月03日

让完美的自己留在别人的脑海

（张文博，2012级农业机械化及其自动化专业）

【内容摘要】每个人都想把最好的印象留在别人的脑海里，让别人在乎和记住自己，熟不知我们的一举一动，或是外部形象，早已被感知并下了定义，在他人脑海里被分类处理。

或是被疏远或是易亲和。

有时候我们会觉得，自己并不是别人想的那样，只是一个不合时宜的的动作，一段言语，甚至长相，被人看到自己不好的一面。

从此，就成了永世不得翻身的丑角，挣扎在无限悔恨自责的的深渊里，痛不欲生。

因为我们太在乎别对人我们的看法，我们渴望别人的认可和赞赏，这种心理是我们获取自信，保持愉悦的重要心理活动。

所以到我们在被人脑海的印象受到损害时，我们要学会反思和修复，让完美的自己留在别人脑海里。

【关键词】印象形成印象管理

一、行为描述

二、印象形成

现实生活中，我们时刻都会面临着如何快速而又准确地形成对他人的印象以及如何给他人留下一个好印象，本文主要着眼于向大家展示印象形成的相关理论，即印象及印象形成的定义，印象形成的规则、影响因素、形成方式和心理效应。

通过本文的阅读，有助于大家在交往过程中如何把握好印象的形成。

印象定义：

指的就是个体记忆中留存的关于他人的形象或概念。

印象形成：

把一个人若干有意义的特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的整体印象的过程。

印象形成是人们适应新的社会情境的一种方式。

一般来说，我们先是根据有限的信息对其形成第一印象，然后再收集相关的信息，并经过整合形成整体印象。

印象包含了人们对于认知对象各方面的突出特点，他所反映的是对象的总体特征。

社会心理学界普遍认为，个人对他人的一般印象是在很有限的信息资料基础上形成的，个体都有本能的意愿去估量所见他人的智力、年龄、经历背景、种族、宗教、文化水平、诚实、热情等等，并进一步表示自己对他的态度——喜欢或厌恶。

那么，印象是如何形成的？

他的形成要遵循什么规则？

他又会受哪些因素的影响呢？

最终他会以怎样的方式给我们展示？

他的重要性在哪里呢？

首先我们来看一下印象形成的规则：

（1）评价的中心性：

奥斯古德等人在一项实验中发现，人们在印象形成中，往往会有三个基本出发点，基本上是从评价（好或坏）、力量（强或弱）、活动（积极和消极）这三个角度来进行描述的，而一般情况下，评价又是其中最重要的一个角度，也就是说在实际的认知过程中，一旦我们评价判断一个人是好或是坏的时候，那么对此人的整体印象也基本确定了。

这是第一规则：

中心性。

当然后来罗森伯格等人进一步区分了评价的范围，认为人们一般是根据社会特性和智能特性来评价他人的。

这个我们在后面的影响因素里面会有所涉及，所以这里就不详讲。

（2）印象的一致性：

在形成有关对他人的印象时，人们似乎倾向于对其不同的特质，形成较为一致的评价，也就是我们倾向于将他人视为某种“内部一致”的人，当然这种一致并不是说个体对于他人的印象只有好的或只有坏的，只是说最起码他对于某人某一特质的评价上没有截然相反的两面，所以一个人不会被看成既是完美无缺的又是十恶不赦的；

既是诚实的又是虚伪的；

既是热情的又是冷酷的；

既是体谅人的又是虐待人的。

而生活中为了印象的“一致性”，我们往往在与他人有了基本了解后就去推论他其余的大多数行为和性格特征。

即使在获得关于一个人的信息有矛盾时个体也会通常重新整理或歪曲信息资料，以消除或减少不一致性

那么印象形成，会受到哪些因素的影响呢？

印象形成的影响因素：

（一）第一印象：

第一印象亦即初次印象。

两个素不相识的人第一次见面所形成的印象，称第一印象。

信息来源：

A.外 

表 

一个人的外表常常是我们最先看到的信息，而且也常常是我们能得到的唯一线索。

我们常以一个人的外观，如身高、体重、脸形、肤色等来评断人，用这些外貌特征来形成对别人的印象。

B.语言表达 

另一个明显评判他人的指标是他说了什么，怎么说。

语气、语调、语速怎么样。

C.行 

动 

因为人们常言不由衷，所以我们也会根据他的所作所为来评判这个人。

且常把他人的外在行为与他们的内在品质相对应。

（比如他走路，比如我们会关注他曾经给大家许下的诺言是否实现）

D.非语言讯息 

脸部表情、眼神、身体动作、手势等非语言的沟通是我们形成对他人印象的另一种讯息来源。

E.情 

境 

行为发生时的情境也可提供重要的信息

重要性：

第一印象主要是获得对方的表情、姿态、身材、仪表、年龄、服装等方面的印象，这种初次印象在对人的认知中发生一定的作用，它往往是以后交往的根据，是对他人态度的基础，如果印象不好，以后可能就不会交往。

所以在这里，我们为了能在初次见面的时候能给人好印象，必须得注意自己的外表、言语谈吐，最好还必须增长才能，加强个人修养等等，特别是同学们以后相亲和求职的时候可要更注意，一定要把握好自己的前几分钟。

（二）个人好恶评价对印象形成的影响：

在形成对他人的印象时，个人好恶的评价是最重要的。

这里也体现前面所讲的规则中的中心性。

C.E.奥斯古德等人（1957）采用语义差别法对好恶估价做了最早的研究。

研究表明，好恶评价是印象形成的主要依据，一旦个体把某人放在喜欢或不喜欢的范围内，对这个人的其他认知就会归入相应范围。

在一次会面时，一时的坏印象可以扩大到所有情形中去，而且还会涉及到一些无关的特征。

根据罗森堡等人用一种叫做多维测量的程序进行研究，发现好恶评价最常见的一些社交和智力品质。

而后D.L.汉密尔顿等人（1974）的研究发现，社会属性的品质，一般会影响个体对他人做出的喜好程度的判断，然而若让个体看到更具有智力属性的品质，则会影响他们对他人所表现出来的尊重程度。

另外，在好恶评价中，对热情与冷淡的评价是形成他人印象的关键因素，是好恶评价的中心性的品质。

中心性品质和许多其他特性联系较多，而非中心品质如礼貌、粗鲁和许多其他特性的联系较少美国社会心理学家S.E.阿希（1946）进行了一项经典性研究。

研究者给一组被试一张描写人格特征的形容词表，表上列有7种品质：

聪明、熟练、勤奋、热情、坚决、实干和谨慎。

给另一组被试的形容词表中，同样列有7种品质，除了把热情换成冷淡外，其余的两表均相同。

然后主试要求两组被试根据表上的形容词来描写一个人，并要他们表示最愿意具备那几个品质。

结果发现，两组的描写出现了实质性的差别。

阿希进一步研究发现，用礼貌—粗鲁代替热情—冷淡作为变量，两组的描写差别就很小，从而表明对热情、冷淡的评价是形成他人印象的关键因素。

（三）信息本身对印象形成的影响

（1）信息的先后顺序对印象形成的影响：

研究者在一系列研究中得出了许多结论：

当一种仅属中性的合意的信息资料与先前建立在很合意的信息基础上的评估联系在一起时，综合评价并不会增加，甚至在社会生活中，第一印象很重要。

因为人们一旦对某人形成了某种第一印象，以后不仅难以改变，他们还会寻找更多的信息或理由去支持这种印象。

尽管以后这个人所表现出的特征或行为并不符合原先的印象，人们仍然要坚持，这就是信念固着偏见。

因此在与人交往时，应注意自己给他人以好的第一印象。

（2）消极否定的信息对印象形成的影响：

对于积极肯定的信息和消极否定的信息，个体并不是同样对待的。

两种信息资料相比，个体更注重消极否定的信息。

在其他方面都相同的情况下，一种消极否定的品质比积极肯定的品质对印象形成的影响更大。

与建立在积极肯定品质基础上的评价相比，个体更相信建立在消极否定品质基础上的评价。

有学者认为，这些消极否定的品质似乎有一种“黑票”作用：

不管一个人是否具备其他的任何品质，只要具备一种极端的消极否定品质，就会使人产生一种极端消极的坏印象，把对方好的品质也掩盖掉了。

例如，当听到某位杰出的企业家是骗子时，不管还听到此人有什么其他品质，个体对他的评价都会变得很坏，从根本上加以否定。

进化心理学指出，人们对负面信息的重视和迅速反应的这种负面偏见是人类在漫长的种系发展过程中所形成的一种社会认知的基本倾向，他有利于维护个体的生存和种族的延续。

在和任何人的交往中，坚持实事求是对我们还是很有好处。

（四）印象预期

如果你现实的形象比对方的印象预期要好，那么，对方对你的情感取向往往趋向于积极的评价；

相反，如果你现实的形象比对放的印象预期要差，那么，对方对你的情感

取向往往取向于消极的评价。

建议：

一个良好的社会印象的建构应该从见面之前就开始，也就是说，在协助对方形成自己的印象预期中，尽量低调，这样，可以在现实见面时给对方一个惊喜，这种心理的“升差”（与落差相对）越大，效果就会越好。

印象形成的方式：

当你遇到一个人，你会获得他各方面的信息（外貌、性格、为人处事）而印象形成就是这些信息组合起来的结果，那么这些信息又是怎样组合起来即印象形成的方式。

1平均模式：

是指的人们一般是以特性的平均价值来形成对他人的印象的。

特性包括正面特性和负面特性，有两种特性互相组合起来就是印象。

这里强调的是两种特性的比例，即一个人给你的印象是不错的，那么他的正面特性所占的比例要大些，觉得一般或是很差就是负面特性所占的比例要大一点。

2累加模式：

是指人们在根据部分信

息形成对他人的整体印象时，以特性价值的总和为依据的，通常情况下会不重视特性的负面。

它所强调和侧重的整体得分，得分越高，整体印象越好。

（比如美丽加上温柔，智慧累加起来的印象。

）

3加权平均模式：

是指将所有特性加以平均，同时对于较重要的特性给予较大的权数。

这是在根据平均模式形成印象以后，某一特性对个体的整体印象的形成有决定意义。

例如一个人给你的感觉是爽朗，大方的，坚持的，再加上智慧，那么会提高整体印象。

印象形成的心理效应：

1首因效应：

在心理学中首因效应也叫第一印象效应。

第一印象是在短时间内，以片面的资料为依据形成的印象，心理学研究发现，与一个人初次会面，四十五秒钟内就能产生第一印象，。

这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中产生并占据着主导地位。

2近因效应：

是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出项的刺激，即交往过程中我们对他人最近、最新的认识占据了主导地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为新颖效应。

例如《风声》中的女主角（由周迅扮演），起初，花天酒地，为国名党做事，给人的第一印象不好，到故事的最后才暴露了她是一个共产党员，让观众重新认识她，并产生了好的印象。

3晕轮效应：

这种强烈知觉品质或特点，就像月亮形成的光环一样，向周围弥漫扩散，从而掩盖了其他品质或特点，所以就形象的称之为光环效应。

4投射效应：

是指以己夺人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。

5仁慈效应：

又称宽大效应，是指人们在对他人的特性进行评定时，好的评价常多余不好的评价。

6定型效应（有叫刻板印象）：

是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，作为判断和评价依据的心理现象。

它是在一定的社会环境中形成的。

比如相同地域，形成的相同风俗，相同领导形成的相同的理念。

三、印象管理

一、印象管理得含义

印象管理，有时又称印象管理，印象管理是心理学家库利、戈夫曼等人提出的,是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。

通常，人们总是倾向于以一种与当前的社会情境或人际背景相吻合的形象来展示自己，以确保他人对自己做出愉快的评价。

二、印象管理的重要性

印象控制是人们适应社会的一种方式。

在现实生活