《中石油质量健康安全环境QHSE管理体系基础知识500题》132页文档格式.docx

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顾客意见处理率100％；

顾客满意率98％以上。

13、公司ＱＨＳＥ体系文件分为哪几个部分？

管理手册、程序文件和作业指导书。

14、简述公司ＱＨＳＥ承诺？

为获得和保持良好的质量、健康、安全与环境绩效，公司向顾客、员工、社会郑重承诺：

（1）遵纪守法，尊重当地的风俗习惯。

（2）关注顾客的期望与需求，规范管理。

诚实守信，服务优良，持续创新。

（3）为QHSE管理体系的建立与实施提供必要的人力、物力和财力资源支持。

（4）树立以人为本的管理理念，增强全员健康、安全、环保意识，保障员工职业健康、保证安全生产、促进人与自然环境的和谐。

15、加油站进行零售业务哪几种证照必须上墙？

营业执照、税务登记（国税、地税）、危险化学品经营许可证、成品油零售许可证。

16、简述中国石油企业精神？

爱国、创业、求实、奉献

17、简述中国石油经营理念？

诚信、创新、业绩、和谐、安全

18、简述中国石油企业宗旨？

奉献能源，创造和谐。

19、简述股份公司“2110”管理模式？

“2”：

指两个安全生产管理合同。

即公司与员工和与承包商分别签订的安全生产合同；

“1”：

指推行一个健康安全环境管理体系；

指建立一个安全监督约束机制；

“0”：

指追求零事故安全生产目标。

20、简述华中公司“1126”管理模式？

指一个中心，以建立安全环保长效机制为中心；

指一个提升，以全面提升地市营销中心综合安全管理水平为重点；

指两条主线，开展以“强三基、反三违、严达标、除隐患”为主题的“安全环保基础年”活动和全面推行QHSE体系管理为两条主线；

“6”：

指六个强化，强化库站隐患治理工作、强化员工培训工作、强化员工职业健康管理工作、强化库站设备规范管理工作、强化环境监视监测工作和强化新技术应用等六项工作。

21、安全工作“一票否决制”是什么？

指在加油站业务经营、设备管理、人员管理、思想工作、站容站貌、环境保护等一系列工作中，由于安全管理不到位，或安全措施不得力而发生责任事故，造成较大或重大经济损失的。

不得获得各种先进称号，或者失去某种评比资格。

安全作为一票，起着否决其他票的作用，称为安全工作“一票否决制”。

“一票否决”的实质在于强调安全管理工作的重要性、做好安全工作的必要性和保证安全不出问题的坚定性。

22、现代安全管理的主要特点是什么？

（1）以预防事故为中心，进行预先安全分析和评价；

（2）从提高设备的可靠性入手，把安全和生产的稳定发展统一起来；

（3）引进先进的安全检测、安全监视设备，进行全天候安全监控；

（4）建立新的安全生产管理机制。

23、影响安全生产的六种心态是什么？

（1）自我心理；

（2）经验心理；

（3）得过且过心理；

（4）侥幸心理；

（5）逆反心理；

（6）反常心理。

24、员工操作前的“一想”、“三确认”是什么？

岗位练兵是员工基本功训练的主要内容，为了使员工养成良好的作业习惯，在一线岗位员工中实行操作前思考三秒钟，做到：

“一想”就是想一想本次操作安全是否有影响。

“三确认”一要确认着装是否符合安全规定；

二要确认使用工具器材和工艺是否符合安全要求；

三要确认各项操作准备是否充分。

25、安全检查的目的是什么？

查处事故隐患和不安全因素，然后组织整改，消除隐患，做到防患于未然。

26、何为“不安全行为”？

职工在职业活动过程中，违反劳动纪律，操作程序和方法等具有危险性的做法。

27、“三老四严”是什么？

说老实话、办老实事、做老实人，严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。

28、对待工作要做到哪四个一样？

黑天和白天一个样；

坏天气和好天气一个样；

领导不在场和领导在场一个样；

没有人检查和有人检查一个样；

29、大庆精神是什么？

爱国、创业、求实、奉献。

30、企业的发展理念是什么？

做最受信赖的油品供应服务商。

31、2006年“安全环保基础年”活动的主题是什么？

2006年“安全环保基础年”活动的主题是强三基、反三违、严达标、除隐患。

32、根据2006年集团公司“安全环保基础年”活动文件，进一步强化安全环保“三基”工作包括哪些内容？

进一步强化安全环保“三基”工作包括：

（1）进一步加强基层安全环保基础建设；

（2）进一步提高员工基本素质；

（3）进一步推进安全文化建设。

33、根据2006年集团公司“安全环保基础年”活动文件，严格控制污染物的达标排放包括哪些内容？

严格控制污染物的达标排放包括：

（1）开展污染源排查；

（2）加强污染治理；

（3）强化环境监测。

34、根据2006年集团公司“安全环保基础年”活动文件，“严达标“是什么？

“严达标”指的是严格废水、废气、固体废弃物的达标排放。

35、根据2006年集团公司“安全环保基础年”活动文件，深入开展事故隐患治理包括哪些内容？

深入开展事故隐患治理包括：

（1）全面开展事故隐患排查；

（2）加强隐患监控管理；

（3）加大隐患治理力度。

36、根据2006年集团公司“安全环保基础年”活动文件，“除隐患”指的是什么？

“除隐患”指的是全面排查和消除生产、经营和管理活动中存在的各类事故隐患。

37、企业的质量理念是什么？

品质一丝不苟、数量分毫不差。

38、企业的质量理念具体内容是什么？

销售企业要履行经济、政治和社会责任，严把油品质量关，为社会提供品质优良的清洁油品，做到不卖一滴不合格的油品；

计量准确，做到童叟无欺、点滴不差；

视服务质量与油品质量同等重要，一切为客户着想，创造性地满足客户需求。

39、企业的健康安全环境理念是什么？

关爱生命、关注健康；

一切事故都可以控制和避免；

关爱环境就是关爱自我。

40、根据2006年集团公司“安全环保基础年”活动文件，进一步狠反“三违”行为包括哪些内容？

进一步狠反“三违”行为包括：

（1）继续开展辨识“三违”活动；

（2）继续完善反“三违”制度；

（3）继续加大反“三违”行为处罚力度。

41、中国石油标识的颜色有哪些组成？

标识色泽为红色和黄色，取中国国旗基本色并体现石油和天然气的行业特点。

42、中国石油标识的寓意是什么？

标识整体呈圆形，寓意中国石油国际化的发展战略。

十等分的花瓣图形，象征中国石油主营业务的集合。

红色基底突显方形一角，不仅表现中国石油的雄厚基础，而且蕴育着中国石油无限的凝聚力和创造力。

外观呈花朵状，体现了中国石油创造能源与环境和谐的社会责任。

标识中心太阳初升，光芒四射，象征着中国石油蓬勃发展，前程似锦。

43、中国石油天然气集团公司安全警示日是哪一天？

中国石油天然气集团公司安全警示日是12月23日。

44、不安全因素分为哪几类？

一是人的因素；

二是物的因素；

三是环境的因素；

四是管理上的缺陷。

45、安全防范的途径有哪些？

（1）提高全员安全防范意识，避免抢劫等刑事犯罪的发生；

（2）建立健全安全防范制度；

（3）完善安全防范措施；

（4）开展安全防范培训和经验交流。

46、安全防范上存在哪些薄弱环节？

（1）安全意识淡薄；

（2）缺乏制度建设；

（3）缺乏必要的安全防范设施；

（4）缺乏安全防范培训和经验交流。

47、加油站按地理位置可划分为哪四类？

一类站：

城市中心加油站；

二类站：

高速路、县城和中心城市城乡结合部加油站；

三类站：

国道及其它干道加油站；

四类站：

农村乡镇加油站。

48、中国加油站发展包括哪几个阶段？

一是缓慢增长期（1949—1984年）；

二是快速增长期（1985—1998年）；

三是重组和调整期（1998年至今）。

49、中国石油统一新标识从什么时间开始实行？

从2004年12月26日起，中国石油统一使用“宝石花”标识。

49、全国“安全生产月”是每年的几月份？

每年的6月份为全国“安全生产月”。

50、环境/职业安全健康管理体系标准有哪几个一级要素构成？

由五个一级要素构成：

（1）环境/职业安全健康方针；

（2）策划；

（3）实施和运行；

（4）检查和纠正措施；

（5）管理评审。

51、环境/职业安全健康管理体系文件的一般结构是什么？

环境/职业安全健康管理手册、标准汇编、作业指导书和记录。

52、什么是HSE管理体系？

H指健康；

S指安全；

E指环境。

HSE管理体系是按照SY/T6276-1997《石油天然气工业健康、安全与环境管理体系》标准七个要素的要求，结合企业的实际情况所建立并实施的健康、安全和环境管理体系。

53、简述实施职业安全健康管理体系有哪些意义？

（1）提高企业管理水平；

（2）减少事故和职业病损失；

（3）体现以人为本；

（4）树立良好的企业形象。

二、安全生产管理

（一）安全管理基础知识

1、石油产品的危险度等级划分的依据主要是什么？

闪点。

2、石油燃烧的特性是什么？

一是突发性；

二是燃爆转化；

三是高压辐射；

四是沸腾突溢。

3、什么叫燃点？

燃点是指可燃物在没有外界火种情况下，受环境温度或自身发热达到燃烧的温度。

4、什么叫自燃点？

不用引火物，石油产品自行燃烧的最低温度。

5、什么是爆炸极限？

油品蒸汽与空气的混合物，必须在一定浓度范围内，遇明火才能发生爆炸，这个范围称为爆炸极限。

6、根据国家《高处作业分级标准》有关规定，高处作业是指多少米以上的作业，高处作业应如何分级？

2米以上称为高处作业。

2-5米为一级高处作业，5-15米为二级高处作业，15-30米为三级高处作业，30米以上为特级高处作业。

7、加油站不准给塑料桶直接加注什么油品？

汽油。

8、石油产品的危险特性主要有哪些？

易燃性、易爆性、易挥发性、易起电性、一定的毒性。

9、工作、生活中常用的急救、报警电话有哪些？

报警服务台110、火警119、急救中心120、道路交通事故报警台122。

10、简述“四不动火”的内容是什么？

禁止无动火票动火；

禁止无监护人动火；

禁止安全措施不落实动火；

禁止与动火票内容不符的动火。

11.管线冻凝时，应采用什么方法加热？

禁止用明火加热，可用蒸汽或热水加热。

12.石油产品中轻质油产品主要有哪些？

主要有汽油、柴油、煤油。

13.按照我国目前的划分标准，可将事故分为哪几个等级？

可分为小事故、一般事故、较大事故、重大事故、特大事故和特别重大事故。

14.新建、改建、扩建项目的“三同时”指的什么？

劳动安全卫生设施