横向考核标准.docx
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横向考核标准
横向指标
招聘部门绩效考核标准
被考核者：
所属部门：
考核者：
日期：
考核指标
评分标准
权重
得分
优（100~91分）
良（90~76分）
中（75~61分）
差（60~0分）
招聘计划
预先收集需求信息，做好储备，需求一经确定，能快捷准确提供人选资料
有准备，能快速提供人选资料
需求到来才开始收集资料
需求到来时仍未开始收集资料
10%
招聘工作
有计划开展招聘，岗位分析及面试资料准备工作，水平很高
有计划开展招聘，岗位分析及面试资料准备工作，水平较高
有计划开展招聘，岗位分析及面试资料准备工作，基本可用
工作开展缓慢，水平较低
45%
应聘资料管理
资料整理、数据统计及时，规范，易查询、检索
资料整理、数据统计较及时，规范，易查询、检索
资料能整理、统计，较规范、实用
整理资料拖拉，不规范，不实用
20%
完成交办任务
能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务
能按时较好地完成上级交给的工作任务
基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延
不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下
5%
工作计划
各期工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效
工作有月度、周计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。
工作有月计划，并基本能完成。
工作没有按计划完成
5%
部门内外沟通协作
能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成
具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作
具备基本的沟通协作精神，但主动性不够
沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成
5%
创新能力及独立处事能力
具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好
遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题
遇到突发事故能比较独立妥善地处理
创新能力一般
遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决
创新能力差,只能遵规蹈矩地工作
遇到突发情况,既不能独立处理,又不能汇报领导,导致工作延误
5%
遵章守纪
能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为
能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以下
基本能遵守公司规章制度,每月违纪不超过2次
不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上
5%
总分
人力资源总部绩效考核标准
被考核者：
所属部门：
考核者：
日期：
考核指标
评分标准
权重
得分
优（100~91分）
良（90~76分）
中（75~61分）
差（60分以下）
各类人事手续与员工档案管理
员工档案完整,便于查询;每周一次资料录入、更新，及时准确率达100%；并能主动及时办理人事手续。
员工档案完整，每周一次资料录入，更新；及时、准确率达98%以上；比较主动及时办理人事手续。
员工档案不够完整，资料录入、更新未能按期执行；及时、准确率达95%以上；能够完成办理人事手续。
员工档案不完整，资料录入、更新不按期执行；及时、准确率在94%以下；不能按时完成人事手续的办理。
30%
薪资档案管理
严格执行薪资方案，按规定日期完成薪资档案录入工作，薪资内容准确率达100%以上；（考勤、报表记录抽查60%标准）
严格执行薪资方案，按规定日期完成薪资档案录入工作，薪资内容准确率达95%以上
未能按规定日期（迟一天）完成薪资档案录入工作，薪资内容准确率达90%以上
不能按规定日期完成薪资档案录入工作（迟二天以上），薪资内容准确率在69%以下
15%
人员访谈
有计划地进行员工访谈，访谈方式好，效果佳，及时了解员工动态，形成非常有效可行的建议性报告
访谈方式较好，效果尚可。
形成报告有效可行
访谈方式效果一般，形成建议性报告，基本有效可行
未有效进行访谈，访谈方式、效果差，形成的报告根本不能反映问题
10%
部门文档管理
严格按文件管制流程运作，部门文件收发、传阅、归档管理完善，分类明确，标识清楚，查询方便
部门文件保存完整，分类明确，标识清楚，查询方便
部门文件能够保存完整，分类有些不明确，标识有些不清楚
部门文件保存不完整，标识不清楚，查询不方便
10%
完成交办任务
能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务
能按时较好地完成上级交给的工作任务
基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延
不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下
10%
工作计划
各期工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效
工作有月度、周计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。
工作有月计划，并基本能完成。
工作没有按计划完成
10%
部门内外沟通协作
能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成
具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作
具备基本的沟通协作精神，但主动性不够
沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成
10%
创新与独立处理问题能力
具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
创新能力一般；遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决
创新能力差,只能遵规蹈矩地工作；遇到突发情况,既不能独立处理,又不能汇报领导,导致工作延误
5%
遵章守纪
能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为
能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以下
基本能遵守公司规章制度,每月违纪不超过2次
不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上
5%
总分
绩效部门绩效考核标准
被考核者：
所属部门：
考核者：
日期
考核指标
评分标准
权重
得分
优（100~91分）
良（90~76分）
中（75~61分）
差（60分以下）
绩效管理日常
工作
绩效管理日常工作准时、优质高效完成，跟踪月度、年度考评组织实施、汇总、分析的全过程
较好地完成月度、年度考评的组织实施、汇总、分析工作，并实施跟踪
基本上能够完成月度、年度绩效考评的组织实施、汇总工作
不能完成月度、年度绩效考评工作
30%
试用期员工工作跟踪考评
试用期员工考评管理办法落实到位,定期跟踪,及时辅导，绝大部分效果很好。
试用期员工考评管理办法落实,有跟踪辅导，大部分情况有较好效果
试用期员工考评管理基本有跟踪，较果尚可，但较少能辅导。
试用期员工考评管理办法不落实,较少跟踪、效果不佳
30%
工作计划
各期工作计划（季、月）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效
工作有月度计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。
工作有月计划，并基本能完成。
工作没有按计划完成
10%
完成交办任务
能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务
能按时较好地完成上级交给的工作任务
基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延
不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下
10%
部门内外沟通协作
能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成
具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作
具备基本的沟通协作精神，但主动性不够
沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成
5%
创新与独立处理问题能力
具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
创新能力一般；遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决
创新能力差,只能遵规蹈矩地工作；遇到突发情况,既不能独立处理,又不能汇报领导,导致工作延误
5%
遵章守纪
能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为
能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以下
基本能遵守公司规章制度,每月违纪不超过2次
不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上
5%
总分
会计人员绩效考核标准
被考核者：
所属部门：
考核者：
日期
考核指标
评分标准
权重
得分
优（100~91分）
良（90~76分）
中（75~61分）
差（60分以下）
单据审核力度
能组织本组人员及时快捷对安装\维修结算凭证进行审核，准确率在98%以上。
能组织本组人员按时对安装\维修结算凭证进行审核，准确率在95%以上。
能组织本组人员对安装\维修结算凭证进行审核，准确率在92%以上。
不能很好组织本组人员对安装\维修结算凭证进行审核，准确率低于90%
20%
单据结算速度
能组织本组人员在预定90%时间内完成结算凭证审核工作，确保了快速结算
能组织本组人员在预定时间内完成结算凭证审核工作，确保了准时结算
能组织本组人员在预定时间内基本完成结算凭证审核工作，确保了正常结算
不能组织本组人员在预定时间内完成结算凭证审核工作，无法确保正常结算
20%
单据与账务处理准确率
能组织本组人员认真、细致对结算凭证进行清点与账务核对，确保账务准确率达到100%
能组织本组人员认真对结算凭证进行清点与账务核对，确保账务准确率达到98%
基本能组织本组人员对结算凭证进行清点与账务核对，确保账务准确率达到95%
不能组织本组人员对结算凭证进行清点与账务核对，账务准确率在95%以下
10%
发票与汇款准有效率
能组织本组人员及时、准确通知客服中心对发票的开具，仔细对发票进行核对，最终有效率达到98%以上
能组织本组人员及时、准确通知客服中心对发票的开具，仔细对发票进行核对，最终有效率达到95%以上
基本能组织本组人员通知客服中心对发票的开具，能对发票进行核对，最终有效率达到92%以上
不能组织本组人员通知客服中心对发票的开具，不对发票进行核对，最终有效率达不到90%
10%
完成交办任务
能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务
能按时较好地完成上级交给的工作任务
基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延
不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下
10%
工作计划
各期工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效
工作有月度、周计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。
工作有月计划，并基本能完成。
工作没有按计划完成
10%
部门内外
沟通协作
能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成
具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作
具备基本的沟通协作精神，但主动性不够
沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成
10%
创新与独立
处理问题能力
具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
创新能力一般；遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决
创新能力差,只能遵规蹈矩地工作；遇到突发情况,既不能独立处理,又不能汇报领导,导致工作延误
5%
遵章守纪
能严格
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