人力资源管理考试复习资料Word格式文档下载.docx

人力资源管理考试复习资料Word格式文档下载.docx

《人力资源管理考试复习资料Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理考试复习资料Word格式文档下载.docx（61页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

（√）12、我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。

（X）13、专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。

（√）14、市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。

（√）15、如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。

（X）16、目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。

（X）17、“人”的考评客体是这个人从事的职位或岗位。

（√）18、主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。

（X）19、甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。

（√）20、甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位，应该借助于多种甄选手段来公平、客观地作出正确的决策。

（X）21有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。

（X）22、美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。

（X）23、员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。

（√）24、“工作经验”这个考评目标难以操作，因此通过工作年限这个指标。

（√）25、关键事件技术是通过设计一定的表格，专门记录工作者工作过程中那些特别有效（成功）与特别无效（失败）的工作行为，作为将来确定任职资格的一种依据。

（√）26、定额是合理编制定员的前提。

（X）27、专业性职位的候选人由人力资源部进行就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。

（√）28、在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。

（X）29、在分析检查任务时，可以这样描述：

检查信件、报告、包裹。

（X）30、霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。

（X）31、工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。

（X）32、经验排序法的优点是判断范围小，准确度较高。

二、名词解释。

1、人性：

是指人的本性，它是哲学、人类学、社会学、心理学及文学等许多学科研究的对象。

2．人力资源：

人力资源是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质。

包括知识、经验、品性与态度等的身心素质。

3．人力资本：

指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。

它具有收益的长期性，不可预测性、存在的无形性以及与拥有者不可分离性等特点。

4、人本管理：

是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性发来分析问题，以人性来中心，按人性珠基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。

5、人性化设计：

就是在计算设计是优化的，在界面上是人所熟悉的，流程上与实际一致的，充分体现了人本主义的思想，就是“人所想即得、所见即思”。

6、人力资源管理：

是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用、满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。

7、人力资源成本：

是一个组织为了实现自己怕组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力离职所支出的各项的费用的总和。

8、人力资源规划：

是指组织从自身的发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测组织未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。

9．人力资源保障成本：

是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用，它包括劳动事故保障，健康保障，退休养老保障，失业保障等。

10．人力资源管理系统：

是以计算系统数据平台为核心，将人工方式下的零乱数据组织成统一的数据平台。

11、人力资源战略规划：

是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。

12、经济人：

是指理性的经济人，又称“实利人”或“惟利人”。

它是假设人的动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。

13、社会人：

又称“社交人”。

它是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人是高级的社会动物，与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也有很大的影响的一种人性理论。

14、自我实现人：

它假设人性是善的，只要能充分发挥人性的优点，就可以把工作搞好的一种人性理论。

15、复杂人：

即权变人，是一种假设随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因时、因地而不断变化出多种多样的需要；

各种需要相互结合，形成了动机和行为的多样性，掺杂着善与恶的混合的一种人性理论。

16、养老保险：

是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决员工在达到国家规定的解除劳动义务的年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。

17、医疗保险：

是指当个人生病或非因工负伤时，由国家和社会给予一定的经济补偿与医疗服务的一种社会保障制度。

18．失业保险：

是为了保障失业人员在失业期间的基本生活，并促进基再就业，它是社会体系的重要组成部分。

19．工伤保险：

指员工因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害，职业病以及因这两种情况造成死亡，在员工暂时或永久丧失劳动能力时，员工或家属能够从国家、社会得到必要的补偿，补偿可以是现金体现。

20、员工保障管理：

是指与员工有关的一系列制度如：

社会保障管理、劳动安全卫生管理及作业条件管理等。

21、社会保障制度：

是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到的生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。

22．社会保障制度：

是指导社会成员遇到因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而使生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。

23．社会保障制度：

24、职业：

指人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。

25、职位：

岗位是指某一工作制时间内某一个人所理解的一项或数项联系的职责集合。

26、职务：

是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。

式称（结构工资制）。

58.在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分配?

（物化劳动；

潜在劳动和流动劳动）

59.工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（劳动价值）。

61.根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。

这是一种什么工资制度?

（技能等级工资制）　

63.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：

（强制性原则）、无偿性原则、固定性原则。

66.人与职业相匹配的职业选择理论最早是由（美国波士顿大学教授帕森斯）提出的。

67.人性化设计的特点主要有：

界面友好（操作简便、程序流畅、一看就懂）。

68.一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高（管理效能），保证（管理质量），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正体现出来。

69.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。

这是哪种社会保险制度?

（工伤保险）　

70、人力资源怀人力资本在（形式）这一点上有相似之处

71、以人性为核心的人本管理的主体是（职工）

72、通常制约人们士气、创制力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于（组织内部环境）

73、适合流水作业岗位的任务分析方法是（决策表）

74、依据人体的经验判断，把所有待评价的职价依序排列，由此确定出种工作的价值的方法是（排序法）

75、企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（岗前培训）

76、列考评哪一属于按照范围与内容划分的（单项考评）

77、下列特点的企业，适宜采用取计时工资的是（产品数量主要取决于机械设备的性能）。

78、可变型岗位工资的岗内工资标准等级的划分依据是（工龄或技术熟练程度）。

79、在贯彻按劳取酬原则时，需要以（物化）劳动为主要依据，同时考虑（潜在劳动和流动）劳动来进行分配。

80、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：

（强制性原则）、无偿性原则、固定性原则。

三、多项选择。

1．具有内耗性特征的资源是（自然资源、人力资源、矿产资源）。

2．人力资源关注的是（价值问题、收益问题、组织问题、人力问题）。

3．影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?

（空缺的职位的性质、企事业组织的性质、企事业组织的形象）

4．人们常发现榜样对个体的影响包括哪些方面?

（注意过程、保持过程、动力复制过程、强化过程）

5．按考评标志可把员工考评的类型划分为哪些种类?

（常模参照性考评、效标参照性考评、无标准的内容考评）

6．人力资源（关注的是价值问题、反映的是存量问题、把人作为财富的源泉）。

7．西方管理理论中人性理论的发展的三个阶段是（物本管理阶段、人本管理阶段、能本管理阶段）

8．一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高（管理效能），保证（管理质量），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。

9．通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的（人事调配、文书管理、日常行政事务处理）等几项职责。

10．问题分析中的地点分析是尽可能合产相关的工作活动，需要分析哪几个问题（在什么地方做这项活动、为何在该处做、可否在别处做、应当在何处做）

11．招聘的成功的因素有：

（外部影响、企事业的要求、职务的要求、应聘者个人的资格、应聘者个人的偏好）

12．一份精心制作的申请表具有哪些功用?

（它提供了一份关于申请人愿意从事这份职务的记录、它为负责面试的人员提供了一份可用于面试的申请人小传、它对于被录用的求职者来说是一份基本的员工档案记录、它可以用于评估“甄选”过程的有效性），

13．员工培训可分为哪几种类型?

（岗前培训、在岗培训、离岗培训、员工业余自学）

14．下面哪些是日本对企业管理人员的品德素质考评标准?

（使命感、信赖性、