重庆市国资委企业管理创新成果一等奖文档格式.docx

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使得管理水平不断提高，企业的经济效益与年俱增。

总厂的诚信体现为对国家、对社会的诚信，对客户、对市场的诚信，以及对员工的诚信。

以诚信文化为核心的精细化管理在这三个层面上有不同的表现形式。

总厂坚持走科学发展之道，注重环保，注重节能，体现了对国家和对社会的诚信；

总厂注重内控体系的健全，通过强化质量、安全、设备、财务、信息化、营销、合同等基础管理工作，从不同方面为客户提供满意的服务，体现了对市场、对客户的诚信；

总厂注重民主管理，强调员工的参与对企业发展的重要性，重视员工的成长性，实现企业与员工的和谐发展，体现了企业对员工的诚信。

实施以诚信文化为核心的精细化管理，企业呈现出对外、对内和谐发展的局面，近几年企业经济效益获得明显增长，社会效益也有显著提高。

建峰化工总厂的对外形象不断改善。

诚信、负责的建峰化工赢得了越来越多的尊重和关注。

管理创新成果主报告

中国核工业建峰化工总厂（以下简称建峰化工总厂或总厂）原隶属于中国核工业集团公司，1966年建厂，代号为八一六工程。

1984年6月停军转民，2001年12月划转重庆市政府管理，200４年１１月整体并入重庆化医控股（集团）公司。

建峰化工总厂从建厂至今已走过了40年风雨历程，经历了以军工建设为主的“第一次创业”和以转民求生存为主的“第二次创业”。

目前正处在第三次创业的起步阶段。

经过40年的建设和发展，建峰化工总厂现已形成以30万吨合成氨/52万吨尿素为龙头，装机5.4万千瓦自备发电厂，年产3000万条编织袋、150万条柔性集装袋、100万支摩托车消声器、1万吨电解锰为骨干、白炭黑、特种橡胶、压力容器、水陆运输为辅助的多行业多品种产业格局。

全厂在岗职工5500多人，其中各类专业技术人员1490人，职工平均年龄35岁。

自1998年至今，建峰化工总厂连续保持重庆市工业企业五十强称号。

自1996年以来，先后获“全国五一劳动奖章”、“重合同守信誉企业”、重庆“市级文明单位”、“全国精神文明先进单位”、“全国模范职工之家”、“重庆市劳动创新先进单位”等荣誉称号。

主产品尿素相继被评为“重庆市名牌产品”、“国家免检产品”、“全国用户满意产品”，“建峰”商标成为全国驰名商标。

2005年，全年生产尿素突破60万吨，总产值突破12亿元，销售收入突破10亿元，利润首次突破亿元大关。

一、以诚信文化为核心的精细化管理的背景

建峰化工总厂是一家停军转民企业，长期的生产经营形成忠诚、勤劳、朴实、诚信的企业文化，企业上下具有对国家负责、对客户负责、对员工负责的强烈的责任感和使命感。

在停军转民期间，在国家没有资本金注入的情况下，依据自身的探索和努力，先后发展了一大批工业项目，在市场竞争中牢牢站稳了脚跟。

1993年，大化肥项目的上马为建峰化工总厂的经济发展注入了新的活力。

但由于管理粗放，成本居高不下。

特别是1996年下半年开始，全国化肥市场萎缩、原材料大幅涨价、产品积压滞销、销价一跌再跌，受此影响，建峰化工总厂生产经营一度遇到极大困难。

从1997年开始，建峰化工总厂借鉴邯钢经验，全面引入内部经济责任制考核办法，模拟市场核算，实行成本否决，取得一定效果。

在随后的几年里，企业不断完善经济责任考核体系和激励机制，通过加压促改、从严考核的方式增加基层单位的压力，促使各单位挖潜增效。

与经济责任考核体系相配套，总厂出台了一系列基础管理制度，对产、供、销、建、运各个环节、人、财、物各资源要素加强控制，初步形成一个科学合理、健全完善的管理体系，企业的精细化管理逐渐成形。

在实施精细化管理的进程中，一些弊端和问题也逐渐显现出来。

比如指标测算和考核方式的不合理会挫伤部分基层单位的积极性，而由于长期实行经济责任目标考核，部分基层单位的工作热情开始逐渐减弱，对下达的目标任务被动接受。

企业的决策层、管理层与企业的普通员工之间缺乏更广层面、更深层次的理解与沟通。

相当一部分单位从自身利益出发习惯于与总厂讨价还价，在一些具体问题上与总厂扯皮，形成了不找市场找厂长、不抓管理抓关系的局面。

其结果是企业的凝聚力、向心力开始下滑，核心竞争力开始减弱。

面对这些问题，总厂决策层敏感意识到：

企业管理虽然制度严格、规范，但“硬性有余、软性不足”，企业中最重要的因素——人的潜能没有得到有效开发。

一个企业要持续发展壮大，必须有自己的魂，而这个魂就是企业文化。

良好的企业文化具有导向功能、凝聚功能、扩散功能和约束功能，把企业与个人紧密结合起来，能够充分调动员工的积极性和主动性。

因此，企业文化的培育对企业的发展和每位员工的成长都至关重要。

企业文化包括的因素很多，建峰化工总厂结合自身的实际，确定了以“诚信”为核心的企业文化理念，以此来推动企业的精细化管理向更高层次发展。

因此，在2000年，建峰化工总厂明确了“追求卓越服务社会，诚信经营共发展”的企业宗旨，并以诚信理念为核心，全面启动了企业文化建设，并以企业文化为支撑，将诚信理念贯穿企业经营管理全过程，全面实现企业的精细化管理。

二、以诚信文化为核心的精细化管理的内涵

企业将诚信文化做为塑造形象和品牌、提升竞争力和成长价值的核心推动力，以诚信塑企业之魂，以诚信举全员之力，聚全员之智；

秉承“诚实劳动、共享企业效益；

创新劳动，共享企业成长；

享受生活，共建和谐建峰”的核心价值理念，以追求持续经济效益和社会效益最大化为目标，以市场为导向，以客户为中心，实施全方位精细化管理，努力创造一流的工作质量、产品质量、服务质量，打造精品工程，实施名牌战略；

注重细节控制，增强企业执行力；

以员工为本，增强企业凝聚力和向心力。

以对国家、对社会、对客户、对员工诚信的管理经营之道不断提升企业的位势和形象，增强核心竞争力，最终实现“打造百亿建峰，塑造百年建峰”的企业愿景。

三、以诚信文化为核心的精细化管理的主要做法

（一）培育诚信理念，营造诚信氛围

从2000年开始,建峰化工总厂以“诚信”为核心，逐步丰富企业文化建设的内涵，构建了一套覆盖企业内外部的诚信文化体系。

1）办企业必须对国家诚信。

因此，总厂时刻以“国有资产的保值增值”为己任，明确提出了企业的工作目标是：

“实现国有资产保值增值、企业效益明显增长、职工收入稳步提高、生活环境不断改善”。

在停军转民的困难时刻，将国家划拨的很少的资金用于企业发展，最终达到了国有资产大幅度保值增值的目的。

2）办企业必须对社会诚信。

必须以高质量的产品和优质的服务造福社会，同时承担应有的社会责任，力争经济效益和社会效益最大化。

因此，明确提出了“市场为本、用户为根、品牌为魂、诚信至上、互赢共生”的企业经营理念和“厚德载物、诚实可信”的企业经营原则，并将之融入企业文化建设中。

3）办企业必须对员工诚信。

必须努力构建和谐企业，让员工与企业共同成长，共同致富。

因此，把诚实劳动作为企业核心价值观的第一准则，倡导“诚信为本，诚实待人，老实做事”，要求员工忠诚企业，爱岗敬业，感恩企业，为企业改革发展做贡献，明确提出了“诚实劳动，共享企业效益；

享受生活，共建和谐建峰”的企业核心价值理念。

明确了上述核心价值理念后，在实际工作中，总厂通过厂报、厂电视台、内部网络、橱窗等各种宣传媒体，把贯彻落实中共中央、国务院关于建立健全社会信用体系的精神和贯彻落实《公民道德建设实施纲要》结合起来，大力开展诚信理念的宣传教育，倡导诚信为本的价值观，弘扬诚信为本的道德规范，在全厂较好地营造了诚信为本的舆论环境和工作氛围。

为了实现全员参与，总厂建立了基于知识管理的内部网络交流平台，员工可以通过电子邮件、论坛、问卷调查、意见箱等功能充分参与企业文化建设，总厂领导也在百忙之中多次登录内部网站，以坦诚的态度就职工关心的一些焦点问题即时与员工交流互动，共同营造了诚信、健康、向上的企业文化氛围。

（二）以诚信文化为核心，积极推进精细化管理

1、树立科学发展观，推动循环经济建设，体现对国家和社会的诚信

坚持走科学发展之路，注重环保，提倡节能，是一个负责任、讲诚信的企业对国家、对社会应尽的责任。

建峰化工总厂在发展的过程中一直坚持把环境问题和能源问题做为头等大事紧抓不放。

（1）杜绝环境污染，实现达标排放，建设环境友好型企业

总厂始终将环保工作放在首位，完善企业环保工作机构、人员、设施，形成了完整的环保三级网络管理体系，实现了精细化环保管理。

2001年投资99万元完成热电厂冲灰废水综合治理、每年可回收利用废水144万吨；

2002年投资130万元完成热电厂烟气脱硫系统改造；

2004年投资1048.76万元完成热电联产环保“三同时”配套的静电除尘器、石灰石系统、水土保持及环境绿化等项目建设；

2005年投资560万元完成电解锰迁扩建工程环保“三同时”配套的污水处理站、固体废物堆渣场、水土保持及环境绿化等项目的建设。

十五期间总厂用于污染治理和环境整治方面的资金累计2500万元。

2006年，根据国家要求，以损失企业年产值9000万元的代价对老电厂实施关停，进一步减少了污染源。

在新项目的引进和建设上充分体现环保理念。

新立项或拟建的第二套大化肥项目、三聚氰胺等项目均为引进国外先进工艺和技术，严格落实污染物的源头控制、过程控制和环境风险控制措施，均顺利通过了政府相关部门组织的环境风险评价。

与“九五”末相比，“十五”末企业的污染物平均降低了22%。

（2）开展节能降耗，建设资源节约型企业总厂历来高度重视清洁生产和节能降耗工作。

从2001年起，开展了以节约“一滴水、一度电、一方气、一滴油、一克煤”为主题，以精细化为目标的“双增双节”劳动竞赛活动，切实降低了能源消耗，提高了能源的综合利用效率。

以总厂下属的化肥公司为例，在“双增双节”活动中，制订并逐步完善了《能源管理考核细则》，对工艺车间能耗指标进行单项考核或奖励，对没有能耗指标的检修单位，则通过设立虚拟指标下达天然气、电消耗指标，促使各单位狠抓事故状态下的检修组织，减少停车时间，从而实现了对能耗指标的量化奖励及考核。

为狠抓装置的节能降耗，化肥公司还出台了《巡检奖励办法》，对运行人员巡检过程中发现装置跑冒滴漏现象给予一定形式的奖励。

在项目实施期间，以上措施收到明显效果，据统计，建峰化工总厂的万元产值综合能耗降低率高达20%,化肥产品的合成氨综合能耗、纯氮综合能耗等指标均达全国同行业领先水平，为企业带来了显著的经济效益。

2、强化精细化內控体系，以高水平服务体现对客户的诚信

（1）通过精细化目标考核增强执行力

强大的执行力是企业提供诚信服务的保证。

一是科学合理地测算、设置工作目标。

在综合考虑总厂往年业绩和当期面临的形势任务基础上，经过反复讨论，年初的职代会提出全年工作目标。

在此基础上，总厂通过仔细测算，确定各基层单位的经济责任指标和机关各部门的关键绩效指标（KPI），每年合计500余项指标，并据此与各单位、各部门签订主体目标责任书。

依次类推，各基层单位将各项指标进一步细化分解，并层层落实到科室、车间、班组、职工个人头上，形成全厂一级抓一级，一级对一级负责，横到边，纵到底，逆到顶的责任目标体系。

二是加强对责任目标体系的监控，按月召开经济活动分析会对目标运行情况进行分析，找出存在的问题，并采取措施及时纠编。

三是建立了以业绩为导向的绩效评价机制。

依据工作目标和各项指标的完成情