班组现场管理Word文件下载.docx

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2）现场价值流分析

3）现场常见的浪费现象、问题分析

3.现场日常管理及改善要项

1）管理意识和工作方法

2）有效运用现场的人、机、料、法、环

3）抓住现场中的“关键少数”

4.6S推行的管理技巧

1）现场6S管理推进方法及制度化实施

2）班组长“6S”日常巡查制度 

3）6S的纠正与预防措施及跟踪

5.处理班组工作关系的技巧和方法

1）作为生产力的人际关系

2）如何与上司沟通

3）如何与同级的班组长协调

4）加强和部属沟通的“四解两容”

5）如何有效处理工作中的冲突

6）如何提升团队战斗力

6.班组管理的提升

1）企业管理面临的共同难题

2）提升班组执行力

3）提升班组素养

4）PDCA循环

六、学习重点

1.如何建立现场精益管理

2.现场日常管理及改善要项

3.6S推行的管理技巧和处理班组工作关系的技巧和方法

班组突发事件应对

4学时

1.理解班组突发事件的内涵和外延、基本特征、应对的原理；

2.理解并能熟练掌握班组突发事件应对的预防策略和方法；

3.掌握班组突发事件事故处理的原则和方法。

1.突发事件应对的基本原理

2.班组突发事件之事故预防

3.班组突发事件之事故处置

4.班组应急能力

1.班组突发事件应对的预防策略和方法；

2.班组突发事件事故处理的原则和方法。

项目管理

1-4讲为必修考试课程；

5-7讲为提升类课程（请大家根据工作及个人兴趣选修）

1.了解项目及项目管理的概念、组织结构和机制；

2.掌握合格/优秀项目管理者应具备的资质和条件；

3.了解主要项目管理工具，并能在实际工作中运用。

1.第一讲项目和项目管理的有关概念

王老师从华罗庚先生的“烧茶泡水”、晨起准备上班等日常小事的

讨论，引入并分析了项目、项目管理相关概念、项目管理的主要内容及

知识体系。

2.第二讲成功案例——丽江小学 

王老师结合丽江小学建设这一项目，阐述了项目动态控制、项目的

组织和组织结构、项目管理的可视化实施全过程，并总结了项目管理的

重要性及要点。

3.第三讲项目管理的体制和机制 

王老师结合奥运项目案例、城市基础设施建设案例、交通设施建设

案例等深入浅出地阐述了机制/体制在项目管理中地位、发挥作用的方

式和途径等。

4.第四讲集成管理与计划 

王老师结合三峡建设案例分析了集成管理与计划的重要性，阐述了

项目计划与决策的概念及运用、项目计划与控制的几个重要观点、计划

工作中常犯的错误、决策工具及应用等。

5.第五讲项目计划工具（选修） 

本讲重点阐述了计划工具及其应用，从横道图看工期和资源的关 

系、网络计划技术的优点及应用、项目的分解和项目的工作/工序、项目

计划需确定的细节、工作持续时间、CPM网络图的基本类型画法及计算

等。

这部分内容比较专业，学员可视自己的情况选修。

6.第六讲项目工期计算及资源管理工具（选修） 

在第五讲的基础上，王老师首先带领大家练习掌握网络图计算方

法，在此基础上分析了不经计算直接确定关键线路和总工期的方法，阐

述了计算结果的应用，分析了资源均衡或有限的情况下，工期固定/最短

的示例及原理。

这部分内容也不做要求，供工作需要或有兴趣的学员根

据个人情况选修。

7.第七讲项目控制、风险管理，项目管理软件应用示例（选修） 

王老师带领大家练习掌握画图、计算和资源优化，在此基础上，阐

述了项目进度和成本的控制、工期成本优化、项目风险管理（PERT）的

方法；

最后，分析了项目管理软件的必要性及演示应用。

这部分内容也

不做要求，供工作需要或有兴趣的学员根据个人情况选修。

1.项目管理的内容及应用，班组长如何成为一个合格的项目管理者；

2.项目的组织和组织结构，体制和机制对项目管理的重要作用；

3.项目决策的过程及模型的理解和应用。

班组质量管理

1.理解当代的质量概念和质量管理理念，了解它们的发展历程；

2.正确认识质量管理体系及ISO9000族标准的价值；

3.掌握服务的分析方法。

1.质量概念的发展：

介绍从符合性质量、适用性质量到综合的“大”质

量的发展历程，以及代表性人物的重要学术观点，讨论了质量特性。

2.质量管理理念的发展：

介绍了质量管理理念的发展历程，对QFD的设

计思想、质量文化建设的经典案例进行剖析。

3.质量管理体系与ISO9000：

介绍了质量管理体系的意义及ISO9000族标

准，讨论了八大管理原则。

4.服务管理体系：

深入剖析服务的方法，从服务提供者与顾客接触的角

度、从服务提供者的角度、从顾客的角度分别进行分析。

1.质量管理体系

2.服务的分析方法

管理沟通实务

学完本课程后，您应能达成以下目标：

1.了解人际互动的基本理论知识；

2.把握沟通的基本原则；

3.提高自身的基本沟通技能。

1.沟通的基本定义 

从沟通的规范性定义出发，阐明沟通的基本目的、意义和原则，描述

沟通的基本模型；

2.有效沟通的基本理论 

主要介绍动机理论，包括需求层次理论、XY理论和双因素理论，并通

过内驱、外驱的概念构建出有效沟通的基本理论；

3.沟通理论的实践应用 

运用大量的案例详细介绍沟通理论的实践应用，给出实际沟通情境，

然后基于沟通的基本理论，分析各情境中合理的沟通技巧；

4.沟通基本技能要素 

将沟通的基本实践应用通过模型化变成一种可以很快掌握、可教可学

的工具。

1.掌握沟通的基本原则；

2.灵活运用基于沟通基本原则的沟通技巧。

班组基础管理

1.了解班组长在企业管理中的重要作用及扮演的角色；

2.掌握大量的生产管理技巧和方法，抓住问题的关键，找出切实可

行的措施和方法；

3.引导班组成员树立质量第一的思想和团队思想，掌握开展质量管

理小组活动和质量改进活动的方法。

1.第一讲班组长的素质要求

1）班组在企业中的地位和使命

2）班组管理的四大特点

3）班组长的五个角色、六项使命、七种类型、八种能力、九个妙招

2.第二讲班组长的指挥和分析艺术

1）班组长如何和下属沟通

2）获得上司青睐的妙招

3）现场常见的八大浪费

4）生产过程的时间大有潜力可挖

5）“六何分析法”和四项改善原则

3.第三讲平面布置调一调生产线上算一算 

1）向平面布置要效益

2）零件长途旅行，干完又出远门

3）世界流行的U字形平面布置

4）案例：

某公司的平面布置改善

4.第四讲更短、更快、更顺的诀窍

1）动作经济原则

2）怎样处理人机关系

3）搬运时空压一压

4）现场改进的目的——更快、更爽、更顺

5.第五讲班组长要抓好6S活动

1）6S活动的步骤和方法

2）定置管理的设计原则

6.第六讲目视管理的妙用

1）塑造一目了然的目视管理

2）合理布置工地的学问

3）现场分析和改善的目的

7.第七讲班组管理基本功

1）质量管理：

五个“三”

2）工艺管理：

“三按”“五有”

3）设备管理：

“三好、四会、五纪律”

4）工具管理：

工欲善其事，必先利其器

5）计量管理：

计量是质量管理的眼睛

6）环境管理：

人、物、场所的最佳结合

7）质量改进的八个步骤

8.第八讲班组长如何进行创造性思考

1）头脑风暴法案例－是不可能的任务吗

2）奇思妙想案例：

倒盖楼、剥核桃、出卖落后

3）节能降耗中的创新思维（12聪明法）

1.班组长的指挥和分析艺术；

2.平面布置调一调，生产线上算一算；

更短、更快、更顺的诀窍；

3.班组6S管理，班组管理基本功。

认识班组长

1.了解班组长在企业中的定位与作用、班组长的基本任务与职责；

2.掌握角色认知与转换的技巧和策略、班组管理的工作方法。

1.第一讲人贵有自知之明 

1）班组长的使命，班组长在企业管理中的重要作用

2）班组长了解自己的使命和作用，提