助理物流师三级测试题一及参考答案Word文档下载推荐.docx
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C．维系客户D．采用客户关系管理软件系统
8．现代商业社会的职业精神源自于（C）。
A．职业是个人对社会的天职B．职业是追逐利润的途径
C．职业是生存与寻求成功之径D．职业是实现自我价值的途径
9．与物流客户的交流中，（B）是主要的方式。
A．传真沟通B．电话沟通C．邮件沟通D．当面沟通
10．物流国际法律法规是根据长期的实践，为保障（C）的利益而逐渐完善的。
A．货主和最终客户B．物流商和最终客户
C．货主和物流商D．物流商
11．物流企业应维护客户利益，特别是（C）在货损发生索赔时更应维护客户利益。
A．发货方B，船代C．货代D．船公司
12．实现人生理想价值的具体表现和重要途径是（C）。
A．工作环境B．思维方式
C．创新活动D．坚强的意志
13．（D）是现代企业，特别是大型企业的力量所在。
A．客户利益B．行为规范C．竞争能力D．团队精神
14．（B）不仅是从业人员个人教养的反映，也是物流企业文化的鲜明表现。
A．声音语言B．身体语言C．文化知识D．技术
15．物流是典型的以（D）为依存的行业，从业人员的行为代表着物流企业的形象。
A．运输B．仓储C．搬运D．市场营销
（二）多项选择题
16．企业的形象包括（AC）。
A．产品品牌B．内部形象
C．企业社会责任感D．领导形象
17．企业文化的整体功能表现在（BCD）。
A．抑制个人对集体的独立倾向B．增强人们的整体意识
C．协调内部人员间的各种关系D．增强企业的亲和力
18．下列关于道德的说法中，正确的有（BCD）。
A·
道德是职业关系的特殊性规范B．道德是人区别于动物的重要标志
C．道德是现代文明社会的产物D．道德是共同遵守的准则
19．在真正评价从业人员职业责任感的方面，应该是看其（BD）。
A．能否代表本公司形象B．能否完成本职工作
C·
能否得到普遍的认可D．能否为客户提供合格的服务
20．在下列“诚信”的说法中，正确的应该是（AB）。
A．真实不欺
B．真心实意地履行诺言
C．“诚”不能没有条件，首先要看对方是否“诚实”
D．“信”是双方的事，对方不“信”，则自己就不能“信’’
21．诚实劳动的重要性主要体现在（ABC）。
A．关系到劳动者人生追求和人生价值的实现
B．直接影响企业的兴衰成败
C．影响到企业的市场竞争力
D．与个人利益的实现有直接联系
22．职业活动是（AD）。
A．人生历程的重要环节B．专业技能素质
C．为人处世的根本要求D．职业创造精神
23．劳动者素质是一个多内容、多层次的系统结构，主要包括（AB）。
A．职业道德素质B．关系到企业的发展
C．与人的亲和力D．使人获得全面发展的重要途径
24．关于职业技能的正确说法是（ABD）。
A．职业技能是人们履行职业责任的能力
B．职业技能与职业活动经验密切相关
C．职业技能高低要靠个人的进取精神
D．人的先天因素影响了职业技能的高低
25．关于售后服务，正确的做法是（AC）。
访问经常性顾客B．给客户造成重大损失时寻求法律处理
C．顾客投诉立即上门D．顾客投诉时要上报处理
理论知识题
1．从时间角度看，物流的发展可分为：
古代物流阶段、（C）、现代物流阶段。
A．机械物流阶段B．自动化物流阶段
C．传统物流阶段D．集成化物流阶段
2．（A）被称为生产的终点，社会物流的起点。
A．包装B．运输C．流通加工D．装卸搬运
3．下列关于物流的说法不正确的是（B）。
A．社会发展初期，商流与物流是统一的，随着生产力的发展，商流与物流逐渐分离
B．在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了
C．在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本
D．采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流分离形式
4．物流系统的支持要素包括（A）。
A．体制制度、法律法规、行政命令和标准化系统等
B．人、财、物
C．物流设施、物流装备、物流工具、信息技术
D．包装、装卸、搬运、储存、运输、配送、信息等
5．供应链管理的最终目的是（D）。
A．物品及时供应B．物品流程最优化
C．成本最低化D．物品供应及时化和物品流程最优化
6．在实现供应商管理库存（VMI）的情况下，采购是以（C）的方式完成的。
A．定量订货B．确定订货点
C．供应商自动补货D．准时化（JIT）
7．物流的两大实体功能是保管与（C）。
A．包装B．装卸搬运C．运输D．流通加工
8．企业物流与社会物流的衔接点是（C）。
A．供应物流B．生产物流C．销售物流D．逆向物流
9．负责制定物流运营计划、物流运营信息支持和财务管理，确定执行管理层人员的职责权限、物流人事、薪酬以及行政后勤支持的是（B）。
A．物流决策管理层B．物流职能管理层
C．物流执行管理层D．物流作业管理层
10．广泛应用的MRP系统实质上属于（A）控制类型。
A．推进型控制B．负馈控制
C．拉动型控制D．前反馈控制方式
11.属于操作层的信息管理的是（B）
A.成本核算B.出入库信息
C.流通价格规划D.运输调度计划信息
12.我国集装箱的重量系统采用5T，10T，20T，30T四种，对应20T的型号是（C）
A．5Ｄ Ｂ.１０Ｄ Ｃ.１ＣＣ Ｄ.１ＡＡ
１３.物流模数是物流设施与设备的尺寸基准，以（A）为主。
A.1200mm×
1000mmB.1200mm×
800mm
C.1100mm×
1100mmD.600mm×
400mm
14·
（B）的数量占总客户数量比例30％,所创造的利润占企业总利润的30％。
A关键客户B．潜力客户C．一般客户D．VIP客户
15．延长诉讼时效为2年的规则是（C）。
<
海牙规则>
B．（维斯比规则）C·
（汉堡规则）D．（华沙公约）
16．流通型仓库的设计要求是（C）。
A．增加搬运设备，提高进出库效率
B·
为减少物品库内移动时间，尽量选择立体仓库结构
增加进出库作业区面积占总库区的比例
D．货位大型化与通道宽阔
17在境内设立海关的地点换装运输工具，而不通过境内陆路运输的货物是（B）。
A．过境货物B．转运货物C．出境货物D．通运货物
18.进口货物的收货人应当自运输工具申报进境之日起（B）内向海关申报。
7日B．14日C．30日D．60日
19.从变化率与平均运输时间的比率来分析，（A）运输是最可靠的运输方式。
A．公路B。
铁路C。
水路D。
航空
20·
仓储业务流程，主要由入库、（B）和出库三个阶段所组成。
A验收B．保管C．搬运D．储存
21．仓库总平面布置时要进行功能分区，下列布置方法正确的是（D）。
储存区要与卸货区相邻B．储存区要与装货区相邻
储存区要与办公区相邻D．储存区要与验货区相邻
22·
以下商品出库作业流程正确的是（A）。
核单备料一复核一包装一点交—登账—现场和档案清理
核单备料一包装一复核一点交一登账一现场和档案清理
核单备料—包装一点交一复核一登账一现场和档案清理
D·
核单备料一包装一点交—登账一复核一现场和档案清理23.合同仓储有许多有点：
如能提供定制服务、有较高的服务水平、能降低成本、能提供高效的配送服务等。
但也有一些缺点，其最大的缺点在于（A）。
客户丧失了物流控制权B．与客户需求不符
C合同仓储成本超出自营仓储成本D．缺少足够的仓储量
24.某配送中心每年配送A商品18250箱，订货提前期10天，那些A商品的订货点为（B）
A50箱B．500箱C．100箱D．I825箱
25.第三方物流企业在初创期通常采用项目结构，项目数量攀升到一定水平时，将会采用（A）组织结构。
直线式B．职能式C．矩阵式D．混合式
26．A类商品采购策略是（C）。
大量采购B．中量采购C．少量采购D．按需采购
27·
配送中心对物流成本、物流服务决策时，（A）不可取。
提高物流服务水平，不惜增加成本B．库存合理化
C．提高配送效率D．提高服务水平
28．企业的经营战略灵魂并贯穿于企业经营战略管理全过程的是（B）。
战略宗旨B．战略思想C．战略目标D．战略方案
29．接力式拣货是（C）方式的产物。
A．按拣货单位分区B．按拣货方式分区
C．按工作分区D．按拣货工具分区
30·
某配送中心P向Al、A2、A3三个客户点配送货物，相互之间的运输距离如图2-1
所示，货物总量不超过车辆的额定重量，其最佳的巡回送货路线是（C）。
P
图2一l配送中心与客户点运输距离示意
A．PA2A3AlPB．PA3A2AxPC．PA2A1A3PD．PA1A2A3AjP
31.某配送中心位于A点，现要将一批电视机等家用电器配送到位于B，C，D处的3
家商场，运货车从A点出发，送完货后返回，配送线路图如图22所示，图中带箭头的线
分别表示两地往返的方向，数字表示两地之间的路程（单位为km），图中无箭头的线表示可
往返线路。
问：
最优配送线路是（A）。
图2—2某家电配送示意图
A．ABDCAB．ADBCAC．ACBDAD．ADCBA
32·
容易造成双重领导，职责不清，部门之间关系较为复杂的配送中心机构组织类型是
C）。
参谋型B．金字塔型C．矩阵型D．运用型
33．关于自动化立体仓库描述正确的是（A）。
A．易先进先出B．存储量较少
C．不易先进先出D．不便清点和盘库
34．下列关于运输商务运作过程描述正确的是（B）。
A．包括运输市场营销、运输合同订立、确定运输方式、运输保险
包括运输市场营销、运输合同订立、确定运费、运输保险
包括运输市场调查、运输合同订立、确定运输方式、运输保险
D．包括运输市场调查、运输合同订立、确定运费、
35．下列几种
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