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2014年移动互联网质量提升工作阶段性简报
2014年移动互联网质量提升工作阶段性简报
——影音类业务优化专题
一、影音类业务优化专题
用户在使用某款业务时，该业务的资源响应对时延类感知影响较大，该工作通过对主流影音类业务进行抓包分析，得出该类业务在使用过程的资源分布情况，将网外资源重点标注，并提供改进建议。
二、影音类业务资源现状
1、大部分业务的资源处于网内，对资源请求的响应速度较快，网内资源低
于60%的业务占比%。
网内资源占比较少的业务打开页面时延普遍较大，影响用户感知，建议优化。
2、内容引入工作较好，根据数据统计，此次分析的30款影音业务中，在网
内完成的视频/音乐资源请求占比超过93%，省内移动占比超过62%。
网内内资
源的IPPing通时延均在40ms以下。
三、需重点优化业务——土豆视频网页版
在使用土豆视频网页版时，分析人员播放了三段不同的视频，根据抓包后数
据分析得出，三段时间均属于网间资源，且分布在不同服务器，Ping资源IP的时延均超过40ms，与网内资源的IPPing通时延相比差距较大，为保障用户体验，建议加强该资源的引入工作。
*完整的数据分析结果请参考附件《表2》
四、影音类业务数据分析工作开展情况
1、分析思路：
?
建立用户使用场景，在4G网络下模拟用户使用业务；
抓取使用过程的数据包，并记录页面打开时延、实时网速、用户感知?
通过数据包确认使用过程中业务请求的所有资源IP及资源落地点。
2、分析业务
本次共选择17款影音类业务，均为流量、下载数排名靠前的互联网热门
应用，并从客户端、浏览器两种形式进行抓包，并从数据中厘清资源分布、IP时延、下载速率等关键信息，如下表：
五、当前工作难点及下一步工作计划
1、当前工作难点
数据包分析需人工整理，效率低下，可能存在一定偏差，现有的分析手
段需人工逐条分析数据包中的每条数据，对于IP归属、DNS请求、数据单元等下发等关键信息需要手工整理，使得分析工作效率较低。
?
部分业务出于安全考虑，会采取协议加密、禁Ping等防护措施，使得部
分分析结果不完整。
2、下一步工作计划
对影音类业务的优化工作持续跟进，并对本次发现的问题进行验证；
下一阶段开始第三方应用市场业务的数据分析工作，预计在本月底完成；
为了今后业务数据分析工作更好的进行，需要继续探索更为准确、高效
的数据分析手段，将完全人工整理、分析逐渐转变为半自动整理、分析；
篇三：
中国移动办公软件选型报告简报
中国移动办公软件选型报告简报
目录：
一、前言：
二、移动办公软件调研结果三、移动办公软件发展现状
四、企业对移动办公软件的需求状况
五、目前市场主流的移动办公软件的状况分析
一：
前言：
全球调研机构Gartner发布报告称，到2016年年底全球82%的手机为智能手机，较2015年提高12%。
49%的工作人员将会使用移动办公。
移动信息化研究中心参考大量的国内外移动办公的实践经验，从落地实践到概念演进重新梳理“移动办公”，为厂商和用户展现一个相对客观、可视化的移动办公全景。
商务办公移动化进入高速增长期，市场前景广阔。
与此对应，市场上涌现出一批以移动办公为主题的办公软件。
借力移动办公软件，也成为企业提高效益、抢占市场先机的必然选择。
面对林林总总的移动办公软件，企业如何做到快速选型、准确选型？
我们选取了5000家企业用户为调研基础，推出了《中国移动办公软件选型报告简报》，以供企业做移动办公选型做参考。
二：
移动办公软件调研结果
国内移动办公发展迅猛异常，虽然在传统互联网时代国内信息化水平发展落后于国际水平，但在移动互联网时代，国内移动办公的发展进度与国外基本一致。
企业对于移动办公的接受程度越来越高，厂商的进步节奏越来越快，移动办公产业从跨越式的爆发增长进入平稳增长阶段；
国内移动办公发展环境进一步优化，产业成长的空间依然巨大。
1、目前来看移动办公市场从野蛮增长开始进入理性调整期，逐步走向稳定发展的正轨。
从2014年起，移动办公市场规模6年时间翻8倍，预计在2016年将达到320亿元，整个国内移动办公市场迈过发育阶段。
2、2015年下半年中国移动办公软件市场进入快速增长期，传统软件厂商持续发力，新兴产品迭代出现，市场走向垂直细分化。
3、从政策环境到技术支撑，国内移动办公发展具备多项有利条件。
政策方面，国家大力支持移动信息化发展，从基础建设到产业发展，多项政策条例为移动办公推进背书。
企业对移动办公接受程度达到较高水平，超过80%企业认同移动办公的价值，超过16%企业已经部署移动办公。
不同终端职能属性日渐明晰，硬件和移动操作系统的选择已经不再成为企业选择的难点。
4、随着移动办公的不断深入应用，企业依然面临诸多挑战。
与移动办公高速发展不匹配的是“标准”与“支持”的落地非常滞后，造成供应商与用户在推进移动办公时出现信心不足。
移动办公所处的安全环境更为复杂，需要解决的安全隐患更多，但目前的诸多移动安全解决方案依然不能完全满足企业用户需要。
5、资本对移动办公的投入并不均衡，某些行业已经存在资本饱和状态，而另一些则非常饥渴。
资本市场在企业级服务市场越来越活跃，获投企业近三年来持续增长。
目前在所有被关注的企业当中，仅有%的提供移动办公解决方案的企业成功获得融资。
在销售营销、IT服务类领域中，呈现投资饱和现象，进驻风险较大；
同时，在行业解决方案、综合解决方案等领域，资本还有很大的发挥
三、移动办公软件发展现状
1、主流移动办公软件的类别
目前移动办公软件市场呈现四大主流类：
移动OA、企业协作移动平台、团队协作类、垂直类。
移动OA：
就是传统老牌办公软件的延伸，它们普遍品牌知名度高，拥有庞大的客户基础，但是产品严重依赖PC端，操作复杂，用户体验不佳。
企业协作移动平台：
注重企业内部管理，简化流程，提高效率，力图打造扁平化的管理结构，产品契合移动互联思维，用户体验友好性强，界面简约易操作，但是市场接受度有待提高。
团队协作类管理软件：
自由灵活，适合团队、项目组使用，简单易上手，但权限安全、管理等方面有待完善。
垂直细分类软件：
偏重某一功能模块发力，如销售、外勤、文档分享等，在瞄准领域深耕细作，但是不太适合整体移动办公需求
2、行业发展过程中出现的问题
移动办公概念的的深度普及，以及相关成熟应用、实践案例的不断验证，企业和员工对移动办公所能带来的价值抱有极高的期待。
企业用户：
企业愿意为移动化进行尝试，配合相关移动产品、政策的实施。
但是企业已经对过度的概念包装感到厌烦，企业需要更加落地、实用的移动办公产品。
缺少一个关键环节——标准与实际的支持。
对移动办公市场来说，缺乏标准成为阻碍移动办公发展的首要问题。
最核心的安全方面，现在移动办公沿用传统信息化的等保标准，但这一标准并不适用于移动办公。
与此同时，实质性的支持也成为移动办公推进的障碍，多数的企业并没有对移动办公有
专项的政策、资金支持等。
1、企业对于移动办公软件的需求度如何
根据对5000家企业IT部门负责人（CIO）抽样调查显示，%的受访CIO表示，移动性能为业务带来极大的推动作用，并认为它能明显提升企业与客户之间的沟通效率，对市场和品牌的建设作用显著。
调查还显示，超过93%的CIO表示对移动化的认可，%的CIO已经完成了移动办公的导入。
而就未来一年的发展，%的CIO表示，他们正在部署或者已经开始测试移动办公系统，并且这些移动办公系统与业务的结合非常紧密，下一步对企业整体的移动信息化部署工作将全面展开。
企业内部的需求分析:
企业移动化管理的需求在企业内部是从上而下制，移动化管理有助于提高企业的工作效率，节约企业的管理成本，所以企业管理层是倾向于接受企业的移动化管理
2、移动市场环境下的企业管理痛点
传统桌面端信息化系统的束缚：
管理层移动应用的实践在办公室的时间少，无法对审批文件进行及时批复；
审批、文件流转处理时效性低：
传统桌面端的局限，邮件堆积、批复迟滞，无法及时批复、工作流传缓慢；
实时掌握关键数据/报表障碍：
外勤过程中无法及时查看企业关键数据，关键决策受影响。
实时业务支撑障碍：
外勤过程中很难获得及时有效的内外部业务支撑数据，
影响工作效
率和竞争力；
内外部数据、信息交互障碍：
单纯依靠电话或聊天工作很难保障信息安全、对相关人员进行有效的管理。
在未来，企业将在企业移动办公化中进行更多的投入，60%的企业在企业互联网中移动办公化已经进行了一定的投入，而92%的企业CIO表示将会在企业移动办公化中进行更多的投入。
为了帮助客户选择到最合适的移动办公软件，我们本次调研报告选择了36款目前市场上活跃的产品，这里既包括传统办公软件厂商，如泛微、金蝶等，也包括随办、钉钉、纷享销客等行业新锐，同时还收纳了Slack、yammer等国外知名产品。
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1、市场上有哪些主流移动办公软件
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