电路租用协议书通信服务文档格式.docx

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地址：

乙方：

负责人：

由于_______的需要，甲方决定租用乙方的_______业务，用于______________。

为此，甲、乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条租用内容

（1）租用标的：

甲方租用乙方的_______业务，用于_____________________。

（2）具体需求：

甲方具体租用需求包括；

业务类型

通达方向

接口类型

数量

速率带宽

A端地址

Z端地址

城市A

城市Z

第二条双方权利和义务

（1）甲方权利和义务：

1.甲方有权享受本协议约定的通信服务并在乙方提供的通信服务项目中选择和变更自己所需要的服务，有权对乙方的通信业务服务质量进行监督和申诉。

甲方作为乙方的大客户，有权享受乙方提供的相应的大客户服务；

2.甲方不得利用其所租用的电路和服务从事违法犯罪、妨碍社会治安的活动。

并且，甲方不得以任何名义及方式将其租用乙方的业务转租给第三方；

3.甲方保证其在本协议项下使用的有关通信设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求；

4.甲方应派专人负责做好本方入网的各项准备工作，主要包括：

✧接入设备及机房内安装场地、配套设施（如电源、照明）的准备；

✧保证入网各机构配合乙方的进网调测工作；

✧调配和预留所在大楼内配线室至机房的通信线路；

✧提供涉及入网实施工作的各机构项目负责人的联系方式。

5.在乙方人员对甲方租用的电路按照有关规程和规范进行维护时，甲方应给予必要的协助和配合；

6.如乙方为实现本协议项下服务而需要将部分通信设备和相关设施设置在甲方营业场所和/或甲方管理的物业范围内，则甲方有义务确保乙方设置的前述通信设备及相关设施不受人为损害；

7.甲方应依照国家主管部门有关资费标准以及本协议相关约定，在规定的期限内向乙方按时足额缴纳本协议项下各项费用。

8.甲方在电路租用过程中，不得将交换机接入互联网络及其他设施设备，否则由于黑客攻击或盗打国际长途等情形所产生的话费及相关法律责任全部由甲方自行承担，由此给乙方造成损失的，由甲方承担全部赔偿责任。

（2）乙方权利和义务：

1.乙方按照国家规定的通信业务资费标准以及本协议相关约定，有权向甲方收取本协议项下各项费用；

2.在资源具备的条件下，乙方应按服务承诺或双方约定，及时完成服务开通。

但是，如因甲方原因造成开通延误，乙方可以免责，开通时间相应顺延；

3.乙方应按照国家规定的通信服务质量标准为甲方提供各类通信业务咨询、查询、组网建议和障碍申告等服务，同时接受甲方的服务质量监督；

4.乙方视甲方为大客户，应按照乙方内部销售政策给予甲方相应优惠；

5.乙方应依据相关规程和规范对本协议项下服务涉及的乙方网元进行维护；

6.乙方为改善服务质量，对相关网络进行扩容、调整、软件版本升级、割接等措施时，乙方有义务提前通知甲方；

7.乙方应向甲方提供必要的业务和技术支持，并对甲方的各类服务需求实行客户经理制。

乙方客户经理应对甲方所有业务的新增、变更、撤销，以及费用结算、故障跟踪等需求，进行统一受理、统一协调。

在发生重大信息安全事件时，联通公司接到国家相关部门的通知后，联通公司在预先不通知用户的情况下，有权终止通信服务。

8、资费标准和优惠

1.本协议项下乙方所提供服务收取的费用包括一次性费用（包括但不限于：

手续费、调测费、工料费等）、月租费和其他费用（包括：

）。

前述各项费用的正常资费标准按照国家相关主管部门的资费政策制定。

2.本协议项下服务，经双方协商，在甲方未提前退租的前提下，甲方享受以下优惠：

（1）一次性费用优惠标准为：

含税价（价款）税率税款。

（2）SDH国内数字电路租费：

优惠后费用为：

含税价（价款）________元/年税率________%税款________元/年。

（3）本协议有效期内，当国家相关资费政策和标准发生变化时，除非甲、乙双方另有约定，本协议项下服务资费，自新资费政策和标准执行之日起予以相应调整。

（4）甲方要求乙方开具增值税发票的，应先在乙方办理甲方信息登记，登记信息包括甲方全称、纳税人识别号或社会信用代码、地址、电话、开户银行和账号。

甲方应确保提供给乙方的相关信息真实、准确和完整，并按照乙方要求提供相关证明资料，具体要求由乙方通过网点通知或网站公告等发布。

甲方自行领取增值税发票的，需向乙方提供加盖印章的授权委托书，指定领取人，并明确领取人身份证号等信息，由指定领取人凭身份证原件领取增值税发票；

指定领取人发生变更的，甲方需重新向乙方出具加盖印章的授权委托书。

甲方选择邮寄方式收取增值税发票的，还应提供准确无误且可送达的邮寄信息；

若邮寄信息发生变更的，应及时书面通知乙方。

因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力或税务机关原因导致乙方不能及时开具增值税发票的，乙方有权延迟开票，并不承担任何责任。

增值税发票被甲方领取后或乙方交由第三方邮递后发生发票丢失、破损或逾期等非乙方原因，导致甲方无法收到增值税发票相应联次或逾期无法抵扣的，乙方不负责赔偿甲方相关经济损失。

由于发生销售退回、应税服务中止或开票有误、抵扣联、发票联均无法认证等情形，需要开具增值税红字专用发票的，根据相关法律、法规及政策性文件规定需要由甲方向税务机关提交《开具红字增值税专用发票信息表》的，应由甲方向税务机关提交《开具红字增值税专用发票信息表》，待税务机关审核并通知乙方后，乙方开具红字增值税专用发票。

9、费用结算

h）计费期间：

1.本协议项下一次性费用（如有）的支付时间应为：

；

2.本协议项下其他费用（如有）的支付时间应为：

3.本协议项下服务租费的计费期间按为一个计费周期，并且以电路/业务开通日期作为计费起始日期：

1.）如服务开通之日所在的第一个账期不满一个完整计费周期的，当期租费应按实际使用日数计算；

2.）如服务结束之日所在最后一个账期不满一个完整计费周期的，当期租费应按实际使用日数计算。

4.双方同意，当期各项费用的缴纳时间为每月日前。

i）结算方式：

业务开通后，甲方按向乙方交付业务使用费。

每月末日前支付下一月费用。

1.甲方应在收到付款通知/账单之日起日内，以方式，向乙方按时足额支付相关费用；

2.双方账户信息如下：

付款人：

收款人：

账户名称：

开户银行：

银行帐号：

j）账单核对：

1.甲方如对当期账单统计数据有异议，应在收到付款通知和账单之日起日内（甲方采用托收方式付款的，应在收到银行对帐单之日起日内），向乙方书面提出。

甲、乙双方应在日内，完成对争议部分费用的核对；

2.经双方核对，确系乙方计费有误的，在下期账期中予以调整。

10、服务的开通、增加、变更和退租

（1）服务开通：

1.本协议生效后，在乙方网络资源具备，甲方已全额缴纳一次性费用后，乙方应在收到甲方加盖公章（甲方采用托收方式付款的，还应加盖甲方财务章）的书面开通申请单（附件3）后，对甲方所申请的服务：

✧应于甲方申请经确认之日起个工作日内，完成开通调测；

因乙方原因，未能在上述承诺期限内开通服务的，每延迟一日，乙方按照该项服务一次性费用的1%进行退减，退减额以该项服务一次性费用金额为限。

如甲方提出的要求开通时间晚于乙方承诺开通时间的，则乙方按照甲方要求的时间开通服务。

2.因下列情况产生时间延误的，乙方不承担延误责任：

✧甲方（客户端）不具备相关服务所要求的物理条件，或甲方所在地理位置超出现有网络资源的有效距离，需要进行特殊施工或额外布设；

✧甲方（客户端）不具备相关服务所要求的设备条件，需要购置或更换；

✧因意外事件或第三方恶意破坏导致的延误；

✧乙方由于法定节假日和遇重大活动时进行封网。

3.甲方在服务开通后，因自身原因（包括但不限于客户端设备未到货或未调通、客户端内部网络未调通等）提出退租或变更开通日期及业务类型时，乙方有权根据该项服务的实际已开通时间，向甲方收取一次性费用和租费。

（2）新增需求：

1.甲、乙双方同意，本协议项下，甲方今后产生新的租用需求时，应根据本协议约定的条款和条件，至少提前7日向乙方提供由甲方授权签字人签字（甲方应就该授权向乙方提供书面授权书）确认并盖有甲方公章（甲方采用托收方式付款的，还应加盖甲方财务章）的书面开通申请单；

2.乙方应在收到甲方提交的书面开通申请单后，根据甲方具体需求及乙方网络资源状况，及时开通并提供相关服务；

3.甲方按本协议约定方式向乙方提交的上述申请单为本协议的有效附件，受本协议的条款和条件约束。

（3）需求变更：

甲方如需对已开通服务的内容和/或技术指标进行调整的，应至少提前个工作日将具体调整需求书面通知乙方，以便乙方有足够时间做好准备工作，进行调整。

甲方应充分配合乙方实施相关业务的服务功能的变更、调整；

（4）服务退租：

1.甲方可根据自身业务需要，停止租用本协议项下部分或全部服务。

甲方退租服务的，国内电路应至少提前个工作日，国际电路应至少提前（需不少于）个工作日以书面形式通知乙方，以便乙方按照甲方要求的时间终止服务；

2.甲方停止租用本协议项下服务的，相关服务的租费计至乙方完成相应技术操作，实际终止该项服务之日；

3.如甲方所停止租用的服务尚未租满其当初申请时承诺的租期的，甲方还应向乙方补缴该项服务实际租用期间，该项服务按正常资费标准结算与按乙方提供的优惠标准结算之间的差额。

前述补缴费用应与该项服务最后一期账款一并向乙方付清。

11、质量保障和故障处理

h）乙方提供的服务具体标准应符合《中华人民共和国电信条例》的规定，满足工业和信息化部颁布的《电信服务规范》的要求，保证甲方使用通信业务安全畅通。

i）乙方承诺电路可用率为%。

j）除非双方另有约定，因乙方责任导致发生技术故障，乙方承诺的故障恢复时限指标如下：

4小时内恢复服务百分比为%；

平均恢复时间不超过小时；

重大故障恢复时间不超过小时。

k）上述故障的开始时间以甲方申告记载并经乙方记录确认的时间为准，故障消除时间以乙方提供并经甲方确认（甲方如有异议，应在乙方告知故障排除后小时内提出，否则，视为确认）的时间为准。

l）乙方应向甲方提供故障申告电话：

，并提供“”小时客服服务，接听甲方的故障申告。

乙方进行修复工作时，甲方应积极予以协助配合。

m）双方对本协议项下相关服务的质量和技术指标另有具体约定的，应另行以本协议附件形式（附件4技术服务承诺），予以详细列明。

12、违约责任

h）违约方应依照相关法律法规的规定和本协议的约定，就其违约行为，向守约方承担相应违约责任。

i）甲方未按时足额支付到期费用的，每逾期一天，应向乙方支付欠费金额%的违约金。

甲方迟延付款达日的，乙方有权暂停提供服务；

甲方逾期超过日的，乙方有权终止服务，并向甲方追索欠费及违约金。

j）本协议项下乙方所提供服务，如未能达到《电信条例》等法律法规规定和双方约定的标准及质量，乙方应按照相关法律法规的规定和双方的约定承担违约责任。

k）未经对方书面同意，任何一方均不得擅自向第三方披露其在本协议项下获得的，有关对方的信息、资料，以及本协议的具体内容。

否则，违反前述保密责任的一方，应依法赔偿由此给另一方造成的损失。

13、免责条款

因不可抗力或意外事件，导致甲、乙双方或