企业管理理论Word文档下载推荐.docx

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2、坚持领导和群众相结合的原则

　　管理规范是要全体员工来执行的，必须反映群众的集体意志。

管理规范的制定必须有领导的总结群众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众之中，为广大群众自觉遵循执行。

3、坚持系统、全面、统一的原则

　　系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。

全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、各个岗位都要有相应的管理规范，作到有章可循。

统一指各项管理规范应当相互协调，服从统一的领导意志的共同的目标。

4、坚持职务、责任、权限、利益相一致

　　职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是动力，四者缺一不可，必须相互一致。

5、坚持繁简适度、通俗易懂的原则

　　管理规范应当规定得详尽明确，有关项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量化，并且，行文要作到简单明了、通俗易懂，使执行者易于理解和掌握。

企业管理的常见误区

　　经验主义的标准，没有理论支持

团队效率低，员工忠诚度差　　没有标准，管理混乱，多变　　没有规模效应，越来越累　　员工职业化程度化低，没有训练　　感性用人而非数字化量化，没有伦理标准确　　长松企业组织系统观点：

　　企业管理建设一定要建立科学有效的的企业管理组织系统：

　　1.深入学习指导思想、理论、原理，任何不懂原理的管理者，都没有办法驾驭系统。

　　2.建立个性化的企业管理组织系统，并且有能力做到过程管理中优化。

　　3.运作信息化，管理系统提高工作效率。

　　4.用企业管理组织系统去培训员工，达到全员认同与全力支持。

企业管理定义有三层含义

第一层含义

　　第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。

这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。

　　所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。

每个管理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。

　　1）计划职能包括对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后要制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤,以保证组织目标的实现。

国民经济五年计划、企业的长期发展计划、以及各种作业计划都是计划的典型例子。

　　2）组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现;

另一方面是指为了实现计划目标进行的组织过程。

比如,要根据某些原则进行分工与协作,要有适当的授权,要建立良好的沟通渠道等等。

组织对完成计划任务具有保证作用。

　　3）控制职能是与计划职能紧密相关的,它包括制定各种控制标准;

检查工作是否按计划进行,是否符合既定的标准;

若工作发生偏差要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新的计划,以确保实现组织目标。

用发射的导弹飞行过程来解释控制职能是一个比较好的例子。

导弹在瞄准飞机发射之后,由于飞机在不断运动,导弹的飞行方向与这个目标将出现偏差，这时导弹中的制导系统就会根据飞机尾部喷气口所发出的热源来调整导弹的飞行方向,直到击中目标。

　　4）激励职能和领导职能主要涉及的是组织活动中人的问题:

要研究人的需要、动机和行为;

要对人进行指导、训练和激励,以调动他们的工作积极性；

要解决下级之间的各种矛盾；

要保证各单位、各部门之间信息渠道畅通无阻等等。

第二层含义

　　管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的,即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。

所谓协调是指同步化与和谐化。

一个组织要有成效,必须使组织中的各个部门、各个单位,直到各个人的活动同步与和谐;

组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。

只有这样才能均衡地达到多元的组织目标。

一个以汽车为其主要产品并且管理良好的企业,它在人力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的比例,每个部门、每个单位,以至每个人什么时间做什么,何时完成,送到什么地点,都将有严格的规定,这样才能保证用较低的成本,生产出高质量的汽车。

这就如同一支配合良好的乐队,尽管大家各奏各的音调,配合起来则是一首美妙的交响曲。

第三层含义

　　管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。

协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理活动的根本目的。

企业管理的产生与发展阶段

企业管理的产生

　　企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的。

在社会生产发展的一定阶段，一切规模较大的共同劳动，都或多或少地需要进行指挥，以协调个人的活

企业知识管理方案

动；

通过对整个劳动过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过程按人们预定的目的正常进行。

尤其是在科学技术高度发达、产品日新月异、市场瞬息万变的现代社会中，企业管理就显得愈益重要。

企业管理的发展阶段

　　企业管理的发展大体经历了3个阶段：

　　①18世纪末～19世纪末的传统管理阶段。

这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行，其特点是一切凭个人经验办事。

　②20世纪20～40年代的科学管理阶段。

　　这一阶段出现了资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发展，逐步形成了一套科学管理理论。

　③20世纪50年代以后的现代管理阶段。

　　　这一阶段的特点是：

从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。

企业管理的演变

　　企业管理的演变是指企业在发展过程中的管理方法和手段的变化必经的过程，通常演变由三个阶段构成，经验管理阶段、科学管理阶段、文化管理阶段。

经验管理阶段

　　企业规模比较小，员工在企业管理者的视野监视之内，所以企业管理靠人治就能够实现。

所以在经验管理阶段，对员工的管理前提是经济人假设,认为人性本恶，天生懒惰，不喜欢承担责任，被动，所以有这种看法的管理者采用的激励方式是以外激为主，激励方式是胡罗卜加大棒，对员工的控制也是外部控制，主要是控制人的行为。

科学管理阶段

　　企业规模比较大，靠人治则鞭长莫及，所以要把人治变为法治，但是对人性的认识还是以经济人假设为前提，靠规章制度来管理企业。

其对员工的激励和控制还是外部的，通过惩罚与奖励来是员工工作，员工因为期望得到奖赏或害怕惩罚而工作，员工按企业的规章制度去行事，在管理者的指挥下行动,管理的内容是管理员工的行为。

文化管理阶段

　　企业的边界模糊，管理的前提是社会人假设，认为人性本善，人是有感情的，喜欢接受挑战，愿意发挥主观能动性，积极向上。

这时企业要建立效应的以人为本的文化，通过人本管理来实现企业的目标。

文化管理阶段时并不是没有经验管理和科学管理，科学管理是实现文化管理的基础，经验仍然是必要的，文化如同软件，制度如同硬件，二者是互补的。

只是由于到了知识经济时期，人更加重视实现个人价值的实现，所以，对人性的尊重显得尤为重要，因此企业管理要以人为本。

企业管理发展过程中影响较大的贡献者：

1.泰勒－－科学管理之父2.法约尔－－经营管理之父3.韦伯－－组织管理之父4.梅奥－－人际关系理论之父

企业管理软件

定义

　　企业管理软件，是指能够体现企业管理的大部分职能（包括决策、计划、组织、领导、监控、分析等等），能够提供实时、相关、准确、完整的数据，为管理者提供决策依据的一种软件。

以模块划分，企业管理软件可分为财务管理、生产制造管理、进销存管理、资产管理、成本管理、设备管理、质量管理、分销资源计划管理、人力资源管理（HR）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。

企业管理软件是一套软件，但它不单单是软件，更是管理思想和管理经验的具体化、逻辑化，是管理行为的落地，因为企业管理软件设计开发的过程，就是研究这个行业中最先进的管理模式和流程

企业管理能力三角架

甚至更多被多数企业证明了行之有效的管理规律，这些管理经验已经内涵在管理软件的思想、流程、报表内容、统计分析项目、管理层级、信息决策中了。

所以，最有效的企业管理软件是企业咨询顾问形式的企业管理软件，目前只有通用咨询提供此服务。

主要的模块

供应链管理

供应链部分主要包括采购管理、销售管理、库存管理、品质管理，主要功能在于增加预测的准确性、减少库存,通过对动态安全库存量的分析，增强异常销售订单的处理能力，提高发货供货能力；

减少工作流程周期，提高生产效率，降低供应链成本；

通过采购供应商的评估管理，缩短采购提前期，减少总体采购成本，缩短生产周期，加快市场响应速度。

财务会计管理

财务会计主要包括总帐管理、财务报表、固定资产、应付管理、应收管理等模块。

应付模块、应收模块、固定资产模块可进行独立操作，也可与总帐无缝集成，自动为总帐提供应付凭证、应收凭证。

保障应付、应收财务数据的准确度。

财务报表模块作为总帐管理模块的补充，通过报表格式设置，能自动生成管理者需要的财务报表。

这些模块从不同角度，实现了从核算到报表分析的财务管理全过程。

生产制造管理　　

生产制造主要包括物料管理、物料需求、加工管理、托外管理、车间管理等模块。

其目的在于全面增强面向订单生产的适应能力，提高计划前产能平衡的准确度，同时降低生产成本与生产管理的复杂度，提高工厂的制造柔性，加快生产周转速度，更好的适应市场敏捷性需求。

成本管理　

成本管理提供标准成本、实际成本和当前成本等多套成本管理方案。

该模块提供成本预测、成本核算、成本分析等功能。

满足企业成本管理细化的要求，通过作业成本法的管理模式，满足企业会计核算的事前预测、事中控制、事后核算分析的需要。

从而达到降低成本、提高效益的目的。

办公用品管理

　办公用品管理模块提供办公用品的采购、库存、费用等管理功能，满足了企业日常办公用品管理的需求，帮助企业规范办公用品管理流程，达到降低办公费用、提高办公效益的目的。

人力资源管理　

人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。

就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。

企业管理的构成

企业管理的分项

　　企业管理，主要指运用各类策略与方法，对企业中的人、机器、原材料、方法、资产、信息、品牌、销售渠道等进行科学管理，从而实现组织目标的活动，由此对应衍生为各个管理分支：

人力资源管理、行政管理、财务管理、研发管理、生产管理、采购管理、营销管理等。

通常的公司会按照这些专门的业务分支设置职能部门。

在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。

美国管理界在借鉴日本企业经营经验的基础上，最后由麦肯锡咨询公司发展出了企业组织七要素，又称麦肯锡7S模型，七要素中，战略（Strategy）、制度（Systems）、结构（Structure）被看作“硬件”，风格（Style）、员工（Staff）、技能（Skills）、共